企業(yè)不同發(fā)展階段如何建立品牌管理體系品牌戰(zhàn)略咨詢的方法論包括最終的終點界定為業(yè)務(wù)導(dǎo)向。品牌的工作可以從很多角度入手，包括視覺創(chuàng)意、傳播推廣、營銷支持、組織文化等，但邁迪的理念是要從業(yè)務(wù)入手，它應(yīng)該來自于業(yè)務(wù)的輸入，來自于業(yè)務(wù)的成長和變化，最終的品牌工作能夠為業(yè)務(wù)提供助力，這就是我們認為的業(yè)務(wù)導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略的落地需要品牌管理體系的保駕護航。業(yè)務(wù)發(fā)展階段的不同，品牌戰(zhàn)略的側(cè)重點不同，邁迪根據(jù)企業(yè)發(fā)展的三個階段面臨的重要拐點時刻，總結(jié)出三大對應(yīng)的品牌戰(zhàn)略及匹配戰(zhàn)略落地的品牌管理體系，幫助企業(yè)突破各個階段所特有的業(yè)務(wù)困境。發(fā)展期品牌定位戰(zhàn)略與客戶導(dǎo)向的品牌管理體系突破業(yè)務(wù)困境1品牌定位戰(zhàn)略當企業(yè)做了許多努力之后，仍然找不到新突破、新增長辦法，發(fā)現(xiàn)整個業(yè)務(wù)的發(fā)展仍然陷入一種增長的乏力狀態(tài)。最終反應(yīng)在業(yè)務(wù)上有三個特別顯著的特點，銷量上不去、價格上不去、利潤上不去。如果在整個業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了一些典型的類似問題，需要考慮用品牌定位戰(zhàn)略，來構(gòu)建一個“消費者/客戶驅(qū)動的”增長體系。很多企業(yè)也意識到通過制定品牌定位戰(zhàn)略，尋找獨特的發(fā)展，但當真正著手落實的時候，往往會面臨同質(zhì)化市場尋找差異難，競爭對手強建立門檻難的問題。任何一個定位的工作，其實他不是從定位開始的，他是從業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略機會開始的。品牌在市場中到底有什么戰(zhàn)略機會，能夠讓我們實現(xiàn)30%、40%、50%...的增長，能夠留住老用戶吸引新用戶，最終依靠的那個機會到底是什么？在戰(zhàn)略機會清楚的情況之下，再尋找機會背后的用戶是誰？用戶和品牌的訴求之間能夠拉動購買的定位到底是什么？最后從產(chǎn)品上、渠道上、終端上、廣告上，怎么去落地，我們說這一套體系叫做品牌定位戰(zhàn)略。品牌定位戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略增長，建立競爭防火墻的根本保障。2客戶導(dǎo)向的品牌管理體系建立客戶導(dǎo)向的品牌管理體系要根據(jù)業(yè)務(wù)需求、組織能力等條件的成熟程度按步驟進行，多數(shù)情況下不建議一步到位，這里尤其要考慮到企業(yè)的品牌管理團隊的準備程度。不管是采用哪一種方式建立客戶導(dǎo)向的品牌管理體系，都有一個適應(yīng)業(yè)務(wù)、培養(yǎng)團隊的周期，對品牌管理職能的建立要順應(yīng)這個周期循序漸進地進行——根據(jù)能力逐步匹配更多職能。從操作的可行性出發(fā)，可以遵循“先易后難，先執(zhí)行后戰(zhàn)略”的原則。第一階段可以建立以營銷支持為主體的品牌部，輔以一定的傳播推廣職能。這個階段的品牌部以支持銷售部的工作為主體，在業(yè)務(wù)運營中充分積累市場操作經(jīng)驗，密集接觸市場與消費者。這個階段的品牌部屬于最初級階段，可以稱之為“小品牌部”。第二階段可以建立以產(chǎn)品管理為主體的品牌部，并增強品牌傳播與推廣的職能。這個階段的品牌部應(yīng)該在成熟的執(zhí)行能力基礎(chǔ)上，疊加策略管理的能力，尤其是產(chǎn)品策略和品牌傳播策略，要形成“消費者導(dǎo)向”的策略提煉與落地能力。這個階段屬于中級階段，可以稱之為“中品牌部”。第三階段可以建立以品牌戰(zhàn)略為主體的品牌部，從而覆蓋品牌管理的全部職能。這個階段的品牌部應(yīng)該具備完整的戰(zhàn)略規(guī)劃、策略能力和執(zhí)行能力，要形成“消費者導(dǎo)向、生意導(dǎo)向和數(shù)據(jù)導(dǎo)向”的一體化能力。這個階段屬于高級階段，可以稱之為“大品牌部”。在三個階段中，都需要市場研究的輸入。至少要在第二階段要建立完整的市場研究職能，而在第三階段，市場研究將成為關(guān)鍵的戰(zhàn)略輸入能力。這三個階段的發(fā)展節(jié)奏適合大多數(shù)成長性企業(yè)（包括初創(chuàng)企業(yè)），每個階段的周期長短取決于企業(yè)業(yè)務(wù)和團隊的成長速度。但對于一些戰(zhàn)略導(dǎo)向型的企業(yè)（進入新的市場或者新的行業(yè)），可能會從戰(zhàn)略規(guī)劃入手，這時最先建立的品牌管理職能可能是市場研究。