PDCA循環管理提高患者康復治療率康復科目錄一、P（plan）計劃二、D（do)實施三、C(check)檢查四、A（action)處理一、P（plan）計劃

1、現狀分析：隨著康復科醫療質量的提高，醫療服務范圍的擴大以及病種數目的提升，康復科的病床使用率已經達到100%以上，如此龐大的病號數量也造就了康復科治療數量的提升。為促進醫療事業進一步發展進步，更好地提高醫務人員積極性以及病號康復治療效率，逐步建立更加完善的康復服務現狀，提升治療完成率。一、P（plan）計劃1、現狀分析我院康復科自3月-5月康復治療完成總數數據如下：一、P（plan）計劃1、現狀分析我院康復科自3月-5月傳統康復治療未完成總數數據如下：一、P（plan）計劃1、現狀分析我院康復科自3月-5月物理治療未完成總數數據如下：2、原因分析未做1.時間觀念（打針來不及，家里趕來太晚沒時間。）2.患者自我感覺該機器未能達到治療效果（如：超短波沒感覺、超聲波沒感覺、骨創傷無感覺），經解釋仍拒做。3.部分患者不知其治療單為一天兩次。4.部分患者怕疼拒絕針灸及部分理療，經解釋仍拒絕。5.部分患者電極片過敏，無法繼續進行需使用電極片的理療。6.部分患者發燒等疾病無法過來做理療?；颊咭蛩?、治療師未能合理利用時間進行治療儀器的合理安排。2、治療師未有自己主見，解釋不到位，聽從了患者安排。3、治療師未能與醫生及時溝通，將患者治療情況未進行及時反饋。1、患者與醫生述說不想進行的治療項目溝通后，未能及時停醫囑。2、患者請假無法到場進行治療或者進行醫學檢查未能和治療師反饋病號未做情況。3、醫囑改變后未能及時更改治療單。4、醫生未能和護士進行打針時間商量。治療師因素醫生因素二、D（do)實施1、分段式管理，科主任對醫生醫囑及治療單的查看；治療師長對治療師完成量進行查看，做到了解患者未做情況，發現治療問題并力爭及時解決問題。2、對患者的疑惑及時講解，醫生在開治療單時要將所要進行的各種理療儀器的功能講與患者聽，有問題可與治療師協商。3、醫生要盡量和護理人員聯系，盡量打針理療兩不誤，特殊情況特殊處理。4、治療師不要盲目聽信患者意見，在采納意見時分析其拒做理由是否恰當。5、科主任多與病號交流，患者易聽取科室主任意見。6、每周或半個月討論一次當月治療完成情況，醫生、治療師、護理人員有情況均及時反應，科室討論尋找解決方案并及時與患者交流。改進目標：

逐步提高本院康復科患者醫療服務及康復治療完成率，力爭下半年康復患者治療完成占比提高到85%以上。實施方案：1、每月進行未做治療統計，找出未做主要原因。2、加強治療師間交流以及加強與患者治療解釋。3、合理安排治療時間以及醫生與患者進行治療安排和治療項目解釋。4、加強科室團隊合作，多交流，多提出治療完成效率。5、加強與患者交流，取得患者治療信任。三、C(check)檢查

統計2021年3月-6月康復科患者康復治療未完成數據：四、A（action)處理

上述數據顯示：雖然未做治療情況已經下降，但還沒完成設定目標，引起未做原因較復雜，如客觀存