1 HYPERLINK\l"bookmark1" HYPERLINK\l"bookmark2"企業員工管理制度 HYPERLINK\l"bookmark3" HYPERLINK\l"bookmark4" HYPERLINK\l"bookmark5" HYPERLINK\l"bookmark6"第二章：聘用細則 HYPERLINK\l"bookmark7" HYPERLINK\l"bookmark8" HYPERLINK\l"bookmark9" HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11" HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13" HYPERLINK\l"bookmark14" HYPERLINK\l"bookmark15" HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18" HYPERLINK\l"bookmark19" HYPERLINK\l"bookmark20"六、倉管職責 HYPERLINK\l"bookmark21"第四章：考勤制度 HYPERLINK\l"bookmark22" HYPERLINK\l"bookmark23"2二、遲到/早退 HYPERLINK\l"bookmark24"22 HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26" HYPERLINK\l"bookmark27"23六、病假 HYPERLINK\l"bookmark28"七、事假 HYPERLINK\l"bookmark29" HYPERLINK\l"bookmark30"24第五章：薪酬/福利 HYPERLINK\l"bookmark31"一、員工薪酬 HYPERLINK\l"bookmark32"二、提成獎金 HYPERLINK\l"bookmark33"三、員工福利 HYPERLINK\l"bookmark34"第六章：店鋪規章制度 HYPERLINK\l"bookmark35"一、店鋪規章 HYPERLINK\l"bookmark36"二、個人形象要求 HYPERLINK\l"bookmark37"第七章：店鋪賠償制度 HYPERLINK\l"bookmark38"一、貨品賠付 HYPERLINK\l"bookmark39"第八章：紀律處分 HYPERLINK\l"bookmark40"一、口頭警告 HYPERLINK\l"bookmark41"二、書面警告 HYPERLINK\l"bookmark42"三、辭退 HYPERLINK\l"bookmark43"40 HYPERLINK\l"bookmark44"41 HYPERLINK\l"bookmark45"采購管理制度 HYPERLINK\l"bookmark46"415.與供貨單位簽訂質量保證協議 HYPERLINK\l"bookmark47"3 HYPERLINK\l"bookmark48"1.A類信息 HYPERLINK\l"bookmark49"2.B類信息 HYPERLINK\l"bookmark50"3.C類信息 HYPERLINK\l"bookmark51"1.A類信息 HYPERLINK\l"bookmark52"2.B類信息 HYPERLINK\l"bookmark53"3.C類信息 HYPERLINK\l"bookmark54" HYPERLINK\l"bookmark55" HYPERLINK\l"bookmark56"53 HYPERLINK\l"bookmark57"1.成立項目部 HYPERLINK\l"bookmark58"2.前期準備 HYPERLINK\l"bookmark59"3.人員管理和組織 HYPERLINK\l"bookmark60"4.詳細的供貨計劃 HYPERLINK\l"bookmark61" HYPERLINK\l"bookmark62"6.產品運輸 HYPERLINK\l"bookmark63"7.驗收交付 HYPERLINK\l"bookmark64" HYPERLINK\l"bookmark65"1.項目供貨 HYPERLINK\l"bookmark66"2.制定詳細運輸方案 HYPERLINK\l"bookmark67"3.產品到貨驗收 HYPERLINK\l"bookmark68"4.驗收工作 HYPERLINK\l"bookmark69"1.業務部 HYPERLINK\l"bookmark70"2.生產部 HYPERLINK\l"bookmark71"4 HYPERLINK\l"bookmark72"4.質檢部 HYPERLINK\l"bookmark73"5.生產車間 HYPERLINK\l"bookmark74"6.倉管部 HYPERLINK\l"bookmark75"7.項目部統籌安排好生產計劃和生產準備協調工作。63 HYPERLINK\l"bookmark76" HYPERLINK\l"bookmark77" HYPERLINK\l"bookmark78" HYPERLINK\l"bookmark79" HYPERLINK\l"bookmark80" HYPERLINK\l"bookmark81"4.送貨作業 HYPERLINK\l"bookmark82" HYPERLINK\l"bookmark83" HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85" HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87"1.根據本項目的特點，按照招標文件要求，確保全部項 HYPERLINK\l"bookmark88" HYPERLINK\l"bookmark89"74 HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91"51.業務聯系 HYPERLINK\l"bookmark92"2.產品原材料采購 HYPERLINK\l"bookmark93"3.產品制作 HYPERLINK\l"bookmark94"4.送貨(視采購人要求而定時間) HYPERLINK\l"bookmark95"5.貨物驗收 HYPERLINK\l"bookmark96"6.結賬(視合同而定時間) HYPERLINK\l"bookmark97"第六節項目管理服務思路 HYPERLINK\l"bookmark98"我們將為客戶提供最佳的產品和最完善的服務，具體方 HYPERLINK\l"bookmark99"1、項目負責人制度 HYPERLINK\l"bookmark100"2、制定規范的服務流程 HYPERLINK\l"bookmark101"3、提供7×24小時服務 HYPERLINK\l"bookmark102"4、“四個優先”原則 HYPERLINK\l"bookmark103"5、嚴格采購流程，嚴把產品質量 HYPERLINK\l"bookmark104"第七節施工材料采購保障方案 HYPERLINK\l"bookmark105"第八節施工材料采購組織保證措施 HYPERLINK\l"bookmark106"1.確定貨物的具體規格要求，包括型號、外觀、質量、安全性等 HYPERLINK\l"bookmark107"第九節施工材料采購服務承諾 HYPERLINK\l"bookmark108"承諾人信息 HYPERLINK\l"bookmark109"2.嚴格出廠驗收、交接驗收，保證不合格產品不出廠、不移交 HYPERLINK\l"bookmark110"10.決不做假賬，保證項目所有財務手續齊全 HYPERLINK\l"bookmark111"902.