2023年保險公司年終總結（通用21篇）一、什么是工作總結

工作總結以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總探討，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思索。總結與安排是相輔相成的，要以工作安排為依據，訂安排總是在總結閱歷的基礎上進行的。其間有一條規律：安排——實踐——總結——再安排——再實踐——再總結。

二、保險公司年終總結（通用21篇）

時間如流水，轉瞬間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，肯定經驗了很多，也收獲了很多吧，這也意味著，又要打算起先寫年終總結了。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，下面是我細心整理的保險公司年終總結（通用21篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

保險公司年終總結1

在崗位上，我能為客戶供應很好的保險詢問服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀遵守法律，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作狀況的總結。

一、不斷學習，參與培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟識，但我仍不滿意于現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長創建，不斷加強自身業務素養的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，駕馭了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠嫻熟辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

始終以來，我都保持著主動取的心態，主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教化、職業教化活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參加賭博、購買非法彩等不良行為。在平常的工作中，我始終做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠主動主支動關切本部門的各項營銷工作和任務，主動營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱忱，我會始終走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了肯定的成果，并得到了領導的確定，也得到了同事們的好評。在對取得成果的同時，我也發覺自己與秀的伙伴相比，還存在著肯定的差距和不足。但，我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素養而努力。

保險公司年終總結2

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業有更多的一些了解，對于銷售的閱歷也更加的多了，現在我就我這一年的保險業務工作做如下總結：

一、學習提升

我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必需了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業務的時間不長，到現在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛起先工作的時候是還有特殊多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有許多，對于保險種類的學習也是我做銷售必需要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，而且這一年公司也是開設了一些新的保險業務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業，這個保險業務不是那么的熟識，那么我就必需要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業務的。

二、工作收獲

提升個人實力的同時，我也是努力的去工作，主動的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于許多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是特別樂意我們的舉薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去平安感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特殊的快樂，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做摯友，也更好的促進了我的銷售工作。

三、工作不足

一年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還須要在來年接著改進，有時候我業績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交假如遲遲不能下定，我也是感覺著急，這些也是要漸漸的工作去變更的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐性，把業務給去做好，我也期盼著來年我的業務能做得更加的好。

保險公司年終總結3

轉瞬間本年度的保險業務工作已經順當完成了，作為保險公司的一員讓我對工作中的成長感到興奮，但我也明白能夠在工作中取得成就離不開領導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險工作的完成而努力，現對本年度完成的保險業務工作進行以下總結。

能夠在同事的幫助下加強對保險業務的學習，對我來說業務的學習往往能夠很好地幫助自己完成工作，我也明白這方面的努力對保險業務工作的完成非常重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業務中自己不熟識的部分，終歸入職這么長時間對于保險業務的大部分學問自己早已書籍于心，但是有些學問很少運用到工作中去則簡單被遺忘，而且有時我也不明確自己原委有哪些業務學問不熟識，所以我在完成工作的基礎上常常和同事探討保險業務相關的學問，至少通過探討能夠讓我從不同的角度相識到自身在工作中的不足，通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業務實力。

能夠仔細開發保險公司的新客戶并做好回訪工作，我對于每個對保險業務有需求的客戶都供應了不留余力的幫助，終歸人脈資源的積累對自己完成保險業務工作非常重要，所以我能夠正視自身的問題并在工作中傾注了不少精力，而且我在辦理業務的時候也能夠主動探究客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚摯友有著辦理保險業務的需求，我也會為客戶在保險業務中不了解的學問進行解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業務感到放心，另外我也有在節假日期間對曾經辦理過保險業務的客戶綻開回訪工作并獲得了不錯的評價。

雖然很重視自己在保險公司的個人發展卻也存在著不足之處，主要是對待工作沒有規劃以至于有時會對自身的職責感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業務工作制定安排的話則完全可以相識到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的原因以至于在這一年的保險工作中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指引下相識到了制定安排的重要性并著手改善自身的不足，經過一段時間的更改以后使得自己的工作效率比以往提升了不少。

保險業務工作的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在職場競爭中獲得優勢便須要奮力拼搏才行，所以我在明年的工作中會接著秉承嚴謹的作風并投入到公司的建設與發展之中。

保險公司年終總結4

時間消逝，又在xx快樂的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，因此，現將這一年來的工作總結如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充溢的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到xx中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各種各樣的客戶，有看法好的，特別協作的，讓我感到很欣慰；有看法差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的……

