新型冠狀病毒感染疫情防控操作指南2023年1月7日發(fā)布商場超市新型冠狀病毒感染疫情防控操作指南一、完善防控制度1.落實(shí)主體責(zé)任，商場、超市負(fù)責(zé)人是“乙類乙管”防控第一責(zé)任人，落實(shí)國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和防控措施，完善防控制度，做好口罩、手套、洗手液、消毒劑等防疫物資保障。2.提高員工個人防護(hù)意識，倡導(dǎo)其當(dāng)好自己健康第一責(zé)任人；督促員工做好自我健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛等癥狀及時報(bào)告單位，并開展抗原或核酸檢測，陽性人員原則上不帶病上崗；如需到崗，應(yīng)做好個人防護(hù)，減少與他人接觸。3.推動疫苗接種工作，對于無疫苗接種禁忌、符合接種條件的員工均需要完成新冠病毒疫苗加強(qiáng)接種，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”。建立關(guān)鍵崗位工作人員輪崗備崗制度，疫情嚴(yán)重期間原則上員工應(yīng)“兩點(diǎn)一線”，并按照輪崗備崗機(jī)制安排預(yù)備隊(duì)進(jìn)駐輪換，盡量減少疫情對門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的影響。二、環(huán)境衛(wèi)生要求4.疫情流行期間，在商場、超市入口處，劃設(shè)進(jìn)出通道，做好人員分流，所有人員佩戴口罩方可進(jìn)入。5.加強(qiáng)通風(fēng)換氣促進(jìn)空氣流通，溫度適宜時，盡量采用自然通風(fēng)，每日開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘，如使用空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其衛(wèi)生質(zhì)量、運(yùn)行管理、衛(wèi)生學(xué)評價和清洗消毒應(yīng)符合相關(guān)國標(biāo)、行標(biāo)要求，保證空調(diào)運(yùn)行正常。新風(fēng)取風(fēng)口與排風(fēng)口之間應(yīng)保持一定距離，定期對冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔；運(yùn)行過程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，定期對送風(fēng)口等設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒或更換。6.對經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施（如存儲柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、公共垃圾桶等）表面，每日清潔消毒不少于2次。有條件時可在電梯口、咨詢臺、收款臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。7.保持電梯、咨詢臺、售貨區(qū)、洗手間、生鮮區(qū)等區(qū)域環(huán)境整潔，及時清理垃圾。洗手間、生鮮區(qū)要做到無積污、無異味。商場超市公共場所衛(wèi)生管理和衛(wèi)生質(zhì)量應(yīng)符合《公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范》（GB37487）和《公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》（GB37488）的要求。8.公用洗手間每日全面清潔消毒不少于兩次，要配備足夠的洗手液（或肥皂），保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作，保證消毒頻次和效果。三、工作人員衛(wèi)生防護(hù)9.工作人員應(yīng)加強(qiáng)個人防護(hù)，做好手衛(wèi)生，工作期間全程佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩、一次性手套等防護(hù)用品，口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味時需及時更換。工作服保持干凈整潔，定期清洗、消毒。冷鏈?zhǔn)称饭ぷ魅藛T應(yīng)佩戴N95/KN95顆粒物防護(hù)口罩。禽畜肉類和熟食區(qū)從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)佩戴工作帽。生鮮宰殺等特殊攤位的經(jīng)營者除工作服外，按防護(hù)要求需穿戴防水圍裙、橡膠手套等。10.工作人員在物品交接傳遞時應(yīng)當(dāng)佩戴口罩和手套，避免直接接觸。11.引導(dǎo)顧客全程規(guī)范佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)等級口罩。四、限流限距措施12.疫情流行期間，設(shè)置“1米線”，提醒顧客排隊(duì)付款時保持安全距離，工作人員與顧客服務(wù)交流時宜保持安全距離。13.疫情流行期間，應(yīng)根據(jù)所在地人民政府及其聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，實(shí)施錯峰限流，減少人員聚集。疫情嚴(yán)重期間，短期內(nèi)可取消或推遲非必要的大型活動，停止促銷等人員聚集活動，縮短營業(yè)時間，防止造成疫情傳播。14.提倡顧客自助購物、非接觸掃碼付費(fèi)，盡量減少排隊(duì)時間，減少人員接觸。15.鼓勵到店消費(fèi)與到家消費(fèi)結(jié)合，線下與線上消費(fèi)結(jié)合。疫情嚴(yán)重期間，引導(dǎo)商場、超市開展即時零售、網(wǎng)訂店送、無接觸交易等便利服務(wù)，防范疏解購物可能導(dǎo)致的人群聚集。16.加強(qiáng)健康宣教，通過海報(bào)、電子屏和宣傳欄等開展新型冠狀病毒感染“乙類乙管”防控知識宣傳。其他要求參照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組《關(guān)于對新型冠狀