淺析如何提升項目商務管理工作質量項目商務管理是溝通協調公司內外部關系、良好維護客戶關系和公司形象的紐帶，因此主動積極發揮商務管理工作職能，不斷提高工作質量，是十分必要的。項目商務管理工作主要包括組織合同商務談判和合同文本起草、審核、簽約、評審等商務工作，以及跟蹤檢查項目執行有關合同變更、風險、索賠、履約等商務情況，保證合同商務條款的正確履行，規避風險。針對市場招標、合同簽訂、項目執行等存在的一些問題，淺析如何提升項目商務管理工作質量。一、事無巨細，詳細梳理合同中苛刻條款詳細梳理合同中出現的苛刻條款或是霸王條款，如罰則、支付方式、質量責任等重要條款，一一進行分類識別，并提出合理的修改建議。如靠公司自身力量無力改變，會將修改建議反饋給上級公司，并參與上級公司組織召開的商務研討會議，如有必要，會建議由上級公司統一組織與用戶進行談判，爭取更為合理和有利的合同條件，避免造成損失。商務管理是一項全員參與、關系整體的工作，會涉及到各個部門、各個環節，其中的任何一個部門、任何一個環節有任何的遺漏、疏忽、錯誤都將對整個合同的執行產生或大或小的影響。所以各個部門、各個環節都要認真完成自己的任務，保證不出差錯。由于商務管理工作涉及到企業的方方面面，所以制定商務管理的周密計劃非常重要。二、實踐中發現問題積累經驗，向公司提出積極建議通過實際的投標工作，不斷分析發現的問題，積累經驗教訓，并提出積極的建議。例如在投標過程中，發現公司目前原有產品技術標準與用戶要求不符問題，并及時向公司技術部門進行了反饋，促進新型產品的技術研發或引進工作；在另一次投標工作中，我們發現目前公司產品行政許可證書范圍不能涵蓋市場需求問題，并就此與相關部門進行對接，研究后續解決辦法并形成定期溝通機制，目前公司已經成立了專門的行政許可項目團隊，將通過設計制造取得公司市場營銷需要的相關產品許可。我們要以趕超競爭對手為目標，充分利用精益管理的理念，向管理要周期、要質量、要效益。使公司的商務管理能力盡快達到業內領先水平。三、積極溝通，配合做好項目執行工作1.提前與用戶做好溝通，保證項目傳達的及時性和準確性，為項目執行爭取充分時間并發揮指導作用，同時在簽訂合同后立即組織合同移交，保證相關單位及時準確了解合同情況并識別風險。2.做好計劃跟蹤。依據合同分解內容對項目執行情況進行密切跟蹤，對于各個執行節點做到及時提前提醒，確保合同計劃按期兌現，同時將項目進展情況按時向用戶通告，保持良好的溝通關系。3.做好用戶索賠的應對處理工作。針對用戶提出的索賠要求，牽頭組織逐條分析，識別索賠要求是否合理，并與用戶進行積極溝通，站在用戶角度提出處理意見，以真誠的態度獲得用戶的理解，同時以合同為依據，針對用戶在合同執行中存在的一些問題提出反索賠項點向用戶反饋，與用戶形成相互諒解，最大限度維護公司利益。4.提前謀劃做好合同變更工作。提前識別可能存在的合同變更風險并著手準備應對措施。四、加強員工技能培訓、提高職業素質1.商務管理工作對于員工的文筆水平、業務知識、業務流程制度和行業狀態熟悉度要求較高，且需要較高的責任心和工作主動性。加強員工的技能培訓，提高員工的工作積極性、責任意識、工作能力、主動意識和負責態度，以及對公司基礎管理知識、接口關系和產品知識了解，將有助于提升商務管理工作的質量。2.商務管理工作開展的同時要對相關員工進行高效的培訓，鞏固熟悉業務知識，提升工作能力及專業度，以達到高效優質的完成工作任務的目的。另外，開展工作激勵計劃，激發員工的工作積極性，促使他們高效的完成本職工作。同時，商務管理人員必須及時采集有效數據掌握項目施工的相關運作部門的最新信息，并對此實行監控并提示風險。在整個項目運轉過程中，商務管理工作要積極參加商務管理的業務培訓，參與項目內部商務管理管控情況的學習與交流，也能使項目的整體管理能力更上一層樓。同時，加強對員工的全業務鏈考核，把工作責任、工作目標、工作標準和節點落實，嚴格兌現獎懲，有效地調動積極性，提高工作效率。3.除加強制度建設、評價考核的“壓力管理”，也要重視“活性管理”，即加強團隊文化建設，從而形成內外協同的團隊文化，從深層次增強認同感、歸屬感，激發員工的主觀能動性，形成強大的凝聚力。五、不斷推進流程再造、規范工作標準1.以公司深化體制改革、加強內部管控這一契機，不斷推進流程再造，完善內部工作制度、工作標準和工作流程，規范基礎管理。針對商務管理的工作特點和重點工作開展了管理平推工作。同時，深入貫徹精益管理理念，開展全員精益活動，提高工作質量和效率。結束語商務管理工作在公司的經濟活動中起著承