?社會工作者之高級社會工作實務重點題型復習

大題（共10題）一、在社區入戶走訪中，社會工作者來到張大叔家，通過與張大叔交談，了解到張大叔曾經是部隊軍官，前年才從部隊退休回家。張大叔說起目前的生活狀態時，表現出的是失落、沮喪的情緒，稱目前在社區沒有朋友，自己也不愛出門與人打交道，基本都是宅在家里，靠聽收音機、看軍事報打發時間。當社會工作者問起張大叔在部隊的事情時，張大叔則十分興奮和激動，會主動分享自己在部隊的趣事，并且向社會工作者展示自己在部隊獲得的各種獎章和榮譽。張大叔說自己很想念在部隊的時光，如果不是自己年紀大了，真想繼續留在部隊，覺得那里的生活才是適合自己的。?問題：?1．簡要說明軍休干部服務管理的具體內容。?2．結合上述材料分析軍休社會工作服務對象的問題。?3．針對張大叔的問題，社會工作者該如何進行服務介入?【答案】1．軍休干部服務管理的具體內容主要包括：(1)按時發放軍休干部離退休費和津貼補貼。(2)按規定落實軍休干部醫療、交通、探親等待遇，幫助符合條件的軍休干部落實優撫待遇。(3)協調做好軍休干部的醫療保障工作，建立健康檔案，開展醫療保健知識普及活動，引導軍休干部科學保健、健康養生。(4)組織開展適宜軍休干部的文化體育活動，引導和鼓勵軍休干部參與社會文化活動。(5)定期了解軍休干部情況和需求，提供必要的關心和照顧。(6)協助辦理軍休干部去世后的喪葬事宜，按照政策規定落實遺屬待遇。2．軍休社會工作服務對象的問題主要有：(1)角色失調。材料中張大叔從部隊退休后，重新回歸社會，經歷了從在職到離職，由軍人干部到普通老百姓的轉變。在這種角色轉變過程中，張大叔在心理上和行為上不適應新的角色，出現了對當前生活的失落與沮喪，對過去部隊生活的沉迷與懷念這兩種不同的表現。(2)心理失衡。隨著社會地位的相對變動，盡管軍休干部基本生活無憂，但他們會出現一種不平衡心態，即強烈的相對剝奪感。3．針對張大叔的問題，社會工作者可以采取以下方法進行服務介入；(1)積極引導張大叔進行角色轉換，做好心理補償和精神慰藉，幫助張大叔適應退休后的生活。如為張大叔提供心理疏導與支持，舒緩張大叔對當前生活的沮喪失落情緒，增強其對生活的信心與希望。(2)協助張大叔發揮自身綜合優勢，使其發揮余熱，實現“老有所教”“老有所為”。鼓勵與幫助張大叔學習新知識和新技能，實現“老有所學”，增強其自我成就感。(3)策劃組織形式多樣的文體活動，鼓勵和邀請張大叔參與，一方面幫助豐富張大叔的精神文化生活，實現“老有所樂”；另一方面可促進張大叔盡快融入社區和社會，發展新的人際關系和社會支持網絡，提高幸福指數。(4)協助張大叔所在社區進行軍休社區建設，整合社區資源，拓展服務內容，拓寬服務領域，推進軍休干部服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活。二、在某高級小區里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應，她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發無名火。其實據王正紅了解，她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在丈夫的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。?問題：?1.在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？2.針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？【答案】1.王正紅面臨的困境主要有：(1)如何處理心理壓力：在做全職太太和回到職業崗位之間的選擇上猶豫徘徊，不知何去何從，從而導致情緒不穩，脾氣暴躁，產生心理壓力。(2)如何體現自身的價值：在做“全職太太”的過程中，是否能夠通過參加社區公益活動等形式體現自己的價值。