公司保證提供瓷磚的能滿足相關行業標準 HYPERLINK\l"bookmark112"6第二章項目組織機構和人員配備 HYPERLINK\l"bookmark113"第一節組織機構建立計劃 HYPERLINK\l"bookmark114"第二節項目組織機構說明 HYPERLINK\l"bookmark115"第三節項目人員配備計劃 HYPERLINK\l"bookmark116"第四節項目崗位職責說明 HYPERLINK\l"bookmark117"第三章擬投入項目設備 HYPERLINK\l"bookmark118"第一節擬投入設備機械清單 HYPERLINK\l"bookmark119"第二節設備操作規程 HYPERLINK\l"bookmark120"第三節生產設備的管理 HYPERLINK\l"bookmark121"第四章施工材料生產方案 HYPERLINK\l"bookmark122"第一節生產工藝 HYPERLINK\l"bookmark123"第二節各類車間生產技術操作規程 HYPERLINK\l"bookmark124"第三節生產管理措施 HYPERLINK\l"bookmark125"第四節施工材料生產質量保障 HYPERLINK\l"bookmark126"第五節施工材料生產管理制度 HYPERLINK\l"bookmark127"第五章施工材料供貨服務方案 HYPERLINK\l"bookmark128"第一節供貨能力 HYPERLINK\l"bookmark129"第二節貨物響應程度 HYPERLINK\l"bookmark130"第三節交貨保證措施 HYPERLINK\l"bookmark131"第四節保證交貨期的措施 HYPERLINK\l"bookmark132"第五節供貨時間表及供貨計劃保證措施 HYPERLINK\l"bookmark133"第六節組織供應方案 HYPERLINK\l"bookmark134"第七節施工材料供應流程 HYPERLINK\l"bookmark135"第八節交貨日期的保證措施 HYPERLINK\l"bookmark136"7第九節供貨保證能力及措施 HYPERLINK\l"bookmark137"第十節包裝作業指導書 HYPERLINK\l"bookmark138"第六章施工材料運輸方案 HYPERLINK\l"bookmark139"第一節運輸配送方案 HYPERLINK\l"bookmark140"第二節運輸組織機構 HYPERLINK\l"bookmark141"第三節運輸流程 HYPERLINK\l"bookmark142"第四節施工材料運輸設想規劃 HYPERLINK\l"bookmark143"第五節施工材料運輸環節實施方案 HYPERLINK\l"bookmark144"第六節施工材料運輸管理 HYPERLINK\l"bookmark145"第七章施工材料驗收方案 HYPERLINK\l"bookmark146"第一節驗收準備 HYPERLINK\l"bookmark147"第二節項目驗收計劃 HYPERLINK\l"bookmark148"第三節項目驗收方案 HYPERLINK\l"bookmark149"第八章質量保障服務方案 HYPERLINK\l"bookmark150"第一節質量保障體系 HYPERLINK\l"bookmark151"第二節供貨質量承諾 HYPERLINK\l"bookmark152"第三節質量控制管理制度 HYPERLINK\l"bookmark153"第四節質量總體控制措施 HYPERLINK\l"bookmark154"第五節總部對此采購項目的質量保證 HYPERLINK\l"bookmark155"第六節采購貨物質量管理 HYPERLINK\l"bookmark156"第七節質量動態控制 HYPERLINK\l"bookmark157"第八節原產品質量控制 HYPERLINK\l"bookmark158"第九節質量管理制度 HYPERLINK\l"bookmark159"第十節質量控制的組織措施 HYPERLINK\l"bookmark160"8第十一節質量保證措施 HYPERLINK\l"bookmark161"第九章售后服務方案 HYPERLINK\l"bookmark162"第一節售后服務原則及宗旨 HYPERLINK\l"bookmark163"第二節售后服務計劃 HYPERLINK\l"bookmark164"第三節售后服務承諾 HYPERLINK\l"bookmark165"第四節售后服務管理制度 HYPERLINK\l"bookmark166"第五節售后服務人員 HYPERLINK\l"bookmark167"第六節售后服務內容 HYPERLINK\l"bookmark168"第七節售后服務原則及流程 HYPERLINK\l"bookmark169"第八節售后服務保障措施 HYPERLINK\l"bookmark170"第九節本地化服務 HYPERLINK\l"bookmark171"第十節故障處理方案 HYPERLINK\l"bookmark172"第十一節售后服務承諾 HYPERLINK\l"bookmark173"第十章項目管理制度 HYPERLINK\l"bookmark174"第一節人員工作管理制度 HYPERLINK\l"bookmark175"第二節文明生產管理制度 HYPERLINK\l"bookmark176"第三節安全生產管理制度 HYPERLINK\l"bookmark177"第四節項目倉庫管理制度 HYPERLINK\l"bookmark178"第五節工傷事故處理制度 HYPERLINK\l"bookmark179"第十一章項目檔案管理 HYPERLINK\l"bookmark180"第一節檔案管理計劃 HYPERLINK\l"bookmark181"第二節檔案管理流程 HYPERLINK\l"bookmark182"第三節檔案管理要點 HYPERLINK\l"bookmark183"第十二章項目應急預案 HYPERLINK\l"bookmark184"9第一節應急總預案 HYPERLINK\l"bookmark185"第二節保證供貨應急預案 HYPERLINK\l"bookmark186"第三節貨物質量問題應急預案 HYPERLINK\l"bookmark187"第四節車間生產突發意外應急預案 HYPERLINK\l"bookmark188"第五節項目運輸突發意外應急預案 HYPERLINK\l"bookmark189"第一章項目整體服務設想第一節內部管理制度規范健全二、入職手續員工經過10天的實習期后，方可進入正式試用期。新進員工一律要有試用期(含實習期),自培訓之日起，試用期為一個月，根3天后要交納工作五金押金1000元/人。3個月內離職，其押金不退還，五金都可帶走；3個月后離職按五金零售價5折收取，五金的7折購買。如員工未提前三十天提出書面辭職申請或未經店鋪負責人同如未提前一周提出辭職或未在最后一個工作日結束前辦理完合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，使合同無法履區域按各店鋪員工的工作表現和區域工作需要在適當的時候一、店長職責協調內部人際關系，增強團隊凝聚力。(員工的心理溝通、激勵和引導)掌握存貨情況，控制庫存量(含物料準備)。協調內部人際關系，增強團隊凝聚力。(員的心理溝通、激勵和引導)掌握存貨情況，控制庫存量(含物料準備)。掌握存貨情況，控制庫存量(含物料準備)。按系列(品類)、花色、規格陳列貨品；一般情況每天工作9小時(包括用餐的時間),每班的用餐班次早班晚班時間管理人員(店長)時間安排：星期周一周二周三周四周五周六周日一般情況下，員工不能調班，如確需調換應提前1天向店超時補薪按20元/小時計算，考勤卡或加班單上經店鋪負責人簽字后方有效。每次超時少于30分鐘的不獲得補薪。因工作需要，需超時的員工必須提前作超時(大約超時時間)連休2天者需獲店長審批；連休3天者需獲店鋪負責人審批；各病假結束復工當日須向店長遞交社區醫院級以上開具的病假證每月累計曠工3天，扣除3天之薪金(含工資、提連續曠工3天或一年中累積曠工10天者將作違紀根據工作時間，每天準時上班、下班，并打卡(簽到/退)確認，店長有義務監督打卡(簽到/退)行為。員工因工作繁忙忘記打卡(簽到/退)的(如特殊情況：店鋪空格圈出，以扣款形式，每漏打1次扣1元；當月漏打卡(不包括特殊情況的)累計超過3次的，取消當月全勤獎20%,累計超過5次的，取消當月全勤獎50%。不能無故代人打卡(簽到/退)或叫人代打卡(簽到/退),否一、員工薪酬員工薪金將按指定日期每月支付，每月10日發放上月之薪國家法定假期每年合計11天(元旦1天、清明1天、端午1天、中秋1天、春節3天、勞動節1天、國慶節3天)。在公司連續工作滿十二個月的正式員工可獲7天之有薪年假。