人力資源工程建議書2023年03月中國深圳深圳市思捷達企業管理咨詢ShenzhenSigetManagementConsultingCO.,Ltd.此報告供客戶內部使用，未經思捷達管理咨詢公司書面許可，其它機構不得擅自傳閱、引用或復制。深圳金信諾電纜技術機密說明思捷達誠意向深圳金信諾電纜技術提交此工程建議方案，本工程建議方案是基于思捷達管理咨詢公司與深圳市金信諾電纜技術的相互交流而編制的。本工程方案簡述了思捷達對本工程的初步理解和建議，并介紹了可能采取的工作思路和方法。本工程方案中的內容僅屬于初步的設想，尚需得到深圳金信諾電纜技術的認可及雙方更深層次的交流，以便思捷達所提供的解決方案更具有“三性——系統性、針對性、可操作性〞。在咨詢工程進行的過程中，本工程建議書所涉及的工具、方法論等內容會不斷得到檢驗并及時得以修正和提升，最終形成切實可行的適合深圳金信諾電纜技術的咨詢設計方案。本工程建議書中的稱謂及縮寫：－－金信諾電纜技術：金信諾、委托方－－思捷達企業管理咨詢：思捷達、思捷達參謀、受托方〔1〕工程背景和需求分析〔2〕思捷達對企業管理系統的設計思想〔3〕工程設計思路及解決方案目錄〔4〕工程組織〔5〕工程價值和預算〔6〕思捷達簡介深圳市金信諾電纜技術成立于2002年4月，注冊資金1000萬元，投資額5000萬元，是專從射頻信號電纜的技術研發、生產和銷售的高科技中美合資企業。金信諾電纜技術的管理團隊成員都是國內、外信號電線電纜行業具有多年工作經驗的技術專家和市場專家，以及在材料工程等方面居于行業領先地位的技術專家，共有教授1人、博士2人、碩士4人、10年以上電纜設計制造經驗的高工3人，美國知名企業高級技術人員2人。在同軸電纜加工工藝和材料設計方面，金信諾的專家具有非常豐富的經驗。金信諾電纜技術創業團隊對電纜行業深刻理解使得金信諾電纜技術在新產品設計開發上從開始就處在國內領先地位。公司產品主要應用于移動通信〔GSM、CDMPUPHS、

3G〕、數字微波通信、航空航天、儀器儀表、石油、礦山、機械和電力的集群控制以及軍事域......

通過網站，我們對深圳金信諾電纜技術有了初步的了解工程背景金信諾在近年穩健開展的同時，也面臨著越來越多管理上的挑戰。員工成長速度遠遠滯后于企業開展的速度，如何培育員工快速成長？如何有效界定高管人員的職責范圍？如何優化組織結構，建立合理、先進的崗位體系，？如何科學合理的設置部門二級結構？部門職能和崗位職責如何進行有效的規劃，以確保責權利的統一？如何建立內部公平、外部具有競爭力的市場化薪酬和福利體系，吸引公司所需人才加盟及有效降低骨干員工、技術員工的流失？如何建立科學合理的績效管理體系，不斷改進和提升公司、部門與員工的績效？如何在現有的人力資源平臺上有效整合人力資源管理各板塊，使之科學高效地運轉起來？······所有這些人力資源問題都是深圳金信諾電纜技術高層管理者迫切希望解決的問題！通過雙方的交流，我們了解到深圳金信諾電纜技術高層的困惑工程背景根據多年的管理咨詢經驗及雙方在互訪過程中的意見交流，思捷達公司建議此次咨詢工程的范圍包含如下內容：調研診斷、戰略識別與組織梳理、績效管理體系、薪酬管理體系、推行方案與實施輔導。企業管理現狀的調研分析職位描述崗位價值評估模型崗位價值評估寬帶薪酬福利系統設計員工能力評估薪酬定位績效分數《薪酬管理手冊》績效考核《績效管理手冊》薪酬結構與薪酬數據確定福利津貼績效薪酬崗位工資戰略目標KPI戰略識別與梳理3P績效方案部門周邊績效工程需求范圍界定咨詢內容主要工作內容最終主要提交成果項目啟動與調研診斷建立項目小組，、召開項目啟動會議、制定項目管理制度、召開項目小組會議、制定項目總體計劃和具體實施計劃、準備文件清單、收集相關資料、訪談與問卷調查。《項目啟動與實施》培訓教材人力資源管理現狀調研分析報告戰略識別研討戰略研討會培訓引導、公司關鍵成功要素研討、匯總提煉、戰略研討會成果匯報戰略研討會成果匯總報告組織職位體系組織結構梳理、職位體系設計、編寫部門職責、部門職責研討、職位說明書、組織結構圖部門職責規劃手冊《如何編寫崗位說明書》培訓教材一級部門負責人崗位責任說明書薪酬管理系統職位評估培訓、職位評估模型優化、進行典型職位評估、輔導非典型職位并靠、編制職位矩陣表、編制職位評估操作手冊《如何設計薪酬系統》培訓教材職位矩陣表職位價值評估模型、薪酬福利管理手冊、績效管理系統績效管理培訓、戰略地圖研討、一級部門績效指標研討、績效管理手冊研討《如何設計績效系統培訓教材》

公司級戰略地圖《績效管理手冊》績效指標詞典

一級部門績效合約（合同）

工程最終提交成果〔1〕工程背景和需求分析〔2〕思捷達對企業管理系統的設計思想〔3〕工程設計思路及解決方案目錄〔4〕工程組織〔5〕工程價值和預算〔6〕思捷達簡介人力資源管理的目的，是建立基于貫徹公司戰略、文化以及業務導向的組織與人力資源管理系統，應用多重鼓勵元素使員工充分發揮其潛力，高質量的完成各項工作，確保公司戰略目標的達成。工資年度獎勵福利工作滿意成就感知識和經驗業績分紅津貼公司戰略目標:

養老金參與創新活動社會地位

和名譽權力個人發展員工鼓勵元素人力資源的有效管理與開發是企業贏得競爭和追求戰略目標實現的根本。思捷達系統的設計思想公司的中長期戰略目標業務成長的速度組織成長的速度公司使命、愿景、核心價值觀、管理原那么問題集中表現在：1、組織能力與戰略實施的要求尚有較大的距離2、員工對企業的領導行為缺乏認可和理解，企業核心價值觀和管理原那么沒有得到普遍認同3、組織化協作關系薄弱，組織結構無法快速響應市場需求4、本位主義、部門墻出現，工作忙于救火5、員工缺乏激情，能力開展緩慢思捷達公司在對快速成長型企業的咨詢過程中發現，這類企業普遍存在的瓶頸問題是——組織成長滯后于業務成長人力資源流程/制度結構流程/制度：為顧客創造價值的規那么、程序、方法和信息系統策略：目標及達成目標的方針及措施結構：部門、角色、職位的劃分、定位、職責及運行規那么人力資源：員工及其動機、態度、知識、技能等理念理念：使命與愿景、價值觀、根本原那么根據思捷達的方法論，任一個管理系統都可以劃分為五個主要的要素——理念、策略、人力資源、結構和流程/制度。在設計管理系統時，對該五個要素必須進行系統的、全面的綜合考慮，并將其整合起來，防止出現“頭痛醫頭，腳痛醫腳〞的現象和設計孤立、片面的解決方案。如以下圖：管理五要素整合思想策略思捷達的系統設計思想通過組織成長推動企業業務成長組織成長業務成長目標：