而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為許多車子接近過年修理廠關門而導致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數，所以經常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份麻煩的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經常引得客戶“滿足而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學會與各種各樣的客戶溝通的實力，還在理賠及其它學問上賜予了肯定的學習和提升，特殊在xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數始終處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

二、業務上

完成了今年公司完安排的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了協作公司業務發展的須要，管理部門人員安排了肯定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順當的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐性回答客戶的疑問，盡量系統說明條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險產品，中間雖然有許多小麻煩，但經驗這些讓我增加了業務方面的學問并更能體會業務員的辛苦。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，仔細負責的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，剛好完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是特別注意實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平常都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發覺問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學習，相互幫助。

本人雖然在工作中取得了肯定成果，但也存在很多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業學問，充溢自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝福永安在xx年發揚成果，更上規模。

保險公司年終總結5

20xx年x月，我加入到了xxx保險公司，從事我不曾熟識的xx保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱忱幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶供應保險詢問服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作狀況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教化、職業教化活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素養和服務水平

主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長創建，不斷加強自身業務素養的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，駕馭了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠嫻熟辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持運用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參加賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能始終做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠主動主支動關切本部門的各項營銷工作和任務，主動營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人靠著對保險事業的酷愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發覺自己與最優秀的伙伴比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養，把該做的工作做實、做好。

保險公司年終總結6

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發展重要的一年，xxx個險在公司總經理室的正確領導下，仔細實行年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及xx下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，主動有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應有益的借鑒，現將xxx個險20xx年的工作狀況和20xx年的工作安排匯報如下：

一、經營成果

截至xx月x日，xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至xx月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%；各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧20xx年走過的歷程，凝合著xxx太保人堅韌奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們主動調整思路，跟上公司發展的節奏，主要實行了以下詳細工作措施：

（一）從思想上堅決信念，明確方向，充分相識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們綻開較量，特殊是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，主動發展才是硬道理。xxx個險上下充分領悟上級精神，相識到決不能被動地圍著市公司的安排指標轉，而是應當主動地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得迥然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險全部內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占據市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占據市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xxx個險從根本上增加了凝合力，xxx個險呈現出主動主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經營重點，我部門主動協作中支公司各項支配，結我個險實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特殊是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“每天探望，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝合力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成果，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增加主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培育。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

（四）一手抓基礎管理，提高團隊素養，維護團隊穩定；一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素養不斷提升，隊伍穩定性不斷增加。

在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，仔細做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特殊在今年七月以來，在各網點主動舉辦個人專場，取得了不錯的成果，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題

1、增員工作發展滯后，團隊整體素養仍舊偏低，特殊是縣城團隊，需補充高素養人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依舊存在；

3、部分主管責任心和工作實力跟不上市場發展的須要，整體水平有待提高；

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍舊偏低，與市場要求有差距。

三、工作設想

針對20xx的閱歷和不足，xxx個險要做好以下工作：

1、接著緊跟市公司節拍，根據總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，的確提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特殊是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、連接教化及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、接著加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望將來，我們對今后的發展充溢了信念。我們信任，在xx公司的正確領導下，在xxx支公司的共同協作及個險全體內外勤的共同努力下，我們肯定能夠取得更加令人矚目的成果，讓xx的大旗恒久飄揚。

保險公司年終總結7

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結閱歷，發揚成果，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作閱歷與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，主動促進業務發展。主動響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務看法，還特地從人才溝通中心選擇出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一樣好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到分公司相關部門。

二、會計基礎工作

1、仔細執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

2、按規定時間剛好申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，主動協作相關人員工作。

3、仔細管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

1、嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶運用、不坐支現金的財務管理規定。

2、對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，剛好溝通、親密聯系并留意他們提出的看法，與營業點人員建立了良好的合作關系。

3、正確計算營業稅款及車船稅，剛好、足額地繳納稅款，主動協作稅務部門運用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。剛好發覺違反稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

4、作為公司底層管理人員，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業務外，還須要負責詳細的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。在驚慌的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱忱高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我肯定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

保險公司年終總結8

“仔細、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點缺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我看到的則是我所致力于的濱海個險將來的向往和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微乎其微”的細微環節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶，要知道專業和不專業的區分就在于那些看似無足輕重，事實上卻特別關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將接著堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充溢自己，從技術層面提高自己的業務實力。

“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我肯定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

保險公司年終總結9

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大高興，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，還有很多值得學習的地方。

一、在煎熬中成長

一年來始終是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險特別規退保勸阻、大量無法聯系客戶找尋等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真實地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今日的成果，可以說是全部伙伴專心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了全部的困難和問題，用我們的忠誠和酷愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

