中華人民共和國民政行業標準MZ/T024—2023婚姻登記機關等級評定標準2011-06-24發布2011-07-01實施前言本標準由民政部社會事務司提出并歸口。本標準負責起草單位：民政部社會事務司。本標準起草人：張明亮、陳光耀、倪春霞、許立陽、陽艷燕婚姻登記機關等級評定標準MZ/T024—20231范圍本標準規定了國家3A、4A、5A級婚姻登記機關等級評定要求。本標準適用于依法設立的各級民政部門和鄉鎮人民政府婚姻登記機關。2標準性引用文件以下文件對于本文件的應用是必不可少的。但凡注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。但凡不注日期的引用文件，其最新版本〔包括所有的修改單〕適用于本文件。民政部《婚姻登記工作暫行標準》3等級劃分原那么婚姻登記機關評定等級由低到高分為國家3A級、國家4A級和國家5A級三個等級。等級評定中不再設定國家1A級、國家2A級婚姻登記機關。4國家3A級婚姻登記機關評定標準4.1機構經費人員機構性質婚姻登記機關機構性質應符合以下要求之一：——經編制部門批復成立的行政機關；——經編制部門批復成立的參照公務員管理的事業單位；——經編制部門批復成立的全額撥款事業單位。工作經費婚姻登記工作經費有制度性保障，滿足工作需求和效勞需求。婚姻登記員.1婚姻登記員應為專職人員，其編制性質應符合以下要求之一：——行政編制；——參照公務員法管理的事業編制；——全額撥款事業編制。.2辦理內地居民婚姻登記的登記機關，人員配置應符合以下要求：——轄區戶籍人口30萬以下的，至少配4名婚姻登記員；——轄區戶籍人口30萬以上的市轄區，每增加8萬戶籍人口增配1名婚姻登記員；——轄區戶籍人口30萬以上的縣、縣級市，每增加10萬戶籍人口增配1名婚姻登記員。.3辦理涉外、涉港澳臺和華僑婚姻登記的登記機關，人員配置應符合以下要求：——年工作量500對〔件〕以下的，至少配2名婚姻登記員；——年工作量500—1500對〔件〕的，至少配3名婚姻登記員；——年工作量1500對〔件〕以上的，至少配4名婚姻登記員。.4婚姻登記員具有大學專科以上學歷，取得地市級及以上民政部門頒發的婚姻登記員資格證書。.5婚姻登記員每2年至少參加一次省級及以上民政部門舉辦的業務培訓，取得業務培訓合格證書。.6婚姻登記員統一著裝，掛牌上崗，舉止得體，文明用語，微笑效勞。.7婚姻登記員統一使用普通話。.8婚姻登記員熟知婚姻法律知識、業務政策文件，熟練使用婚姻登記信息系統。414婚姻頒證員4141婚姻頒證員應為婚姻登記員。.2婚姻頒證員配置應符合以下要求：——年結婚登記量5000對以下的，至少配2名婚姻頒證員；——年結婚登記量5000對以上的，每增加5000對增配1名婚姻頒證員。.3婚姻頒證員符合精神面貌佳、表達能力強、文化修養高、道德品質好的要求。.4婚姻頒證員需經省級及以上民政部門培訓考核，取得婚姻頒證員資格證書。婚姻家庭輔導員.1婚姻登記機關配有1名或1名以上通過政府購置效勞等方式聘用或通過公開招募志愿者方式招募的婚姻家庭輔導員。.2通過政府購置效勞等方式聘用的婚姻家庭輔導員應具有以下資格之一：——社工資格；——心理咨詢師資格；——婚姻家庭咨詢師資格；——律師資格。.3通過公開招募志愿者方式招募的婚姻家庭輔導員應具有心理學等方面的專業知識或具備良好的婚姻家庭輔導經驗。