市場：銷售額財務：利潤新業務產品與技術。。。領導：使命、形象、決策、創新、風格、冒險結構：角色、關系、形態流程：方案、運作、品質、溝通、IT、教育、資源配置、獎勵員工：價值觀、技能、知識、動力、承諾組織能力思捷達的系統設計思想基于戰略和文化的人力資源管理體系設計框架使命、愿景戰略目標KRA及KPI結構KPI&Metrics職位說明文化理念管理原那么能力模型招聘選拔培訓開發績效管理薪酬鼓勵員工關系選育用留人力資源管理程序KPIs職責KCIs基于戰略目標的硬要求基于核心價值觀的軟要求組織能力組織能力組織能力。。。KRA〔KeyResultArea)：關鍵結果領域人力資源管理理念及策略思捷達的系統設計思想人力資源管理的產出員工全身心投入員工能力開展員工對公司目標一致性本錢/收益使命、愿景、核心價值觀業務模式人力資源管理理念、策略和規劃選招聘選拔育培訓開發用績效考核留報酬激勵員工關系業務目標價值鏈人力資源管理大廈戰略和文化是人力資源管理的根底人力資源管理大廈在人力資源管理大廈中，核心價值觀是人力資源管理的根底，而人力資源管理理念和策略是選、育、用、留等人力資源管理環節的根底。思捷達的系統設計思想價值理論人力資源管理，尤其是績效管理和報酬鼓勵系統，應基于價值創造、價值評價和價值分配這一價值鏈的聯接和平衡將產生鼓勵〔動力機制〕這一根本原理。所以全力創造價值、科學評價價值、合理分配價值構成了人力資源管理的核心主線。價值創造價值評價價值分配

動力機制公司的使命與愿景？公司的核心價值觀？公司的開展目標？關鍵的結果領域〔KRA〕？為客戶創造什么價值〔VCW〕？部門/角色/崗位的職責？崗位如何評估？關鍵績效指標〔KPI〕？關鍵能力指標〔KCI〕？如何評價績效？如何評價行為/態度？如何評價能力/任職資格？公司有哪些價值分配形式？公司價值分配的原那么是什么？公司價值分配的依據是什么？如何兼顧短期與長期價值分配？薪酬結構及水平如何確定？報酬如何與評價結果掛鉤？價值鏈思捷達的系統設計思想〔1〕工程背景和需求分析〔2〕思捷達對企業管理系統的設計思想〔3〕工程設計思路及解決方案目錄〔4〕工程組織〔5〕工程價值和預算〔6〕思捷達簡介工程咨詢內容及步驟整個咨詢過程包括診斷、設計及實施階段，以及貫穿整個工作過程的一系列有客戶參與的研討會，會上將介紹思捷達參謀的工作進程、重大發現和建議，并與客戶進行充分溝通確認。步驟5工程輔導實施制定實施方案輔導制定實施方案輔導實施、培訓問題解答效果跟蹤評估步驟2A戰略研討戰略研討培訓公司關鍵成功要素研討研討成果整理與評審步驟2B組織結構梳理公司組織結構梳理部門二級結構設部門職能規劃崗位責任書編寫診斷階段設計階段實施階段1.項目啟動與調研診斷5.項目輔導實施2、戰略識別與組織梳理3、績效管理體系設計4、薪酬管理體系設計步驟3AKPI指標設計績效管理培訓依據公司關鍵成功要素，編制公司戰略地圖達成戰略主題的驅動因素分析并提煉KPI指標KPI強相關識別，形成部門、崗位KPI指標對KPI指標進行定義，建立KPI指標詞典KPI指標選擇與考核規劃步驟3B績效管理制度/表格設計績效管理思路溝通績效管理制度/表格設計輔導編制績效方案步驟4A職位評估職位評估培訓典型職位評估非典型職位并靠步驟4B薪酬管理制度/表格設計薪酬管理思路溝通薪點表設計薪酬管理制度/表格設計薪酬切換方案步驟1工程啟動建立工程小組制定工程實施方案準備工程資料(包括調研問卷、訪談提綱等〕工程啟動大會人員訪談/資料調研問卷發放、回收與統計調研報揭發布步驟1工程啟動與調研診斷步驟1項目啟動