二、在信念中收獲

在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一樣，懷疑是最大的成本，對于新人多閱歷少技能低的續收隊伍來說信任聽話照做是成長關鍵，培育一流執行力，根據規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教育團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員聽從主管的指導，主管聽從內勤的督導，內外勤聽從團隊長的指揮，團隊長聽從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一樣;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。

三、在追求中卓越

所謂的勝利與否來自于與別人的比較;追求勝利的人的勝利是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求勝利的人為了達到勝利往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不行逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一樣性，前后一樣，里外一樣，許多時候即使吃虧也不妥協。

明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有明珠暗投，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

保險公司年終總結10

一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，領先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順當發展。下面結合我的詳細分管工作，談談這一年來的成果與不足。

一、工作思想

專心貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，應對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司持續了較好的`發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素養水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工給予的重要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實施。因此，我非常注意保險理論的學習和管理潛力的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立劇烈的職責感和事業心，不斷提高自己的業務潛力和管理潛力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素養水平。一年來，我一向把培育展業人員的業務素養作為團隊建設的一項重要資料來抓，并和經理室一齊實施有針對性的培訓安排，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，務必制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、依據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，透過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標安排的順當完成。

2、作為分管業務的經理我非常注意各個展業部室的團隊建設。一向注意部室經理和部室成員的思想和業務素養教化。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學學問、找閱歷，提高職工全面素養。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的學問上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫忙經理室全面推動薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工專心性和創建性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面對大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶帶給了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一箭雙雕。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成果。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著持續較好的發展態勢，務必進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必需能夠創建出更加輝煌的業績。

保險公司年終總結11

又是一年，就這么快的過去，這一年我也是過得很充溢，雖然業績的壓力很大，但是我也是去完成了，同時也是感慨，的確做好保險的工作并不輕松，但是收獲也是特別的大，不但是薪資上面的，同時也是自己實力和閱歷的提升，在此也是就這一年的保險工作來好好的整理下，做個總結。

進入公司也是其次年了，這一年自己的實力以及開發的客戶也是更多，更加的主動去尋求新的機會，新的客源，對于保險的理解也是更加的深化，但同時也是明白，我照舊是一個新人，不能自大，許多優秀的老員工有時候都是會業績糟糕，更何況我這個新人，所以這一年我也是虛心的接著學習，同時努力的找新的資源，新的客戶，去完成我的銷售任務，做保險，年初的幾個月雖然不能出去跑業務，但我也是利用好了網絡，并且用公司新的保險業務去開拓市場，去做好了自己的工作，對于銷售我也是有自己的理解，但是也是要多一些溝通和學習，除了公司的培訓，以及和同事們的溝通，我也是多去看書，多和同行以及一些銷售的摯友去探討，如何的做，才能更好的抓住客戶，去把業績提升，方法也不是一成不變，同時也是須要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。

這一年，雖然有一些波折，但是最終業績也是做好了，得到確定，而且也是在部門排在前列，甚至有幾個月的業績都是第一的，這也是自己付出了努力所達成的，保險的工作而今也是好做了一些，和一些老同事閑聊也是知道，以前的保險工作雖然競爭小一點，但是也是難做的，而今雖然也是競爭大，但是也是市場會好一些，更是須要我們去付出努力做好這個工作的。一些大型的客戶，也是須要我們同事主動的協作去共同的參加做好，而我也是主動的去做，協作中也是體現了自己的實力，同時也是看到一些不足，閱歷是一方面，同時也是一些以前沒有發覺的細微環節的確做的還是不夠好，還有改進的空間。

我也是要接著的努力，一年下來，業績做好了，但也是有些小問題要去處理，同時也是看到自身的一些努力是值得的，接著的進步，一年過得更充溢，讓自己收獲更大。同時實力的提升，閱歷的累積，也是可以讓我在這條路上走得更好。

保險公司年終總結12

20xx年的年初，我加入進了我現在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經過我一年在銷售崗位上的磨煉和熬煉后，我已經成長和進步了許多。現在再來回顧我一年的工作經驗，我發覺我這成長的背后包含了許多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現在要做的就是重新整理心情，總結好過去一年的工作閱歷，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰。

一、面對工作中的失誤

這一年，因為我沒有接觸過保險行業，也沒有嘗試過任何有關銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰。作為新人，我難免會在工作上出現失誤，難免會被領導指責。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而上。我總結我失誤的工作閱歷，找到我犯錯的緣由，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到許多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時間鉆研問題，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。假如實在是自己解決不了，我就主動主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指引指引。通過這些閱歷的積累，我獨自解決問題的實力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

