東崗小學網絡輿情應急預案為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持主動向上的主流輿論占領多個網絡信息傳輸載體，形成學校網絡輿情預警防備和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會有關維護互聯網安全的決定》、《有關加強和改善互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制訂本預案。一、合用范疇本預案合用于處置網絡上出現的對學校社會名譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的有關信息等突發網絡輿論狀況。二、工作原則1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。2.防止為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的防止工作。3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充足發揮職能作用，親密配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。三、組織機構和保障1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組構成：組長：魏宏舜副組長：蔡繼英謝延平成員：各科室負責人年級組長團體負責人2.領導小組下設辦公室，全方面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。四、處置程序及方法（一）研判預警。學校信息處及其它處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時收集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。（二）快速反映。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等規定，及時將狀況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立刻啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制訂并貫徹應急處置方法，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置狀況等組織成報告材料，并做到30分鐘內口頭報告和90分鐘內書面報告。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關狀況。（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按下列不同方法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校有關部門依法依規進行辦理、提出回復意見，經學校重要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才干回復的，要在當天回復解決意見并告知回復解決成果具體時日。2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳輸或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置狀況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置狀況后仍繼續惡意傳輸或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸張事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校有關校規校紀予以處分，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要主動意義類的，要主動采納建議并按規定予以回復。（四）動態跟蹤。學校要貫徹專人對突發重大輿情及處置后的事態實施動態跟蹤，適時采用應對處置方法，果斷避免網絡輿情危機發生。（五）總結評定。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳輸和處置狀況及時進行總結、梳理、反思，不停健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。五、后續工作（一）善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡量地減少損失和影響。（二）總結分析學校綜合治理領導小組會同參加處置的有關部門（單位）對突發事件