金信諾確定項目指導委員會成員,對項目小組進行領導,同時指定3～5名人員與思捷達顧問組成項目組,召開項目啟動會。主要任務：建立項目小組召開項目啟動會議制定項目管理制度召開項目小組會議制定項目總體計劃和具體實施計劃準備文件清單收集相關資料訪談與問卷調查工作步驟1天10天工程小組成員名單工程管理制度工程總體方案工程周方案準備文件清單調研報告時間安排交付成果思捷達將采用訪談、問卷調查、資料分析、高層座談、專題研討等形式，對公司組織管理現狀深入分析和判斷。項目啟動調研分析框架修改/提交調研報告調研準備調研計劃整合/評審訪談訪談記錄信息收集資料研究問卷調查問卷分析調研報告及調研記錄調研結束撰寫調研報告步驟2A戰略識別研討戰略研討會成果匯總報告交付成果時間安排7天步驟2A戰略識別研討會研討金信諾戰略方向和定位，明確公司未來3～5年發展目標、業務策略、競爭策略，尋找公司成功的關鍵結果領域和公司級KPI。主要任務：戰略研討會培訓引導公司關鍵成功要素研討匯總提煉戰略研討會成果匯報工作步驟戰略研討會內容：戰略研討分為4個步驟，在戰略內外部環境及優劣勢分析的根底上進行戰略選擇，并進一步明確公司的策略措施時機優勢威脅劣勢外部環境分析內部環境分析使命愿景目標體系策略措施實施方案關鍵影響因素變化和限制關鍵結果領域〔KRA〕資源和能力產品與市場范圍增長向量競爭優勢資源協同戰略實施戰略分析戰略選擇戰略識別戰略實施KRA&KPI公司級關鍵成功要素提煉：通過戰略研討會，明確公司必須在哪些領域積累核心能力，并識別出成功的關鍵要素舉例通過確定關鍵成功要素并進行層層分解開始績效體系設計工作步驟２B組織結構梳理組織結構圖職位體系圖部門職能規劃書核心崗位職位說明書交付成果時間安排10天步驟２B組織結構梳理在明確公司戰略方向和定位的基礎上，研討確定組織結構設置，編寫部門職責。主要任務：組織結構梳理職位體系設計編寫部門職責部門職責研討編制核心崗位職位說明書工作步驟隨著深圳金信諾電纜技術不斷開展壯大及業務多元化程度的提高，為了保持和提高組織績效，深圳金信諾電纜技術的組織模式必然要進行重新的梳理和設計組織模式的效率l復雜程度多元化程度發揮專業化的優勢整合多元化業務克服復雜性和多維性在核心能力方面的靈活專業化職能型組織事業部組織矩陣組織控股公司網絡型組織組織結構的開展趨勢簡化管理，推動企業家精神的形成組織結構設計目的組織設計與優化的目的明確管理模式：隨著公司業務領域和產品市場的快速擴張，以前的管理方法與模式需要再思考并進行必要的調整，因此，必須明確模式，實現管理歸位。理清部門職責：對各部門的職責進行梳理，除目前已經履行的職責外，還要承擔該做而沒有做的以及公司開展所要求做的，使其完善；同時，各部門職責進行無縫對接，界面清晰，防止出現責任真空現象。合理劃分工作權限：劃分各管理層級以及各職位的工作權限及工作匯報關系，防止“多頭管理和無人管理〞的現象，同進使各職位人員獨立承擔工作責任。完善組織職能：在明確管理模式的根底上，對目前的組織進行梳理與優化；完善與補充組織所缺損職能，管控到位。支撐公司開展戰略組織結構設計的根本原那么分工與協作相結合原那么組織既需要分工，更需要協作，組織設計需要分工與協作的有效統一。權責對等原那么各部門和崗位的責任和權力要對等平衡。資源集中原那么將優質資源集中到公司的核心部門。組織扁平化原那么盡可能壓縮管理層次，增加管理幅度。效率效益原那么效率效益是組織結構的最根本的準那么，效率是組織結構合理協調的標志，效益那么是設置組織的目的分工專業化原那么確保組織結構中的部門和各崗位的專業性。權力下移原那么將局部考核權和分配權逐漸的下移到各部門。不設管理副職原那么盡量在二級部門少設或不設管理副職，防止資源浪費和多頭指揮。戰略導向原那么增設、刪除或調整部門的職能，逐步規劃以滿足公司的中長期開展戰略。思捷達將利用組織設計9大原那么對金信諾公司目前的組織體系進行審視，同時提出改進建議基于戰略、流程導向下的組織職位體系組織策略管理模式總部職責子公司職責部門設置部門職能職位設置職位職責匯報關系總公司子公司子公司市場營銷網絡市場籌劃員市場調研員渠道管理員客服新產品組織及職位梳理職位設計職位設計以組織設計為前提和根底組織設計最終反映和落實到職位設計根據金信諾公司的行業特點、技術特點及自身資源條件，選擇以下常見的五種組織模式之一或其組合，以解決組織機構對戰略的支撐和提高公司運營的效率職能式組織結構當外界環境穩定，技術相對穩定，而又不需要太多的跨職能部門間的協調時，這種結構是最有效的矩陣式組織結構當外界環境具有高度的不確定性，技術具有多變性，而職能部門間存在著較高的相互依存性時，這種結構是對中型規模、多重產品線的企業是最有效的事業部式組織結構當市場環境高度不確定，技術進步快，而職能部門間又需要較高的協調性時，這種結構是最有效的區域式組織結構當區域環境的高度差異性，而區域又需要較全的功能支撐時，這種結構是最有效的集團式組織結構適應不穩定的外部環境，適用于復雜產業和產品組合，在大規模的企業比較適用AB戰略開展委員會提名委員會績效與薪酬委員會預算委員會〔〕專業委員會游客部經理藝術團團長工程1工程1工程2工程2董事會總經理總經理室DC工程經理工程1工程2經營部經理總經辦主任研究籌劃部經理工程部經理游客部經理市場部經理人力資源部經理藝術團團長平安保衛部經理設備部經理表演技術部經理財務部經理總務部經理E設計公司過渡階段組織結構圖及未來2-3組織結構圖舉例部門名稱集團企業開展部集團人力資源部部門定位管理監督部門，提升集團公司及子公司管理水平人力資源、戰略執行、管理監督部門核心職能〔1〕工程拓展〔2〕經營管理〔3〕戰略研究〔4〕品牌管理〔1〕人力資源管理〔人力資源規劃、招聘調配、績效管理、薪酬管理、人事事務、企業文化、培訓管理、人才隊伍建設、職業規劃〕〔2〕管理督導新設計部門結構企業發展部總監戰略研究員品牌規劃師項目拓展專員企業管理師司機人力行政部總監績效薪酬專員招聘培訓專員人事行政專員前臺文員法律參謀部門職位體系圖展示舉例核心職能：負責公司戰略的執行落實一級職能二級職能三級職能戰略執行戰略情報信息收集、研究、分析企業經營環境、競爭對手等信息，為制定企業戰略及高層決策提供參考。分析評價本企業的優劣勢和資源狀況，并依據評價結論提出建議。戰略執行組織組織戰略決策委員會評估公司戰略方案的可行性，并會同職能部門提出實施策略。負責對公司戰略實施情況進行跟蹤，反饋戰略實施情況。負責組織戰略決策委員會的各種會議，并根據會議紀要，對會議決議的落實進行跟蹤和監督。部門管理制度建設組織編制部門的相關工作制度，工作標準和工作流程，并持續進行完善和優化。