二、面對工作中的壓力

作為一名銷售人員，特殊是保險行業的銷售人員，必需要有很強的承受壓力的實力。因為公司里對于我們銷售人員每個月的業績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出xx保單業績的壓力。對于他們那些老員工們來講應當不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現的一個目標。在最起先的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我甚至起先懷疑自己的實力，但是我最終還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和誠意服務下，我也最終收獲了客戶的信任，迎來了一筆又一筆的豐厚業績。

這一年已經結束了，在過去的一年里，我熬過了全部艱難困苦的日子，熬過了沒有業績成天吃便利面的日子，熬過了成天出錯挨罵的日子。我信任，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美妙。

保險公司年終總結13

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教育和同事對我的剛好幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充溢的社會閱歷和在校內課堂里無法學到的許多學問?？偨Y起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶供應了的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必需有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬），對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔當公司核算員后，主動與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的剛好進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并主動向分公司相關部門請教，在他們的主動幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、主動協作領導工作，剛好檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調整表，并剛好送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中留意攝取相關的政治經濟政策，注意學習與工作有關的各經濟法律法規，注意保險行業經濟環境的走向。不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素養、業務素養和工作實力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，仔細履行崗位職責，自覺按章操作，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發覺自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增加對保險意義和功能的領悟，特殊是公司的海上保險業務和建筑和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教，駕馭了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與運用。

20xx年又是一個充溢激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著以下幾個方向努力

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險學問，并用于指導實踐工作。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作。

4、多做業務，提高自己的業務實力，為公司的經營發展多做一份貢獻。

5、主動參與公司組織的每項活動，提高自己的溝通實力，更希望能參與公司組織的每次培訓。

作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對于公司明年的發展，我想談談我的想法。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持鎮靜冷靜，客觀面對現實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點。

1、深化老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

2、服務更加人性化、密切化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分確定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平常保持聯系。他們有什么需求，可上門探望服務。

3、要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業必需親自上門探望，對全部新?？蛻舯匦璁斆嬲f明條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應各方面服務。

保險公司年終總結14

不知不覺間一年的時間飛速又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的進步。我也在這一年里不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為現在也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，但是一年的時間換來這么大的進步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡略總結：

一、工作狀況

在這一年里我努力進行領導發布的任務，并且完備的完成。聽從領導的每一個指令，在領導的指導下我們小組取得了巨大的進步。雖然剛剛來到這里的時候業務實力很差，也常常犯下一些錯誤，但是在領導和同事的幫助下，我都完成了那些任務。漸漸的經過時間的歷練我也能夠做的很精彩，并且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我始終以此為傲慢。但并不會因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很興奮我的努力是有回報的，領導們也都望見了我的付出，這讓我有了更大的動力接著前進。

二、存在的不足和進步方案

在工作時，我還是有些不夠細心，不過這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統流傳到現在都講究的一個叫含蓄，宛轉。用潛意思告知別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻始終擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后肯定留意自己的任務，每次多檢查幾遍，防止出現意外，并且以后說話方式宛轉一點，但是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己漸漸的把這種習慣更養成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。

三、嚴格管理自己

在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優秀的員工。而且我也始終是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到驕傲。但我不會就此止步的，我會接著的努力，爭取讓自己變得更好，做出更多的業績，為公司做出更大的貢獻。

20xx年雖然過去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自己的評價假如滿分是一百的話，那我應當剛剛及格，這并不是虛心，而是我的確是這么認為的。我覺得自己還有很大的進步空間，還可以接著的向上成長。

保險公司年終總結15

日月如梭，轉瞬間xx年將進入序幕！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的協助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xx工作扼要總結如下：

1、提高自身素養，實行自己的職責。

今年2月份我步入到xxxx公司，從事保險這個生疏的行業。對一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應當前工作的須要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養，特別是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微乎其微的，到達了培育耐性的良好目標。立場決議全部，在工作中我會持續全力以赴做好自己的事情。

2、履行做好引導交辦的義務。

做為本身來說，除了做好本人份內的事以外，執行領導交辦的事務當然也是天經地義的。同時我踴躍協作領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出主動有效、簡捷明白的工作方式，缺少對保險實踐與業務學問的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加主動盡力提高自己，始終總結教訓教訓，讓自己的不懈努力獨創應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。