4.2場所設備環境布局.1婚姻登記機關選址應在交通便利處，有獨立的場所。.2婚姻登記機關不應設在婚紗攝影、婚慶效勞、醫療保健等經營效勞機構場內，當事人辦理登記無須穿越經營效勞區域，婚姻登記與婚姻效勞嚴格堅持人員、場地、收費、服裝四分開。.3登記環境寬敞明亮，莊嚴整潔，溫馨舒適，標識醒目。.4婚姻登記機關場應分為以下區域：——候登大廳；——結婚登記區；——離婚登記室；——婚姻家庭輔導室；——頒證大廳；——檔案室。設立既辦結婚登記、也辦離婚登記的婚姻登記室，結婚登記區、離婚登記室可合并為3個或3個以上的婚姻登記室。.5候登大廳、結婚登記區面積要求：——年工作量10000對〔件〕以下的，使用面積不低于120m2；——年工作量10000對〔件〕以上的，使用面積不低于180m2。候登大廳.1候登大廳應設立公示牌，公示以下內容：——婚姻登記機關職責及相關法律規定；——婚姻登記收費工程、標準及依據；——婚姻登記員照片、編號；——婚姻登記員崗位及職責；——婚姻登記機關所屬民政局或鄉鎮人民政府監督、舉報。.2候登大廳應明示當事人填寫各類申請書的標準樣本。.3候登大廳應設立宣傳資料展架、意見箱，配置飲水機、飲水杯、老花鏡等效勞設施。.4候登大廳座椅配備要求：——年工作量5000對〔件〕以下的，候登座椅不少于8座，填表座椅不少于4座；——年工作量5000—10000對〔件〕的，候登座椅不少于16座，填表座椅不少于8座；——年工作量10000對〔件〕以上的，候登座椅不少于24座，填表座椅不少于12座。結婚登記區.1登記臺面寬敞整。.2登記員與當事人正對平坐，中間無玻璃、欄桿或其它隔離屏障。.3每個結婚登記窗口相對獨立，辦理登記的當事人不受左右人群影響。.4結婚登記窗口數量要求：——年結婚登記、出具證明量5000對〔件〕以下的，不少于2個結婚登記窗口；——年結婚登記、出具證明量5000—10000對〔件〕的，不少于3個結婚登記窗口；——年結婚登記、出具證明量10000對〔件〕以上的，不少于4個結婚登記窗口。離婚登記室.1離婚登記有獨立的房間。.2離婚登記室面積及窗口數量要求：——年離婚登記量2000對以下的，使用面積不低于15m2；——年離婚登記量2000—4000對的，使用面積不低于25m2，不少于2個相對獨立的離婚登記窗口；——年離婚登記量4000對以上的，使用面積不低于40m2，不少于3個相對獨立的離婚登記窗口。婚姻家庭輔導室.1婚姻家庭輔導有獨立的房間。.2婚姻家庭輔導室使用面積不低于15m2；頒證大廳.1有獨立的頒證大廳，使用面積不低于60m2，親友觀禮席不少于6座。.2頒證大廳設立頒證臺，配置國徽、紅雙喜、龍鳳呈祥等能表達結婚登記莊重、溫馨、神圣的裝飾。.3頒證大廳內沒有開展婚姻效勞產品銷售等經營性工程。檔案室.1婚姻登記機關有獨立的檔案室。.2檔案室內配有滿足婚姻登記檔案保存需求的檔案柜，備有防潮、防火、防蟲、防盜等設備。衛生間.1婚姻登記機關所在樓內設有男女衛生間，有明顯指示牌。.2衛生間對效勞對象開放。