制訂并組織實施本部門的工作計劃，定期進行工作總結分析。人員管理提出本部門人員配置計劃，參與本部門員工的招聘、選拔。負責本部門員工隊伍建設以及員工的培養、培訓。負責本部門員工工作業績的考核和績效薪酬的分配。負責宣導公司的企業文化，提高部門員工的凝聚力和活力。綜合管理負責部門費用預算控制，控制成本支出。負責本部門資產的管理和維護。負責部門區域的6S管理，保證部門的環境衛生和安全。研發資董事會股東會CPS中心設計測試部工程管理部管理部紙箱銷售技術裝備部印務生產部紙箱生產部紙板生產部CPS銷售部供給中心采購部協作部人力資源部行政管理部管理工程部質量管理部營銷籌劃部管理部紙板銷售訂單管理部業務拓展部科技中心制造中心監事會總裁辦物流配送公司財務管理部廢紙收購公司總裁運營中心營銷中心企業開展部副總裁客戶效勞部思捷達將明確金信諾公司組織結構中各部門的功能定位和職責權限，界定每個部門的管理邊界舉例思捷達對金信諾組織結構進行設計的根底上，將進行詳細的工作分析，并將工作分析的成果與職位族劃分、定編定崗和職位說明書的編寫有機結合起來該崗位的根本資料的分析包括崗位名稱、職等職級、直接上級崗位、直接下級崗位該崗位的職位使命的分析用一句話說明該崗位工作的最終目的該崗位的直接工作責任分析按照主次列出該崗位各項直接責任該崗位領導的關鍵流程分析明確該崗位對哪些跨部門的關鍵流程具有直接的領導作用該崗位的任職資格包括學歷、知識、專業、能力、職業素養等該崗位的開展矩陣分析職位可以進行哪些職位的平調、晉升等該崗位的關鍵業績指標KPI在工作過程中的主要業績領域和指標工作分析的方法工作分析的內容工作實踐法工作日志法職位分析問卷法觀察法訪談法資料分析法崗位說明書工作分析的結果崗位名稱總經理所屬部門總經辦崗位層級A職族類別管理職位族崗位編號AX-GG-001崗位定員1人直接上級董事長直接下級使命與職責根據集團發展戰略，組織制訂公司整體經營管理戰略，實現業績的穩步增長和成本的持續降低，實行股東價值的最大化樹立鮮明的企業文化，規范和完善公司管理，確保企業可持續發展領導的關鍵流程企業戰略管理程序、經營計劃管理程序BSC緯度工作任務業績指標工作輸出崗位財務角度根據集團發展戰略，組織制訂公司整體經營管理戰略，實現業績的穩步增長和成本的持續降低，獲得高于資本成本的投資回報，實行股東價值的最大化收入指標利潤指標現金流指標股東財務部顧客角度負責建立并維持和諧的公司內外公共關系、客戶關系、關愛員工、參與社會公益活動，樹立良好的企業形象對公司各部門和高管人員的經營業績進行監督、跟蹤，對潛在的經營管理問題及時介入，主持召開經營管理會議，揭示并積極解決潛在的各種經營管理問題組織開展顧客滿意度研究和品牌推廣活動，持續提升客戶滿意度，實現客戶的價值主張員工滿意度顧客滿意度社會公司員工外部顧客內部視角負責主持公司的日常經營管理工作，組織分解并實施董事會下達的各項經營目標、任務和計劃，對經營結果最終負責負責在董事會授權范圍內，代表公司審核、簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜負責組織制訂并不斷完善經營管理制度，合理配置和調度資源，持續不斷提升業績負責組織審議并最終批準公司各項經營管理制度及重大的營銷計劃、工程計劃、采購計劃、經營計劃、預算計劃等負責直屬部門經理及副總、總監、管理者代表的工作計劃、報告、總結、建議、申請等的審批和指導經營管理現狀評估部門經理學習成長負責公司組織結構、人力資源、企業文化等管理方案的最終審批并組織實施負責公司部門經理及高管人員的面試甄選、考評、任免、崗位調配、薪酬、獎懲等工作負責根據日常經營管理需要，聘請專職或兼職的經營管理人才或顧問機構組織開展各種培訓交流和學習活動，為集團和公司培養和輸送人才核心人才培養規劃人均利潤和產值指標人力資源部職位說明書案例：根本信息、使命、領導的關鍵流程、崗位職責和權限舉例職位說明書案例：任職資格、職業開展通路、工作環境和資源配置任職資格基本要求學歷：本科及以上；專業：工商管理、企業管理、行政管理等相關專業；性別：不限經驗工作經驗：10－15年；行業經驗：5－8年；職位經驗：8－10年知識基本知識公司文化4；規章制度4；工作流程4；行業知識4；公司產品知識4專業知識戰略管理知識4；管理學知識4；投資分析知識4；組織行為學知識3；財務知識3；市場營銷知識4；人力資源知識4；企業文化知識4；管理信息系統知識3技能基本技能口頭表達能力3；書面寫作能力2；電腦操作能力2專業技能決策能力4；團隊領導能力4；培養下屬能力4；督導控制能力4；組織協調能力4；創新能力4；計劃能力4；分析判斷能力4；危機管理能力4；溝通能力4職業素養基本素養團隊合作4；分享精神4；責任感4；客服導向4；廉潔4；誠信4；敬業精神4特殊素養成就導向4；職業形象4；忠誠度4；全局意識4職業發展通路1、可轉換崗位：集團下屬各公司總經理2、可晉升崗位：董事長、副董事長工作環境所需資源獨立的辦公室獨立的休息室通用配置A類其它：筆記本電腦、商務車步驟3AKPI設計步驟3AKPI體系設計根據公司戰略編制公司戰略地圖，形成公司級KPI，分析達成戰略主題的關鍵成功因素并提煉KPI指標，由各部門、各職位識別KPI指標。通過公司目標的有效分解傳遞，加強經營過程控制和監督，提升公司整體績效，增強核心競爭力。主要任務：KPI設計培訓戰略地圖溝通與確認部門級KPI設計輔導部門KPI評審會指導編寫KPI管理表指導部門KPI分解到職位編制KPI管理手冊工作步驟時間安排KPI設計培訓戰略地圖公司級、部門級KPI分解表關鍵職位KPIKPI管理手冊交付成果21天第一代績效模式第二代績效模式基于人力資本管理為根底的績效管理績效管理系統已經成為經營過程中的重要管理系統考核從綜合性指標轉為全面財務指標建立公司內部虛擬市場，員工的〔產出－投入＝利潤〕來衡量員工績效基于對人的德能勤績的考核這種考核的理論假設是人的績效等于工作的績效基于德能勤績指標為根底的考核是定性和模糊評價公平性精確性差，已較少單獨應用人基于工作任務為根底的績效管理績效管理的重點從對人的考核轉變到對結果的考核績效考核的核心是工作任務、工作事項開始與薪酬等緊密結合績效管理的職責從人力資源部轉以職能經理為核心工作任務基于戰略性KPI為基礎的績效管理績效管理的核心是企業的戰略目標KPI績效系統的建立和實施以平衡計分卡作為重要工具績效活動與薪酬、職位調整等緊密結合并發揮重要的作用績效管理關注的重點是績效文化、激勵、溝通問題戰略目標價值創造第三代績效模式第四代績效模式思捷達基于第三代績效管理模式的思想和方法論為金信諾公司建立績效管理體系基于戰略的指標基于職能的指標績效指標績效方法論績效管理手冊流程、制度、表格清晰的開展戰略和組織職位體系健康的執行文化和責任文化暢順高效的溝通機制員工滿意的鼓勵機制績效架構在績效管理體系的設計階段，思捷達將根據金信諾公司的管理需求來設計績效管理體系的三大核心模塊績效管理的模式BalancedScorecard戰略地圖財務顧客流程員工績效指標公司部門員工績效計劃指標規劃時間計劃資源計劃績效考核績效信息績效溝通量化評估績效激勵薪酬人事調整分析改進發展戰略戰略目標思捷達將應用平衡記分卡，從公司財務、客戶、運營流程、員工學習成長四個方面分析達成公司績效的關鍵成功因素并據此編制公司戰略地圖建立金信諾公司的戰略地圖，聚焦公司目標體系，突出公司管理重點，形成公司級KPI指標財務：股東價值顧客：顧客滿意員工：鼓勵成長內部：優化管理利潤增加持續降低制造本錢提高訂單利潤擦亮品牌交貨及時完善人力資源管理系統吸引保存優秀員工核心人才儲藏和培養質量穩定員工培訓提升客戶滿意度與客戶形成伙伴關系增加市場時機增長戰略本錢戰略產品/效勞價格競爭力關系/形象減少低質量本錢損耗完善TQM系統推進信息化建設提升售后效勞績效管理系統的推進供給商管理持續創新核心制度流程的優化客戶和市場研究效率產品/效勞/工作質量本錢組織優化與變革創新舉例提高凈資產回報率戰略主題凈資產回報率關鍵績效指標關鍵成功因素關鍵績效指標提高企業盈利水平提高資產利用率控制合理的財務結構銷售凈利潤率總資產周轉率流動比率資產負債率關鍵成功因素增加銷售收入降低各項本錢費用，提高凈利潤1.11.21.31.1.11.1.21當期銷售收入關鍵績效指標主要負責部門及崗位公司、銷售部門財務部門財務部門公司、財務部門財務部現金利息歸還能力提高投資收益率加速運營資本周轉率1.2.11.2.2投資收益率加速長期資產周轉率1.2.3運營資本周轉天數長期凈資產周轉率財務部財務部將戰略地圖中的相關戰略主題分解成具體的KPI，分解到具體的部門和崗位上，形成部門和崗位KPI指標舉例方法：從“時間、質量、數量、本錢〞四緯度法進行KPI的提取。同時從部門職能和崗位說明書中提取部門和崗位的績效指標KPI，作為部門和崗位KPI指標的補充人力資源部KPIp提取案例職能指標質量成本時間數量負責公司績效考核工作績效體系的執行效果績效指標的質量水平績效考核的時間成本、費用成本績效考核工作的及時性部門投訴的次數負責公司的培訓工作培訓效果培訓費用培訓規劃完成時間培訓時間數負責公司招聘錄用工作招聘工作的質量招聘費用招聘的及時性招聘人數負責勞動合同與勞動糾紛管理勞資關系的和諧度辭退及勞資糾紛費用額結案及時性發生勞動糾紛，主管部門出面干預的次數負責公司薪酬管理薪酬體系的質量水平薪酬總額薪酬發放的及時性酬計算錯誤的次數負責人力資源基礎管理工作人力資源體系的運行水平人力資源部費用指標流程制度完成的時間新模塊的開展數量…KPI指標是否容易理解KPI指標是否具有可控性KPI指標是否具有可實施性KPI指標是否具有可信賴性KPI指標是否具有可衡量性KPI指標是否可低成本獲得性KPI指標是否與戰略具有一致性KPI指標是否具有重要性通過對KPI進行全方位的判斷，了解KPI的性質特征對局部KPI進行修正，確保符合上述各特征篩選得到真正意義上的3-5個KPI對KPI指標進行篩選、識別和修正，保證每個KPI指標的可操作性指標有效性選擇是對KPI指標依據一定的要素進行定性的分析和判斷指標有效性選擇的最終結果是那些指標可以作為考核指標、那些指標可以進行保存及刪除對KPI詞典里每一考核指標依據戰略關聯性、指標的可控性、指標操作是否簡易、指標是否低本錢獲得、指標的可實施性、指標的重要性、易理解性等八個緯度進行評估并進行選擇KPI指標的有效運用必須建立在指標的清晰定義根底上，并建立數據收集、管理責任體系：KPI管理表〔局部〕人力資源部KPI管理表KRAKPI指標定義計算公式收集部門數據審核

