國家開放大學學士學位論文題目：汕頭市永新織造有限公司員工招聘存在的問題及對策分部：學習中心：專業：入學時間：學號：姓名：指導教師：論文完成日期：年月

學位論文原創性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師指導下，進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本學位論文的研究成果不包含任何他人創作的、已公開發表或者沒有公開發表的作品的內容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本學位論文原創性聲明的法律責任由本人承擔。作者簽名：日期：年月日學位論文版權使用授權聲明本人完全了解國家開放大學關于收集、保存、使用學位論文的規定，同意如下各項內容：按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版本；學校有權保存學位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數字化或其它手段保存論文；學校有權提供目錄檢索以及提供本學位論文全文或者部分的閱覽服務，以及出版學位論文；學校有權按有關規定向國家有關部門或者機構送交論文的復印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學校可以適當復制論文的部分或全部內容用于學術活動。作者簽名：日期：年月日目錄摘要 摘要企業展開專業人員儲備旨在不斷提高自身的實力，增強在市場中的競爭優勢，這就要求做好招聘工作。汕頭市永新織造有限公司在社會上具有一定知名度和良好聲譽，在不斷發展的過程中，一向十分重視招聘工作。本文分析了汕頭市永新織造有限公司所有的招聘環節，包括前期的準備工作、實施的過程及事后的評估工作等，發現招聘環節中有一些需要進行改進和完善之處，希望可以能夠提高企業的招聘效率，為企業的穩定發展儲備專業人員，提高自身的競爭優勢。關鍵詞：用人機制；招聘；流程；對策

一、引言隨著我國經濟的迅速發展，人才儲備越來越受到企業的重視。加之經濟全球化發展，不管是在社會、經濟還是科學技術等方面的發展都呈現出了全球經濟一體化趨勢。企業與企業之間的競爭，因現代市場的變化而逐漸由產品、技術等轉變成人才的競爭，企業的核心競爭力在于人才，所以儲備人才、培養人才全面發展是企業的核心工作。目前經濟發展越來越激烈，全球都面臨著人才緊缺這個難題，在這么一個大環境下，招聘工作是每個企業都需要重點關注的，只有挖掘和引進有助于企業發展的專業人才才能實現企業的長期、穩定、健康的發展。因此，選擇實用的、與企業匹配的核心專業人才，是每個企業要重點關注的問題。在招聘管理工作中，服飾行業一直有不足之處，筆者通過對汕頭市永新織造有限公司的招聘工作進行調查分析，發現汕頭市永新織造有限公司缺乏充分的前期準備工作和良好的評估和總結，導致招聘工作沒有充分落實到位，對于以上問題，筆者通過分析研究，尋求問題的根源所在，同時給出相應的措施，希望能夠對企業的招聘管理工作有所幫助。二、汕頭市永新織造有限公司招聘環節的現狀（一）公司簡介汕頭市永新織造有限公司公司是一家成立于2006年的生產型企業，公司位于：汕頭市潮南區臚崗鎮泗黃工業區。公司生產面積12000平方米，在職員工388人。汕頭永新織造有限公司是一家集研發、制造、貿易、服務為一體的大型紡織企業，以高檔文胸、內褲為主導產品。經銷網絡遍布全國，品牌影響力與日俱增。公司自成立以來，秉承“精心創品牌、誠信贏天下”的經營理念，把公司產品以最合適的價格、最優質的品質提供給廣大消費者，暢銷全國。立（二）公司招聘原則、計劃、流程現在的企業已經不是過去單純由物質資產構成的了，更多的是人力資源的配備。在人力資源管理中，招聘人員的工作是基礎也是非常重要的一步，它是根據企業的發展需求和人力資源的規劃，進行對人員需求的分析，將符合企業發展和崗位需求的優秀人員吸引到企業的過程。汕頭市永新織造有限公司在進行人力資源管理工作中，一直將人員招聘放在第一位，目前一共有7名人力資源部的員工，其中招聘專員就有3名，我們可以看出招聘有多么的重要。1.招聘原則（1）以戰略發展為導向的原則：招聘工作必須要根據企業的戰略發展和人力資源規劃來進行。需要對人才進行合理儲備，人員不能超出企業所需。（2）以具體情況來選擇人才：招聘工作需要根據企業實際的發展需求，進行填補職位空缺，并且根據相應的職位描述來進行人員選拔。（3）公平公正公開：企業需要公開透明且公正的進行人員招聘，在公布招聘信息、選擇招聘方法、招聘流程以及最終的結果都需要遵循這個原則。（4）優勝劣汰，優先選拔內部人員：在進行招聘工作時，需要全面考察求職者的個人素質、道德以及專業水平等方面，人才選拔需要以道德為先進行擇優選拔，在同樣的條件應該優先選拔內部人員。（5）高效經濟：招聘人員需要盡可能降低成本來選擇合適的人員。