(3)如果選擇了工作，如何同時兼顧家庭等。2.主要介入策略：(1)為王正紅提供心理輔導，幫助她學習必要的情緒處理技巧。(2)與王正紅進行溝通，了解其優勢和特長。(3)與王正紅的家人特別是其丈夫進行溝通，希望他能支持王正紅的決定，同時為王正紅提供必要的幫助。(4)整合社區資源，為王正紅提供符合其時間安排的工作;如有可能，通過社區服務幫助她解決家庭照顧問題，使她重新回到教師崗位。[試題分析]1.選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握婦女社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。由于經濟社會的發展，目前我國內地成為全職太太的婦女十分常見，她們不僅為家庭和孩子犧牲了自己，而且一定程度上迷失了自我，處在深深的矛盾和彷徨不安之中。如何能讓她們重拾信心，走出家庭，實現自尊、自信、自立和自強，是社會工作者需要關注的熱點問題。2.本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)正確理解婦女的社會地位。婦女社會工作的主要服務對象主要是些遇到特殊困難的女性，本案例中的王正紅女士，就是一個為了家庭而“主動”失業的人，她心智俱全、能力較強，在做全職太太前是個優秀的教育工作者。因此，如何通過服務，喚起她的自我意識，樹立正確的思想觀念，促使她增強歷史使命感和社會責任感，為社會多做貢獻，是本案例介入策略的重點所在。(2)社區資源的整合和利用。通過整合社區資源，如社區中的政府組織、志愿人員和鄰居等，構建婦女的社會支持網絡，協助個人或家庭解決家庭問題。3.本案例回答時需要注意的問題是：本案例的一個焦點問題，是如何處理好家庭和工作的關系問題，因此，通過整合社會資源，幫助婦女尋找合適的社會資源，構建起社會支持網絡，是解決問題的關鍵。三、19世紀中期，英國濟貧法的法律基礎是1834年濟貧法。1834年濟貧法最重要的特點是確立了濟貧院內救濟的原則，任何貧民如要得到救濟必須進入濟貧院。為了保證院內救濟原則的推行，英國各地開始廣泛建立濟貧院，到1840年，已有271個聯合濟貧教區制訂出了建立聯合濟貧院的計劃，85個聯合濟貧教區已經租用或者將舊的濟貧院改造成新的聯合濟貧院，34個聯合濟貧教區已經購買了用于建立聯合濟貧院的建筑物，24個聯合濟貧教區已經將舊建筑改造成聯合濟貧院。1834年后，英國建立的濟貧院大多為混合濟貧院，這些混合濟貧院內實行嚴格的人群區分和分隔，濟貧院的貧民被分為七種類型：①老年及體弱的男人；②健康的男子及13歲以上的青年男子；③7～13歲的男孩；④老年和體弱的婦女；⑤健康的婦女和16歲以上的女孩；⑥7～16歲的女孩；⑦7歲以下的兒童。每種類型的人被安置在不同的房間或者建筑里。在這里，家庭被分離，丈夫與妻子、孩子與父母都被拆散，“隔離是濟貧院制度的一個特征”。試分析英國1834年濟貧法的修改過程的特點及新濟貧法的基本原則。【答案】（1）濟貧法的修改過程的特點當時以邊沁為首的改革者非常推崇決策中的科學調查，對濟貧法進行修改以前先組建了濟貧法調查委員會。1832—1834年間濟貧調查委員會對全國的濟貧情況進行了調查。濟貧調查委員會了解到貧民習藝所和濟貧院的惡劣狀況和衰落狀況，由于申請院外救濟的人急劇增加，在19世紀的前20年面包價格異常昂貴的情況下濟貧稅急劇增加，更由于工業革命和市場經濟的迅速發展，與之相適應的自由放任的經濟思想的影響力正在迅速增加。以上各種因素綜合作用的結果是，濟貧調查委員會雖然沒有像馬爾薩斯那樣提出干脆停止實施濟貧法，更很少有人敢于或愿意談到“根本觀念的錯誤”，但他們還是提出了取消院外救濟的建議。“他們希望對戶外救濟，尤其是對補助工資的救濟確定一個終止的時限。”在委員會調查的基礎上，英國于1834年通過了新的濟貧法案。原草案規定對一切健壯男子的戶外救濟自1835年7月1日起一律停止。實際上這一條款是逐漸實施的，因為在其推行過程中不斷地遭到人們的反對。