基于勝任力的高校班主任質性研究

一、高校班主任工作的現狀我國高等教育進入了大眾化階段，提高高等教育質量已成為高校面臨的主要問題。大力提高本科教育質量,從關注教師教轉變為關注學生學,鼓勵教師參與學生發展指導,建立具有中國特色的班主任制度就成為新時期學生發展指導體系中的重要組成部分。專業教師擔任班主任,有利于促進師生互動,滿足學生發展需求,有利于促進學生全面發展和教師專業發展。目前,很多人對高校班主任工作的理解局限于思想政治教育領域,班主任制度的必要性因此受到質疑,這一切都對高校班主任工作的傳統模式提出了新的挑戰,創新高校班主任制度尤顯迫切。但是目前對高校班主任的科學研究存在著嚴重不足。通過中國學術期刊網絡出版總庫文獻檢索,結果顯示:從1985年至2013年間,以“高校班主任”為主題的在核心期刊上發表的文章僅51篇。在這51篇論文中,僅有3篇是通過對學生、班主任和管理人員的調查問卷或訪談進行的實證研究,其他均為采用思辨方式對班主任工作實踐、工作方法和心得體會的論述,研究內容和研究發現多有重復,缺乏新意。從事高校班主任工作對教師自身發展影響的研究也鮮有涉及。文獻顯示,在我國高等教育發展的每個階段,班主任工作都存在“困境”,只是表現出來的具體問題不同。根據已有文獻,高校班主任工作現狀可概括為:角色沖突,職責不清,培訓不力,激勵不夠。當前形勢下班主任工作職責和勝任此項工作應具備的能力和素質有哪些?項目組在歷時兩年的研究中,采用定量和質性研究混合的方法,引入勝任力理論構建高校班主任勝任力模型,以為指導班主任的選拔、培訓和考核提供理論支持和實踐指導。二、數據來源與研究方法通常人們所接受的勝任力定義,是指績效者所具備的知識、技能、能力和特質(McClelland,1993)。將勝任力概念引入高校班主任工作研究的目的是識別構成最優秀高校班主任勝任力的知識、技能、能力和特質,并構建勝任力模型。研究過程中,我們采用質性研究方法,對少數優秀班主任進行深度訪談。質性研究方法是“以研究者本人作為研究工具,在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現象進行整體性探究,使用歸納法分析資料和形成理論,通過與研究對象互動對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動”。選擇質的研究方法,有利于從高校班主任的角度去了解班主任工作應履行的職責和應具備的能力,以及對高校教師自身發展的影響。通過訪談獲取他們在從事班主任工作中的關鍵事件,厘清從事班主任工作應承擔的責任、義務和角色,記錄和分析各種勝任特征,分析在變化的環境下對從事班主任工作的要求,以從多維度來識別高校班主任勝任力。質性研究的資料分析需要消耗大量的時間、精力。本研究利用澳洲QSR公司發行的Nvivo8.0軟件對數據進行輔助編碼與分析。該軟件具有組織分析數據、探索理論模型的功能,支持文字、圖片、音頻、視頻等各種數據格式。其強大的可視化界面和編碼功能,可以大大提高編碼效率,節省時間,還可提供許多新功能使學術研究的結果更豐富。本研究選取S大學C學院進行案例研究主要基于以下考慮:該學院近20年中有超過200余名教師參與班主任工作,有歷史的積淀。目前該學院各年級、班級均配備班主任,現有在崗班主任39名,約占學院教職工人數的25%。因此,綜合年齡、任職時間、工作績效以及職稱等因素,選擇該學院班主任進行調查更具有典型性和代表性。2011年8月開始,研究者選擇5位S大學C學院的班主任進行深度訪談,總時長近280分鐘,整理的文字資料近3萬字。訪談對象基本信息見表1(從研究倫理的角度考慮,文中訪談對象均以字母代替)。