部門收集周期考核周期考核對象備注人力資源規劃核心崗位內部滿足率通過內部培養的合格人才滿足內部崗位空缺的比率核心崗位內部滿足率＝內部滿足核心崗位需求人數/核心崗位需求總人數×100%人力資源部主管副總季度季度經理監控指標人員結構比例達成率非生產人員是指除了生產系統之外的所有職能部門人員人員結構比例＝非生產人員人數/公司平均人數×100％人力資源部總經理月度季度經理監控指標績效管理績效計劃完成率績效計劃的實際完成狀況績效計劃完成率＝實際完成項目數/計劃項目數×100％人力資源部總經理季度季度經理、薪酬績效專員績效計劃根據季度經營會確定面談覆蓋率公司所有部門的員工績效面談完成情況面談覆蓋率＝已面談人數/需面談人數×100％人力資源部主管副總季度季度經理、薪酬績效專員

考核申訴及時解決率在績效管理制度規定的時間內、權責范圍內給予解決考核申訴及時解決率＝已解決的考核申訴次數/考核申訴次數×100％人力資源部主管副總季度季度經理、薪酬績效專員

績效核算差錯次數以上級審核發現和投訴的關于績效核算的差錯次數績效核算差錯次數人力資源部人力資源部經理月度季度薪酬績效專員

招聘管理招聘需求滿足率招聘到位的試用期人員滿足用人需求的比率招聘需求滿足率＝到位人數/招聘需求人數×100％人力資源部主管副總月度季度經理、人事主管

離職人員訪談率離職人員的訪談比例離職人員訪談率＝已訪談離職人數/離職人數×100％人力資源部主管副總月度季度經理、人事主管

招聘成功率通過試用期的人員與試用人員比率招聘成功率＝通過試用期人數/試用人數×100％人力資源部主管副總月度季度經理、人事主管

……………………………………………………舉例對KPI進行考核周期的規劃1采購部戰略/職能BSC緯度衡量指標指標考核執行時間規劃備注一季度二季度三季度四季度年度戰略財務采購成本降低額√√√√√戰略財務非印件用積壓料百分比√√√√戰略內部采購材料不合格批次數√√√√戰略內部材料質量問題導致實際損失金額√√√√√職能年度重點工作達成率√√戰略內部非印件用料庫存周轉率√√√√√小計56563舉例步驟3B績效管理制度/流程設計進行績效管理培訓，設計績效提升管理制度/流程/表格，將公司的戰略、資源、業務和行動有機地結合成一個完整的管理體系。主要任務：績效管理培訓績效管理體系思路溝通編制績效管理制度/流程/表格編制績效管理操作指導手冊輔導編制績效計劃（合同）工作步驟績效管理培訓績效管理體系思路溝通績效管理制度/流程/表格績效管理操作指導手冊一級部門績效計劃（合同）交付成果時間安排14天步驟3B績效管理制度/流程/表格設計績效管理的四個階段公司戰略和年度方案1423季度評估年終評估

薪酬福利職務調整績效改進方案培訓開展制定部門、個人目標更新崗位職責觀察與紀錄、定期收集數據指導與反響績效方案指導與反響績效評估結果運用Facilitate

PerformanceReview

PerformanceEstablish

Performance

&Development

PlanPerformanceReward

&

Recognize員工的考核要簡潔、量化：公司的績效方案及考核表舉例中高層管理者的績效考核采用述職的方式，明確管理思路，找出管理短板，提高管理杠杠率，是績效管理重點要解決的問題：部門負責人述職報告模版1、KPI完成情況總結2、工作方案完成情況總結

3、主要問題與成功經驗分析4、下期策略分析5、KPI目標承諾6、下期工作方案7、要求得到的支持與幫助舉例步驟4A職位評估步驟4A職位評估進行職位價值評估，用因素計點法評價職位對組織的貢獻大小。主要任務：職位評估培訓職位評估模型優化進行典型職位評估輔導非典型職位并靠編制職位矩陣表編制職位評估操作手冊工作步驟職位評估培訓職位矩陣表職位評估操作手冊交付成果時間安排14天投入產出過程知識溝通創新影響四因素評估法思捷達職位評估方法某公司評估結果舉例步驟4B薪酬管理制度/表格設計步驟4B薪酬管理制度/表格設計分析現有薪酬數據，設計的薪酬總體管理框架及水平。明確薪酬策略，確定薪酬結構、確定各類人員的固定與浮動比例、根據市場數據及職位評估的結果確定固定薪資的分配標準。主要任務：薪酬管理培訓薪酬設計思路溝通現有薪酬數據分析薪點表設計薪酬管理制度/表格設計編制薪酬切換方案工作步驟薪酬管理培訓薪酬數據分析薪酬設計思路薪點表薪酬管理制度/表格薪酬切換方案交付成果時間安排14天合法性薪酬的確定要遵守國家和當地的勞動法規內部公平性根據職位評估的結果，確定每個員工的薪酬，一般而言，等級高的職位薪酬水平較高外部競爭性員工的薪酬水平保持一定的市場競爭力二八原則薪酬待遇向關鍵職位、重點員工傾斜總量控制原則薪酬總量在公司控制范圍內薪酬設計原那么方案一：保守方案方案二：理想方案方案三：折中方案保持現狀，根據現有薪酬水平稍作修整確定變革方案。薪酬曲線如圖中黑線所示。參照回歸曲線，調整薪酬水平。如圖中藍線所示。折中方案，選擇前兩種方案的“中庸之道”。如圖中綠色虛線所示。選擇適合企業開展、適應競爭環境的薪酬水平依照職位評估結果定薪點職位評估職位等級職位評估結果：(例)設計科學的薪酬管理制度總部財務部門薪酬/換屆委員會執委會總部人力資源部門董事會實施和監督制訂調整方案決策提出依據擬定工資調整的總體方案提出年度工資調整的指導原那么平衡各職位工資的調整幅度，制訂新的工資表執行新工資表審批是否否是進行薪酬行情調研，收集通脹水平的情況審核監督執行確定公司年度工資預算提供公司人事本錢信息執行董事會決議，組織實施提供建議舉例步驟5工程輔導實施步驟5項目實施制定項目實施方案和計劃，指導項目實施，通過項目試運行、正式運行輔導，幫助解決項目試運行中的問題，實現提高客戶解決問題能力的目的。主要任務：制定項目實施方案輔導編制項目實施計劃按模塊提供項目實施輔導培訓跟蹤實施效果解決實施問題跟蹤評估實施效果工作步驟項目實施方案項目實施計劃（指導編制）相關指導、培訓交付成果時間安排輔導實施3個月跟蹤輔導6個月制定切實的工程實施方案，保證工程成功實施某公司HR管理工程推行方案1、工程推行目的2、工程推行內容3、工程推行難點、重點4、工程推行方式5、工程推行步驟6、工程推行組織及職責分工7、推行要求8、本卷須知9、某公司HR管理工程推行實施方案〔附件〕舉例工程實施方案工程方案推行階段項目模塊具體活動事項完成標準/參與人員起止時間責任部門/人員可能遇到的問題處理方法備注項目推行準備階段------------------------------------------------------------------------------------------------項目試運行階段------------------------------------------------------------------------------------------------項目正常運行階段------------------------------------------------------------------------------------------------制定詳細的工程推行實施方案，保證工程有效實施舉例工程方案〔初步〕項目計劃時間（周）第一月第二月第三月第四月第五月第六月W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12W13W14W15W16W17W18W19W20W21W22W23W24項目啟動及調研診斷戰略識別與組織梳理績效管理體系設計薪酬管理體系設計實施輔導時間工程內容在工程每一階段，思捷達公司都會編制做詳細的周工作方案，確保工程質量！〔1〕工程背景和需求分析〔2〕思捷達對企業管理系統的設計思想〔3〕工程設計思路及解決方案目錄〔4〕工程組織〔5〕工程價值和預算〔6〕思捷達簡介思捷達結合八年多的工程運營經驗與多年管理咨詢經驗，并吸取國外咨詢公司的經驗，總結出更適合中國企業的工程運作方法，使之能為客戶提供最專業的效勞思捷達咨詢工程管理體系工程知識管理工程范圍管理工程進度管理工程本錢管理工程質量管理工程人力資源管理工程風險管理工程溝通管理知識管理范圍定義知識積累制度設計知識共享機制設計嚴謹的工程建議書不斷討論問題的重要性與緊迫性并及時調整任務嚴格的月、周、日方案制度所有方案都與客戶的時間相結合工程本錢基準制定工程本錢預算方法工程本錢控制方法工程總監制工程審查制度全國調配人才考慮全面的工程組成員組合內部溝通體系工程溝通方案工程績效匯報工程風險區分風險類型定義風險反響設計風險反響控制思捷達將與客戶組建聯合工作小組，將思捷達的專業能力與客戶的智慧、經驗充分結合，使方案必須具備可操作性工程指導委員會客戶高層思捷達管理參謀合伙人思捷達公司外部專家小組思捷達公司及合作伙伴的行業專家和職能專家思捷達公司后臺支持人員專業信息研究人員專業行政支持人員工程領導小組客戶領導小組思捷達資深工程經理咨詢小組參謀助理參謀客戶工作小組工程協調人〔客戶中高層經理〕工作人員2－3人客戶－思捷達聯合團隊為工程高效完成提供專業支持確定工程方法確保分析和建議的質量參加重要會議掌握工程方向參加重要會議執行各工程模塊的具體工作負責與新和成內部的日常協調為工程組的日常運作提供支持工程組采用四級運作結構，合理分配各層級投入時間，使客戶通過最小的本錢付出獲得更高質量的工程回報