但是，最終工人只能是越來越完全依靠自己的勞動收入了。新濟貧法把全國分成了600多個濟貧單位，由納稅人選出的監護人負責濟貧工作，他們確定必要的集資比例。在中央設立了濟貧法委員會，對地方監護人發出指示、進行審查，從而使濟貧法的實施也是以科層制的“理性的”方式進行。中央濟貧委員會的控制以對政策效果的統計和對執行狀況的仔細監測為基礎，對地方的實施情況有權進行協調。（2）新濟貧法的基本原則新濟貧法的基本原則就是盡可能不提供戶外救濟，救濟只在貧民習藝所提供。新濟貧法的目的就是控制不加區別的戶外救濟，就是要通過威懾使不是極端需要接受救濟的人盡可能不去申請救濟。①新的濟貧法對該領域的政府職責采取了現代社會國家履行職責的科層制管理方式。②在貧困救濟領域，一是需要對申請救助者進行資格審查，但新濟貧法規定的審查方式不是確定一個明確的救濟標準，而是“濟貧院審查”，即通過使濟貧院中的對待方式非常殘酷，即使有一點可能性靠自己的勞動維持生存的人也不會提出申請；二是救濟的標準低于靠自己的勞動能夠維持的生存標準。四、深圳與香港距離較近，隨著兩地展開經常性交流與互動，往返兩地及在港居留途徑逐漸拓寬，出現了這樣一批“住在深圳、學在香港”的異地學童。陽陽就是異地學童中的一個典型代表。陽陽是在深圳上的幼兒園，小學三年級時父母將陽陽送到香港讀書，在香港讀書的陽陽第一天上學就很不習慣。老師上課主要采用粵語和英語，文字是繁體字，這讓從小接觸簡體字和普通話的陽陽學習很是吃力。不僅如此，陽陽身邊的同學都是香港人，對陽陽這個從深圳來的小朋友有很大的排斥心理，不愿意跟他一起玩，同學們還暗地里給陽陽起綽號、貼標簽，說他是“假香港人”。陽陽長期在這樣的環境中感到非常苦惱，他沒有朋友，放學后要立即趕回家，不能和同學們一起參加課外活動。他變得越來越沉默，不止一次地向父母哭訴，希望能夠回到深圳上學，但是都沒有得到父母的同意。漸漸的，陽陽越來越不愛說話了，在學校里他經常受到同學們的孤立和排擠，陽陽逐漸出現了嚴重的心理問題。?問題：?請根據以上材料為這些異地學童設計一份服務方案，解決他們在異地求學中面臨的問題。【答案】1．問題的陳述與分析：中共中央、國務院印發《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，該綱要指出要加強粵港澳青少年交流，促進內地與香港、澳門深度融合。異地學童是“一國兩制”和深港融合大背景下的獨特社會現象，早在20世紀90年代就出現了“住在深圳、學在香港”的異地學童，隨著香港與深圳的交流越來越緊密，異地學童的人數也在不斷地攀升。香港是中國的一部分，深受中華文化的影響，但由于歷史原因，香港與深圳在文化、社會環境等方面還是存在一定差異，從而使得異地學童需要面對深港兩地不同文化的沖擊。案例中的陽陽便面臨著這樣的問題，對于這些往返兩地的異地學童來說，他們有著如下需求：(1)身份標簽。異地學童并不是香港本地人，因此容易被當地同學貼上標簽，同時他們接受的是香港教育，受到香港文化的影響，長期在這樣的環境下會使他們產生迷惑，“我屬于哪里”就成了縈繞在他們心頭的一個身份認同問題。(2)情感歸屬。受到出生地、父母、身邊環境和學校生活的影響，異地學童面臨著深圳和香港兩地的文化沖擊，他們理性上偏向于香港身份認同，但在情感上，在融入香港社會的過程中會體驗到孤獨和害怕，體驗到與香港的距離感，回到深圳又體驗到深圳的“人情味”，從而導致他們在情感上對香港身份認同的不確定。(3)學習壓力。深圳以普通話為官方語言，香港則使用粵語，這要求每位異地學童要同時運用兩種語言。對于一些年紀較小的學生，他們從小在學校學普通話，認識簡體字，在香港讀書很難快速地適應老師上課的語言、節奏，因此異地學童也會面臨較大的學習壓力。(4)交友問題。異地學童由于進入全新的環境，很難交到志同道合的朋友，同時他們每天放學后要返回深圳家中，幾乎沒有時間與香港的同學一起參加課后活動，長此以往他們也會離香港同學的交際圈子越來越遠。(5)家庭問題。