基本工資=底薪+崗位津貼……如工齡工資/績效獎金/年備注：補薪方式以底薪+崗位津貼+公司福利(餐費、社保除外)為標準計算，當年休假應于次年2月底補完，逾期作自動放棄處1、導購月度店鋪總銷售額×5%提成比例÷導購人數月度店鋪A班總銷售額×5%提成比例÷導購人數+個人月度總銷售額×5%提成比例2、店長(管理崗位)及特殊崗位(倉管收銀等):店鋪月度完成總銷售額×5%提成比例店鋪月度完成總銷售額×%÷特殊崗位人數×個人銷售完成額×%店鋪導購銷售完成提成比例中間值(此方案適用于特殊崗位有個人完成指標要求的店鋪)1、全勤獎3月內無遲到、早退行為。并獲得直屬主管批準后方可實行)婚假獲轉正員工達到法定年齡且在本區域工作期間辦理結婚登記手婚假需提前7天填表申請，連同申請表及結婚證明書副本呈交直產假生育證明等，向直屬部門申請有關規定的產假(包括公休及法定假有薪產假共98天，并于休假前15天通知直屬部門。獲轉正員工之直系親屬(指配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，公司將給予有薪喪假3天。次系親屬(指祖父母、外祖父母)去世，公司將給予有薪喪假1自行擬訂:節日勞保、業余集體活動、旅游、培訓等也是公到/簽退)上，考勤卡不得擅自涂改。2、工作制服員工因個人原因遺失當季制服，無論該員工是否入職滿3不得在公司允許范圍以外及非工作時間穿著工作五金等工作員工證牌補領手續費30元/個，若丟失員工證牌或違規使用5、公司財物未經公司同意，員工不得向任何人索取或收取與職務有關的利等過于夸張的顏色)指甲：指甲油以透明為主，指甲長度不得超過0.2cm。耳環：不得超過2對且不要過于夸張。一、貨品賠付各店鋪務必在每月25日對店鋪所有貨品(包括飾品)進行盤在營業過程中造成的商品丟失由區域負責人或當班全體店員承賠償承擔比例：店長賠償總額的20%(建議20%),其余由二、固定資產賠償(指價值1000元以上的設施設備):經費),以下處罰方式來源于公司化運作體系，只作為參考。有下列過失行為屬A類過失(視情況可開具罰單),處罰金額工作時間接待私人探訪(特殊原因除外)。工作時間接打私人電話(特殊原因除外)。私人探訪或接打私人電話，時間超過店鋪負責人所允許的時有下列過失行為屬B類過失(視情況可開具罰單),處罰金額未與顧客說清購買情況(貨品的包裝及顏色)造成顧客退貨、換員工對店鋪主管的處分不服，可自收到警告書之日起7天內，(一)采購員負責公司材料、設備的購進。采購員只允許(二)與相關企業發生業務往來前應履行企業質量審核；采購原(三)采購原材料、產品時應根據質量信譽、服務水平、合同履(四)采購員編制購貨計劃時應以原材料、產品質量作為重要依(六)簽訂采購合同時應在合同中注明質量條款。(七)購進的原材料、產品的包裝和標識應符合有關規定和儲運的名稱、規格(型號)、單位、數量、單價、金額、供貨者、購貨日(九)質檢部門應在每年年底前會同采購員對當年度進貨情況進(十)采購原材料、產品時，應當向供貨單位索取發票。發票應當列明原材料、產品的規格(型號)、單位、數量、單價、金額、供收貨管理制度(一)收貨員負責對到貨原材料、產品及銷售退回設備的接收工(二)材料、設備收貨人員應經過崗前培訓，了解原材料、產品(三)收貨應根據公司的《收貨程序》,對到貨原材料、產品逐(四)公司收貨人員在接收原材料、產品時，應當核實運輸方式(五)交貨和收貨雙方應當對交運情況當場簽字確認。對不符合(六)無隨貨同行單(票)不得收貨。(七)隨貨同行單(票)中所列內容與采購記錄實際情況不符的，理采購手續，采購記錄與原材料、產品隨貨同行單(票)、原材料、產品實物一致后，收貨人員方可收貨。供貨單位對隨貨同行單(票)(八)隨貨同行單應當包括供貨者、生產企業及原材料、產品的名稱、規格(型號)、數量、儲運條件、收貨單位、收貨地址、發貨(九)收貨員提取采購員在系統中錄入的采購記錄，對照實物確(十)收貨員應當依據銷售小票對銷后退回設備(十一)收貨人員對符合收貨要求的設備，應(十二)收貨員做好收貨確認簽收工作。(一)質量驗收由專職質量驗收員負責驗收。(二)驗收員應依據有關標準及合同原材料、產品質量進行逐批(三)驗收時應在待驗區進行，驗收抽取的樣品應具有代表性。(四)驗收時對產品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明(六)營業員應該熟悉原材料、產品質量性能及儲存條件，憑驗(七)對銷后退回的產品，憑銷售部門開具的退貨憑證收貨，并(八)驗收員應在入庫憑證簽字或蓋章，詳細(二)根據產品性能要求，分別儲存相應條件的庫房，保證產品(三)在人工作業的場所儲存原材料、產品(五)對質量可疑的設備應當立即采取停售措施，并在計算機系(六)貯存設備應當按照要求采取避光、通風、防潮、防蟲、防(七)對不合格設備應當查明并分析原因，及時采取預防措施。(一)養護人員應當根據庫房條件、外部環境、設備質量特性等(二)根據季節、氣候變化做好溫濕度調控工作，堅持每日上、(三)質管組負責對養護工作的技術指導和監督。(四)養護人員應堅持定期對在庫商品進行養護與檢查，做好養(五)不合格品應存放在不合格品庫(區),并有明顯標志，不(一)質管組是企業負責對不合格產品實行有效控制管理的機(三)養護員在商品養護檢查過程中發現不合格品，應填寫“復(四)在產品養護過程或出庫、復核、抽查過程中發現不合格產(五)不合格產品應由專人保管建立臺帳，按規定進行報廢審批(六)對質量不合格產品，應查明原因，分清責任，及時糾正并(七)認真及時地做好不合格產品上報、確認處理、報損和銷毀(一)為了加強對銷售退回設備和購進設備退出和退換的質量管(二)未接到退貨通知單，收貨員不得擅自接受退貨產品。(三)所有退回的產品，存放于退貨區。(四)所有退回的設備，均應按購進產品的驗收標準重新進行驗(五)質量無問題，或因其它原因需退出給供貨方的產品，應經(六)產品退回、退出均應建立退貨臺帳，認真記錄。(一)質量信息是指企業內、外環境對企業質量管理體系產生影(三)按照信息的影響，作用、緊急程度，對質量信息實行分級(四)質量信息的收集，必須做到準確、及時、高效、經濟。(五)質量信息的處理2.B類信息3.C類信息常突發的重大質量信息要以書面形式，在24小時內及時向主管負責(七)部門應相互協調、配合、定期將質量信息報質管組，經質(八)質管組負責對質量管理信息的處理進行歸類存檔。(一)企業員工要正確樹立為用戶服務，維護用戶利益的觀念，(二)負責用戶訪問工作的主要部門為：質管組和營業員。(三)訪問對象，與本企業有直接業務關系的客戶。(四)訪問工作要根據不同地區和用戶情況，采用多種形式進行(五)各有關部門要將用戶訪問工作列入工作計劃，落實負責人(六)營業員還應定期同客戶交流質量信息，及時了解客戶對產(七)做好訪問記錄，及時將被訪客戶反映的意見、問題或要求(八)各部門要認真做好用戶訪問和累積資料的工作，建立完善(九)服務質量查詢和投訴的管理部門為店長，商品質量的查詢(十一)各部門應備有顧客意見簿或意見箱，注意收集顧客對服(十二)質量查詢和投訴時收集的意見，涉及到的部門必須認真(一)為保證質量工作的規范性、跟蹤性及完整性，保證企業質(二)本制度中的有關記錄是指質量體系運行中涉及的各種記(三)記錄和憑證的設計由使用部門提出，由質管組統一編制，(五)有關記錄和憑證須由相應崗位資格的人員填寫，收集和整(六)有關記錄和憑證的填寫，應嚴格按照制度要求逐項如實填(七)對有關記錄和憑證的內容填寫錯誤時，不得禁用鉛筆和紅色筆(沖單等可用負數表示)。(九)對供貨方提供的證照資料需蓋其單位的紅印章，收集部門帳、貨相符；購進票據應妥善保管X年。(十一)質管組負責對各部門與質量相關的記錄和(十二)記錄和憑證按國家有關規定進行保存，有關記錄沒有規(十三)須歸檔的有關記錄和憑證在次年1月底前移交質管組，第二節施工材料采購理念1.本公司產品及其包裝和運輸完全符合國家行業標準及客戶所特殊情況12小時或雙方商議，由我公司負責在規定的期限內送到采3.本公司保證所供應的產品為完全符合國家行業標準及客戶所(1)原材料進廠檢驗。(2)生產車間生產檢驗。(3)成品入庫、出庫檢驗。(4)所提供的產品在保證正確使用的情況下，在產品的壽命期內，我公司承擔因產品質量問題(蓄意人為破壞外)導致的直接經濟2.堅持生產現場5S管理方法：生產5S管理，包括整理、整頓、5S管理是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法、環境、信息第三節施工材料供貨計劃公司將成立項目實施領導小組，全面協調各項工作的開展和問題處時與采購單位代表溝通，通報項目進展情況。