設施設備4.2婚姻登記機關應配有以下設備：——復印機；——機；——掃描儀；——當事人等候觀看的電視機；——每個登記窗口一臺電腦；——每個登記窗口一套證件及紙張打印機；——未與公安部門身份信息聯網的，每個登記窗口一套身份證識別系統；——年工作量5000對〔件〕以上的，配有排隊叫號系統；——年工作量5000對〔件〕以上的，配有電子滾動顯示屏。4.3效勞管理便民效勞.1開設直撥咨詢或24小時語音咨詢，號碼可在當地114查詢。.2所在辦公樓〔院〕外醒目處懸掛符合民政部《婚姻登記工作暫行標準》第八條要求的婚姻登記機關標識牌，同時公告對外辦公時間。登記要求.1依法履行以下工作職責：——辦理結婚登記；——辦理離婚登記；——補發婚姻登記證；——出具〔無〕婚姻登記記錄證明；——撤銷受脅迫的婚姻；——宣傳婚姻法律法規，倡導文明婚俗等。.2不要求當事人提供額外材料，不增加或變相增加工作程序。.3只收取婚姻登記證工本費和經當地物價主管部門批準的婚姻登記檔案查詢利用費，不開展其它收費效勞。.4當事人因證件照、攝錄頒證儀式確需效勞的，由當事人與效勞機構在婚姻登記機關以外的場所簽訂自愿接受效勞單。.5近3年內無有效投訴和行政過錯敗訴案件發生，登記合格率100%。信息化建設.1通過省級婚姻登記工作平臺實現實時在線登記。.2備有可實現數據上傳的應急單機版登記軟件。.3開通網絡預約系統，實現預約系統與婚姻登記系統數據交換，確保優先為預約者辦理登記。.4將本轄區1990年以來保存的所有婚姻登記檔案錄入婚姻登記信息系統。婚姻文化.1舉行頒證儀式，免費為當事人頒發結婚證。.2免費為有需求的當事人提供婚姻家庭輔導。.3縣掛全國婚姻登記工作標識。.4營造婚姻文化氣氛，在候登大廳、登記室〔區〕、輔導室和頒證大廳應分別張貼表達婚姻文化的宣傳箴言、圖畫。.5在候登大廳張貼引導當事人婚事簡辦新辦、參加頒證儀式的宣傳內容。管理制度.1制定有婚姻登記印章、證書、紙制檔案、電子檔案、業務學習、崗位責任、考評獎懲、應急預案等管理制度。.2按規定保管婚姻登記檔案，近3年內未出現紙質檔案遺失、損毀、存檔材料不當以及電子檔案喪失、外泄等問題。.3按規定保管婚姻登記證件，近3年內未出現空白婚姻登記證喪失、污損等問題，作廢婚姻登記證書統一上交、集中銷毀有記錄。5國家4A級婚姻登記機關評定標準5.1機構經費人員機構性質婚姻登記機關機構性質應符合以下要求之一：——經編制部門批復成立的行政機關；——經編制部門批復成立的參照公務員法管理的事業單位。工作經費婚姻登記工作經費有制度性保障，滿足工作需求和效勞需求。婚姻登記員.1婚姻登記員應為專職人員，其編制性質應符合以下要求之一：——行政——參照公務員法管理的事業編制。.2辦理內地居民婚姻登記的登記機關。人員配置應符合以下要求：——轄區戶籍人口30萬以下的，至少配4名婚姻登記員；——轄區戶籍人口30萬以上的市轄區，每增加8萬戶籍人口增配1名婚姻登記員；——轄區戶籍人口30萬以上的縣、縣級市，每增加10萬戶籍人口增配1名婚姻登記員。.3辦理涉外、涉港澳臺和華僑婚姻登記的登記機關，人員配置應符合以下要求；——年工作量500對〔件〕以下的，至少配2名婚姻登記員；——年工作量500—1500對〔件〕的，至少配3名婚姻登記員；——年工作量1500對〔件〕以上的，至少配4名婚姻登記員。.4婚姻登記員具有大學專科以上學歷〔2023年后新錄用婚姻登記員具有全日制大學專科以上學歷〕，取得地市級及以上民政部門頒發的婚姻登記員資格證書。.5婚姻登記員每2年至少參加一次省級及以上民政部門舉辦的業務培訓，取得業務培訓合格證書。.6婚姻登記員統一著裝，掛牌上崗，舉止得體，文明用語，微笑效勞。.7婚姻登記員統一使用普通話，涉外婚姻登記機關婚姻登記員至少熟練掌握一門外語。.8婚姻登記員熟知婚姻法律知識、業務政策文件，熟練使用婚姻登記信息系統。