異地學童的父母大多在深圳工作，這使得父母和孩子處于兩種不同的文化環境里，父母和孩子之間會產生一定的距離感。例如有的父母不會說粵語，但是孩子會習慣講粵語，當父母和孩子之間的交流變少時，便不利于營造和諧的親子關系。2．方案設計：(1)方案目標幫助異地學童克服心理和學習困難，減少他們的壓力；幫助異地學童脫離“假香港人”的身份標簽；幫助他們融入香港文化，更好地適應學習環境；幫助他們交到更多的朋友，減少與父母之間的代溝，使他們擁有一個良好的心理和生活狀態。(2)方案實施策略①針對深圳異地學童，可以在香港和深圳的有關社區專門設置兒童心理咨詢室，專門針對異地學童的心理問題進行輔導，減輕他們的心理壓力。②在深圳一些社區內開辦粵語、繁體字學習班，讓孩子和家長一同學習粵語，加強親子之間的互動和交流，幫助孩子快速學習粵語。③聯合學校定期舉辦一些社會公益活動，讓深圳和香港地區的小朋友們有更多的課外交流和互動的時間，解決他們因為交流不夠而產生的距離感和標簽問題。④父母定期與孩子進行親子交流互動，聆聽孩子學習和生活上的煩惱，幫助孩子排遣失落、孤獨的消極情緒；同時父母還可以定期帶孩子去香港游玩，幫助孩子融入香港文化，更好地適應香港的學習生活。五、在云南一些邊境地區，販毒、運毒、吸毒是青少年違法犯罪的一大特點。社會工作者調查發現，這些青少年對毒品的危害和相關法律知識的了解幾乎為零。他們認為“那些吸毒販毒的不是壞人，很講義氣”“我沒有吸毒、販毒，我只是知道和看見他們吸毒，我沒有違法犯罪”。云南臨滄有一個勐角村，是一個以佤族為主，彝族、傣族、漢族雜居的村子。該地的青少年涉毒問題尤為嚴峻，一些涉毒青少年不僅犯罪率高，同時在朋輩影響下毒品的復吸率高。?問題：?請根據以上材料設計一份服務方案，減少臨滄地區青少年吸毒、販毒犯罪率。【答案】1．問題的陳述與分析云南是我國邊境地區，臨近國外毒品產地“金三角”，對于該地的青少年犯罪者來說，地區的閉塞和法律知識的缺乏，使他們對毒品的認識產生了根本上的錯誤，這些違法犯罪青少年主要面臨以下問題：(1)認知偏差。對于毒品的問題，該青少年群體明顯出現了認知偏差。他們認為販毒吸毒的不是壞人，而是講義氣的人，對于自身吸毒、販毒的犯罪行為不認為是違法犯罪。這種認知從本質上就是錯誤的。(2)場地影響。場地理論認為個體無時無刻不受到周圍整體環境與個人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負面的。上述案例中的青少年從小生存在毒品易得的環境中，對吸毒、運毒產生了錯誤的認知，因此該地區的青少年涉毒問題較為嚴峻。(3)朋輩影響。朋輩群體是青少年成長過程中的重要群體，朋輩要素在青少年行為偏差的形成過程中起著不可忽視的作用。上述案例中的青少年容易在朋輩的影響下復吸，說明朋輩對青少年群體有著不可忽視的影響。2．方案設計(1)方案目標：總目標：預防邊境地區青少年涉毒，對涉毒青少年要進行跟蹤矯正。分目標：全面構建更加完善的青少年犯罪預防體系，重點抓好邊境地區毒品重災區的防控；減少邊境地區青少年吸毒、販毒犯罪率；使青少年正確認識到吸毒危害，意識到吸毒、運毒是違法犯罪行為，轉變他們對毒品和運毒人員的錯誤認識。(2)方案策略：①運用個案、小組、社區的工作方法對涉毒青少年進行跟蹤，在就業、復學、重建朋輩和社區關系、公共生活參與機會等方面，為他們提供社區康復支持，穩定他們的戒毒效果。②進入學校進行禁毒宣傳，邀請當地有名望的人進行宣傳和舉辦講座，提高他們對毒品危害的認識。③成立特殊管教場所，由社會工作者定期對有不良行為的青少年及其家庭開展社會工作者小組、個案、親情幫教等矯治干預服務。④通過小組活動、創作歌曲、親人看望、做朗讀者等活動，對這些不良青少年提供困難幫扶、心理疏導、行為矯治、能力建設支持等服務，幫助有不良行為的青少年修正行為、激發自身優勢。⑤支持和培養本社區本民族社會工作者。吸取當地一些戒毒成功的人員和志愿者，不斷培養社區自身力量，讓社區產生抵抗毒品的力量，使禁毒防毒工作能有一個長期的成效。