一旦中標，本公司將成立專門的項目部工作人員主要由我公司經驗豐富的人員組成，并設有專人負責資源組織和計劃管理、瓷磚運輸調度和服務專員、售后服務和質量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。同時，本公司根據現代物流管理學，在傳統的運輸概念基礎上建立了自己的一套物流配送體系。由運輸部門專職將采購來的產品根據不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規模優勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購單位第一，質量第一”的原則。由于我們項原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經濟適用安全的運輸方式，及時高效地與采購人員溝通服務，具體流程如下：(一)組織安排(二)工序組織(三)工序安排供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的程序依次2.前期準備單位需求的前提條件下根據生產能力和配送能力兩方面考慮的最優記(生產型號、廠家名稱、合格編號),確保本公司的產品符合質量(一)供貨環節項目環節任務內容任務執行實施前期產品供貨進行商務洽談，確保所有瓷磚如期、安全地到達用戶現場。制定詳細實施方案內部技術培訓實施環境調查實施日期產品到貨及驗收產品到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收現場卸貨運輸小組及隨車人員進行現場產品卸貨、并陪同采購單位驗收人員進行產品初驗實施后期售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、產品的更換、投訴等問題。(二)工作安排名稱到貨情況問題原因報告時間(1)在所有產品的運輸過程中，公司將嚴格按標準加以保護措(2)我公司負責國內運輸和支付運費、保險費，確保按照合同(3)貨物收據簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現場以合同條款資料表中規定為準。輸設備及裝卸工具、人員(如：運輸車輛、裝卸叉車等),確保以最(一)生產計劃訂單產品報價成本分析，提供材料(定額)清單，樣品制作和確員、材料、機臺等),組織均衡生產，督導落實制作工藝流程，按期括材料質地顏色、樣式結構、加工質量和外觀效果(參照業務部提供12.首件確認由組長組織，本工序作業人員參加(二)供貨方案(1)交貨地點：按合同要求。(2)交貨時間：合同前簽訂后按甲方要求的時間內交貨。(3)交貨方式：產品到達指定的場所后經雙方檢驗合格后方可(4)運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔。(1)產品到達用戶指定地點后，由雙方組織對產品進行驗收。(2)驗收標準：數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格(一)配送作業服務標準(二)配送作業一般流程理”,之后根據處理后的訂單信息，進行從倉庫中取出采購單位所需(三)配送作業重點環節(1)揀貨作業流程(2)揀貨方式(1)補貨方式：(2)補貨時機：每天由計算機計算所需貨物的總揀取量和查詢動管區存貨量后處理，還包含著退貨產品的分類、整理(部分產品可重新入庫)或報(1)制定目的(2)適用范圍(3)職責分工：③技術部協助售后服務部門制定退貨產品的返工方案及費用明(4)責任原因區分(5)流程說明：無論是何種原因的退貨，技術部門需對退貨原中心的運營中包含著三種“流”,即物流、資金流和信息流。物(1)掌握現狀。(2)接受訂貨。(3)指示發貨。(4)配送工作組織。(5)費用結算。(6)日常業務管理。(7)庫存補充。(8)與外部溝通。第四節施工材料采購實施計劃積累了豐富的經驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”只有真正本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”,才能切實地維護公司從市場活動開始，到接受訂貨、生產準備(技術、原材料、根據用戶要求制定生產標準(工藝規程),并提出《原輔材料采對質量證書(合格證),然后由檢驗人員現場分批號或爐號取樣檢驗服務部定期組織用戶回訪，調查用戶對公司產品及服務的滿意質量目標：成品出廠合格率100%、顧客滿意率100%。第五節項目總體服務進度方案積累了豐富的經驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”只有真正本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”,才能切實地維護(一)制定目標達到國家質量管理體系標準和環境管理體系標準及國家規定的(二)產品技術參數及清單審核(1)產品質量標準和要求本公司保證本合同中所供應的產品原材料的質量標準嚴格按照(2)權利瑕疵擔保本公司保證我司供應的產品沒有侵犯任何第三人的知識產權和4.送貨(視采購人要求而定時間)(1)包裝要求(2)供貨方式(3)費用5.貨物驗收6.結賬(視合同而定時間)第六節項目管理服務思路3、提供7×24小時服務第七節施工材料采購保障方案之間的競爭，設立“進度計劃完成獎以及質量信得過獎”,制定獎懲第八節施工材料采購組織保證措施一、組織精干高效的項目管理班子為確保按時供貨，我公司選派年富力強的技術管理人員組成項目管理有方，其所承擔的項目均被評為優秀項目，在項目管理上制定詳細的交貨進度計劃，并將責任落實到人，通過嚴格科學的管理，確保計劃得到落實。二、組織強有力的專業隊伍，保證采購人的需求我司將選派強有力高技術的專業隊伍，在人員的需求上，我司將根據項目的特點以及供貨時間要求配備足夠的人員，同時建立獎懲制度，做好后勤保障，確保項目的順利完成。項目負責人與各具體實施人員加強聯系，隨時掌握項目進展情產品到達地點后，第一時間通知收貨人帶有效證件進行交貨手第九節施工材料采購服務承諾承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)不超過合同總造價的5%,嚴格按照貴單位制定的節點供貨期進行供貨，由于我公司原因導致總供貨期延誤超過XX個日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可單方解除合同投標單位(蓋章):投標人授權代表(簽字):(注：以下內容根據項目實際情況填寫)(一)項目經理承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地履歷我(姓名、身份證號：)在此鄭重承諾：我是(投標人)的法定在(項目名稱)投標中所提供的個人資格及本人作為(項目名稱)的責任人，對所生產承諾人(簽字蓋章):(二)項目管理人員承諾目管理人員項目實施期間的行為，本項目的管理人員特在此承諾如承諾人(簽字蓋章):(三)項目工作人員承諾本人承諾嚴格遵守以上條款，如有違反自愿接受項目部處罰安承諾人(簽字蓋章):3.我公司保證提供的瓷磚，其技術配置完全符合招標文件的要6.如果我公司收到通知后在合同規定的時間內沒有以合理的速7.我公司承諾自成立以來無因為提供瓷磚不合格而產生不良信承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地卸貨完畢期間),如客戶的貨品發生9.保證定期對運輸車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良11.保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(司機領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康，勝任工作。12.遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務承諾單位(簽字蓋章):第二章項目組織機構和人員配備第一節組織機構建立計劃一、主要步驟(1)根據項目目標和規定任務，明確列出項目工作內容，并進(2)如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實(1)合理確定管理層次。管理組織結構中一般應有三個層次：內容進行科學化、程序化決策。二是中間控制層(協調層和執行層),次。三是作業層(操作層),由現場人員組成，負責具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責標準與考核要求。(4)制定工作流程與考核標準。(一)要明確各部門責權(二)要保證項目人員能力素質充分發揮(三)要保證信息的有效傳遞(四)要保證投入資金的監管務監管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情第二節項目組織機構說明綜合管理部綜合管理部售后服務部采購部技術部倉儲部運輸部質檢部生產部財務部公司總經理項目經理(一)財務部(二)采購部(1)三保原則：需采購物品采購入庫或直接送到生產現場，確保生產工作的順利開(3)五勤原則：5.負責對所有與公司有業務往來的供應商或供貨企業進行定期6.采購工作的開展應當做到精打細算，盡力降低公司的采購成(三)生產部8.負責組織生產現場管理工作，抓好勞動防護和6S管理。(四)質檢部9.負責編制項目產品的質量升級規劃及品質管理工作人員的培(五)運輸部1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單的供貨進2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統內填制“調撥通知11.負責跟進、協調、應急處理設備發運過程中出現的各種隨機(六)倉儲部(七)技術部7.負責為項目相關部門和客戶提供技術服務、技術指導維修維8.負責為產品售后服務中出現的重大技術問題及時提供技術支(八)售后服務部(九)綜合管理部(1)編制人力資源管理的各項規章制度及員工的日常行為規范(2)根據項目進行狀況，及時對人力資源各項規章制度進行修(1)根據項目具體需要及各部門對員工的需求狀況，編制員工(2)選擇適當的招聘途徑進行人員招聘。(3)人員面試組織工作。(4)做好被錄用員工的入職手續辦理工作。(1)編制項目培訓計劃，報領導審批后執行。(2)組織培訓、培訓效果評估、培訓檔案建立及管理。(1)建立健全績效考核標準，編制考核辦法及實施方案。(2)負責員工的日常考勤管理，進行統計、整理與分析工作。(3)負責員工的考核、評優、評先的組織工作。(4)接收、處理有關員工績效考核的投訴。(5)做好相應的職位說明書，并根據項目職位調整需要進行相(1)組織制定適合本項目的薪酬管理制度。(2)按規定做好日常工資計劃、核算、發放及統計分析工作。(3)根據相關規定，負責辦理員工的各項保險及福利事宜。(1)負責項目生產基礎設施的建設與管理工作。(2)負責項目生產車間的消防安全等管理工作。(3)領導布置的其他各項工作。第三節項目人員配備計劃(一)經濟效益原則(二)任人唯賢原則(三)因事擇人原則因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為(四)量才使用原則(五)程序化、規范化原則(六)因材起用原則(七)用人所長原則才”,而應該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要(八)動態平衡原則(注：以下內容根據項目實際情況填寫)(一)項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注12345678910(二)項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限已完成項目情況合作單位項目名稱項目規模開始、完成日期是否在服務期質量(三)擬派項目經理履歷表1.一般情況姓名年齡學歷畢業學校專業職務職稱擬任何職務參加工作時間2.個人簡歷時間專業工作經歷3.近三年從事相關工作經歷及業績序號項目名稱該項目中任何職12345(一)總體要求(二)生產人員素質要求(三)管理人員素質要求第四節項目崗位職責說明(1)負責日常財務核算管理工作。(3)定期或不定期編制財務分析報告。(4)編制年度財務預算，并動態監控預算的執行情況。(5)組織中期和年度會計查賬工作，保證及時公告。(6)組織協調與稅務部門的工作，督促各單位嚴格遵守國家稅(7)修訂和完善各項財務制度及內部規定。(8)定期檢查財務制度建設及執行情況。(10)考查資產增減的情況和往來款構成及清理情況等。(11)完成領導交辦的其他工作。(1)負責審核和辦理相關的財務收支工作。(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關事務。(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公司財務文(5)負責對因公報銷的費用進行審核，并根據審核后的記賬憑(6)負責納稅申報、稅收計算與統計等工作，另外還須編制好(7)做好固定資產的核查與盤點工作，及時編制各類固定資產(1)負責票據審核工作。(2)負責員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等工作。(3)根據項目的實際需要提取、送存及保管現金，確保項目運(4)依照相關規定，按時辦理有關稅款的申報繳納等工作。(5)領導交代的其他事務的處理。(1)負責財稅帳的記賬憑證編制和報表報送的相關工作。(2)編制公司的政府統計報表。(3)負責對外部年度財務審計和專項審計的工作。(4)協助會計對項目成本的管控與核算。(5)完成領導安排的其他工作。(1)在項目經理的直接領導下，負責采購部的日常管理工作。(2)認真做好項目所需的物資材料的采購工作，努力達成項目(3)熟悉物資的采購業務及其流程，了解項目所需物資的市場(4)依據經營策略與發展方向制定項目物資的采購策略。(5)審核各部門的采購計劃，統籌規劃采購工作。(6)組織編制供應商開發計劃、整體采購計劃等，指導監督各(7)指導并監督下屬依照采購進程和價格控制要求開展采購活(8)組織制定并監督實施項目的采購預算，控制采購成本。(9)指導下屬開展新供應商的開發，妥善處理公司與供應商的(10)建立并完善供應商管理體系。(1)在采購部經理的領導下，開展項目物資的采購工作。(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產品的市場信息(3)對采購的相關物品的市場信息進行收集，提供最佳采購方(4)協助部門領導對主要供應商進行資信調查。(5)按照制訂的采購計劃執行物資、材料、設備等具體采購工(7)部門領導指派的其他任務。(1)全面負責生產部日常行政工作和人員管理工作。(2)負責貫徹實施項目的各項規章制度。(3)負責保質、保量、按時完成項目瓷磚生產任務。(4)負責主持召開項目瓷磚生產會議。(5)負責本部門生產方針、目標的分解落實工作。(6)負責項目生產組織和安全環保的管理工作。(7)負責瓷磚生產組織中規章制度的建立、完善和推進執行工(8)負責按“6S”標準進行現場綜合管理工作。(9)掌握瓷磚生產執行情況，為保證生產效率負責。(10)負責瓷磚生產作業計劃的平衡、編制和執行工作。(11)負責瓷磚生產完成的統計和分析工作。(12)負責瓷磚生產作業準備，組織均衡生產。(13)負責采購方急需瓷磚的生產組織和保證供貨。(15)負責瓷磚生產過程的組織、協調和調度工作，處理現場問(16)負責定期將瓷磚生產工作總結上報項目經理和采購方(17)負責生產部的節能降耗工作及固體廢棄物處理的控制工(18)負責生產部突發事件的處理。(19)負責生產部的日常、月度和年度考核和分析工作。(20)保守項目商業秘密，恪守職業道德。(2)加強生產車間人員安全培訓，落實安全措施，及時排除隱(3)分配好各崗位生產任務，監督各崗位的工作進度。(4)及時發現、解決生產中遇到的各種問題，并將生產問題及(5)負責提供改進生產流程、生產設備及生產環境的建議并與(6)按“6S”要求，抓好生產現場管理工作。(7)據生產要求，做好物資材料有效分配和使用，保障生產順(8)參加生產例會，與相關部門及時溝通生產情況。(9)了解職工思想動態，協助解決職工實際困難，穩定隊伍。