《申論之如何處理突發(fā)性群眾事件》——論突發(fā)性群體事件的防范與控制冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿非一日使然。事實上，群體性事件突然爆發(fā)出來，實乃多年矛盾蓄積而致。激烈的沖突對抗、嚴重的破壞性后果、惡劣的社會影響，幾起群體性事件以極端表現(xiàn)形式給基層黨委、政府敲響了警鐘。我認為主要原因有以下幾點。首先是部分干部作風不實、對待群眾態(tài)度冷漠，遇到群群眾積怨不滿；其次各種具體的利益沖突是引發(fā)群措施不滿，因企業(yè)經營虧損、破產、轉制，因征地搬遷等問題都會引發(fā)的群體性事件；最后一點是群眾的民主意識不斷增強，但政治參與能力相對較低，法制觀念淡薄或對法律條文的斷章取義是導致群體性事件的重要原因。執(zhí)政水平的重大考驗。為此，可以采取如下措施：第一，積極預防和妥善處置群體性事件，必須在黨委、政府的領導下，帶著對人民群安危冷暖放在心上，設身處地地為群眾著想，積極主動地為群眾排憂解難。切實做好現(xiàn)場處置工作，有效控制局勢、平息事態(tài)。要堅持慎用警力、慎用武器警械、慎用強制措施的原則。既要防止因使用警力和強制措施不當而激化矛盾，又要防止因警力和強制措施當用不用而導致事態(tài)進一步擴大。對嚴重影響社會穩(wěn)定，伴有嚴重暴力行為，如不及時果斷處置將造成更為嚴重后果的群體性事件，應依法果斷采取措施，堅決予以制止。真正把預防和處置群體性事件的過程，變成密切聯(lián)系群眾的過程，變成疏導群眾情緒的過程，變成為第二，積極預防和妥善處置群體性事件，必須深入開展矛盾糾紛的排查調處工作，最大限度地把不穩(wěn)定因素解決在當?shù)亍⒔鉀Q在基層、解決在萌芽狀態(tài)。針對當前一些地方群體性事件接連發(fā)生的情況，各級黨委、政府要深入組織開展矛盾糾紛的排查工作，力爭把群眾心理、社會心態(tài)搞清楚，把可能引發(fā)群體性事件的重點地區(qū)、重點領域、重點行業(yè)搞清楚，把可能引發(fā)群體性事件的重點人群搞清楚，把可能引發(fā)群體性事件的重點問題搞清楚，真正對不穩(wěn)定因素尤其是可能引發(fā)群體性事件的苗頭、事端做到底數(shù)清、情況明。第三，積極預防和妥善處置群體性事件，必須切實做好善后工作，堅決防止群體性事件出現(xiàn)反復。群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，各級黨委、政府要組織干部，深入群眾中去，做好回訪調查工作，了解群眾的思想動態(tài)，了解已經采取措施的實際效果，特別是對群體性事件可能出現(xiàn)反復或者可能引發(fā)連鎖反應的苗頭、信息，要迅速采取有效措施，堅決消除在事件反復之前。切實加強對群眾的思想政治工作和法制宣傳教育，引導群眾正確認識我國正處在改革發(fā)展的關鍵時期，社會生活深刻變革，社會矛盾相互交織，群體性事件嚴重危害著社會政治穩(wěn)定。因此，我們比任何時候都要更加重視維護社會穩(wěn)定。以高度的責任心正確預防和處置好群體性事件，為構建社會主義和諧社會，全面建設小康社會，提供和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。第二篇：如何處理群眾突發(fā)性事件（xiexiebang推薦）如何處理群眾突發(fā)性事件近年來，隨著中國經濟政治體制的進一步深化，社會上各種矛盾進一步凸顯，加上目前我國仍處于社會主義初級階段，各項法律法規(guī)還不健全，有時難免會出現(xiàn)某些問題處理不當?shù)那闆r，以致造成某些群體性突發(fā)事件。群體性事件的解決方法1、及時介入。采取果斷措施，盡快平息事態(tài)穩(wěn)定局勢，力爭矛盾解決在萌芽狀態(tài)。與群眾的溝通，要耐心、真心聽取群眾的合理要求和建議。決不可簡單粗暴、魯莽行事，盾雙方基層干部、黨員群眾和在當?shù)叵碛型⒌赂咄厝耸康挠绊懽饔貌蛔稣{解工作、；同時要避免有人借機激化矛盾，三是要準確區(qū)分兩類不同性質的矛盾，采用教育疏導的方法，必須在法律規(guī)定的范圍內進行。4、做好群體性事件的善后工作。并收以為戒，總結以驗教訓。隨著改革的不斷深化，在建立社會主義市場經濟體制過程中，圍繞實現(xiàn)兩個根本轉變，引發(fā)了一系列的社會變革。