平臺期品牌布局戰(zhàn)略與戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理體系突破業(yè)務(wù)邊界1品牌布局戰(zhàn)略當企業(yè)業(yè)務(wù)走到了延伸階段，老業(yè)務(wù)遇到天花板，新業(yè)務(wù)始終做不大，整個業(yè)務(wù)處于一種停滯的狀態(tài)。歸根結(jié)底就是在業(yè)務(wù)的延展上，品牌沒有承擔它應(yīng)有的作用，沒解決好品牌和業(yè)務(wù)的關(guān)系，導(dǎo)致某一些品牌要么沒有資源的傾斜，要么沒定位要么沒發(fā)展。這時，單一業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足發(fā)展的需要，但企業(yè)未來的藍圖卻不是很清晰，我們需要通過品牌的布局來改變業(yè)務(wù)的發(fā)展，突破品牌邊界、再造品牌形象。不少企業(yè)在延伸發(fā)展的時刻，都會制定業(yè)務(wù)、品牌的發(fā)展規(guī)劃。但往往因為業(yè)務(wù)此消彼長、新業(yè)務(wù)不斷萌生等原因，規(guī)劃調(diào)整得非常頻繁。企業(yè)在布局期舉棋不定，往往面臨延伸選擇多，做多少業(yè)務(wù)？市場不一樣，建幾個品牌的問題？品牌布局難，在于“企業(yè)往哪里去”的共識，企業(yè)發(fā)展的方向雖然沒有對錯之分，但卻是舉重若輕的選擇和取舍。包括企業(yè)發(fā)展的中長期的目標規(guī)劃，增長來自于哪些市場哪些領(lǐng)域？企業(yè)憑什么能持續(xù)發(fā)展？核心競爭力是什么？中長期發(fā)展目標的初步共識的達成是業(yè)務(wù)和品牌布局能被規(guī)劃、共識的前提。企業(yè)發(fā)展目標共識之后，需要明確在哪些市場通哪些品類實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長，到底需要多少品牌每個品牌的作用是什么。總而言之，這些品類品牌的組合要能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。一個好的品牌布局戰(zhàn)略，能幫助企業(yè)順利度過擴張平臺期，打破老業(yè)務(wù)的瓶頸，突破百億、兩百億甚至五百億規(guī)模，走上一個新的臺階。2戰(zhàn)略導(dǎo)向的品牌管理體系企業(yè)處于延伸階段品牌管理職能可分為戰(zhàn)略、計劃、服務(wù)和監(jiān)控四大類，這些職能圍繞著生意與品牌的建設(shè)展開。戰(zhàn)略職能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對其所有品牌發(fā)展進行戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。提出品牌發(fā)展愿景、品牌使命，以及各階段的發(fā)展目標，比如品牌架構(gòu)的定制和調(diào)整，品牌與各業(yè)務(wù)的品牌定位，品牌的中遠期發(fā)展規(guī)劃等；計劃職能為企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的品牌管理部門提供服務(wù)，方便其開展品牌管理工作，比如新產(chǎn)品上市營銷計劃、全國性主題活動策劃、危機公關(guān)的組織和控制、年度、季度、月度的廣告、媒體、公關(guān)計劃等；服務(wù)職能根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與具體營銷計劃的要求，進行操作層面的工作。比如促銷計劃的落地實施、導(dǎo)購員的點對點管理、市場與競爭信息的搜集、CI/VI系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)外部的實際運用等；監(jiān)控職能通過建立各種指標體系以及評估模型，對已經(jīng)完成或正在實施的各種品牌管理執(zhí)行職能進行考量和監(jiān)控，比如廣告?zhèn)髅叫Чu估，品牌市場表現(xiàn)，包括認知度、忠誠度、集團品牌資產(chǎn)的使用情況等；根據(jù)各業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)用戰(zhàn)略品牌，用戰(zhàn)略職能的品牌組織，戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)用支持性品牌組織。集團轉(zhuǎn)型期集團品牌戰(zhàn)略與管控導(dǎo)向的品牌管理體系助力集團轉(zhuǎn)型1集團品牌戰(zhàn)略當企業(yè)發(fā)展到了集團階段，最后會成為由多個相關(guān)、不相關(guān)業(yè)務(wù)構(gòu)成的集團企業(yè)。大部分集團都是多品牌多業(yè)務(wù)組合發(fā)展的模式，主要面臨的問題層級亂、關(guān)系亂、集團形象弱聲望不強。引用很多企業(yè)老板的原話就是:“我們企業(yè)規(guī)模已經(jīng)行業(yè)前幾了，為什么品牌影響力還這么弱呢？品牌的發(fā)展就是跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展。”