企業組織與經營環境年月真題

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1、【單選題】下列屬于第二產業的是

畜牧業

手機制造業

A:

銀行業

B:

教育業

C:

答D:案：B

解析：第二產業：第二產業是指制造業和建筑業。該產業將原材料轉化成產成品。

2、【單選題】下列屬于快速消費品的是

彩電

冰箱

A:

衛生紙

B:

汽車

C:

答D:案：C

解析：快速消費品一種新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），更加著重

包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食

品、個人衛生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為它們首先是日常用

品，它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規模的市場量來獲得利潤和價值的

實現。

3、【單選題】下列用來描述事業部制組織結構最合適的是

事業部制組織是按照各個事業部進行劃分的

事業部制組織是依據專業化分工建立起來的

A:

事業部制組織是依據其產品和服務建立起來的

B:

事業部制組織是依據其顧客建立起來的

C:

答D:案：A

解析：事業部制組織是按照各個事業部進行劃分的。事業部制組織是一種組織架構形式，

將企業按照不同的業務領域或產品線劃分為若干個事業部。每個事業部相當于一個獨立的

業務單位，負責特定的業務領域或產品線的經營和管理。通過事業部制組織，企業可以實

現以下優勢：1.分工明確：每個事業部負責特定的業務領域或產品線，有明確的職責和

任務，可以更好地實現分工和專業化。2.靈活性和快速決策：事業部作為相對獨立的業

務單位，可以更快地做出決策和應對市場變化，提高靈活性和響應速度。3.專注和創

新：事業部可以更專注于特定的業務領域或產品線，有利于深入了解市場需求，進行創新

和差異化競爭。4.績效評估和激勵：事業部制組織可以更好地進行績效評估和激勵，根

據每個事業部的業績情況進行獎懲和激勵措施，提高整體績效。然而，事業部制組織也存

在一些挑戰，如事業部之間的協調和溝通、資源分配的平衡等。企業需要建立有效的協調

機制和溝通渠道，確保各個事業部之間的合作和整體目標的實現。總之，事業部制組織是

一種常見的組織架構形式，通過按照事業部進行劃分，可以實現分工明確、靈活性和專注

性等優勢，有助于企業的發展和競爭力提升。

4、【單選題】下列屬于服務的范疇的是

自行車

公共汽車

A:

摩托車

B:

私家車

C:

答D:案：B

解析：公共汽車也可以被看做是一種產品，但是它是用來提供交通服務的。

5、【單選題】下列投入要素屬于勞動力的是

電腦

員工

A:

羊毛

B:

稀土

C:

答D:案：B

6、【單選題】下列屬于縱向兼并的是

兩家電視機廠商合并

兩家酒店合并

A:

電視機廠商與液晶面板廠商合并

B:

兩家農場的合并

C:

答D:案：C

解析：縱向兼并發生在兩個處于不同生產階段的企業之間。前向兼并是指一家企業同處于

生產下一階段的另一家企業的合并。例如，一個玩具制造商與一個玩具零售商的合并。后

向兼并是指一家企業同處于生產上一階段的另一家企業的合并。P82

7、【單選題】下列不屬于社會成本的是

錢包被偷

空氣污染

A:

噪聲污染

B:

河流污染

C:

答D:案：A

解析：不幸的是，經濟增長將會產生社會成本或外部成本。所謂社會成本是指社會作為

一個整體受到個人或組織行為的影響。例如，如果化工廠將污水排放到河流中，那么整個

社會便會因此遭受損害。河流、土地、空氣受到污染，人的生存環境惡化，這便是社會

作為一個整體所發生的成本。P145

8、【單選題】下列屬于財政政策調控的是

降息

貨幣超發

A:

降低存款準備金

B:

減稅

C:

答D:案：D

解析：減稅是財政政策的一種調控手段。通過減少企業和個人的稅負，可以促進經濟增

長，增加消費和投資，刺激就業，提高企業競爭力，促進經濟發展。減稅可以通過降低企

業所得稅、個人所得稅、消費稅等方式實施。政府可以根據經濟形勢和政策目標，采取適

當的減稅措施來調節經濟運行。

9、【單選題】在通貨膨脹中，下列群體因此利益受損的是

借款人

貸款人

A:

大學生

B:

中學生

C:

答D:案：B

10、【單選題】下列屬于技術性失業的例子的是

某人剛離開學校，還要等一個月才開始工作

由于人工智能的普及，處于該職位上的人失業了

A:

由于沒有人愿意買他的商品，某人失業了

B:

由于經濟不景氣，某人失業了

C:

答D:案：B

解析：技術性失業。科學技術可以創造就業機會，但在某些情況下也可能會使-些工作機

會喪失，造成工人們失業。最好的例子便是計算機取代人力，以前需要由汽車工人完成的

一些任務如今機器人便可以完成了。那些因此而失去工作的人經歷的便是技術性失業。

P135

11、【問答題】中國手機制造股份有限公司是一家生產手機零配件及手機成品的大型制造

型公司。公司有13個制造廠，共有三萬多名員工，其中一線員工28000人。公司的組織

結構為集權式，所有的重大決策都由總部來做。總部由營銷、財務、生產、人力資源、行

政五個部門組成。每個部門都配有一名部門總經理，部門總經理直接向總裁匯報。各制造

廠由生產經理負責，并向生產總監匯報。每個制造廠負責招聘自己的員工，但招聘政策由

總部制定。公司以產品質優著稱，目前國內市場份額32%。過去五年里公司營業收入穩步

增長，但營銷部門預測最近增長速度有可能放緩。過去五年的銷售額如下所示：

公司的毛利潤率維持

在18%，與競爭者基本持平。最近，公司召開了一次董事會。會上，董事會成員討論了公

司未來的發展方向問題并提出很多建議。公司五年前制定的企業目標現已實現。因此，董

事會認為公司應提出新的企業目標，即公司在未來五年要成為市場領導者。為了配合制定

新的企業目標，公司必須做出一些重大的變革。其中一項舉措便是將公司的制造業務合理

化，關閉一個制造廠并引入事業部制。每一個制造廠將集中生產某些種類的零件，以提高

生產率。該建議看似會增加初始成本，但長遠來看是降低成本的。這一合理化建議需要有

一個分權式組織結構與之配合，但是卻遭到大多數董事會成員的反對。問題：(1)說明

企業目標的含義，并解釋制定企業目標要回答什么問題。（12分）(2)解釋事業部制的

含義，并說明事業部制能夠提高生產率的原因。(10分)(3)分別解釋案例中的建議會增

加初始成本以及降低長期成本的原因。(6分)(4)分別指出并解釋集權式組織結構和分權

式組織結構的優缺點。(12分)

答案：（1）企業目標：每個組織的成立都有其特定的目標，據此才能判斷組織經營的成

功與失敗。企業是一種特殊類型的組織，同樣，它們也有其特定的目標，我們將之稱為企

業目標。企業目標設定要回答以下四個問題：①企業想要實現什么？②企業該如何實現

目標?③目標要在什么時候實現？④如何判定企業經營的成功或失敗？（2）事業部制的

含義：當企業在多個地域開展經營活動的時候，企業會面對很多協調上的困難，在這種困

難的情況下，母公司可能會要求每個地域的企業獨立經營，并且每個企業可以有自己的組

織結構。同樣，企業也有可能按照產品的不同進行組織劃分，每種產品都由相應的分公司

或事業部進行管理。每種產品也都有自己的一套管理體系。事業部制能夠提高生產率的

原因。該題答案可能很多，答案只要合理即可。回答要點應該圍繞事業部制能夠解決員

工之間的溝通問題、解決產品種類的協調問題、解決地域之間的協調問題進行。（3）

分別解釋案例中的建議會增加初始成本以及降低長期成本的原因。該題答案可能很多，答

案只要合理即可。回答要點應該圍繞“勞動分工”、“內部規模經濟”展開。（4）分

別指出并解釋集權式組織結構和分權式組織結構的優缺點。集權式組織的優點：①組

織中有標準的制度和程序易被組織成員所理解。②決策制定者少，這意味著他們能有效

協調和控制員工各項活動。③可以有效利用企業的各種資源。④幾乎不存在重復勞

動。集權式組織的缺點：①降低決策的速度。②挫傷基層管理者的積極性。③增

加官僚主義和繁文縟節，并且導致一些不必要的文書以及記錄工作。④降低決策質量。

分權式組織的優點：①決策迅速。②員工會承擔更多的責任。分權式組織的缺點：①

由于各部門溝通不利，因此一個部門可能會帶其他部門遇到的問題漠視不理。②由于每

個部門都有其自身的支持系統，因此會造成資源的重復配置。

12、【問答題】試述管理者怎樣才能做到有效授權。

答案：（1）管理者與下屬應就所需完成的任務進行充分溝通，以使下屬明確自己的權

限。（2）管理者應使下屬理解其委派的工作，并進行定期的檢查，否則權力會逐漸削

弱。（3）管理者可能對下屬的工作進行了嚴密的控制，但還是要做好下屬犯錯誤的準

備。（4）管理者必須對員工充分信任。（5）管理者必須平易近人，要樂于傾聽下屬

的意見，并同下屬交流想法。

13、【問答題】Polo教授是國內最大的國有企業的首席執行官，也是著名大學資深教

授，撰寫過許多經濟調控方面的文章與著作。最近，他榮幸地擔任了政府經濟戰略委員會

主席一職。最新的經濟數據顯示：

通過對以上數據的研究，Polo教授建議首先解決失業問題，他提交了一份關于失業原因

的調研報告。(1)請描述經濟周期現象，并根據以上數據分析當前經濟形勢處于經濟周

期中的什么階段。(10分)(2)指出并解釋可能的失業原因。(10分)

答案：（1）現象：該題答案有很多，只要能描述一個完整的經濟周期即可。答題要點應

該圍繞繁榮、衰退、蕭條、復蘇四個階段進行。（答對4個階段中，每1個階段各得2

分）而本題的數據顯示，當前的經濟形勢應當處于衰退期或者蕭條期。本小題滿分10

分，具體評分標準如下：0～3分：考生對該問題沒有什么想法，給出的答案不完整且不

清晰；4～6分：考生對經濟周期有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來一些

小問題。7～8分：解釋比較全面，考生對經濟周期有清晰的理解。并根據以上數據分

析當前經濟形勢處于經濟周期中的什么階段階段：該題答案有很多，只要回答合理即可。

答題要點：從數據上看，目前經濟狀況處于衰退期或者蕭條期。（2）該題答案有很

多，答案只要合理即可。考生應當圍繞結構性失業、技術性失業、剩余性失業、自愿性失

業、摩擦性失業、季節性失業展開，并結合經濟周期因素進行解釋。（答對以上6個失業

原因中，每1個失業原因各得2分，滿分10分）0～3分：考生對該問題沒有什么想

法，給出的答案不完整且不清晰；4～6分：考生對失業問題有一定的理解，但理解的還

是不夠完整清晰，帶來一些小問題。7～10分：解釋比較全面，考生對失業問題有清晰