這些變革直接關系到人們的切身利益.由此產生的大量新情況、新問題、新矛盾，通過信訪梁道不斷反應出來。近年來.表現(xiàn)形式較為激烈的是群眾集體上訪。其特點是上訪人員多，1、設法控制事態(tài)發(fā)展，平息群眾情緒3、傾聽群眾呼聲，幫助群眾解決實際困難。遵循三先、三穩(wěn)、三隔原則聽群眾呼聲，先檢討工作上的失誤，先順應群眾的感情趨向再予以引導。三穩(wěn)：穩(wěn)住大多上訪人員與隨行車輛隔開，試題分析律手段解決此事，禁止再次發(fā)生械斗事情，否則從嚴治理。維持村里團結和睦是每一位基層領導干部的一項基本任務，我一定生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主新農村方針，維護農村的一片和諧。民間糾紛處理辦法之處理第十三條處理民間糾紛，應當充分聽取雙方當事人的陳述，允許當事人就爭議問題展開辯論，并對糾紛事實進行必要的調查。第十四條處理糾紛時，根據(jù)需要可以邀請有關單位和群眾參加。被邀請的單位和個人，應當協(xié)助做好處理糾紛工作。跨地區(qū)的民間糾紛，由當事人雙方戶籍所在地或者居所地的基層人民政府協(xié)商處理。第十五條處理民間糾紛，應當先行調解。調解時，要查明事實，分清是非，促使當事人互基層人民政府印章。調解書自送達之日起生效，當事人應當履行。第十七條經過調解后，仍達不成協(xié)議的糾紛，基層人民政府第十八條對于經過人民調解委員會調解過的糾紛，處理時應當先審查原調解協(xié)議書，并按下列情況分別處理：（一）原調解協(xié)議書符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的，作出（二）原調解協(xié)議書違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的，應當予以撤銷，另行作出處理決定;（三）原調解協(xié)議書部分錯誤的，作出部分變更的處理決定。無正當理由拒不到場的，不影響作出處理決定。第二十條作出處理決定應當制作處理決定書，并經基層人民政府負責人審定、司法助理員署名后加蓋基層人民政府印章。第二十一條基層人民政府作出的處理決定，當事人必須執(zhí)行。如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，基層人民政府根據(jù)當事人一方的申請，可以在其職權范圍內，采取必要的措施予以執(zhí)行。第二十二條處理民間糾紛，應當在受理后兩個月內處理終結;特別復雜疑難的，可以延第二十三條在糾紛處理過程中，雙方當事人自行和解、申請人撤回申請或者一方當事人向人民法院提起訴訟的，應當終止處理。積極預防、化解和處置好農村群體性械斗事件，對維護社會治安大局穩(wěn)定至關重要。一是要加強信息工作，及時把握預防與處置糾紛械斗事件的主動權。農村械斗隱患多萌生于村莊，因此要廣開信息渠道，深入村組，掌握全面詳實的第一手材料，及時獲取相關情報信息，把握糾紛械斗預防處置的主動權，做到早發(fā)現(xiàn)、早預警、早預防、早控制、早處置。回顧該縣以往群體性械斗事件的處置工作，凡早預警、早防范、早處置的，事態(tài)均能得到有效控制；凡不能早期預警，處置不及時，往往會導致矛盾激化，事態(tài)升級，甚至會引發(fā)難以預料的嚴重后果。同時，后期處置工作的難度大增。二、要緊緊依靠黨委、政府，形成處置的整體合力。糾紛械斗屬群體性事件，涉及人集中行動，形成合力，取得處置糾紛械斗的勝利。在處置每一起鬧事時，黨委、政府要發(fā)揮公安等政法部門的參謀、助手作用，多聽取政法部門的意見。以教育疏導為主，積極做耐心細致說服教育工作的不越位、幫忙不添亂、震懾不鎮(zhèn)壓的原則。在一般性鬧事中，把重點放在運用多手段獲取信息上，通過政法部門掌握的情況為黨委、政府找準鬧事的原因，為正確決策提供有價值制度，以經濟利益促使單位搞好社會治安綜合治理。堅持每月例會制，定期通報各單位、各部門社會治安綜合治理情況，對好的單位予以獎勵，對不好的單位予以批評。對刑事案件、治安案件和出單位的糾紛實施定量考核，根據(jù)實際情況核定一定的數(shù)量，超出者一票否決并按規(guī)定給予一定的處罰。五是要大力加強法制宣傳教育，提高廣大群眾法制觀念和法律意識。