婚姻頒證員.1婚姻頒證員應為婚姻登記員。.2婚姻頒證員配置應符合以下要求：——年結婚登記量5000對以下的，至少配2名婚姻頒證員；——年結婚登記量5000對以上的，每增加4000對增配1名婚姻頒證員。.3婚姻頒證員符合精神面貌佳、表達能力強、文化修養高、道德品質好的要求。.4婚姻頒證員需經省級及以上民政部門培訓考核，取得婚姻頒證員資格證書。婚姻家庭輔導員.1婚姻登記機關配有1名或1名以上通過政府購置效勞等方式聘用或通過公開招募志愿者方式招募的婚姻家庭輔導員。.2通過政府購置效勞等方式聘用的婚姻家庭輔導員應具有以下資格之一：——社工資格；——心理咨詢師資格；——婚姻家庭咨詢師資格；——律師資格。.3通過公開招募志愿者方式招募的婚姻家庭輔導員應具有心理學等方面的專業知識或具備良好的婚姻家庭輔導經驗。5.2場所設備環境布局.1婚姻登記機關選址應在交通便利處，有獨立的登記場所。.2婚姻登記機關不應設在婚紗攝影、婚慶效勞、醫療保健等經營效勞機構場所內，當事人辦理登記無須穿越經營效勞區域，婚姻登記與婚姻效勞嚴格堅持人員、場地、收費、服裝四分開。.3登記環境寬敞明亮，莊嚴整潔，溫馨舒適，標識醒目。.4婚姻登記機關場所應分為以下區域：——候登大廳；——結婚登記區；——離婚登記室；——婚姻家庭輔導室：——頒證大廳；——檔案室。設立既辦結婚登記、也辦離婚登記的婚姻登記室的，結婚登記區、離婚登記室可合并為4個或4個以上的婚姻登記室。.5候登大廳、結婚登記區面積要求：——年工作量10000對〔件〕以下的，使用面積不低于150m2；——年工作量10000對〔件〕以上的，使用面積不低于220m2。候登大廳.1候登大廳應設立公示牌，公示以下內容：——婚姻登記機關職責及相關法律規定；——婚姻登記收費工程、標準及依據；——婚姻登記員照片、編號；——婚姻登記員崗位及職責；——本行政區紀檢監察部門或上級民政部門的監督、舉報。.2候登大廳應明示當事人填寫各類申請書的標準樣本。.3候登大廳應設立宣傳資料展架、意見箱，配置飲水機、飲水杯、老花鏡等效勞設施。.4年工作量5000對〔件〕以上的，候登大廳應設立咨詢臺，安排專人答復咨詢，維持登記秩序。.5候登大廳座椅配備要求：——年工作量5000對〔件〕以下的，候登座椅不少于10座，填表座椅不少于6座；——年工作量5000一10000對〔件〕的，候登座椅不少于20座，填表座椅不少于12座；——年工作量10000對〔件〕以上的，候登座椅不少于30座，填表座椅不少于18座。結婚登記區.1登記臺面寬敞整潔。.2登記員與當事人正對平坐，中間無玻璃、欄桿或其它隔離屏障。.3每個結婚登記窗口相對獨立，辦理登記的當事人不受左右人群影響。.4結婚登記窗口數量要求：——年結婚登記、出具證明量5000對〔件〕以下的，不少于3個結婚登記窗口；——年結婚登記、出具證明量5000—10000對〔件〕的，不少于4個結婚登記窗口；——年結婚登記、出具證明量10000對〔件〕以上的，不少于5個結婚登記窗口。