A老師:來自農村,本科階段在地方師范學院學習,遇到一位對其影響深遠的班主任,鼓勵A繼續深造,A最后成為大學教授,并立志做一名能真正幫助學生成長的班主任。從2004年開始從事班主任工作,在班主任測評中獲“優秀”,對學生工作非常熱心,投入大量時間和精力,關注學生特殊群體且有獨特的方法,得到學生們的高度評價,在班主任工作中表現出滿足感、自豪感、成就感。B老師:來自省會城市,具有海外學習經歷。比較國內外情況,認為班主任制度是中國的特色,符合國內現狀和大學生的特點。2010年第一次當班主任,工作認真,利用班會、春秋游、社會實踐等活動跟學生們交流多,特別擅長利用網絡平臺,與學生分享新的思路、理念、方法,亦師亦友。在班主任測評中獲“優秀”,所帶班級凝聚力強,連續兩年獲“校先進班集體”。C老師:從1978年給77級學生當班主任開始,歷任多屆班主任,發現30年來大學生群體發生很大變化,學生們的特點、個性、價值觀以及需求都與以往不同,班級的功能、班主任的作用也隨之改變。受個人成長、求學經歷影響,一直生活樸素,與學生關系密切,教育學生不強調批評,而是動之以情,曉之以理。雖已退休,仍然愿為學院、學生服務,曾榮獲“十大優秀班主任”,經歷學校的變遷,熱情、真摯地幫助、指導學生,擁有大批優秀學生并備受學生的尊敬。D老師:具有海外學習經歷,對國內外科研環境、社會形勢,以及班級管理有對照分析。留校工作后應聘班主任,由于工作地點與班級學生所在校區不同,半年之后面臨著經費支持、職稱評定以及處理家庭生活等方面的壓力,提出解聘申請,不再擔任班主任。E老師:從2005年開始擔任多屆專業班的班主任,承擔重點科研項目較多,跟學生通過課堂接觸的機會相對較少,故特別重視加強學生自我管理,強調學生班委的作用。每一次班會都有明確主題,以保證活動的效果,對學生們的成長有幫助。所在系、所對班主任工作提供一定的支持經費。利用做實驗、開展科技創新活動等形式與學生互動,開展學生工作特別有思路,所帶班級獲“校先進班集體”。三、節點編碼結構及材料內容編碼在研究過程中采用半結構式訪談,與研究對象進行面對面訪談,在征得訪談對象同意后進行錄音,不同意的則做好筆記與觀察記錄,訪談提綱主要包括5個問題:1.擔任班主任工作的經歷。2.班級的意義是什么?3.班主任工作的目標是什么?4.如何處理科研與學生工作之間的關系?5.如何勝任班主任工作?Nvivo8.0軟件編碼功能主要包含兩種:自由節點(freenodes)和樹狀節點(treenodes)。具體分析過程如下:1.新建項目。將整理的5份訪談文字材料導入軟件,為保證數據“原始”性,注意非語言行為的整理與記錄。2.對資料進行編碼與分析。仔細閱讀原始資料,進行編碼。如果一段文字包含幾個節點,則分別標記。若不能確定所屬哪個樹狀節點,則暫列為自由節點,反之則將內容標記為某個子節點,對應放在某個樹狀節點下。例如,有的班主任談到“我覺得首先就要有責任心,這個比較重要,特別是對90后的學生,你要盡心去做這件事情,責任心是第一位的”。將這段內容標記為“責任心”子節點,并放置在“態度”樹狀節點下。3.編碼后,認真閱讀每個節點下的所有內容,修改節點名稱,合并或重組不同節點下的相似內容;研究樹狀節點的邏輯性,并適當調整部分子節點的位置。比如,起初編碼時“動機”子節點放在“態度”樹狀節點下,經過深入分析,更名為“價值觀”子節點,調整到“特質”樹狀節點下。通過整理節點,構建出5個樹狀節點,17個子節點(具體節點層次及材料信息見表2)。編碼之初,學業指導與專業指導分別列為不同的子節點,但對照節點涵蓋的內容,發現比較相近,因而將兩者合并。