(10)抓好生產車間節能降耗工作，生產成本控制機工藝紀律監(11)負責對生產車間員工展開技能培訓，提高員工勞動技能。(12)根據項目質量部門的要求，配合生產車間質檢人員做好員(13)負責部門內生產設備維護及保養的管理工作。(14)負責定期將部門內生產報表及工作總結上報上級領導。(1)在生產車間主任的指揮領導下，認真做好本班組的日常管(2)負責本班組的人員、物資、設備等的綜合管理，確保生產(3)熟悉產品的生產工藝流程和基本技術特點，具備一定的生(4)依照生產車間下達的生產計劃，合理調度安排本班組的各(5)監督指導班組員工嚴格執行質量管理體系的相關規程和要(7)嚴格執行項目的生產安全管理制度，不定期地對生產現場(8)指導本班組員工正確規范地使用生產設備，負責對相關設(9)負責班組員工的日常考核及技術和業務培訓工作。(10)監督指導班組員工做好日常的工作開展。(1)熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作技能和操(2)堅決服從生產車間主任的工作安排，依照指示進行生產，(3)配合質檢員處理生產過程中出現的瓷磚的質量問題。(4)嚴格依照崗位操作規范進行操作。(5)正確規范地使用各種生產工具設備，做好相關工具設施的(6)認真做好本崗位的“6S”工作，發現問題應及時向部門負(1)在項目經理的直接領導下，負責質檢部的日常管理工作。(2)負責建立項目產品的質量控制體系及質量檢驗標準，推進(3)熟練掌握質量檢驗及質量控制的方法，熟悉質量管理的理(4)組織制訂產品技術標準、工藝標準、服務標準等文件，完(5)與相關部門(生產部、技術部、倉儲等)做好溝通協調，(6)組織開展對原材料、外協件及成品的質量檢驗及評價判斷(7)對生產過程中產品質量進行跟蹤控制，處理生產過程中出(8)針對產品的生產情況以及售后服務情況，對產品提出質量(9)做好部門人員及工作的日常管理，完成上級領導交代的其(10)除以上職責，質檢部負責人還擁有一定的管理權限，具體(1)崗位職能：根據本項目質量方針與目標、質量管理體系的(2)工作內容：⑤協助部門負責人做好日常質量管理的內審檢查和各級主管部⑧協助部門經理做好對瓷磚質量的查詢和質量事故或質量投訴(3)主要權力：(1)嚴格貫徹、執行黨和國家有關運輸的方針、政策和路線，(2)積極開展運輸工作，提倡優質服務，完成各項運輸任務。(3)負責項目運輸生產協議的簽訂并監督執行，領導運輸生產(4)組織領導運輸生產的技術管理、成本管理，組織編制、下(5)負責貨運組織管理工作，組織制定、修改公司《行車組織(7)加強運輸車輛的維護和管理，降低運營成本，提高經濟效(8)完成上級領導交辦的其他工作。(1)嚴格執行配送計劃，組織、指導有關瓷磚送達活動。(2)檢查發貨過程中瓷磚丟失及破損情況，并進行問題處理。(3)全面負責從接收發貨單到成品接收并發貨的過程控制、貨(4)評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本，(5)負責發貨員管理，組織、協調、檢查發貨員日常業務，對(6)積極配合部門內其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提(7)全面負責第三方物流公司、快遞公司和采購方的溝通、談(8)完成上級領導安排的其他臨時性的任務。(2)將貨物貼上發貨單或快遞單并交給承運人。(3)負責管理各種運輸關系。(4)跟蹤瓷磚運輸狀況，確保設備按時到達。(5)檢查貨物的包裝情況，保證包裝完好。(1)負責車輛調度、運輸組織工作，按計劃完成運輸任務。(2)負責制定并下達裝車計劃。(3)與收貨方聯系，確認前一天裝運車輛到達情況，對不能按(4)及時與相關單位溝通，做好裝、卸車的協調工作。(5)做好瓷磚庫存量、到貨情況的統計工作，每月完成本月運(1)按時收集有關統計資料，及時、準確呈報各種統計報表。(2)及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當好領導的參(3)負責物流成品倉每日與財務、倉庫發貨單據銜接及核對工(4)按照上級規定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(5)保管并匯編本單位歷史統計資料和原始資料。(6)完成領導臨時交代的工作。(1)掌握車輛動態，及時解決車輛進行中出現的疑難問題和車(3)辦理駕駛員交接車輛手續，組織駕駛員及有關人員熟悉本(4)會同有關人員辦理接收新車和車輛調撥、改裝、改型、封(5)會同有關人員編報年、季、月度車輛(發動機)大修、維(6)按時做好防寒、防凍、防滑、預熱、保溫、防暑降溫等準(7)會同有關人員辦理車輛年檢和安全技術責任事故的分析處(8)了解項目技術經濟定額完成情況，參加定額分析會議，研(3)服從上級領導安排，積極配合瓷磚運輸工作，及時主動向(4)認真做好本職工作，提高操作技能，保持成本意識觀念，(5)不得隨意將車轉借他人駕駛，不準公車私用，特殊情況要(7)遵守交通規則，注意行車安全，節約燃料，圓滿完成瓷磚(8)依據駕駛員應知應會，及時分析排除故障，對復雜故障通(9)依據車輛保養制度，對車輛運行前后實施維護保養，行駛員如果人為造成車輛損壞及傷及他人和物件根據情節輕重公司將做(10)完成領導安排的其他工作。(1)負責倉儲部的日常管理工作。(2)負責做好物料及產品的收發管理控制工作。(3)仔細做好原材料和成品的標識與分類工作。(4)合理做好倉庫區域的整體規劃工作，確保倉庫儲藏物品的(5)做好物料及產品的出入庫記賬工作的指導與監督，確保賬(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全檢查。發(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物料向上級(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作。(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導和監督管理工作。(1)應按規定嚴格執行入庫手續，物料或成品進倉時，要核實(2)入庫的物料和成品應分堆放整齊，杜絕不安全因素，并設(3)存貨入庫后應及時入賬，準確登記。(4)領用物料部門應開具領料單，若需配套領料時，應配套領(5)成品庫須按發貨單發貨，手續不全不予發貨，如遇特殊情(6)生產車間領用物料或成品發貨后應及時登記有關賬卡。(7)倉管員應堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上(8)倉管員要定期做好盤點工作，計算倉庫內現有的物料種類(9)隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆(10)定期上報不合格存貨資料，并根據有關規定及時處理。(11)做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣(12)嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器。(13)上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作。(14)倉管員要按時上下班，遵守公司各項規章制度，如遇突發(15)倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業務，具備高度責任(16)要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守(17)調動或離職前，首先辦理賬目移交手續，要求逐項核對點(18)倉管人員如不履行自己的職責，對公司的財產造成損失，(1)合理安排技術部人員的工作，了解技術人員的工作能力和(2)召開技術部內部會議，傳達會議精神，了解各員工的工作(3)牽頭組織項目質量方面管理工作。(4)負責項目質量管理體系的管理工作。(5)負責項目技術部文件的指導編制工作。(6)負責項目技術部一般技術質量文件的簽發工作。(7)積極對外聯系，適時掌握相關的技術質量信息。(1)配合其他部門處理相關技術問題。(2)積極參與學習培訓，不斷提高技術水平。(3)做好產品研發設計資料的整理歸檔工作，嚴守技術機密，(4)完成部門經理布置的其他工作任務。