離婚登記室.1離婚登記有獨立的房間。.2離婚登記室面積及窗口數量要求：——年離婚登記量2000對以下的，使用面積不低于15m2：——年離婚登記量2000—4000對的，使用面積不低于35m2，不少于2個相對獨立的離婚登記窗口；——年離婚登記量4000對以上的，使用面積不低于50m2，不少于3個相對獨立的離婚登記窗口。婚姻家庭輔導室.1婚姻家庭輔導有獨立的房間。.2婚姻家庭輔導室使用面積不低于15m2。頒證大廳.1有獨立的頒證大廳，使用面積不低于100m2，親友觀禮席位不少于12座。.2頒證大廳設立頒證臺，配置國徽或紅雙喜、龍風呈祥等各種能表達結婚登記莊重、溫馨、神圣的裝飾。.3頒證大廳內沒有開展婚姻效勞產品銷售等經營性工程。檔案室.1婚姻登記機關有獨立的檔案室。.2檔案室內配有滿足婚姻登記檔案保存需求的檔案柜，備有防潮、防火、防蟲、防盜等設備。衛生間.1婚姻登記機關所在樓層設有男女衛生間，有明顯指示牌。.2衛生間對效勞對象開放。設施配備.1婚姻登記機關應配有以下設備：——復印機；——機；——掃描儀；——當事人等候觀看的電視機：——每個登記窗口一臺電腦；——每個登記窗口一套證件及紙張打印機；——未與公安部門身份信息聯網的，每個登記窗口一套身份證識別系統；——排隊叫號系統；——電子滾動顯示屏；——效勞評價系統。.2婚姻登記機關設有無障礙通道或提供無障礙登記效勞。5.3效勞管理便民效勞.1開設直撥咨詢或24小時語音咨詢，號碼可在當地114查詢。.2當事人可在外網查詢婚姻登記機關辦公地點、辦公時間、登記所需提供的證件材料等信息。.3所在辦公樓〔院〕外醒目處懸掛符合民政部《婚姻登記工作暫行標準》第八條要求的婚姻登記機關標識牌，同時公告對外辦公時間。登記要求.1依法履行以下工作職責：——辦理結婚登記；——辦理離婚登記；——補發婚姻登記證：——出具〔無〕婚姻登記記錄證明；——撤銷受脅迫的婚姻：——宣傳婚姻法律法規，倡導文明婚俗等。.2不要求當事人提供額外材料，不增加或變相增加工作程序。.3只收取婚姻登記證工本費和經當地物價主管部門批準的婚姻登記檔案查詢利用費，不開展其它收費效勞。.4當事人因照證件照、攝錄頒證儀式確需效勞的，由當事人與效勞機構在婚姻登記機關以外的場所簽訂自愿接受效勞單。.5近3年內無有效投訴和行政過錯敗訴案件發生，登記合格率100％。信息化建設.1通過省級婚姻登記工作平臺實現實時在線登記，婚姻登記數據通過部省兩級婚姻登記數據交換共享實現全國聯網。.2備有可實現數據上傳的應急單機版登記軟件。.3開通網絡預約系統，實現預約系統與婚姻登記系統數據交換，確保優先為預約者辦理登記，網絡預約辦理登記量不低于當年登記量的10％。.4將本轄區1970年以來保存的所有婚姻登記檔案錄入婚姻登記信息系統。婚姻文化.1舉行頒證儀式，免費為當事人頒發結婚證。.2建立市〔區、縣〕長或其他特邀頒證師頒證制度，特邀頒證師名單及頒證日期對外公開。.3免費為有需求的當事人提供婚姻家庭輔導。.4懸掛全國婚姻登記工作標識。.5營造婚姻文化氣氛，在候登大廳、登記室〔區〕、輔導室和頒證大廳應分別張貼表達婚姻文化的宣傳箴言、圖畫。.6候登大廳張貼引導當事人婚事簡辦新辦、參加頒證儀式的宣傳內容。