根據節點材料的來源數、參考點的數量,可以發現高校班主任對于學生個人發展以及班級建設具有重要意義。高校班主任勝任特征涉及4個樹狀節點,分別是“知識”、“技能”、“態度”以及“特質”。1.知識維度:“具有良好的知識背景才能當班主任。”高校班主任應具備扎實的專業基礎知識,能夠在專業、學術以及學業、學習方面為學生提供指導;掌握一定的社會心理學知識,對大學生成長發展的規律性有所了解,以根據不同年級、不同學生的特點開展工作。2.技能維度:“班主任老師起到一個橋梁的作用。”高校班主任應具備一定的組織管理能力,有效開展班級活動并保證效果;具有良好的溝通表達能力,既要與學生個體、班級進行有效溝通,又要處理與領導、同事、學生管理人員的關系,努力營造全員育人的環境氛圍。3.態度維度:“從班級到學生個人,首先要有責任心。”高校班主任應本著對學生、班級、學校負責的態度開展工作。“作為班主任應該要比較有活力。”學生的價值觀多元化,班主任需要“熱血沸騰”,鼓勵并感染學生。4.特質維度:高校班主任的價值觀、思想境界以及生活、學習的經歷,對開展學生工作具有重要影響。從班級活動的設計、組織與開展,大學生的培養理念,在思想覺悟上對學生進行引導,特質因素均具有決定性的作用。四、基于勝任力模型的高校班主任核心要素界定通過對班主任老師的深度訪談,利用Nvivo8.0軟件進行資料分析,總結出高校班主任的工作職責以及勝任特征,構建出高校班主任的勝任力模型(如圖1)。高校班主任的勝任力模型中具體的勝任特征包括知識、技能、態度、特質四個維度。其中,特質維度居于勝任力模型的內層,屬于核心內容,是個體潛在的、深層次的特征,不易觀察,也不容易發展和變化,決定其行為表現;知識、技能處在勝任力模型的外層,屬于基本的勝任特征,通過外在行為表現可觀察,而且容易發展和變化;態度是介于基本內容和核心內容之間的自我概念,影響知識的運用和技能的發揮。研究得出高校班主任的勝任特征,并在此基礎之上構建出勝任力模型。發現高校班主任勝任力模型的外層和內層的勝任特征具有交互作用關系,相互制約,相互影響。專業知識和對社會心理學知識的了解,組織管理和溝通表達能力是高校班主任開展工作的基礎;高度的責任心和工作熱情是取得優秀績效的保證;而高校班主任特質,自身的價值觀、思想境界,以及生活、求學的經歷等方面,是影響高校班主任對學校、班級、學生發揮作用的核心要素,對大學生境界的提升以及人格的培育、升華具有決定性的影響。靈活運用高校班主任的勝任力模型,既可對高校班主任工作提供理論支撐,又能對實際工作開展的效果進行評估,建立適當的考核、激勵機制。高校教師所具備的能力“影響”高校班主任工作職責的履行情況,而順利完成班主任的工作職責,可以“滿足”大學生的需求,“發揮”高校班級的作用,“符合”高校的培養目標,并能夠在工作中“促進”高校教師的自身發展。五、基于勝任力的培訓體系高校班主任勝任力模型的建立,可對高校班主任的選拔、培訓、考核和激勵提供理論支持和實踐指導。首先,高校班主任勝任力模型可以用于班主任的選聘、繼任規劃等具體工作,如:建立選拔標準體系,評價候選人。第二,高校班主任勝任力模型可用于班主任的培訓,培訓內容不僅包括工作基本需要,還包括班主任老師的知識、技能和個人態度。基于勝任力的培訓體系包括培訓需求分析、培訓內容以及培訓評估。第三,高校班主任勝任力模型可用于班主任的管理和激勵,為班主任工作評價、獎勵和激勵提供科學、準確、公平的依據。研究中還發現,高校班主任制度不僅有助于學生全面發展和學校發展,還有助于教師自身發展。專業教師擔任班主任擁有學科優勢,利于對學生進行學業指導和職業生涯指導。高校建立完善的班主任制度,促進了師生課內外的互