工程指導委員會客戶高層思捷達管理參謀合伙人思捷達公司外部專家小組思捷達公司及合作伙伴的行業專家和職能專家思捷達公司后臺支持人員專業信息研究人員專業功能支持人員工程領導小組客戶領導小組思捷達資深工程經理咨詢小組參謀助理參謀領導層工作層支持層

指導層投入時間思捷達的工程組是依據客戶所在行業和咨詢領域在全國范圍內選擇適宜的參謀進行調配而組成的工程組組成的主要選擇因素：專業背景行業經驗咨詢經驗年齡性別只有大型咨詢公司才具有工程組擇優組合的根底工程組中是否有具有客戶相關行業工作背景和學習背景的參謀？工程組中是否有具有客戶相關行業咨詢背景的參謀？工程組中是否形成金字塔形狀的咨詢團隊，組合有經驗豐富的參謀和從事具體事務的新參謀？是否組合有豐富工作經驗的和具有深厚理論根底的參謀？工程組中是否形成“老中青〞的年齡組合？是否考慮性別上和彼此性格上的搭配？在全國50名專職參謀與10多名兼職參謀中進行挑選組合思捷達的外部專家團隊能為工程組提供非常專業的支持工程采用嚴格的體系化質量保證手段來保證工程質量客戶面對的不僅僅是工程小組，或某個參謀個人，而是整個思捷達參謀團隊重要工程均由合伙人擔任工程領導人；工程經理均由工程經驗豐富的參謀擔任；所有提交客戶的報告與研討會材料均需接受思捷達內部各領域參謀集中的挑剔；主要成果報告必須接受至少兩個合伙人的質詢。工程組織－職責劃分工程指導委員會的職責宣告及確保該工程是公司優先考慮和實施的管理工程。向工程小組提供承諾和支持，并指引方向。解決在工程組層次無法解決的問題。簽署工程小組交付的成果。批準工程實施的提議。思捷達公司工程經理的職責對整個工程的質量和目標負責，確保工程成果的滿意度。確保工程獲得適當的資源。向工程指導委員會報告工程情況，負責執行指導委員會的決議。向整個工程小組提供方法論。建立工程的信息溝通渠道，并確保渠道的暢通。工程組的人員管理和鼓勵。金信諾公司工程經理的職責對整個工程的質量目標負責，確保工程成果實施滿意度。協調需要公司有關部門及人員參加的活動。負責方法論轉移的接收工作。負責組織提供工程所需的公司方面的資料。協助工程管理工作。負責與思捷達公司的聯絡。負責根據工程預算安排付款事宜。豆世紅先生職業經驗工程實踐及局部客戶專業文章教育背景咨詢能力清華大學管理碩士總經理、資深參謀、英國國家職業資格認證高級督考官曾在聯想、華為等國內著名高科技企業任職，擔任過總裁助理、產品總監、任職資格管理部部長等職務。具有十多年的大型企業市場管理、人力資源管理經驗。在華為公司工作5年期間，長期與IBM、HAY、TOWER、英國文化部等國內外著名咨詢機構合作。工程實踐：在華為擔任任職資格部部長期間：組織實施了華為任職資格體系、薪酬鼓勵體系、績效管理體系、素質模型等管理工程；在思捷達擔任資深參謀期間：成功主持了十多家企業涉及戰略規劃、組織設計、績效管理、薪酬鼓勵系統、任職資格體系、業務流程優化、市場體系規劃、研發管理/IPD等方面的管理咨詢工程目。局部效勞客戶：晨輝光寶、開源電腦、海洋王投資、中國寶安集團、珠海共創、吉斯迪科技、寧波成路紙品、金威源科技、明陽電路、崇達多層線路板、先創電子、中瑞思創、浙大中控、科達信息、金宏威實業、興森快捷、廣東電信鴻波信息、美的電器、朗科科技、大唐電信、華森建筑設計、遼寧聯通等《建立高績效組織的七個步驟》、《組織能力開發》、《基于任職資格的人才培養》、專著《職業化進程設計》……組織體系設計人力資源管理任職資格管理研發管理營銷管理市場管理……局部專家團隊〔1〕工程背景和需求分析〔2〕思捷達對企業管理系統的設計思想〔3〕工程設計思路及解決方案目錄〔4〕工程方案、工程組織〔5〕工程價值和預算〔6〕思捷達簡介〔1〕工程背景和需求分析〔2〕思捷達對企業管理系統的設計思想〔3〕工程設計思路及解決方案目錄〔4〕工程方案、工程組織〔5〕工程價值和預算〔6〕思捷達簡介思捷達公司簡介深圳市思捷達企業管理咨詢成立于1999年，由原華為公司管理副總裁胡紅衛先生等一批企業高級主管和資深管理參謀聯合創立。是國內最早成立的專業管理咨詢公司之一。公司致力于為企業提供組織及人力資源管理解決方案，以組織成長推動企業業務成長。經過8年多的開展，思捷達咨詢已成為國內組織及人力資源管理咨詢領域的領先者。