管理制度.1制定有婚姻登記印章、證書、紙制檔案、電子檔案、業務學習、崗位責任、考評獎懲、應急預案等管理制度。.2按規定保管婚姻登記檔案，近3年內未出現紙質檔案遺失、損毀、存檔材料不當以及電子檔案喪失、外泄等問題。.3按規定保管婚姻登記證件，近3年內未出現空白婚姻登記證喪失、污損等問題，作廢婚姻登記證書統一上交、集中銷毀有記錄。.4建立周末辦公預約制度，周末至少對外辦公半天，建立符合法律規定的人員輪休、補償等配套制度。6國家5A級婚姻登記機關評定標準6.1機構經費人員機構性質婚姻登記機關應為經編制部門批復成立的行政機關。工作經費婚姻登記工作經費列入財政預算，滿足工作需求和效勞需求。婚姻登記員.1婚姻登記員應為行政編制專職人員。.2辦理內地居民婚姻登記的登記機關，人員配置應符合以下要求：——轄區戶籍人口30萬以下的，至少配4名婚姻登記員；——轄區戶籍人口30萬以上的市轄區，每增加8萬戶籍人口增配1名婚姻登記員；——轄區戶籍人口30萬以上的縣、縣級市，每增加10萬戶籍人口增配1名婚姻登記員。.3辦理涉外、涉港澳臺和華僑婚姻登記的登記機關，人員配置應符合以下要求：——年工作量500對〔件〕以下的，至少配2名婚姻登記員；——年工作量500—1500對〔件〕的，至少配3名婚姻登記員；——年工作量1500對〔件〕以上的，至少配4名婚姻登記員。.4婚姻登記員具有大學專科以上學歷〔2023年后新錄用婚姻登記員具有全日制大學專科以上學歷〕，取得地市級及以上民政部門頒發的婚姻登記員資格證書。.5婚姻登記員每2年至少參加一次省級及以上民政部門舉辦的業務培訓，取得業務培訓合格證書。.6婚姻登記員統一著裝，掛牌上崗，舉止得體，文明用語，微笑效勞。.7婚姻登記員統一使用普通話，涉外婚姻登記機關婚姻登記員至少熟練掌握一門外語。.8婚姻登記員熟知婚姻法律知識、業務政策文件，熟練使用婚姻登記信息系統。婚姻頒證員.1婚姻頒證員應為婚姻登記員。.2婚姻頒證員配置應符合以下要求：——年結婚登記量5000對以下的，至少配2名婚姻頒證員；——年結婚登記量5000對以上的，每增加3000對增配1名婚姻頒證員。.3婚姻頒證員符合精神面貌佳、表達能力強、文化修養高、道德品質好的要求。.4婚姻頒證員需經省級及以上民政部門培訓考核，取得婚姻頒證員資格證書。婚姻家庭輔導員.1婚姻登記機關配有2名或2名以上通過政府購置效勞等方式聘用或通過公開招募志愿者方式招募的婚姻家庭輔導員。.2通過政府購置效勞等方式聘用的婚姻家庭輔導員應具有以下資格之一：——社工資格；——心理咨詢師資格；——婚姻家庭咨詢師資格；——律師資格。.3通過公開招募志愿者方式招募的婚姻家庭輔導員應具有心理學等方面的專業知識或具備良好的婚姻家庭輔導經驗。6.2場所設備環境布局.1婚姻登記機關選址應在交通便利處，有獨立的登記場所。.2婚姻登記機關不應設在婚紗攝影、婚慶效勞、醫療保健等經營效勞機構場所內，當事人辦理登記無須穿越經營效勞區域，婚姻登記與婚姻效勞嚴格堅持人員、場地、收費、服裝四分開。.3登記環境寬敞明亮，莊嚴整潔，溫馨舒適，標識醒目。.4婚姻登記機關場所應分為以下區域：——候登大廳；——結婚登記區；——離婚登記室；——婚姻家庭輔導室；——頒證大廳；——檔案室；——衛生間。