要從根本上消除愚昧的宗族觀念和封建意識，以及誘發(fā)群體性械斗的思想、社會根源。特別是要抓好農村尚，從而達到逐步減少和消除農村群體性械斗事件的發(fā)生。第三篇：淺析如何處理工作中突發(fā)性事件淺析如何處理工作中突發(fā)性事件提綱摘要。突發(fā)性事件一直都是在工作和生活中常遇到事情，可大也可小。但往往我們都不重視，遇事不積極處理，事后不反思總結經驗。我們通過在實習期間的學習和經驗的積累，對工作中的突發(fā)性事件有了新的認識和理解，我們通過我們的經驗試著將如何處理工作中的突發(fā)性事件進行分析。關鍵詞：突發(fā)性處理原則處理方式科學發(fā)展公司突發(fā)性事件的預防和處理不僅僅關系著公司的穩(wěn)定和利益，更關系著公司的可持續(xù)發(fā)展和長遠目標的實現(xiàn)。通過在工作中的實踐讓我們明白預防和處理突發(fā)性事件的重要性，這也要求我們在工作中要居安思危，把危機化解在萌芽狀態(tài)。通過對事件特點和性質的認識和了解，分析原因找出最佳的解決方法。營造出安定適合公司發(fā)展的氛圍。我們通過在工作中的經驗和教訓總結最典型的案例，充分反應了目前工作突發(fā)性事件的特點。我們發(fā)表一下自己在這一事件處理上的心得和體會。這是一個真實的案例這是我工作中遇到的一件特別的事像往常一樣早早來到公司來到辦公室還沒站穩(wěn)腳經理就說早上有兩百件龜甲膠要到貨所以我們現(xiàn)在必須馬上去倉庫接貨。由于處在冬天所以我們的保健醫(yī)藥公司生意特別好來貨量不斷。對于接貨大家已經見怪不怪了想想前幾天幾千件的貨都沒問題還怕這區(qū)區(qū)兩百件嘛。于是作為秘書的我馬上就和另一個同事一起趕到倉庫。貨來了我們就站在上面驗收可能天氣特別冷大家只想趕快把貨收完就回辦公室烤火，所以就稍微點了下數(shù)量確定和單子上的數(shù)量一樣的就去辦了入庫供貨方就讓我簽了字。沒多久下面的業(yè)務員就開了單子準備把早上的貨發(fā)到市場上各藥店去。有些貨已經發(fā)出去了有些還在待驗區(qū)這時公司的提貨員去拿貨才發(fā)現(xiàn)其中有兩件箱子上的批號對不上覺得不對勁。當時提貨員的臉一下子鐵青的感覺有什么很嚴重的事發(fā)生了一樣趕緊叫來質檢部部長開箱檢查才發(fā)現(xiàn)原來里面的貨裝的都是鹿甲膠而不是包裝箱上標的龜甲膠，他們立刻把所有的貨打開驗收才發(fā)現(xiàn)所有的貨都存在這樣的問題。他們說必須打電話把早上發(fā)出去的貨追回來趁它們還沒到市場上去，馬上把早上運來的貨銷毀，一旦貨到了市場被藥監(jiān)局查到的話輕者要吊銷執(zhí)照重者的話公司停止上市特別是當那些藥被顧客買走的話可能會危及生命。當時我嚇壞了不知道怎么辦當時腦袋一片空白因為一些已經送到貨運站了而且貨也全都是我簽的字對于剛出來的一個實習秘書我從來就沒遇到過這樣的事而且也承擔不了這么大的事啊。幸虧一個有經驗的老秘書她非常有經驗她非常冷靜第一時間打電話給貨運站讓他們盡一切努力截住了那些貨把貨給退回來由于處理及時我們成功截住了那些貨。之后就是把剩下的貨辦了退貨一起退回廠家并嚴重警告了廠家讓廠家賠幸虧這個經驗老道的秘書幫我處理了這件事及時追回了那些貨才使得這次危害降到最低。由于我的粗心我的不認真差點就讓公司產生巨大的損失和危害我深感自責同時這件事讓經理對我的辦事方法和能力產生了懷疑。為了讓經理對我改觀我必須認識到自己的錯誤在以后的工作中一定要細心一定要多向有經驗的同事請教學習。當然這件事更讓我深深的明白做任何事都要認真負責要細心不管事大事小都不能掉以輕心遇到事情也不能慌張必須冷靜。希望我的事例對于即將走到工作崗位的同事能夠有所幫助。案例中我們能看到當大家遇到突發(fā)事件時不同的表現(xiàn)，對于有經驗的人來說他們能夠得心應手而沒經驗的實生來說就顯得慌張不堪。總結對突發(fā)事件的處理經驗我們總結如下：1、分析突發(fā)性事件的特點隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)也在不斷地發(fā)展與壯大，其在生產經營及運行中，必然存在許多影響穩(wěn)定的因素。為維護企業(yè)正常的工作秩序，必須堅持以人為本、科學發(fā)展的宗旨。