思捷達公司秉承“誠信、認真、務實、創新〞的職業精神，8年多來已經為百余家客戶完成260多個人力資源管理、組織設計、流程優化、業務及組織規劃等方面的管理咨詢工程。有60多家企業為屢次簽約的長期合作客戶。并為全國20多個省、市、自治區的1000多家企業提供了管理培訓效勞。在咨詢業中取得了優秀的業績和卓著信譽。〔具體可查閱思捷達網站sjd〕

中國組織及人力資源咨詢領域的領先者主要合伙人均具有與國際著名的管理咨詢公司合作的豐富經驗融合國際咨詢公司方法論，并結合中國企業實際，實現外鄉化強大的咨詢實力實戰參謀團隊成熟的咨詢體系50多人專業咨詢隊伍，80%來自頂尖大學的博士、MBA、碩士參謀多來自知名企業，具有豐富的實戰經驗核心工程經理均具有至少三年以上咨詢經驗中國組織及人力資源咨詢領域的領先者結合世界知名咨詢公司與國內知名企業咨詢運作經驗自成體系的工程管理、控制、質量保證體系吸收來自于世界各知名咨詢公司的咨詢經驗，融合對中國企業的深刻認識，使思捷達成為業內公認的專業型咨詢公司MercerHumanResourceConsulting先進的管理理念成熟的咨詢方法獨特的咨詢框架標準的工程管理優秀的專業人才對中國市場的精準認識對中國企業的深刻理解對國有體制的熟悉適應對改革難度的準確判斷HayGroupHumanResourceConsulting思捷達榮譽《21世紀經濟報道》2004年12月20日對思捷達董事長胡紅衛先生的采訪報道思捷達公司在2001年、2002年、2003年、2004年、2005、2006年、2007年連續七年被深圳市管理咨詢行業協會評為“咨詢業信譽機構〞。思捷達咨詢是深圳咨詢行業協會副會長單位，董事長胡紅衛先生被聘請擔任咨詢行業咨詢的副會長。2003年，思捷達被國家科技部列為“二十家推薦的科技中介機構〞之一。2005年，思捷達被中國企業聯合會評為具有影響力“100家中國管理咨詢機構〞之一。2006年，思捷達榮獲由中人網頒發的“中國十佳人力資源機構〞。2007年，在中人網每月發布的“中國人力資源機構人氣榜〞中思捷達屢次位居榜首。2007年，思捷達被評為“廣東省中小企業管理咨詢效勞機構示范單位〞。2005年1月公司董事長胡紅衛先生被《經理人》雜志社、《民營經濟報》、深圳市咨詢協會評為影響深圳咨詢業的“二十個風云人物〞之“標桿型人物〞。2005年，胡紅衛先生被中國企業聯合會評為具有影響力“中國管理咨詢專家〞之一。2007年1月，胡紅衛先生被深圳市咨詢協會評為影響深圳咨詢產業開展“十大代表性人物〞。思捷達公司和胡紅衛董事長屢次被《21世紀經濟報道》、《中外管理》、《總裁》、《深圳商報》、《民營經濟報》、《ChinaBusiness》、《管理@人》、深圳電視臺等國內主流媒體采訪和報道。思捷達近年來所獲得的榮譽咨詢和研究成果秉承厚積薄發的成長理念，思捷達參謀8年多來撰寫了900多篇手記，其中組織/人力資源類600篇，研發類管理類150篇，綜合類240篇，其中近200篇在《IT經理世界》《中外管理》等專業雜志上發表。手記主要是參謀在工程實踐過程中的感想和經驗總結，此外思捷達還出版自己的刊物《推動組織成長》〔季刊和文集〕。思捷達通過行業和功能的專業化，為特殊行業客戶的特殊需求提供針對性的專業解決方案功能