尤其當集團企業(yè)提出新的戰(zhàn)略目標、明確新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或是調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)之際，往往需要集團品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展道路。集團企業(yè)在面臨轉(zhuǎn)型時，都會制定業(yè)務(wù)、品牌發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期往往受困于多元業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)難調(diào)整，多元業(yè)務(wù)方向難一致，多元業(yè)務(wù)集中管理難的三大難題。首先需要鎖定轉(zhuǎn)型的方向，鎖定方向后需要明確用多少個品牌對業(yè)務(wù)進行支撐？不同業(yè)務(wù)的驅(qū)動力是什么，這些驅(qū)動力是相同的還是彼此獨立的，應(yīng)當用怎樣的品牌層級進行承接？品牌之間的關(guān)系又是怎樣的？最后明確相應(yīng)的集團客戶定位、業(yè)務(wù)定位、價值定位。集團品牌戰(zhàn)略通過架構(gòu)、定位，勾勒發(fā)展方向，形成集團合力，促成企業(yè)順利實施轉(zhuǎn)型。2管控導(dǎo)向的品牌管理體系管控導(dǎo)向的品牌管理體系中集團總部和業(yè)務(wù)市場部的職能分工主要包括四種形式，集權(quán)型、分權(quán)型、放權(quán)型和無權(quán)型，主要依據(jù)品牌架構(gòu)來決定集團與業(yè)務(wù)品牌部門的權(quán)限與邊界。集權(quán)型比較適合整個企業(yè)只有一個品牌，品牌架構(gòu)為一牌一品或一牌多品模式，需要集中資源打造強勢集團品牌。組織架構(gòu)采用集中型品牌部模式，集團下面設(shè)置品牌部，業(yè)務(wù)口下面沒有品牌部，由集團品牌設(shè)置品牌發(fā)展目標、制定戰(zhàn)略、做出決策對品牌進行統(tǒng)一管理。分權(quán)型一般是一牌多品或多牌多品模式。組織架構(gòu)采用強協(xié)同品牌部+市場部模式，市場部主要負責業(yè)務(wù)品牌建設(shè)和維護，集團品牌部管品牌架構(gòu)、集團品牌建設(shè)以及業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略。尤其當用到主副品牌、背書品牌架構(gòu)模式的時候，因為涉及集團品牌，所以集團品牌部必須要把和集團品牌聯(lián)合的戰(zhàn)略抓到自己手中。放權(quán)型一般采用一牌多品或多牌多品模式，組織架構(gòu)采用弱協(xié)同品牌部+市場部模式，市場部發(fā)展自己的業(yè)務(wù)品牌，業(yè)務(wù)品牌的維護和建設(shè)主要由各業(yè)務(wù)自行負責。業(yè)務(wù)口權(quán)利相對較大，不僅負責業(yè)務(wù)品牌的建設(shè)與維護外，還負責業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。無權(quán)型往往是獨立多品牌模式，這種情況適用于消費品，工業(yè)品比較少。組織架構(gòu)采用獨立型市場部，消費品很多時候不打造集團品牌，就靠產(chǎn)品和業(yè)務(wù)品牌占領(lǐng)市場。業(yè)務(wù)做好自己的品牌即可，集團不做品牌建設(shè)。集團轉(zhuǎn)型期，品牌組織亦需要優(yōu)化升級，以保障與維護品牌架構(gòu)，發(fā)展集團品牌，指導(dǎo)與發(fā)展業(yè)務(wù)品牌，步入目標化管控軌道。品牌組織是品牌部能力提升的實施平臺，也是具體實施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。品牌做的好不好，表面上是業(yè)務(wù)的的問題，而歸根結(jié)底是品牌組織的問題。對于集團企業(yè)，品牌組織更要與時俱進，更好地對品牌團隊進行招、管、培，助力集團轉(zhuǎn)型。品牌戰(zhàn)略是品牌組織工作的指引，也是品牌從業(yè)人員工作業(yè)績的評估指引。品牌戰(zhàn)略如果不能解決諸如集團形象弱，層級治理難，兼并重組亂等問題，不能助力集團業(yè)務(wù)乃至產(chǎn)品發(fā)展，品牌部門，品牌人員又如何能發(fā)展的好，提升的好呢？綜上所述，企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，面臨的發(fā)展課題各不相同，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)困境及戰(zhàn)略目標，選擇相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略與品牌管理體系，打造強勢品牌及品牌組織，助力業(yè)務(wù)目標的達成，企業(yè)愿景及使命的實現(xiàn)。如何構(gòu)建品牌管理體系?

