ICS0308001

CCSA.12.

中華人民共和國國家標準

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

教育與學習服務遠程學習服務要求

Educationandlearningservices—Requirementsfordistancelearning

ISO299942021IDT

(:,)

2023-11-27發布2023-11-27實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

遠程學習服務提供者提供的一般信息

4…………………2

方案編制

5…………………2

遠程學習服務交付前提供的信息

6………………………3

需求分析

7…………………3

遠程學習服務設計

8………………………3

已注冊學習者或資助者的遠程學習服務信息

9…………3

服務交付

10…………………4

服務人員

11…………………4

學習評估

12…………………5

遠程學習服務監控與評價

13………………5

支付

14………………………5

參考文獻

………………………6

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件等同采用教育與學習服務遠程學習服務要求

ISO29994:2021《》。

本文件由全國教育服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC443)。

本文件起草單位中國標準化研究院安徽寶信信息科技有限公司廣州宏途數字科技有限公司山

:、、、

東高速集團有限公司人才發展院四川云數賦智教育科技有限公司中視未來控股集團有限公司上海

、、、

交通大學醫學院附屬上海兒童醫學中心國家電網有限公司高級培訓中心中國計量大學金華合創科

、、、

技有限公司深圳十方融海科技有限公司深圳威科軟件科技有限公司北京小猿文化傳播有限公司學

、、、、

科網北京股份有限公司太原市小店區第三中學校廣東省職業教育研究院湖北工程職業學院北京

()、、、、

布局未來教育科技有限公司廣東長崗坡基地初心樓培訓有限公司捷禾宇北京科技有限公司北京

、、()、

思維實創科技有限公司深圳繪王趨勢科技股份有限公司唐山創元教育咨詢有限公司安徽文香科技

、、、

有限公司青島海永順創新科技股份有限公司青島國弘科技有限公司山東特殊教育職業學院浙江紡

、、、、

織服裝職業技術學院深圳市企鵝網絡科技有限公司

、。

本文件主要起草人周幸窈曹俐莉侯非李廣壘楊寧徐丹王媛媛左凌慧馮娟張超盧婷

:、、、、、、、、、、、

李戰國鄭小弟鄭娟爾萬福軍王娜娜程永紅劉娜王巧慧王琦鐘霞陳勱黃冠馬斌陳學藝

、、、、、、、、、、、、、、

陳桂林劉鵬程柴明一辛永光張杰趙彥軍王周宏孟秋玲朱玉榮孫永樂田孝雨丁華葉宏武

、、、、、、、、、、、、、

張志發李中玉雷浪聲陳岑張軼君

、、、、。

Ⅰ

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

引言

本文件旨在為遠程學習服務提出具體要求

。

本文件的目標在于提高遠程學習服務的透明度和可信度并通過避免偏見的做法保護消費者從而

,,

為所有相關方提高遠程學習服務質量

。

本文件的結構反映了典型的遠程學習服務過程中學習者和顧客的典型經歷本文件是

,GB/T37709—

非正規教育服務通則的必要補充要求遠程學習服務提供者可同時使用本文件和

2021。(DLSP)

保障遠程學習服務順利實施

GB/T37709—2021,。

Ⅱ

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

教育與學習服務遠程學習服務要求

1范圍

本文件規定了未提出的遠程學習服務的要求

GB/T37709—2021。

本文件適用于面向學習者以及資助者的遠程學習服務

。

若遠程學習服務提供者提供除遠程學習服務外的其他學習服務本文件僅適用于遠程學習服務

,。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

非正規教育服務通則

GB/T37709—2021(ISO29993:2017,IDT)

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

遠程學習服務distancelearningservices

當存在時間或和空間的差距時為促進學習而設計的在學習者和教學人員間發生的系列活動

/,。

示例函授學習數字學習在線學習和移動學習

:、、。

32

.

遠程學習服務提供者distancelearningserviceproviderDLSP

;

提供遠程學習服務的個人或組織包括參與提供遠程學習服務的任何人員

(3.1),。

33

.

課程curriculum

由遠程學習服務提供者準備的學習活動詳細描述了學習目標學習內容學習成果學習方

(3.2),、、、

法學習