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文檔簡介

IT服務外包合同協議1.引言本合同是由雙方簽訂的，即委托方（簡稱“甲方”）和服務提供方（簡稱“乙方”），雙方經協商達成一致，為了明確雙方的權利和義務，特訂立本合同。2.合同背景甲方是一家需要獲得IT服務的企業，乙方是一家提供IT服務外包的公司。雙方希望通過本合同明確雙方的責任和義務，以確保IT服務的順利進行。3.服務內容根據甲方的要求，乙方將提供IT服務：硬件設備的維護和保養；軟件系統的部署、更新和維護；網絡安全的監控和防護；數據備份和恢復；技術支持和培訓；其他與IT服務相關的工作。4.服務期限本合同的服務期限為____年。自合同生效之日起，至____年____月____日止。甲方有權在服務期滿前____天提出是否繼續合作的意向，并在雙方協商一致的情況下延長合同期限。5.服務費用甲方向乙方支付的服務費用為____元/月。雙方約定以合同生效之日起計算，每月預付費用，乙方提供正式發票。若甲方需要增加或調整服務內容，應與乙方協商確定相應的費用調整。6.服務保障乙方承諾為甲方提供高質量的IT服務，并保證內容：保持現有技術人員的穩定性，確保技術水平和經驗的連續性；響應時間：乙方應在接到甲方報告的故障或問題后，及時進行處理和解決，具體響應時間為____小時；故障排除：乙方應在故障發生后____小時內解決問題，并提供解決方案。如需更長時間解決，乙方應及時與甲方溝通并說明原因；保密義務：乙方應保密甲方的商業機密和技術信息，不得泄露給任何第三方。7.雙方責任7.1甲方責任提供合理的協助：甲方應提供所需的信息和文件，以便乙方順利提供IT服務；提供必要的培訓：甲方應確保自身員工具備必要的技能和知識，以便能夠順利使用乙方提供的IT服務；保護賬戶安全：甲方應對其賬戶的安全及密碼進行妥善保管，確保不被非法使用。7.2乙方責任提供專業的技術支持：乙方應提供高質量、高效率的IT服務，根據甲方的要求解決問題；定期檢查和維護：乙方應定期進行硬件設備的檢查和維護，確保設備的正常運行；保證數據安全：乙方應定期對數據進行備份，并采取必要的安全措施，防止數據丟失或泄露。8.合同解除雙方協商一致可以隨時解除合同。若一方違反了合同的約定，使得另一方無法繼續履行合同，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。9.爭議解決本合同的解釋、履行和爭議解決應適用的法律。如發生爭議，雙方應本著友好合作的原則，通過協商方式解決。若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院解決。10.其他條款本合同的補充和修改應采用書面形式，并要經雙方的簽字確認。本合同自雙方簽署之日起生效，以電子簽名的形式也具有法律效力。雙方確認相應內容無誤，共同遵守并履行本合同。甲方（委托方）：_____________

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