一、《構(gòu)建品牌整合架構(gòu)》；

二、《建立品牌管理體系》；

具體怎么做：

一、《構(gòu)建品牌整合架構(gòu)》：

第一步、消費者洞察、用戶需求研究、集合品類特性、品牌獨特主張（USP）、品牌賣點、企業(yè)價值觀、用戶心智，市場趨勢等，制定品牌定位和承諾，并且制定傳播口號，廣告語；

第二步：建立品牌核心價值觀，通過品牌特色研究、給用戶創(chuàng)造價值分析，用戶心理感受、形成品牌個性；

第三步：通過品牌視覺創(chuàng)意、品牌VI設(shè)計、品牌IP打造、形成品牌形象；

總結(jié)：有形象、有IP、有口號、有個性，是建立品牌架構(gòu)的基礎(chǔ)。

二、《建立品牌管理體系》；

第一步《目標》：制定品牌管理目標、構(gòu)建差異化營銷基礎(chǔ)體系；

第二步《策略》：構(gòu)建四位一體的品牌管理制度：

1、品牌管理：企業(yè)形象和品牌形象的打造，包括，企業(yè)商譽、公眾形象、發(fā)展戰(zhàn)略、新聞事件、危機處理、廣告策略、視覺管理、媒體傳播、企業(yè)手冊、視頻傳播、新聞報道等；

2、產(chǎn)品管理：建立系列產(chǎn)品的差異化營銷策略，包括、產(chǎn)品定位、推廣策略、促銷活動、公關(guān)活動、信息反饋、產(chǎn)品體系等；

