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文檔簡介

產品售后服務協議產品售后服務協議1.售后服務范圍：本協議適用于甲方所銷售的所有商品。2.退貨政策：a.乙方購買的商品如存在質量問題，可在收到商品后7個工作日之內提出退貨申請。退貨申請需提交相關的購買憑證和退貨原因。b.乙方購買的商品如非質量問題，僅支持7天無理由退貨。商品必須保持完好無損，不影響二次銷售。退貨運費由乙方承擔。3.換貨政策：a.如乙方購買的商品存在質量問題，可在收到商品后7個工作日之內提出換貨申請。需提交相關購買憑證、詳細的問題描述和圖片。甲方將按照實際情況決定是否換貨。b.乙方購買的商品如非質量問題，不支持換貨。4.維修政策：a.如乙方購買的商品在售后期間（保修期）內出現故障或質量問題，可向甲方提出維修申請。乙方需提供相關購買憑證、詳細問題描述和圖片。甲方將根據實際情況決定是否提供維修服務，并承擔維修費用。b.如乙方購買的商品超過保修期或因乙方不當使用導致故障，乙方需自行承擔維修費用。5.服務時效：甲方將在收到乙方的退貨、換貨或維修申請后的3個工作日內給予答復，并在協商一致的情況下盡快處理。6.其他約定：a.本協議適用于乙方購買的商品的售后服務，不適用于附件或配件的退換貨。b.如乙方未能提供正確、完整的購買憑證，甲方有權拒絕提供售后服務。c.任何故意損壞商品、涂改或篡改產品標簽與編號的行為將導致售后服務的終止或無效。7.協議解除：雙方協商一致可解除本協議，解除后除雙方違約責任外，不再有其他義務和責任。本協議自雙方簽訂之

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