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文檔簡介
策劃人的是是非非,很多人都在談。任何事物都有兩面性,所以我們必須客觀公正的看待策劃。如今,構建和諧社會成為中國新主題,那么,身處新的歷史階段的策劃人應該怎么做,才能為構建和諧社會添磚加瓦呢?下面,我們從七個方面來具體闡釋,統稱為策劃“七最”。
最根本的觀念:策劃是種“良心活”
不知道中國有多少“十大策劃人”,也不知道中國還有多少人會相信“中國十大策劃人”這些“金字招牌”?一個機構一次能夠“評選”出上百位甚至是數百位林林總總的十大策劃人,或者說是十大策劃專家等等種類繁多的“十大”,甚至是“五十大”、“一百大”。
全國不只有一家評選機構,少說也有三家。所有機構加在一起又會評選出更多的十大策劃人。哪個評選機構更具權威暫且不去深究,單就這一大批十大策劃專家們的專業能力來說,有多少是實力過硬、名副其實的?換個角度來思考,有幾個策劃人是實力過硬并且由衷認可這些評選的?有多少策劃人只是為了弄一點光環罩在自己的頭上(至少在一定時期內這些獎項還能稱得上是榮譽),以便憑借這些光環去贏得客戶的信任?恐怕后者要占多數。
事實上,不管怎樣,“策劃人”被如此“策劃”都是很可悲的,隨后,客戶再被這些“策劃人”“策劃”,投入巨資但又得不到實際效果,就更加可悲!
我們應該清醒的認識到,企業需要的是具有真才實學和實戰經驗的策劃人,企業需要這些策劃人幫助自己出謀劃策,應對激烈的市場競爭,不斷地在競爭中化險為夷,鑄造出自己的強勢品牌。換句話說,策劃實際上是一種關系企業生存發展大計的“良心活”,就像行醫是關系到病人性命安危的“良心活”一樣。但是,二者的負面表現十分相象,不少策劃人和醫生卻在背離良知的道路上越走越遠,越走越令人心寒。當然,我們絕對不能忽視個中的企業因素。
行醫不良容易造成病人過早的命喪黃泉,策劃不良同樣會令苦心經營數年的企業頃刻之間一命嗚呼。所以,醫術不精的醫生不能急于行醫,綜合素質不過硬的策劃人同樣不能忙著為企業做策劃,否則最終害了企業,也損傷自己。但是,很多庸醫依舊生活得有滋有味,不少“庸策劃人”依舊可以憑著什么諸如“十大策劃人”之類的“光環”紅光滿面。為什么?因為,很多企業沒有鑒別力!很多企業家被策劃人頭上的“光環”迷惑!他們已經雙眼迷惑,無法看清策劃人!這是策劃人熱衷于評獎的原因,也是獎項存在的重要原因。
另外,策劃不是拍拍腦袋,提交一個看似完美無缺的方案,然后就拍拍屁股走人;策劃也不是張口閉口讓企業投入巨資搞什么大創意,擺威風!策劃就是創造性的整合資源,策劃就是要切切實實的為企業的發展著想,為企業做實事,然后產生實實在在的效果。說到底,策劃是種“良心活”。策劃更需要務實,需要策劃人從企業的實際出發,從行業的實際出發,從我們國家的基本國情出發。總而言之,一切從實際出發。只有這樣,策劃才能避免成為“空劃”、“假劃”,真正在長時間內持續產生效益。
當然,企業做了策劃不等于吃了靈丹妙藥,立即就能飛黃騰達,也不能說企業做了策劃以后就能夠“無本萬利”或“一勞永逸”!企業家必須有這種清醒的認識,必須努力配合策劃方案的實施,否則,再高明的策劃也很難產生實際作用。還有一個不能忽略的事實是,策劃需要企業持續不斷的投入,就像孩子必須每天吃飯才能漸漸長大成人。只是對于企業來說,這個投入可大可小,但也不能過大或過小,必須根據企業的發展狀況做相應的調整,以適應企業的發展變化。至于策劃界各大獎項的評選,則應該以激勵策劃人、促進策劃業的健康發展為目的,而不是單純的為了盈利或滿足極少一部分人的利益。
總而言之,策劃是種“良心活”,這是最根本的觀念,每一個策劃人,每一個策劃機構都需要認識到這一點,并踐行這一點。只有這樣,策劃人才能健康成長,策劃業才能健康持續發展。
最重要的職業精神:策劃人必須具有企業家精神
很多策劃人在為企業做策劃的同時,自己卻缺乏企業家精神,甚至根本不懂什么是企業家精神,這對未來中國企業的發展顯然是非常不利的,最直接的傷害則是,其策略很難保障企業的健康持續發展。
先談什么是企業家精神。“企業家”這一概念由法國經濟學家讓-巴蒂斯特在1800年首次提出,即:企業家使經濟資源的效率由低轉高;“企業家精神”則是企業家特殊技能(包括精神和技巧)的集合。或者說,“企業家精神”指企業家組織建立和經營管理企業的綜合才能的表述方式,它是一種重要而特殊的無形生產要素。例如,偉大的企業家、索尼公司創始人盛田昭夫和井深大,他們創造費者不相信一種商品有太多的功效或優勢。當然,宣傳過多的優勢,也不利于消費者的記憶。那么,策劃人如何才能做好“以偏概全”呢?簡單說來有四個關鍵。