3、銷售管理：渠道建設(shè)和維護，渠道網(wǎng)路的管理、物流倉儲流程體系、經(jīng)銷商管理和激勵、銷售促進、渠道動銷、人員培訓、展示規(guī)范、競爭信息反饋等；

4、客戶管理：建立客戶檔案和客戶服務(wù)體系，包括客戶檔案數(shù)據(jù)庫、新客戶發(fā)展計劃、客戶賦能和營銷、售后服務(wù)、市場支持體系等；

總結(jié)：建立品牌是一個系統(tǒng)工程，包括、產(chǎn)品體系、營銷體系、渠道管理體系、客戶服務(wù)體系等，持續(xù)的品牌傳播和品牌賦能，形成口碑及品牌價值。常見的品牌管理體系有哪些？品牌管理系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營的重要方式，在這個系統(tǒng)下，企業(yè)有限的資源可以投入到最關(guān)鍵的集合。而常見的品牌管理體系包括以下幾個方面：1、品牌策略：確定品牌理念、目標、定位等，構(gòu)建品牌戰(zhàn)略。2、品牌標識系統(tǒng)：包括品牌名稱、標識、圖形元素、聲音、色彩等組成的形象識別系統(tǒng)。3、品牌體驗：品牌體驗是消費者對品牌所有觸點的互動體驗，包括產(chǎn)品、服務(wù)、包裝、廣告和宣傳活動等。4、品牌傳播：品牌傳播是通過多種渠道和工具來傳遞品牌信息，包括廣告、宣傳、促銷等。5、品牌管理組織：建立一套完整的品牌管理體系，包括管理流程、指導(dǎo)和培訓、評估和改進等。6、品牌保護：通過專利、商標、版權(quán)等法律手段來保護品牌相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。在常見的品牌管理體系下，不同企業(yè)和行業(yè)可能會有所差異，但一個好的企業(yè)對自身品牌的管理和執(zhí)行會讓企業(yè)有更高的溢價空間和社會形象，進行影響未來消費者的心智。如何構(gòu)建品牌管理體系一、什么是品牌管理體系品牌管理體系是指企業(yè)為了實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標而建立的一套規(guī)范、科學的管理體系。它包括品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、品牌傳播、品牌體驗等多個環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)化的管理，幫助企業(yè)塑造和維護品牌形象，提升品牌價值。品牌管理體系的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1）提升品牌競爭力，增強市場地位；2）規(guī)范品牌管理流程，提高運營效率；3）增強員工對品牌的認同和忠誠度；4）提升品牌在消費者心目中的形象和價值。二、品牌管理體系建設(shè)的步驟和要點品牌管理體系建設(shè)需要遵循一定的步驟和要點。首先，企業(yè)需要明確品牌戰(zhàn)略目標，確定品牌定位和核心競爭力。其次，根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標，制定品牌管理規(guī)范和標準，明確各項管理指標和流程。第三，建立品牌管理組織和團隊，明確各級品牌管理職責和權(quán)限。第四，進行品牌管理培訓和宣傳，提高員工的品牌意識和管理能力。第五，建立品牌績效評估體系，定期對品牌管理效果進行評估和調(diào)整。三、品牌管理體系的實施與運營品牌管理體系的實施與運營是保證品牌管理效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)需要將品牌管理規(guī)范和標準落地實施，確保各項管理指標和流程得到有效執(zhí)行。其次，建立品牌管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對品牌數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。第三，加強品牌傳播和推廣，通過多渠道、多平臺的傳播手段，提高品牌知名度和認可度。第四，注重品牌體驗，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，加強與消費者的互動和溝通。第五，不斷優(yōu)化品牌管理體系，根據(jù)市場變化和競爭情況，及時調(diào)整品牌戰(zhàn)略和管理策略。四、品牌管理體系建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的積極意義品牌管理體系建設(shè)對企業(yè)發(fā)展具有重要的積極意義。首先，它能夠提升企業(yè)品牌