同時，企業(yè)需要不斷完善面對突發(fā)事件的應急預案與機制，必須充分意識到突發(fā)事件的存在，積極主動地防范突發(fā)事件的風險，在工作中主動化解糾紛及矛盾，確保企業(yè)科學快速的發(fā)展。而在處理事件的企業(yè)在突發(fā)事件中的特點有以下幾方面：（1）突發(fā)性。突發(fā)性事件，雖然有一個量變到質變的過程，但其發(fā)生具有突然性和偶然性，是不以人的意志為轉移的，一般難以預料或準確預測。以及何種方式出現(xiàn)，事前人們都是未知的，不能獲得全面信息，也不能做出任何有效的防范措施。（3）危害性。突發(fā)性事件是重大的危機事件，會損害公司正常工作秩序，會對公司職工的心理產生較大影響，會給企業(yè)帶來巨大的危機和損失。瞬間爆發(fā)，事發(fā)突然，情況復雜，時間緊迫，信息有限，處置是否及時妥當，關系到企業(yè)的正常工作秩序，這急需相關部門及領導者作出理智的抉擇，其所產生的后果和副作用在短期內是難以消除的。（5）不確定性或無規(guī)則性。突發(fā)性事件，發(fā)展演變的速度快、方向不確定，難以預測2、通過表面現(xiàn)象分析事件發(fā)生的深層次原因（1）缺乏危機意識，未建立應對突發(fā)性事件的監(jiān)測、預警機制。企業(yè)高層管理人員沒有一種居安思危、未雨綢繆的概念，沒有憂患意技能和素質都有差異，層次也不同，不同的部門員工的收入有差距，這種差距讓員工感到待遇極不平等，這中間必然有矛盾沖突。企業(yè)在進行體制改革、結構調整等方面采取措施時，總會影響到一部分人的利益。當利益受到損失時，心里就會覺得不公平，產生抱怨的情緒，如果管理者不處理，矛盾就會激發(fā)。秘書是上傳下達的樞紐，要及時、準確地解決這種矛盾與沖突，以防止突發(fā)事件的發(fā)生。3、分析突發(fā)性事件的性質，并提高認識應急準備是應急工作的重頭戲，但也不能忽略了后續(xù)的應急工作。后續(xù)應急工作的重4、在沒造成惡性影響前化解突發(fā)性事件的危害是控制在苗頭階段。突發(fā)事件的處理原則是越早處置越主動，越積極主動地去尋找處理辦于一種極其崩潰的地步。5、樹立防范意識，防患于未然理機制，健全監(jiān)測、預測、預警和快速反應系統(tǒng)，提高抗風險能力，不斷完善應急預案，（2）秘書應協(xié)助領導根據(jù)國家法律法規(guī)制定相應的應急預案，并依法實施應急預案。（3）建立健全突發(fā)事件的預警機制。堅持預防為主、常備不懈，經常性地做好防范意識，要加強對突發(fā)性事件的預測和預警工作，盡量減少突發(fā)事件的發(fā)生。經常性地做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。應定期檢查及匯報部門或公司有關情況，做到及時提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件處于項規(guī)章制度，落實整改措施，制定應急計劃，增強對突發(fā)性事件的抵御能（二）突發(fā)性事件的處理方法1、建立良好的突發(fā)性事件的控制機制（1）對已經發(fā)生的事件，要積極應對不能消極處理，要把傷害降到最低。（2）結合實際工作情況，加快建立適應當時情況的應急管理體系，制定應對突發(fā)性事事件的擴散。切忌優(yōu)柔寡斷，拖延最佳處理時機。（4）確保良好的信息溝通。發(fā)布信息應當及時、準確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時間要向企業(yè)內員工發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。（5）堅持以人為本，確立穩(wěn)妥的善后機制。把公司職工的切身利益作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少危害，對突發(fā)事件中的所造成損失的個人給予相應理賠工作，并提供心理援助。對突發(fā)事件應急管理工作中做出貢獻的部門和個人給予相應的嘉獎。2、完善突發(fā)性事件的處理對策在不斷總結經驗和教訓的過程中，進一步完善突發(fā)性事件的處理對策，建立完整的突向其他企業(yè)學習優(yōu)秀的處理突發(fā)性事件的方式方法。