首先,洞察人性是策劃人做好“以偏概全”的關鍵。策劃人要通過各種渠道認真學習,深入思考,以了解人性,了解消費者。而且,所有策劃都要從消費者的生活習慣和心理特征出發,不能與之相違背。
其次,策劃人的“以偏概全”一定要遵循道德標準,不能昧著良心說活。假設一個極端的例子,如果一種藥品在試驗過程中只醫治好一個病人,策劃人卻以偏概全的鼓吹,使用這種藥品的治愈率是百分之百。這就是不道德的“以偏概全”,必須避免。
再次,“以偏概全”的“偏”必須具有差異化,能夠凸現產品或服務的特征,而且要運用消費者容易理解的語言,以便于消費者認知和傳播。例如,腦白金的“送禮就送腦白金”,詩諾爾珠寶的“魅力天成,雪孩子珍珠”,金六福的“春節回家,金六福酒”,三維鋼構的“三維空間三維造”等等。
最后,“以偏概全”的“偏”不能偏離既有的產品或服務太遠,一定要以既有的產品或服務為基礎。這里先假設一個極端的例子,如果一種針對老年人的產品,卻強調“酷”、“炫”、“時尚”,盡管足夠標新立異,但卻顯得有些風馬牛不相及。其實,這種做法在現實生活中也是有的,而且不少。例如,某牙膏訴求“營養”,盡管符合道德標準,而且具有十分明顯的差異化,但是對于大部分消費者來說,牙膏和營養之間的距離還是太遙遠了,結果自然是少有問津。
總之,“以偏概全”對于策劃人來說很重要,但是策劃人要善于“以偏概全”才是,否則難免會“賠了夫人又折兵”。這一點策劃人必須切記。
最需警醒的話題:策劃人的“八項注意”
其一,各種違背社會公德的傳播越來越多,從全球聞名的“跨國大碗”到隱藏街腳的“無名小卒”,都能找到很多“不聽話的”“壞孩子”,所以策劃人首先要有嚴格的道德自律,肩負自己的責任,不要助紂為虐。
其二,策劃人不僅需要幫助企業制定品牌戰略,還要幫助企業把戰略細化,協助企業執行,以一步一步的帶領企業實現戰略目標。換句話說,策劃人不是簡簡單單“賣方案”的人,而是會做冷板凳,能夠將品牌理想變為現實的人。
其三,有很多企業嘴上說自己做品牌不是為了短期利益,但在實際合作過程中,依然是為了追求快速的短期利益,剛開始投入,就馬上想著要收益,殊不知做品牌實質就是做投資,獲取收益肯定需要一定時間,就像開花結果總需要一定的時日一樣。因此,策劃人要幫助企業建立正確的品牌觀,不能急于求成,老盤算“今天投入,明天就要產出”。
其四,策劃人要有足夠的“防范”意識。策劃人的利潤是建立在企業利潤增長基礎上的,只有企業的利潤增加了,策劃人才能獲得真正意義上的利潤。所以,很多策劃人都喜歡說自己是在幫別人帶孩子,孩子大了,卻很有可能就不認這個“娘”了。事實上也的確如此,兔死狗烹的現象的確很多,“兔沒死,狗已烹”的現象也不少見。加上一些尋求策劃公司合作是假,騙取方案是真的無恥企業,可以說,許多策劃人在沒見到“兔子”時就被企業給“烹”了,委實“悲壯”,也的確卑鄙。
其五,策劃人要具有企業家精神,也就是說,要具有“誠信、創新、合作、敬業”四種精神元素。具體闡釋可以參考本文“策劃人必須具有企業家精神”一節。
其六,不僅企業在決定打造品牌之前要精心選擇策劃人(或者說選擇策劃公司)策劃人更要精心選擇企業。對于“不可救藥”的企業,不能為了賺取策劃費而盲目承諾,盲目合作。例如,遠卓品牌策劃公司始終堅持“雙向選擇”,對于“感覺不適”的企業,公司堅決不與其合作。至于“不可救藥”的具體表現,限于篇幅,我在此就不贅述了。
其七,策劃人也要懂得“售后服務”。服務合同到期后,不能代表服務完全結束。策劃人需要定期關注曾經服務的品牌,給予其適當的提醒和建議,以幫助其健康成長。
其八,策劃人要注意天天“練內功”。策劃是一種需要廣博知識作為基礎的職業,加之面對的客戶“五花八門”,對知識“補充”速度要求近乎苛刻。所以,策劃人必須養成天天學習的良好習慣,以提高學習能力,擴大知識視野,適應不同類型的客戶,更好的為客戶服務。
最易被忽視的“素質觀”:德智體全面發展
策劃人所處的行業習慣上被稱之為“智業”。顧名思義,這對策劃人的智力水平要求很高。但是,從社會現狀以及發展趨勢來看,只要求智力還是遠遠不夠的,因為,智力超群的策劃人所做的策劃,未必都是有益于消費者的策劃,也未必都是有益于社會的策劃。這樣的例子很多,這里不再贅述。有些策劃人,甚至還對一些“成功”蒙蔽消費者的策劃引以為榮。那么策劃人應該具有怎樣的“素質觀”呢?