我堅信，在領導干部精確指引和全部員工的獨特努力拼搏下，將來xx公司會做的更大、更強、更光輝！

保險公司年終總結16

墻上的時鐘滴滴答答，敲擊在心房，緩慢有聲的時間沖日常工作中溜走，在我們客服部，每天的日常是激烈的溝通溝通中，每個人都在為了工作而努力，我也是其中一員。一年的工作吸取了一年的學問閱歷讓我汲取，讓我有了更廣袤的視野有了全新的感受。

我在崗位上過去還有些生澀，終歸我們工作做的不是特別好，總是有些地方做的不夠好，有些地方做的欠缺，須要我不斷彌補，但是人須要的是改善和努力，提升，而不是一味的去加油補充，做保險客服就要有抗壓實力，就要能夠解決保險相關的問題，我今年進入的公司，有兩周的學習時間，學習的是保險相關的學問，一起先我并不想學，認為做客服的挺簡潔，只要有資料就行，因為我做過其他客服，覺得自己有閱歷，有肯定實力可以做好，能錄做出一番事業，但是卻沒有想到的是自己盡然并沒有自己想象中的那么優秀，返現原來自己有這么多的漏洞和缺陷，須要一點點彌補。

工作過了才知道過去的自己的淺薄，有了一年的歲月敬禮，收獲的是沉穩和踏實，淘汰的是自傲和無知，我不再猶如過去一般只知道緘默只知道寧靜，現在已經有了新的起先，有了全新的感受，做保險就必需要全面了解保險，解決保險問題，和一些客戶買了保險后應當如何去做，任何時候都要給自己更多的動力，終歸工作病逝是那么好做，保險行業也存在競爭，也須要做好全面工作，我們客服同樣要敬重客戶，并且要做到真實牢靠任何虛假無知的回答都有可能造成嚴峻的后果，我們必需要為自己的工作做好全面的改善。

對于將來我也有了新的支配，那就是接著學習，保險業務學問，終歸不怕學的不多，就怕自己學的不夠好，不能遺忘自己的工作任務，不能讓自己在工作中感到麻煩，終歸人生須要的是提升自己的實力變更自己的實力，讓更多的客戶來購買我們的保險，誠信這是一件特別重要的申請，在工作中我們的經理也時刻提示我們要重視自己所說的話，不能有絲毫的松口。

在崗位上每個工作都要時間去做，每件事情都要我們全力去做，客服要的是不斷的與客戶溝通，加強溝通從而去解決客戶的問題，終歸現在許多客戶都已經購買了保險這些都是我們要重視的。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會影響到客戶對我們公司的信任，失去了信任就會失去一切，這對公司的信譽打擊嚴峻，所以我們要做的就是應對全部有問題的客戶給他們答案，避開出現大問題，大紕漏。

保險公司年終總結17

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xxx年工作結如下：

1、提高自身素養，履行自己的職責。

今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個生疏的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的須要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養，特性是增加保險方面的學問，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻須要有足夠的耐性，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領導都能夠不厭其煩仔細對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微乎其微的，到達了培育耐性的良好目的?？捶ù_定一切，在工作中我會接著全力以赴做好自己的事情。

2、執行做好領導交辦的任務。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是天經地義的。同時我專心協作領導支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著許多不足之處，如在應對千頭萬緒工作中，未能總結出專心有效、簡捷明白的工作方法，缺乏對保險理論與業務學問的深化了解。在今后的工作中，我會更加專心努力提高自己，不斷總結閱歷教訓，讓自己的不懈努力創建應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導指責指出。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌！

保險公司年終總結18

又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉瞬間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。

一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，主動參與公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務學問，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益

在工作中發覺，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在駕馭足夠證據狀況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發覺問題、解決問題。尋求創新，促進工作

1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節約了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司

1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

2、針對不同險種，協作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很不足，須要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，須要多個部門的支持與協作，今后要加強各方面的協調工作。

2、隨著新險種的開展，還有很多新問題，在加強業務學習的同時，也須要橫向聯系，向其他公司學習先進閱歷。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。爭取更好的工作成果。

保險公司年終總結19

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁主動領悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、制定符合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、剛好傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新學問和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的相識，以削減業務的逆選擇，降低賠付率。

2、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地協作業務員多方位拓展業務。

3、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，剛好進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

4、制訂xxx年團險業務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題剛好與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案剛好上交公司，并將賠款剛好送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面支配業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的看法，在公司總公司的有力支持下，加強與市教化局領導的聯系，取得了市教化局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順當完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各高校校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》剛好送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的看法及了解企業平安生產的狀況，上門探望意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外