(1)制定售后服務管理制度和業務流程工作標準。(2)制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和年度經營指(3)售后服務部日常的協調管理。(4)處理用戶投訴。(5)制定售后服務部內訓計劃并組織實施。(6)售后服務部全體員工的月度和年度考核。(1)搜集所有與客戶有關的資料，以便根據信息及時做出相關(2)指導客戶瓷磚使用方法及注意事項等相關事宜。(3)與其他部門協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和(4)與客戶交流時應熱情親切，細心了解瓷磚發生問題時的狀(5)接到客戶售后服務需求電話后，要做好信息登記工作。(6)每一次售后服務都要有詳細的售后記錄，記錄必須按月整(1)做好人員的招聘工作(統計各部門的用人招聘需求，經項(2)員工的入職、離職的管理及員工關系的處理。(3)后勤物資的保管及物資申領工作的管理。(4)社保辦理及工傷的處理。(5)員工的日常考勤管理。(6)車輛的派車安排及管理。(7)門禁卡及考勤卡的制作與發放。(8)主管交代的其他事務。(1)規章制度的制定及修改。(2)負責起草項目的相關通知、合同、計劃報告總結等文件資(3)文檔資料的整理歸檔。(4)日常行政事務的開展實施。(5)人員的培訓工作以及會議的會議記錄工作。(7)項目規章制度施行的監督和管理。(8)各部門辦公秩序和工作紀律狀況的監督和維護。(9)主管交代的其他事務。(2)負責檔案管理制度規定的各項檔案的收進和移出工作，嚴(3)負責檔案管理室內部整理，檔案裝具和案卷排放整齊、科(4)檢查檔案安全保管情況，發現對檔案有害因素時，要及時上報采取措施。認真做好“七防”工作(防塵、防光、防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲蛀),做到以防為主，防治結合，保證檔案的完(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待工作，不(6)正確處理好利用和保密的關系，增強保密觀念，嚴守項目(7)負責檔案、資料調借工作，做到提供準確、及時主動。用(8)應用電子計算機編目檢索、存貯及調用檔案；利用裱糊及(9)負責檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集利用典型(10)完成領導交辦的臨時性工作任務。(11)年末認真總結本崗位工作及制訂下年工作計劃，寫出書面(12)負責項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統計和提供利(13)嚴格執行檔案借閱制度，檔案內容一律不得外傳。(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案室要隨手(15)檔案主要供應本公司使用，如外單位需要查閱、利用檔案(16)檔案庫房是保管檔案的機要重地，非檔案管理人員未經許(18)在庫房內不得存放易燃品和私人物品，嚴禁吸煙。做好通第三章擬投入項目設備第一節擬投入設備機械清單序號名稱型號數量產地備注1喂料機2球磨機3噴霧干燥塔4壓機5印花機6磨邊機7蒸汽鍋8刮平機9拋光機序號主要設備名稱數量(臺/套)用途主要技術參數1高溫臥式熱膨脹檢測釉料\坯體膨脹值測量范圍：±系數測定儀熱膨脹系數測量膨脹值分辨率：2釉面磚耐磨性能測定儀檢測釉面磚耐磨性能3無釉磚耐磨試驗機檢測無釉磚耐磨性能4陶瓷磚釉面抗龜裂蒸壓釜檢測釉面磚釉面抗龜裂性能工作壓力0—1。壓力精度：1.0MPa±5陶瓷磚綜合測定儀直度、彎曲度6數字光澤度儀檢測陶瓷磚光澤度讀書范圍0-199;示值誤差±27數顯陶瓷磚抗折試驗機檢測陶瓷磚抗折強度最大實驗壓力8陶瓷吸水率真空檢測陶瓷磚吸水率9陶瓷磚沖擊測定儀檢測陶瓷磚恢復系數/抗沖擊性能下落高度1m;精確到高溫馬弗電爐常規化學分析用額定溫度1300℃鼓風電熱恒溫干燥箱干燥用額定溫度300℃數顯坯料抗折機泥料/坯料強度最大載荷500N;測量精度0.2%F。S微電腦可塑性測定儀泥料/坯料塑性壓力0-200N;位移0針入度儀檢測致密度數顯白度儀陶瓷原料白度測量范圍0.1-199。9%;分辨率0.1涂-4黏度計陶瓷原料/化工料粘度硅酸鹽成分快速測定儀常規化學分析用火焰光度計檢測鉀\鈉元素干擾量≤5%;指示漂電熱蒸餾水器蒸餾水制備出水量5L/h自動雙重純水蒸餾器二次蒸餾水制備出水量2L/h快速球磨機球磨原材料高精電子天平稱樣稱量范圍0.1mg—高精電子天平稱樣稱量范圍電子天平稱樣定硫儀檢測煤炭全硫分析工作爐溫1150℃;測量熱儀檢測煤炭熱值測量范圍0—40℃;精密度RSD≤0.1%灰熔融性測試儀檢測煤灰熔融控精度<5℃智能馬弗爐發分1000℃溫控精度(5℃標準量塊校檢游標卡尺標準砝碼校驗電子天平臺式切片機制樣單軌切割機瓷磚切割電動液壓機制樣水泥凈漿攪拌機制樣顎式破碎機制樣圓盤粉碎機制樣給料粒度≤4mm;出料第二節設備操作規程(一)點火及準備工作工藝用水(約離盆沿5cm左右),以便起到密封作用。3—5分鐘之后，關閉工藝鼓風機，然后再添加一次焦炭，并再次啟動工藝鼓風機吹風3—5分鐘。制在55—75度左右，雙段爐氣化劑控制在45—55度左右。頂部煤氣溫度接近70—90度時，則需要加煤。(二)啟動(1)洗滌冷卻泵：(2)啟動工藝風機，仔細將空氣流量控制閥調節到足以保證發(3)將喂煤系統置于自動狀態：啟動喂煤系統：(4)啟動洗滌外循環：(5)給電捕焦油器和電除輕油器絕緣子箱加熱：2.給灰盆加足工藝用水(約離盆沿5cm),以便保證密封3.打開蒸汽輸入閥，氣化劑溫度調至50不間斷化驗，煤氣中的含氧量低于0.4%為合格。煤氣合格后，關閉6.將煤氣入口壓力調至2kpa左右，出口壓力在14—19kpa,系(三)正常運行操作3.每小時一次檢查電捕焦油器和電除輕油器的參數以其余凈化(四)停爐(1)慢慢地將負荷降至最小，關閉煤氣曾壓風機及其隔離閥，再將煤氣風機輸入壓力調至1kpa左右，手動將空氣流量控制閥調至(2)打開頂部煤氣放散閥，關閉空氣鼓風機，電捕焦油器和電(3)關閉底部煤氣隔離閥，將外來蒸汽引入混合器，并把氣化劑溫度設定在100℃左右，然后關閉喂煤系統。(4)半小時后，將爐柵驅動定時器設定為連續轉動，三十六小(5)爐膛內剩余物全部排完后，關閉液壓裝置，中心潤滑系統(1)負荷降至最小，打開頂部煤氣放散閥再關閉供給車間的煤(2)關閉煤氣增壓風機且把輸入端壓力調至1kpa左右。(3)關閉空氣鼓風機，打開自然通風口讓發生爐自然通風。3.再次啟動煤氣發生爐(1)關閉自然通風并啟動空氣鼓風機，關閉頂部煤氣放散閥，程中，對所產煤氣進行不間斷化驗，煤氣中的含氧量低于0.4%為合(2)把煤氣增壓風機入口壓力調至2kpa左右，出口壓力在143.將備好的各種原料(直徑不超過15cm)分別裝入喂料機內，3.先啟動輔機轉動1至2圈，打開離合器后開動主機。4.達到研磨時間后，將磨機停穩(磨口向上),打開放氣閥，放3.首先啟動抽熱風機，調節風量閥門使塔內及熱風爐內形成負5.當塔內溫度達到200℃時，插入噴槍并打開泥漿閥門，開啟柱9.當塔內溫度下降到100℃以下，關閉抽風風機及控制開關。2.啟動副油泵，檢查油溫應在35℃--55℃之間，若溫度較低，2.溫度達到800℃左右，啟動急冷風機和抽熱風機。4.當窯溫達到1180℃以上時，放生磚坯，根據聲坯磚燒制情況4.啟動主電機，使1#、2#滾刀轉動，待轉動正常時開始送5.當磚送到1#滾刀下，停止皮帶走動，啟動1#升降電機旋鈕，到符合要求為止(3#、4#滾刀操作方法同上)。6.磚坯通過輸送系統送至刮平機內，刮平后自動輸送至下一工1.打開氣源開關，調節三聯體氣壓為0.6—0.65。5分鐘，磨頭磨削穩定后，再按工作壓力進一步調節。第三節生產設備的管理2.生產設備使用應按規定配備足夠的工作人員(操作人員、指揮7.生產設備操作人員在每次操作前，要對生產設備進行安全檢(一)目的作用(二)管理職責1.公司資產部負責對全公司范圍內生產設備維護的歸口管理和(三)設備維護基本原則包檢修)、機長負責制，設備使用實行定人、定機、定職責，憑證上4.要嚴格執行日常保養(維護)和定期保養(維修)制度。日常(四)設備維護的要點(2)多人使用、操作的設備實行機長負責制，倒班、換班做好(3)無固定人員操作的公用設備，由設備所在部門設備主管指(4)每臺設備都要制訂和懸掛維護保養責任牌，要寫明維護保不超負荷使用。