首先,策劃人要有“德”,即策劃人要有較高的道德水平,凡事能夠遵守道德準則,肩負一定的社會責任,不作“助紂為虐”的事,不做有損消費者利益的事,更不做有傷社會風化的事。策劃是個良心活,可以說,“德”是策劃人的第一素質,沒有“德”的策劃人必定不是合格的策劃人,更不能成為優秀的策劃人。換句話說,策劃人的職業生涯應該從書寫“德”字開始,至“德”字結束,其間的任何策劃案都必須能夠經得起陽光的曝曬,都必須能夠經得起“時間、利潤和社會”的三重考驗(本文將在最后一節闡釋)。
其次,策劃人要有“智”,即策劃人要有足夠的智力、智能和智慧,能夠勝任團隊所操作項目的要求,能夠創造性地整合資源,以最合理的低投入,達成預定的目標。當然,冰凍三尺非一日之寒,策劃人的“智”需要持續不斷地積累,通過不斷地讀書,不斷地實踐,以及不斷地總結,來不斷地提高自己的智力水平。
最后,“體”在這里泛指肌體、心理以及社會適應能力和抗壓能力。策劃人的壓力很大,誘惑也很多,要真正做到對消費者、企業和社會負責,心態上往往是天天如履薄冰。因此,策劃人必須有強健的體魄,以適應繁重的工作,甚至通宵達旦地“玩命”。甚至,從某種意義上可以說,策劃是個“苦力”活,尤其是絕大多數在“名”上還沒有“登峰造極”的策劃人,更像是“大腦靈活、四肢發達”的苦工,馬不停蹄地奔波于各大城市之間。
還有一個不得不說的現象。眾所周知,傳統的“三好學生”評選標準是學生德智體全面發展,但由于觀念上的誤導以及“德”難以精確考核,所以,只要學生學習成績優秀,體育成績說得過去,就能夠被評為“三好學生”,“三好”也就隨即變成了“一好”。策劃界也有類似的現象,不論用什么樣的策略,只要能夠幫企業短期提高銷量,就是優秀策劃人,就可以在各種評比中獲獎,而不管對消費者和社會有沒有益處。這是不正確的,應該改變。優秀的策劃人必須“德智體全面發展”,必須是不折不扣的“三好”策劃人。
最終的衡量標準:經得起“三重考驗”
策劃人不能只對企業的銷量負責,也不能只對企業的利潤負責。銷量不等于利潤,這一點不用解釋,大家都能明白。而帶來豐厚利潤并不一定是好事,因為利潤并不表示能夠協助企業生存得很好,也就是說健康的企業,其謀求的應該是可持續發展,而不是短期殺雞取卵式的暴利。利潤也不能表示企業能夠為社會整體福利的增加做貢獻,相反,很多企業都在牟取暴利的同時給社會帶來“苦果”。典型的是大量保健品欺人騙人,遺禍不淺。其中,策劃人的責任是絕對不能輕視的。因此,策劃人不能僅僅從企業的銷量或利潤出發來考慮問題,企業的利潤只是策劃人應該肩負的一種責任,策劃人應該肩負起自己的多種責任,使策劃方案能夠經得起“時間、利潤和社會”的“三重考驗”。這是社會發展的一個必然,也是品牌策劃業發展的必然。那么,策劃人具體應該怎么做呢?
首先,策劃人需要為消費者負責,經得起消費者的考驗,對于沒有絲毫特點的企業或產品,沒有實際功效甚至有害的產品,一定不能違背自己的良知,胡亂地進行“策劃”,從而糊弄了消費者,也為“策劃”抹了黑。
其次,策劃人需要為社會負責,經得起社會的考驗,不能策劃任何對社會有害的活動,例如,昆明某餐館的“女體盛”、光天化日之下真人展示性愛床等活動,都是有傷社會風化的,應該堅決制止。換句話說,策劃人需要的不僅是策劃技巧,更需要為社會謀福利的“大思想”,否則策劃人必然會為短期利益所動,而有損于社會的總體利益。
再次,策劃人需要為服務的企業負責,經得起企業長時間發展的考驗,才能夠有助于增強企業核心競爭力,有利于企業的持續健康發展。例如,炒的沸沸揚揚的赤水河酒,卻并未獲得成功。因為,白酒作為一種有著幾千年歷史的傳統產品,其講究的是歷史文化,可惜其策劃人卻沒有深入挖掘赤水河背后悠久的歷史文化,而是以流行的時尚娛樂文化作為品牌的支撐點。而且,其品牌核心價值不是“赤水河,赤子心、赤子情”,不是“悠悠赤水、與史增輝、長征四渡、華夏神威”,也不是“赤水河,赤水河,紅紅火火好生活,喝了赤水河呀,身強力壯好干活”,其只是圍繞著對品牌字面上的理解,即:一個“赤”字,但是其并不能概括赤水河酒。品牌
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