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文檔簡介

(承諾書)生鮮售后服務承諾書(承諾書)生鮮售后服務承諾書1.服務承諾我們鄭重承諾，對于您在本店購買的所有生鮮產品，我們提供以下售后服務承諾：1.確保產品的新鮮度和質量。我們將千方百計地保證產品的新鮮度和質量，確保每一位顧客都能購買到符合標準的生鮮產品。2.嚴格按照衛生標準進行操作。我們店鋪將始終嚴格按照食品安全和衛生標準進行操作，確保生鮮產品的安全和可靠。3.提供多種售后服務渠道。無論是方式、在線客服還是門店售后服務，我們都將提供全方位的售后服務渠道，以確保您的問題能夠得到及時解決。4.善意退換貨政策。如果您在購買生鮮產品后發現質量問題或者不符合您的期望，我們將提供退換貨服務，以確保您的利益不受損失。2.售后服務流程為了更好地為您提供售后服務，我們制定了以下服務流程：1.如您在購買生鮮產品后發現質量問題，請在收到產品后的24小時內與我們聯系，提供相關證據和信息。2.我們的客服人員將在接到您的反饋后，盡快核實問題并解決。3.如果問題經核實屬實，我們將提供退貨、換貨或補償的解決方案。4.在售后服務過程中，我們將保持與您的及時溝通，以確保問題的解決進展。3.免責條款盡管我們將盡最大努力保證產品質量和服務水平，但是在下列情況下，我們有權免責：1.因客戶在操作、儲存或使用產品過程中出現不當使用導致的問題。2.客戶無法提供充分的證據或信息支持問題的存在和解決。3.不可抗力因素導致的產品損壞，如自然災害、戰爭等。4.承諾生效期限本承諾書自您購買生鮮產品之日起生效，有效期為一年。請您在購買產品前仔細閱讀本承諾書，并保留好購買憑證。如果您需要享受售后服務，請及時與我們聯

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