開車前15分鐘要仔細檢查設備，連接螺栓松動，要及時緊固和檢查按規定須維護檢查的必檢部位，潤滑部位的潤滑狀(2)正確地按潤滑表規定，定期添加潤滑油或潤滑脂，定期換(五)設備的分類分級維護保養(1)一級保養以操作者為主，維修工人配合，工程機械每月做一次一級保養。運輸車輛則每行走2000公里進行一級保養，每次保運輸車輛則每行走7000公里，進行二級保養，每次保養必須按保養工程機械每年進行三級保養；運輸車輛每行走45000-50000公(六)生產設備保養維護措施要檢查要害、易損零部件(如機械安全裝置)的情況，冷卻液、潤滑9.維修工作完成后，由設備部填寫《設備維修記錄表》,保管期(七)維修保養的一般原則3.機械技術員每年12月20號前將所有機器檢查一次，將下一年維修好進倉；大型設備應定期(一般一個月一次)做維護保養工作。(1)主要機構部件已嚴重損壞，即使修理，其工作能力仍然達(2)修理費用過高，在經濟上不如更新合算的；(3)因意外災害或事故，生產設備受到嚴重損壞，已無法修復(4)技術性能落、能耗高、沒有改造價值的；(5)國家規定淘汰機型或超過使用年限，且無配件來源的。表》,送生產部技術監督員審查、備案。大第四章施工材料生產方案第一節生產工藝生坯成型吸鐵(一)原料檢驗(二)原料倉儲(三)球磨工序(四)過篩、除鐵工序(五)漿料細度及粉料的監控本公司粉料精細度為0.6-0.8,其他廠為1-1.5,球磨成本就差(六)漿料均化(陳腐)、儲存(七)噴霧干燥(八)陳腐(粉料養生過程)1.全不銹鋼精良干燥儲料設備(一般廠家出于3.長達24小時儲存時間，其他廠一般不到15小時以內。(九)壓機成型(十)燒成工藝預熱?燒成?急冷?緩冷?出窯(十一)試水待拋通過急冷急熱檢測產品的質量。(我們是行業中唯一一家進行的急冷急熱檢測企業)(十二)待拋(一)坯料制備流程泥砂料進廠4司磅配料826過篩除鐵入池陳腐過篩入倉陳腐3⑦⑩粉料檢測5噴霧干燥黏砂料上(1)驗收(2)均化(1)配方確定的原則③了解各種原料對產品性質的影響；(2)配方經確定后由我司工藝技術員下達配方單，再由我司質4.司磅配料5.投料通過皮帶將電子喂料機上的已配好的各種物料輸送到球磨機內6.球磨(球石是幫助原料研磨、破碎的物質)7.泥漿(1)流動性、懸浮性要好，以便輸送和儲存。(4)泥漿滴漿，看坯體顏色。9.噴霧干燥(2)粉料顆粒級配檢測，顆粒級配即粒度分布，是指粉料中各對40目上粉料顆粒度合格率進行考核。11入庫備用下配料單人工配料球磨⑦測釉漿、試燒2化工色料檢驗8釉的過篩除鐵9生產使用4.下配料單5.人工配料6.球磨6-8小時，具體時間根據釉料細度來確定。9.生產使用(三)整體生產線工藝流程上磚底粉進窯燒成性能檢測4.視需求噴水(漿)(1)噴釉(2)淋釉噴釉比重一般控制在1.45左右。淋釉比重一般控制在1.75左右。6.印花9.進窯燒成(1)目前市場上的墻地磚生產采用輥道窯燒成，輥道窯由許多(2)產品燒成流程瓷磚的性能在很大程度上取決于燒成帶的最高燒成溫度和保溫在急冷段冷風管橫貫窯內輥道上下，對制品進行直接的快速冷(四)拋光工藝流程送粉壓制干燥視需求噴水(漿)上磚底粉進窯燒成性能檢測1.預切邊2.刮平3.拋光(一)拋光設備前光澤度保證在75°以上(同類品牌大多在60度左右)。拋光磚在(二)工藝流程→防污(超潔亮、打蠟)→分級→包裝→入倉。一。本公司拋光速度慢，每日不超5000平方米，光澤度均勻，兩次本公司工廠拋光速度：600*600:21塊/分鐘，而其他廠：38塊/本公司采用2次粗磨+2次精磨，其他廠各1次；的言LT022ZA的言LT022ZA2有限公司AMICSCO.LTD(內墻磚(瓷片)的工藝流程)過篩除鐵釉料購進素燒粉料制備壓制成型粉料配料(一)原料(二)球磨(三)制粉(四)壓制(五)素燒壓制成型后進行第一次素燒，溫度1160-1170(六)淋釉(七)印花試驗—釉池—原料—配方—加水—制釉—過篩—球磨—除鐵過(1)釉料制作(2)上釉(1)平版絲網本公司絲網印花往往通過多道絲網印花增強了瓷片表面紋理的(2)滾筒印花(3)數碼噴墨而滾筒印花相當于240萬像素、分辨率為72dpi的圖案。深受本公司(八)燒成產品需要很高的溫度燒成，釉燒55分，溫度1110-1120度。1.釉面磚的燒成(二次燒成):溫度：1080~1160℃周期：25~35分鐘溫度：1080~1100℃周期：35~45分鐘2.低溫釉燒經過380米長的低溫(1000——1100度左右)窯爐對施釉后的磚坯進行釉燒，燒成周期約50分鐘，不同規格時間有所不同。很多廠家在35分鐘左右。(九)磨邊、干燥(十)產品分選并且把不符合內控分選標準的產品挑選出，作為不合格產品進行處(一)生產工藝流程表入庫包裝分級拋光二次燒成(二)具體生產流程(與拋光磚一致，此處不作介紹)(三)產品特點1.耐腐蝕本公司微晶石：耐腐蝕性極強，不易被酸堿腐蝕，適宜高層建筑使用。天然石材：耐腐性較差；大理石往往易受酸雨腐蝕。2.紋理自然、清晰本公司微晶石：性能優質，長久使用，花色穩定，絕不褪色。天然石材：日久使用，難以避免褪色、花色不穩定等問題。3.抗風化第二節各類車間生產技術操作規程(一)揀煤工1.在篩煤前檢查篩網是否損壞(篩孔不得超過1.5cm),若損壞(二)加壓風機操作工5.在工作過程中突然停電，應立即把進出加壓風機煤氣閥門關6.接煤氣爐準備送氣通知后，和車間聯系好，當進口壓力達到1kpa以上啟動加壓風機，緩慢打開進出口閥門，把出口壓力調整到(三)司爐工頂部煤氣溫度：不高于120度，底部煤氣溫度：不高于390度，單段汽閥門及探火孔，將火釬插入至爐柵中心部位，1～2分鐘取出，蓋化劑溫度。根據頂部煤氣溫度加煤。(單段止。雙段爐：70-90度)散5-10分鐘，取氣化驗合格后，通知窯爐燒成工把煤氣末端放散閥(一)配料不得超過15厘米。料數量超出10kg,由操作工將料挖出。(二)裝磨量不得超過規定量。(20t加水9立方米；23t加水10立方米；)。水倉每米為4.8立方米。(三)研磨球磨轉速為12轉/分以上。研磨時間：灰質磚坯料：9h以上；(四)放磨平面0.5米，放完后，蓋好池蓋。(五)倒漿鐵器除鐵。然后經除鐵槽再次除鐵并放入轉池(注：除鐵槽內磁棒每1.65以上),確認有效方可使用。(六)制粉2.柱塞泵開機前先開冷卻水，檢查油位，確認無誤后方可開機/3.察看柱塞泵泥漿壓力、塔內溫度(壓力：1.4mpa左右；塔內溫度：200-250度),并及時調整。皮帶、提升機放入規定料倉。要對篩網(8目)進行不定期檢查，若(一)壓機操作工抬起的情況下進行.出標準(只質磚500*500:厚度8.8-9厚度9.7—10mm重量7.7—7.9kg細致磚600*600:厚度10—10.5mm重量8.0—8.3kg瓷質磚600*600:厚度11.7—12.3瓷質磚800*800:厚度12.8—13.6),立即調整。若出現難以解決的問題，及時匯報班落下(模芯表面接觸到皮墊位置)退磁后將橫梁升起，模芯抬出，再(二)干燥窯頭操作工(三)干燥窯尾操作工(四)施釉工3.需要加釉時，經過磁鐵過濾篩(底釉：80目面釉：60目)進粘度100ml/30秒-1分30秒。噴水量500*500:不低于15g,600*600不低于25g。瓷質磚(滲花)噴花：(五)印花工8.每30分鐘檢查背底釉附著量，是否充色均勻，要對背的釉機9.搬磚、放磚時，要在指定區域內進行，手與皮帶輪保持30cm(六)燒成窯頭工4.搬磚、放磚時，要在指定區域內進行。手與皮帶輪保持30cm(七)燒成工(1)窯爐以設定溫度為準上下浮動30度上溫(2)230℃、(4)360℃、(6)380℃、(10)58℃、(14)640℃、下溫(12)550℃、(14)690℃、(15-16)810℃、(17-18)870℃、(2)窯爐壓力：(1)-2—-3(2)0—-3(3)-0.2—0.8(3)干燥塔以設定溫度為準上下浮動50℃主管道上溫：325℃;下溫160℃;(1)125℃、(2)185℃、(3)(1)窯爐以設定溫度為準上下浮動30度：(27-28)1180℃、(29)(2)窯爐壓力：(1)-1—-2(2)-1—-0.5(3)1—0。(3)干燥塔以設定溫度為準上下浮動50℃。主管到：270℃;(1)120℃、(2)170℃、(3)195℃、(4)200℃、(1)窯爐以設定溫度為準上下浮動30度高溫區(23-24)1150℃、(25-26)1200℃、(27)1200℃、(28)1200℃、(29)1200℃、(30)1200℃其他溫度是輔助溫度，根據出磚情況進