000d1000d19…019日0我國(guó)進(jìn)入“十四五”發(fā)展新時(shí)期，旅游業(yè)迎來(lái)全面5G來(lái)臨，智慧旅游再提速促進(jìn)智慧旅游發(fā)展你王營(yíng)御林(冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)道體驗(yàn))接乾爭(zhēng)霸《水上戰(zhàn)船體驗(yàn))智跑坊(室內(nèi)兒童樂(lè)四)河神潮福(現(xiàn)幻劇場(chǎng))間工元浮(文博體驗(yàn))蛟龍明的征途(行進(jìn)時(shí)沉要體驗(yàn))曹君圩島(文化里觀體驗(yàn))龍門府遇(脫口秀劇場(chǎng))古運(yùn)千年(飛行能貌)斯地三遷(童內(nèi)水上票騎)宮證觸影(室內(nèi)情聚握影)大周治水(4D形貌)火神通(文化壤官)項(xiàng)目以建設(shè)文旅龍頭項(xiàng)目為目標(biāo)，以生態(tài)位基礎(chǔ)，文旅為引擎，生活為本質(zhì)，形成沉浸體驗(yàn)、演藝路秀、文博互動(dòng)、餐飲商業(yè)、觀光旅游、酒店度假為一體的統(tǒng)合共生的發(fā)展模式，講述大運(yùn)河的故事，展現(xiàn)全時(shí)段的運(yùn)河文化，打造產(chǎn)城融合的樣本、文化生活先行體驗(yàn)區(qū)，運(yùn)河文化新型全景體驗(yàn)度假目的地。項(xiàng)目總策劃規(guī)劃總體范圍約6100畝，分文旅核心區(qū)，人文生活區(qū)和濕地休閑區(qū)。智慧景區(qū)時(shí)代高質(zhì)量旅游時(shí)代電腦觸摸屏影視介紹語(yǔ)音導(dǎo)游監(jiān)控設(shè)施公用電話移動(dòng)信號(hào)應(yīng)急廣播多語(yǔ)種官網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳虛擬景區(qū)電子預(yù)定電子支付客流查詢電腦觸摸屏影視介紹語(yǔ)音導(dǎo)游監(jiān)控設(shè)施公用電話移動(dòng)信號(hào)應(yīng)急廣播多語(yǔ)種官網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳虛擬景區(qū)電子預(yù)定電子支付客流查詢8465557584655575464603參考標(biāo)準(zhǔn)——國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》游游客投訴與處理游客容量管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2線下支撐在線預(yù)訂導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)3信息發(fā)布內(nèi)容7信息發(fā)布渠道5數(shù)據(jù)共享2運(yùn)行監(jiān)測(cè)4報(bào)警設(shè)施3游客流量控制6新媒體平臺(tái)3網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)7移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)4寬帶網(wǎng)絡(luò)3(15分)(15分)信息化管理(25分)信息化基礎(chǔ)(30分)3控3138分一摘自國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》評(píng)定細(xì)則征具有較為完備的智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施，主動(dòng)、及時(shí)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等各方面信息，結(jié)合景區(qū)區(qū)域環(huán)境、資源特色、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際服務(wù)需要，實(shí)現(xiàn)智慧管理、服務(wù)、營(yíng)銷及其集成應(yīng)用的景區(qū)。具有較為完備的智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施，主動(dòng)、及時(shí)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等各方面信息，結(jié)合景區(qū)區(qū)域環(huán)境、資源特色、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際服務(wù)需要，實(shí)現(xiàn)智慧管理、服務(wù)、營(yíng)銷及其集成應(yīng)用的景區(qū)。 