六、新入職的社會工作者小范有積極為居民提供專業服務的意愿，但工作一段時間后，漸漸表現的有些消極，存在著較嚴重的無力感。在接受機構主管督導時，小范表示：最近的個案服務沒有顯著成效，雖然服務對象表示可以理解，但他還是非常自責，認為主要是自身的專業能力不足；個別服務對象的情況出現了反復，自己也會覺得可能是當時預估不夠充分和全面；此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經驗，沒有表達自己意見的資格，所以只好聽從督導者的意見。問題：1.導致社會工作者小范產生無力感的主要原因是什么？2.基于增強權能視角，督導者應對社會工作者小范開展哪些方面的督導服務？【答案】1.導致社會工作者小范產生無力感的主要原因是：（1）自我負向評價。案例中小范認為最近的個案服務沒有顯著成效，讓他非常自責，認為自己的專業能力不足。這體現出了小范對自己的負向評價。（2）與外界環境互動過程中形成的負面經驗。個別服務對象的情況出現了反復，他覺得是自己當時預估不夠全面和充分。這種對工作成效的非理性判斷導致他過分重視個別案例中出現的一般情況，形成了阻礙客觀認識自身工作能力的負面經驗。（3）宏觀環境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。案例中的小范認為自己是新入職的員工，缺乏經驗，沒有表達自己意見的資格，只好聽從督導者的意見，他的這種行為傾向讓自己處于被動接受的狀態，既無法體會主動思考問題解決問題的成就感，還會進一步增強自己的無力感。2.增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外界環境和優勢群體的壓迫。基于增強權能視角，督導者應該對社會工作者小范開展以下幾方面的督導：（1）行政性督導。督導者應對小范這樣的新進人員進行安置和引導，讓他了解自己在機構中的位置，清楚掌握組織的行政環節、政策和制度等相關規定，幫助他在機構的人群網絡中找到自己的位置。盡量降低不確定性引發的壓力，協助其盡快整合融入機構中。在協調溝通方面，可以通過面對面溝通、電話溝通或報告溝通等于渠道和方式，及時關注小范的工作進度與可能出現的情況，適時給予引導。（2）教育性督導。督導者對小范完成任務所需要的知識與技能給予指導，并結合機構的服務項目與小范的能力水平、興趣愛好、實際中遇到的工作難題等，給出具體的書單或建議他系統學習哪方面的課程，進一步增強其專業能力和對自身的信心。同時，還可以通過教導他時間管理的技巧、溝通的技巧等，有效緩解他的工作壓力。（3）支持性督導。小范的無力感來源之一是最近的個案服務沒有顯著成效，個別服務對象的情況出現反復，督導者就此可以疏導他的情緒，增強其自我功能；也可以協助他發現工作成效，激勵他的工作情緒和士氣，并促使他對機構逐漸產生認同感和歸屬感。督導者還能通過給予其關懷和支持的方式，讓小范在工作中有安全感，并愿意嘗試新工作。七、假設你要到某城市社區開展老年人社會工作項目，需要設計研究提前了解老年人對機構照顧的態度和看法。請提供你的研究思路和具體研究方法。【答案】（1）研究的思路①準備階段a．確定研究課題：老年人對機構照顧的態度和看法。b．研究設計：其內容包括確定研究內容和研究單位，選擇收集資料的方法，制定調查問卷、量表或訪談提綱。c．組織安排：首先需要選取或勘探好調查實施的地點，就問卷調查來說，調查地的選取往往還需要通過抽樣設計來確定，并就相關方面的聯系、調查員的挑選與培訓、實施過程的人員配置、物質供應、日程等做出具體安排。②資料收集階段在收集資料階段包括運用具體方法收集有關資料、對資料進行初步編整。這里主要采用調查研究方式（問卷調查）和實地研究方式（個案研究方式）收集資料的具體方法。③資料分析階段在資料分析階段需要進行的主要工作有：對收集到的資料進行匯總、統計，進行描述和總體推斷，檢驗理論假設，提出新問題，撰寫調查報告等。（2）具體研究方法定性研究與定量研究相結合，主要采取的方法有：①問卷調查；②個案訪談法；③實地調查法。