對企業(yè)員工進行定期系統(tǒng)的培訓，提高憂患意識，增強員工對突發(fā)性事件處理的能力。在完善處理對策的過程中始終把企業(yè)的利益和員工的利益放在首位，立足長遠目標促進企業(yè)的科學發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。的突發(fā)性事件有了更深刻的認識，也為我們以后的工作提供了可以借鑒學習的經驗。更重要的是增強了我們對突發(fā)性事件的處理能力，也提高了我們的應對技巧。為我們以后的工作打下良好的基礎。第四篇：班主任如何處理突發(fā)性事件班主任如何處理突發(fā)性事件所謂突發(fā)事件是指班主任在上課及日常的班級工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如學生之間的沖突、學生與老師的頂撞、學生的突然的情緒表現(xiàn)等等。這些突發(fā)事件歸結起來有這樣的共同點：突發(fā)性、情緒性、破壞性等等。對突發(fā)事件的處理意義非常重大。處理得好，會化消極因素為積極因素，處理不當，則會產生不良的后果。所以處理突發(fā)事件是班主任工作的一門藝術，班主任必須深入了解學生現(xiàn)狀，認真分析突發(fā)事件的特點，深刻認識把握育人的本質特點和規(guī)律，結合學生心理特點采取科學的行之有效的方法，創(chuàng)造性地開展工作，表現(xiàn)出班主任應有的高度的教育機智。現(xiàn)結和一些例子談以下幾個方面：一、沉著冷靜，機智果斷。生之間的矛盾，有損教師的形象。有一次，中午休息時，有學生來告訴張得志將一名女生推倒了，我聽了，一股怒氣竄斥張得志，而是先帶他們進了教室。我問大家誰愿意扶那位女生去衛(wèi)生室處理一下傷口。知道錯了，你想一想，同學摔破膝蓋多疼啊，消毒的時候也很疼，現(xiàn)在你要說說你準備怎表示肯定。過后我又在全班開展了一次友愛教育，張得志也進步了不少。有一些突發(fā)事件，屬于個別現(xiàn)象，不正當?shù)奶幚恚鶗騺y集體正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變?yōu)槭。褜W生推向對立面。一次課堂作業(yè)時，教室里靜悄悄的，同學們認真地做著練習，我發(fā)現(xiàn)一名學生低頭往地拿過書，對她說，你先做作業(yè)，書借給老師看看。課后，我先表揚她愛讀書，又給她講給他做小老師的機會，教同學學習課外古詩。她非常高興，上課也認真多了。事情時的耐心細致實在是很關鍵的。班主任了解情況要詳細，處理問題要細致，要深入了果。我曾遇到過這樣一個突發(fā)事件，一個我很器重的班干部突然鬧情緒甩擔子，而且態(tài)度入到學生中去了解情況，原來這個班主干部在維持班級紀律時，只知道自己的出發(fā)點是好的，而不注意自己的工作方式方法，自習課紀律不好時，他就粗暴地拍桌子或者大吼幾聲xiexiebang）了解情況后，我和他一起分析事情的前前后后，并引導他換位思考，肯定了他正確的動機，指出其不足，并給以方法上的指導，他又愉快地走馬上任了。從以上事例中可以看出，對于突發(fā)事件的處理，班主任越耐心細致，了解情況越全面，則越有利四、以退為進，循序漸進與此同時，引導學生進行逆向思維，讓他們設想矛盾激化可能帶來的后果，從而進行冷靜得到提高，問題提到圓滿解決。突發(fā)事件的經常發(fā)生，給班級帶來的影響是很大的。班主任在處理突發(fā)事件的過程中，還應高瞻遠矚，不要只滿足于某件事情的暫時解決，應有的放矢地適時地對全班學生加強開談自己的體會。其他學生都能從他們身上明白道理，獲得了很深的感受。因此，班主任處理突發(fā)事件如能達到讓學生自己教育自己的目的，那就確實收到了提高學生素質的優(yōu)良六、班主任要對對學生的基本情況進行摸查，尤其是對有先天疾病的學生老師要特殊情況特殊處理。從而避免因不了解學生情況造成不良后果的情況。面對學生突然暈倒，教師先對其進行一般性救治。如掐人中等。并及時拔打電話120；在學生被救治的同時及時聯(lián)系家長，了解其病史。從而避免危及學生生命的情況發(fā)生。對突發(fā)事件或校園安全事件，應對學生經常開展必要的安全救助常識，做到有突發(fā)事件時不麻木、不慌張，及及時上報老師或找大人幫忙。總而言之，學生由于各方面因素的影響發(fā)生的突發(fā)事