摘自江蘇省標(biāo)準(zhǔn)《智慧景區(qū)建設(shè)指南》DB32/T3585—2019詢屏)裝置)營(yíng)銷管理旅游地理信息系統(tǒng)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)智慧服務(wù)智慧服務(wù)數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)數(shù)據(jù)資源建設(shè)數(shù)據(jù)資源管理智慧管理集成應(yīng)用01|探索智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施新路徑“四位一體”綜合性智慧旅游系統(tǒng)解決方案營(yíng)銷優(yōu)先營(yíng)銷優(yōu)先服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新03智慧旅游頂層建設(shè)框架基礎(chǔ)應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)用核心理念基礎(chǔ)應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)目標(biāo)：為智慧旅游提供數(shù)據(jù)服務(wù)目標(biāo)：為智慧旅游提供數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法歸集，形成數(shù)據(jù)孤島，跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程無(wú)法連通共享。數(shù)據(jù)服務(wù)層數(shù)據(jù)無(wú)法歸集，形成數(shù)據(jù)孤島，跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程無(wú)法連通共享。數(shù)據(jù)服務(wù)層數(shù)據(jù)資產(chǎn)層數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算層難產(chǎn)出和分析新應(yīng)用模式，僅為簡(jiǎn)單分析，無(wú)法創(chuàng)新數(shù)據(jù)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算層難產(chǎn)出和分析新應(yīng)用模式，僅為簡(jiǎn)單分析，無(wú)法創(chuàng)新數(shù)據(jù)價(jià)值，無(wú)法滿足復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)管源源徑顯示,針對(duì)不同狀態(tài)路徑做實(shí)時(shí)顯示。移動(dòng)大數(shù)據(jù)看板1總覽詳情移動(dòng)大數(shù)據(jù)看板1總覽詳情今日售票(含預(yù)售)今日停車場(chǎng)數(shù)據(jù)(測(cè)試中)●●3●0山旅游大數(shù)據(jù)分析旅游大數(shù)據(jù)分析>從哪里來(lái)?>游客是誰(shuí)?>停留時(shí)長(zhǎng)?印象如何?>景區(qū)現(xiàn)狀?鼎山常投訴總數(shù)002智慧中心：智慧景區(qū)綜合管控中心02智慧中心：智慧景區(qū)綜合管控中心**■指揮中心：景區(qū)開(kāi)展日常管理、指揮調(diào)度和指揮會(huì)商的辦公場(chǎng)所，其建設(shè)應(yīng)滿足園區(qū)管理部門進(jìn)行日常管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置的需求。(二)立體化智能安防管控：管哪些?(二)立體化智能安防管控：如何管?(二)立體化智能安防管控：如何管?s實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警(二)立體化智能安防管控：如何管?【雷達(dá)】:探測(cè)距離500米，與球機(jī)聯(lián)動(dòng)，:【人臉攝像頭】:部署在景區(qū)主要路口(三)公共服務(wù)配套設(shè)施：智慧游客服務(wù)中心(三)公共服務(wù)配套設(shè)施：智慧游客服務(wù)中心智慧游客服務(wù)中心：多媒體宣教、旅游咨詢、行李寄存、投訴、休息國(guó)家度假區(qū)強(qiáng)制性指標(biāo)內(nèi)容：應(yīng)具備適宜度假的氣候條件和環(huán)境，區(qū)內(nèi)無(wú)被污染的水體、空氣或土壤，無(wú)多發(fā)性不可規(guī)避的自然災(zāi)害?？諝赓|(zhì)量：達(dá)到GB3095一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)氧離子超過(guò)1500個(gè)/cm3以上；地表水水域環(huán)境質(zhì)量符合GB3838Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)；土壤質(zhì)量符合GB15618—級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。