設立既辦結婚登記、也辦離婚登記的婚姻登記室的，結婚登記區、離婚登記室可合并為5個或5個以上的婚姻登記室。.5候登大廳、結婚登記區面積要求：——年工作量10000對〔件〕以下的，使用面積不低于200m2；——年工作量10000對〔件〕以上的，使用面積不低于300m2。候登大廳.1候登大廳應設立公示牌，公示以下內容——婚姻登記機關職責及相關法律規定：——婚姻登記收費工程、標準及依據：——婚姻登記員照片、編號；——婚姻登記員崗位及職責；——本行政區紀檢監察部門或上級民政部門的監督、舉報。6.2.2.2.3候登大廳應設立宣傳資料展架、意見箱，配置飲水機、飲水杯、老花鏡等效勞設施。.4候登大廳設立咨詢臺，安排專人答復咨詢，維持登記秩序。.5候登大廳座椅配備要求：——年工作量5000對〔件〕以下的，候登座椅不少于12座，填表座椅不少于8座；——年工作量5000—10000對〔件〕的，候登座椅不少于24座，填表座椅不少于16座；——年工作量10000對〔件〕以上的，候登座椅不少于36座，填表座椅不少于24座。結婚登記區.1登記臺面寬敞整潔。.2登記員與當事人正對平坐，中間無玻璃、欄桿或其它隔離屏障。.3每個結婚登記窗口相對獨立，辦理登記的當事人不受左右人群影響。.4結婚登記窗口數量要求：——年結婚登記、出具證明量5000對〔件〕以下的，不少于4個結婚登記窗口；——年結婚登記、出具證明量5000—10000對〔件〕的，不少于5個結婚登記窗口；——年結婚登記、出具證明量10000對〔件〕以上的，不少于6個結婚登記窗口。離婚登記室.1離婚登記有獨立的房間。.2離婚登記室面積及窗口數量要求：——年離婚登記量2000對以下的，使用面積不低于15m2；——年離婚登記量2000—4000對的，使用面積不低于45m2，不少于2個相對獨立的離婚登記窗口；——年離婚登記量4000對以上的，使用面積不低于60m2，不少于3個相對獨立的離婚登記窗口。婚姻家庭輔導室.1有2間獨立的婚姻家庭輔導室。.2每間婚姻家庭輔導室使用面積不低于15m2。頒證大廳.1有獨立的頒證大廳，使用面積不低于180m2，親友觀禮席位不少于20座。.2頒證大廳設立頒證臺，配置國徽或紅雙喜、龍風呈祥等各種能表達結婚登記莊重、溫馨、神圣的裝飾。.3頒證大廳內沒有開展婚姻效勞產品銷售等經營性工程。檔案室.1婚姻登記機關有獨立的檔案室。.2檔案室內配有滿足婚姻登記檔案保存需求的檔案柜，備有防潮、防火、防蟲、防盜等設備。衛生間.1婚姻登記機關內設有男女衛生間，干凈整潔，有明顯指示牌。.2衛生間對效勞對象開放。設施配備.1婚姻登記機關應配有以下設備：——復印機；——機；——掃描儀；——當事人等候觀看的電視機；——每個登記窗口一臺電腦；——每個登記窗口一套證件及紙張打印機；——未與公安部門身份信息聯網的，每個登記窗口一套身份證識別系統；——排隊叫號系統；——電子滾動顯示屏；——效勞評價系統；——具有拍攝功能的監控系統。.2婚姻登記機關設有無障礙通道。6.3效勞管理便民效勞.1開設可由當事人自行選擇人工咨詢或24小時語音咨詢的，號碼可在當地114查詢。.2當事人可在外網查詢婚姻登記機關辦公地點、辦公時間、登記所需提供的證件材料等信息。.3所在辦公樓〔院〕外醒目處懸掛符合民政部《婚姻登記工作暫行標準》第八條要求的婚姻登記機關標識牌，同時公告