八、近年來，深圳與香港人相互通婚的情況屢見不鮮，尤以深圳的女性嫁給香港的男性較為常見，這些婚姻中也會出現一些家庭暴力。由于地域差異，這些受害的婦女往往難以第一時間采取有效措施保護自己。?30歲的阿云在2000年的時候嫁給了香港居民李某。五年后，阿云發現李某有了婚外情，李某希望阿云原諒他，并表示與第三者斷絕來往。但好景不長，半年后李某又以工作出差為由不回家，阿云再次發現李某又有了新的情人。事情敗露后，李某索性開始用暴力逼迫阿云離婚，他常常抓住阿云的頭往地上撞，同時用腳猛踢，阿云經常被打得鼻青臉腫，還落下了頭痛的毛病。?1998年，家住深圳的胡小姐與一名香港男子結了婚，2000年她開始隨丈夫在香港定居，但婚后的胡小姐過得并不幸福。胡小姐的丈夫經常懷疑她有外遇，總是偷偷地跟蹤她，一旦情緒暴躁就會對她拳打腳踢。胡小姐的丈夫還有酗酒的傾向，一旦喝了酒就全無理智，把胡小姐按在地上，脫光衣服，用棍子擊打她的頭部。胡小姐害怕丈夫打得更厲害，一直不敢報警求助。她想帶孩子回深圳娘家，丈夫不讓；她想去工作，丈夫也不許；有時胡小姐的丈夫還不讓她吃飯，也不給她生活費，更不準她的娘家人來探望。?問題：?請根據以上材料設計一份服務方案，減少此類婚姻中的家庭暴力問題。【答案】1．問題的陳述與分析深圳與香港距離較近，隨著兩地展開經常性交流與互動，往返兩地及在港居留途徑逐漸拓寬，再加上網絡交友及婚配服務風氣盛行，香港與內地的適齡男女有了更多機會相識和交往。香港與深圳的異地婚姻越來越多，但是異地婚姻在推動兩地人民民心相通的同時，也會衍生不少家庭問題。這種異地婚姻一旦面臨家庭暴力，往往會因為情況特殊難以有效地處理。對于異地婚姻中的家庭暴力受害婦女來說，她們面臨著以下問題：(1)情感方面：夫妻情感出現問題，彼此之間失去信任，對于受暴力的妻子而言，她的情感訴求在丈夫面前得不到回應。(2)認知方面：當丈夫有家暴行為時，妻子應該在第一時間尋求幫助保護自己，但一些受害婦女往往礙于情面或者囿于家庭和孩子等因素，對丈夫的暴力行為采取忍耐和沉默的態度，促使丈夫的家暴行為越來越頻繁和嚴重。(3)文化地域差異：異地婚姻中雙方出于愛情或者其他原因選擇和對方結婚，但是由于文化地域差異，可能會出現婚姻不和諧的情況。例如語言不通，難以融入當地，生活習慣有差異等。當丈夫出現暴力行為時，非香港人的女方可能會因為娘家太遠而難以第一時間獲得家人朋友的支持，使自己陷入孤立無援的境地。2．方案設計(1)方案目標：保障異地婚姻中家庭暴力受害婦女的權益，使她們能夠正確地面對婚姻中的暴力行為，勇敢地保護自己；減少異地婚姻中家暴案例的發生頻率，營造良好的社區外部環境，使異地婚姻中家暴受害婦女獲得良好的外力協助。(2)方案策略：①為異地婚姻中受暴婦女提供個案服務，幫助她們調整認知、疏導情緒、修正行為，引導其重新認識暴力行為，學會保護自己。②為異地婚姻中受暴婦女建立支持小組，并進行團體督導，使她們彼此相互支持，讓她們交流各自困境，彼此鼓勵，一起走向新的生活。③建立有利的干預機制。針對異地婚姻中實施暴力的一方進行思想教育，讓他們深切意識到自身的錯誤，從而杜絕婚姻暴力行為。④使異地婚姻中的跨境一方更好地融入當地生活。例如定期組織一些社區活動，讓這些異地而來的婦女與當地人有更多的交流，幫助她們快速地適應香港生活。⑤構建良好的社會工作服務平臺，打破以往工作中婦聯難以介入異地婚姻暴力問題的現象。例如通過深圳地區與香港地區的社會服務社合作，專門為香港、內地的分居家庭進行咨詢和服務。(3)方案實施：整合資源、提供服務、監督執行進度、處理危機。九、張洋高中學習成績較差，家境中等。高考時家里花錢找人幫他進入了一個三本大學，學費每年兩萬。在大學學習會計專業期間，仍然面臨很大學習困難，成績在班級屬于中下水平。花費如此高昂金錢之后，當他聽說畢業有可能沒有學位證時，內心緊張不安，學習、休息受到影響，期末考試成績也越來越差。而成績越差，他就越擔心拿不到學位證。?問題：?如果你是一名社會工作者，你將如何運用個案工作的基本技巧幫助張