行業組織及流程管理咨詢ConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteams人力資源管理咨詢通信及電子制造業醫藥及醫療器械IT電業自動化精細化工金融效勞消費及零售夸行業經營培訓業務組織及人力資源管理系類培訓其他類供給鏈運營與流程優化母子〔集團〕管控模式如何成功招募及培養優秀的管理人才如何鼓勵下屬招聘與面試技巧及素質模型的應用如何打造高效的領導力自我管理的4項修煉如何成為優秀的職業經理人〔職業經理人的自我修煉〕優秀團隊員工6項修煉一線主管管理技能提升優秀經理人的7項修煉有效溝通卓有成效的管理者時間管理目標與方案管理團隊建設管理者技能提升系類培訓如何打造高績效組織〔總裁班〕人才戰略與人力資源規劃非人力資源經理的人力資源管理績效管理〔全景案例分析〕鼓勵機制與薪酬設計高管中長期鼓勵與績效管理基于流程的職位分析與設計營銷組織的人力資源管理研發人力資源管理成功招募、面試優秀管理人才員工職業開展通道與全面報酬策略任職資格管理與員工加速成長素質模型的建立與整合式行為面試卓越的集團開展與管控——“解決之道〞高科技企業股權期權鼓勵如何成為優秀的流程管理人研發經理職業化訓練供給鏈管理與優化行政秘書職業化訓練戰略人力資源管理標準戰略合作伙伴深圳市漢捷研發管理咨詢漢捷研發管理咨詢成立于2004年12月，是一家專注于研發管理咨詢的咨詢公司。漢捷擁有高素質的專業參謀團隊，現有咨詢參謀30余名，具有博士、碩士學歷及五年以上知名科技企業中高層管理經驗背景。豐富的管理實踐經驗以及國際著名咨詢機構的合作交流是工程成功的有效保障。合作領域：研發體系組織架構、研發流程管理、研發工程管理、研發人力資源管理。為眾多行業領先企業提供了咨詢效勞〔1〕正泰集團：中國產銷量最大的工業電器高科技產業集團，2001年度全國民營企業500強名單，正泰集團位居500強第4位大全集團：〔原江蘇長江電氣集團〕成立于1965年，是一家以電氣產業為主，涵蓋環保、科技、投資、物流、酒店等多個領域的國家大型一類企業集團。寧波方太：國內廚具行業排名第一，茅忠群總經理被《經理人》評為“中國十大新生代企業家〞帥康集團：國內最大的廚衛家電制造基地，國內廚電企業獲得中國名牌產品稱號最多的企業，帥康商標已成為中國著名商標。邁瑞醫療電子：國內醫療電子行業排名第一，2004年溫家寶總理到深圳訪問的兩家企業之一上海克萊德貝爾格曼：電廠/電站鍋爐吹灰器銷售量世界第一，中外合資企業美的生活電器：美的集團成員，國內領先的廚房電熱產品專業制造商三星SDI：世界超一流的顯像管及綜合DISPLAY制造商江蘇晶石集團：國內著名電子元器件廠商，彩電高壓包銷售額世界第一深科控股集團：香港聯交所上市公司，下屬曙光公司是我國中大型計算機行業的領導者TCL電腦科技：TCL集團在IT領域的旗幟性企業，PC產銷量國內排名前列康佳集團：國內著名的家用電器制造商和制造商艾默生網絡能源：《財富》全球500強企業之一上海貝爾：與華為、中興齊名的電信設備制造商，現為國際通信巨頭阿爾卡特控股國人通信：國內領先的移動網絡優化設備及解決方案提供商為眾多行業領先企業提供了咨詢效勞〔2〕世友木業：中國地板產業的龍頭企業之一，也是亞洲地區規模最大的地板企業之一；中國著名商標；2007年7月，再次被世界品牌實驗室評為“中國品牌500強〞，位居行業前三甲。寶安集團：是一家綜合類股份制集團公司，新中國第一家股份制企業、發行新中國第一張股票、第一張可轉換債券、第一張中長期認股權證、成功籌劃武漢商場成為深交所第一家異地上市公司等多項新中國第一。興森快捷：國內第一家同時也是目前國內最大的印制電路樣板、快件制造商。2003年“深圳市300家最具成長性企業〞。2004年獲中國企業聯合會與中國企業家協會頒發的“中國優秀企業〞稱號。日海通訊：國內通信連接設備制造商的領先者，配線架市場占有率名列前茅吉銳電腦觸摸：國內觸摸行業的領導者福瑞博德軟件：國內軟件外包行業的領先者蘇州科達：視訊行業第一，中國第一家以視訊產品為主營業務的海外〔新加坡〕上市公司。上海羅萊家紡：國內最早涉足家用紡織品行業，“中國500最具價值品牌〞、“中國著名暢銷品牌〞、“中國家紡協會床上用品知名品牌〞。好家庭實業：中國知名品牌企業，是中國目前健身器材行業的領導者和第一品牌。佛山日升：小型變壓器的產量全球第一。金宏威實業：華為公司電力市場最大的代理商，華為集團核心代理商之一，集制造、研發、銷售為一體的高科技企業。華森建筑設計：中國建筑設計行業的領先企業。中國電信：國內五大電信運營商之一(安徽電信、合肥電信、蕪湖電信、成都電信等)中國聯通：國內五大電信運營商之一(蘇州聯通、云南聯通、廣州聯通、沈陽聯通、河源聯通)南方電信系統軟件：國內領先的電信運營支撐系統〔BOSS〕提供商，剛被中興通信控股許繼電氣：國內上市公司，電力自動化行業的領先者神威藥業：中成藥行業的領先者，國內中成藥行業第一家在香港上市的企業昆明制藥：國內上市公司，西南地區著名的、具有悠久歷史的中成藥制造商新世紀科技：著名的虛擬企業，曾以40多人實現7個多億的銷售額，擁有“安吉爾〞知識產權廣州金發科技：國內上市公司，國內改性塑料行業的領導者德美化工：國內紡織助劑行業的領導者三和國際集團：國內絲印器材行業的領導者中東集團：長春最大的民營企業集團之一番禺農村信用社：廣州市番禺區最大的金融機構，擁有200多個網點巨龍電子集團：國內教育軟件行業的領先者雄韜電源科技：國內蓄電池行業的領先者為眾多行業領先企業提供了咨詢效勞〔3〕為眾多行業領先企業提供了咨詢效勞〔4〕典型咨詢客戶〔不含培訓客戶〕通信行業：國人通信，日海通訊，宇龍通信，朗天通信，高凌信息科技，上海貝爾，上海國脈，安徽電信，合肥電信，蕪湖電信，成都電信，云南聯通，廣州聯通，沈陽聯通，蘇州聯通，遼寧聯通、河源聯通、鴻波信息技術、金宏威……電子及電腦行業：邁瑞醫療電子，寧波方太，康佳集團、美的、三星SDI、江蘇晶石集團，艾默生網絡能源〔華為電氣〕，帥康集團，力訊科技，新世紀科技，雄韜電源科技，廣州天高，穗彩科技，晶辰電子，吉銳電腦觸摸，TCL電腦科技，深科控股集團、興森快捷、佛山日升、蘇州科達……軟件行業：巨龍電子集團，南方電信系統軟件，優特電力科技，華建集團，福瑞博德軟件，海云天科技……制藥行業：昆明制藥，云大科技，神威藥業……自動化行業：正泰集團，許繼電氣，華力特電氣，南京東大金智，吉陽自動化科技……精細化工行業：廣州金發科技、德美化工……其他行業：三和國際集團，中山設計院，東勝精攻，中東集團，上海羅萊、好家庭實業、番禺農村信用社、華森建筑設計……思捷達咨詢贏得客戶推崇和信賴〔1〕思捷達參謀組對企業的系統把握能力、專業水平和敬業精神都給我留下了深刻和很好的印象。我們經過多番比較選擇思捷達咨詢作為邁瑞組織及人力資源管理咨詢的合作伙伴，選擇思捷達沒錯！——“深圳市2004年度市長獎〞獲得者深圳邁瑞生物醫療電子董事長徐航先生有些企業一旦變革就把企業給折騰死了。在思捷達公司專業和卓有成效的咨詢和輔導下，我們的集成產品開發〔IPD〕變革和人力資源管理變革都取得了成功！

——寧波方太總經理茅忠群先生思捷達參謀團隊為好家庭提供了卓有成效的咨詢效勞。在工程過程中，不管是前期的使命及愿景提煉、業務戰略梳理，中期的組織結構設計、業務流程梳理，還是后期的職位體系、薪酬體系、績效管理體系對我們幫助都非常大。

——好家庭實業公司董事長張佳華先生思捷達咨詢贏得客戶推崇和信賴〔2〕思捷達幫助國人通信建立了系統、科學、有效的管理體系，有力地促進了國人公司最近幾年的高速開展。——深圳國人通信董事長高英杰先生思捷達咨詢幫助我們引進了國外先進的研發管理思想和模式，并與金發科技的實際結合起來。他們的效勞很專業，也很有效。——廣州金發科技總經理李建軍先生

思捷達“授之以漁〞的咨詢過程和“與客戶共同成長〞的承諾對我們幫助很大。云南聯通工程組的主要成員通過咨詢工程掌握了很多科學、實用、具有相當延展性的方法論和工具，在人力資源管理的實際工作中很適用。多年來，思捷達時時給予我們的專業支持，帶動客戶成長。——中國聯通云南省公司人力資源主管趙敏女士思捷達咨詢贏得客戶推崇和信賴〔3〕相比國外的咨詢公司，思捷達的參謀由于具有長期的企業工作經驗，更容易理解中國企業的，從實際出發，提出切實可行的解決方案。——深圳日海通信總裁王文生先生思捷達給我們提供了專業和適用的人力資源管理方案，而這次人力資源咨詢工程給我們帶來的管理思想及中高層管理人員在這方面認識的改變、明晰，我最為看重。——南京東大金智公司總經理馮偉江先生思捷達幫助方太實施的績效管理系統目前運行不錯，最近方太對績效考核推行滿意度做了查，滿意度到達70％以上。〔說明：調查問卷由方太設計、發放、回收、統計；問卷發放300多份，回收有效問卷299份，全部高中基層管理干部參與調查——方太人力資源總監潘九安先生思捷達咨詢贏得客戶推崇和信賴〔4〕任職資格體系為員工成長指明了方向,使我們從游擊隊逐漸轉變為正規軍,為公司下一步開展打下了很好的根底。——金宏威總經理李俊寶先生這套體系不僅僅是把管理標準化,更重要的是吸收了行業內成功的經驗,以后要嚴格按照這套制度、模版、指導書進行操作,就會少走彎路,有效提升組織能力。——興森快捷董事長邱醒亞先生思捷達參謀非常敬業和專業。他們不僅給我們提出了支撐晶石集團未來開展的績效管理體系和中長期鼓勵機制，更重要的是通過咨詢的過程，使我們經營層干部的管理素質和水平得到了明顯的提高，受益匪淺！

——江蘇晶石集團董事長馮建湘先生思捷達咨詢贏得客戶推崇和信賴〔5〕咨詢工程的質量和效果獲得客戶肯定。思捷達咨詢獲得良好的持續簽單率，贏得客戶信賴：與邁瑞醫療電子兩次合作，正商討第3次合作事宜與德鑫鞋業第2次簽訂咨詢