班面：201℃現(xiàn)度00景區(qū)公共廣播：覆蓋景區(qū)整體內(nèi)公廣系統(tǒng)，滿足景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)貫穿游客游覽動(dòng)線的服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。消防應(yīng)急背景求助(三)公共服務(wù)配套設(shè)施：信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)：改變傳統(tǒng)的信息傳統(tǒng)方式，通過(guò)在景區(qū)入口、游客聚集區(qū)設(shè)置里有信息發(fā)布提示設(shè)備，用于景區(qū)宣PM2.5指數(shù)噪音監(jiān)測(cè)PM2.5指數(shù)噪音監(jiān)測(cè)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)舒適度舒適度00交通組織混亂，沒(méi)有成熟的停車場(chǎng)布局規(guī)劃，人車混流、交通混亂，使用效率低，游客滿意度低。出公共交通集散交通組織覆蓋：道路、站臺(tái)、停車場(chǎng)、信息、運(yùn)行、服務(wù)、調(diào)度、應(yīng)急。電子票務(wù)一體化是軟硬件一體化、線上線下一體化的、可擴(kuò)展的智慧綜合管理解決方案，集票務(wù)管理、系統(tǒng)管理、查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表中心、大屏展示系統(tǒng)于一體，可在整個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)協(xié)作的、集成的和基于票務(wù)掃碼購(gòu)票；自助機(jī)售取票；網(wǎng)站微信售票；門票組合，門票+全域資源整合，統(tǒng)一分銷，服務(wù)落地前臺(tái)門禁核銷一卡通+手環(huán)前臺(tái)門禁核銷李構(gòu)建目的地營(yíng)銷和各分銷渠道的橋梁1票便宜票便宜體化門戶微信資訊網(wǎng)小程序體化門戶微信資訊網(wǎng)小程序游記攻確品景區(qū)介紹導(dǎo)游導(dǎo)覽在線購(gòu)票行中智慧停車【服務(wù)+管理+營(yíng)銷+體驗(yàn)】神經(jīng)”(二)管理提升景區(qū)管理要點(diǎn)滲透到每一個(gè)游客心中，故加強(qiáng)服務(wù)管理、旅游秩序的管理是第一位的。其次是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，景區(qū)管理組織應(yīng)可以保(三)營(yíng)銷提升：內(nèi)容營(yíng)銷內(nèi)容營(yíng)銷+電商提供一站式消費(fèi)服務(wù)依據(jù)游客不同情境，偏好，實(shí)現(xiàn)干人千面，精依據(jù)游客不同情境，偏好，實(shí)現(xiàn)干人千面，精旅游大數(shù)據(jù)線上品牌推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控分析旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播效益監(jiān)測(cè)受眾人群畫像分析(年消費(fèi)偏好等)。旅游大數(shù)據(jù)線上品牌推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控分析旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播效益監(jiān)測(cè)受眾人群畫像分析(年消費(fèi)偏好等)。游客滿意度評(píng)價(jià)分析游客滿意度評(píng)價(jià)分析(三)體驗(yàn)提升：產(chǎn)品體驗(yàn)+流程體驗(yàn)(三)體驗(yàn)提升：產(chǎn)品體驗(yàn)+流程體驗(yàn)產(chǎn)品體驗(yàn)：VR/人工智能產(chǎn)品、智慧廁所，挖掘龍運(yùn)河景區(qū)旅游特色，獨(dú)創(chuàng)奇異成賣點(diǎn)，情景體驗(yàn)創(chuàng)產(chǎn)品。超指揮中心調(diào)度各委辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直觀展示，通過(guò)大屏幕一點(diǎn)看全接入政府管理、應(yīng)急指揮、網(wǎng)格化管理等多種應(yīng)用數(shù)據(jù)，集中展示“數(shù)字高平”建設(shè)成果。協(xié)調(diào)性：調(diào)度協(xié)調(diào)不同資源，高效應(yīng)對(duì)應(yīng)行政手段市場(chǎng)手段行政手段市場(chǎng)手段◆內(nèi)容覆蓋：通過(guò)百度、360、知◆政府層面推動(dòng)相◆委辦局服務(wù)事項(xiàng)傳統(tǒng)模式“交鑰匙”移動(dòng)運(yùn)營(yíng)新模式“不斷迭代”傳統(tǒng)模式“交鑰匙”本地化運(yùn)營(yíng)本地化運(yùn)營(yíng)0各應(yīng)用市場(chǎng)、本地社區(qū)00