2.員工招聘計劃（1）年度招聘計劃：在每年的2月25日之前，企業的各個部門需要對下一年度的人員需求進行擬定計劃，并上交人力資源部門。人力資源部門根據各個部門提交上來的計劃進行整合匯總，結合企業的經營發展需求和目前企業人員的情況來對企業下一年度的人員招聘進行擬定計劃，并上報分管領導和總經理，審批通過后，不予修改并根據年度招聘計劃來實施招聘工作。（2）臨時補充人員：企業各個部門在日常工作中因人員變動或工作需要進行人員補充時，需要向人力資源提交《部門用人需求申請表》，經審核后，制定滾動計劃表并上報領導和總經理審批，審批通過后可進行人員招聘。3.招聘流程面試者在參加面試前填寫《求職申請表》，面試官在面試后，結合面試者的表現決定是否錄用并填寫《錄用審批表》人員甄選一般分為兩個部分：初試、復試。（1）企業管理人員的篩選：1）初試。人員的初試可以有人力資源招聘專員來進行負責，同時用人部門進行協助，一般情況下考核方式比較多樣化，例如筆試、面談等。2）復試。一般是有部門負責人進行復試，通過后由分管副總再次復試，如果是關鍵崗位以及高層管理人員需要總經理再次進行復試。（2）事業部人員的篩選：1）初試。初試工作由人力資源部的招聘專員負責，面試的形式一般是面談。2）復試。經由部門組長復試，通過后再由部門總經理復試。三、汕頭市永新織造有限公司人才招聘過程存在的問題分析（一）招聘工作前期準備不足1.人力資源規劃缺乏長遠性人力資源的有所工作都非常重要，尤其是人力資源規劃，在進行規劃時除了要結合企業的戰略發展，還需要對企業的其他因素進行綜合考量。也就是說，不能隨意進行制定人力資源規劃，必須要根據企業的發展需求。汕頭市永新織造有限公司雖然每年都會制定年度招聘計劃，但是在進行規劃時，缺乏對企業的發展目標和經營目標進行綜合考慮，而且在制定后并沒有按計劃安排實施。大多數情況都是考慮企業目前的經營需求，沒有對全年的人員需求進行規劃，影響了企業的人才儲備。這樣做是錯誤的，因為如果在企業需要人員時才進行人才招聘，這樣只能解燃眉之急，大多數情況下企業會為了快速安排人員填補職位空缺，而對招聘標準有所降低，這極大的影響了人力資源管理的發展。2.沒有羅列詳細、明確職位描述和工作分析目前，汕頭市永新織造有限公司急需完善職位說明書和職位的錄用標準，企業由于缺乏明確的職位描述和錄用標準，缺乏合理的招聘流程，使得優秀人才的儲備沒有很好的得以進行。公司在去年的時候為了更好的發展企業，調整了企業的組織結構，調整后的崗位在性質上有了變化，但是企業的人力資源部并沒有因此而進行相應的變動。從過去的實踐中可以知道，企業的人才儲備有賴于科學合理的招聘管理，而招聘管理如果盲目隨意的進行，則會使得企業浪費了人才。不但耗費了時間，還增加了招聘成本，對企業造成了極大的負擔。（二）招聘實施不到位1.缺乏科學合理的招聘標準和招聘方法第一，在面試過程中，沒有對應聘者的道德品質、綜合素質水平和專業能力進行綜合考量，而是重視面試成績。所以，在錄用的人員中，大多數是高學歷、口才能力強以及面試官印象比較好的，通常在正式錄用后會發現這些人并不能很好的完成任務。第二，在進行人員招聘時，不管是什么崗位，對于工作經驗的要求都是必須有2-3年的工作經驗，這對于應屆畢業生來說，沒有嘗試的機會，而企業也會錯失優秀的應屆畢業生。也就是說，招聘難度和招聘成本會隨著企業的招聘標準的升高而不斷增加。第三，缺乏制定有效黑的招聘流程。一般來說，招聘崗位和招聘標準并沒有讓企業改變招聘方式，招聘流程比較固定、單一。對招聘工作造成了不必要的時間耗費以及效率低下，也影響了企業的人才儲備。第四，汕頭市永新織造有限公司沒有充分利用招聘渠道，例如廣告、獵頭招聘和校園招聘等，都是通過熟人推薦和網絡招聘的方式來進行人員招聘，無法提高招聘效率。2.初選的效率低下企業一般是通過面試者的專業技能、理論知識、自身特點來進行人員選拔，選擇合適的人選。在初選工作中，汕頭市永新織造有限公司沒有制定有效嚴謹的步驟，而是在網絡上查看人員數據庫，并且初步了解所收到的應聘者的簡歷，從而覺得是否通知面試，沒有仔細審核應聘者的個人簡歷。有很多人參加公司的面試，但是卻很少能夠進入復試，這對招聘人員造成了非常大的工作量，而且對公司的信譽度有所影響，損害了企業的名譽。3.沒有宣傳企業的文化理念企業在通常情況下回無視未被成功聘用的求職者，沒有及時進行面試反饋，從企業的形象來講，會影響企業的口碑和形象。因為公司除了生產之外還進行營銷，所以任何人包括未被錄用的應聘者都可能是公司的現在或者未來的客戶，所以公司沒有重視每一位應聘者，會影響企業在市場的口碑和形象。另外，沒有保存好未被錄用人員的資料，建立企業的人員資料庫，在以后需要進行同樣或類似的崗位招聘時，沒有相關的資料，需要從頭開始進行招聘工作。造成了工作的重復，耗費了人力資源部不少的人力。（三）招聘缺乏評估及總結1.缺乏評估錄用人員汕頭市永新織造有限公司在考核人力資源部的績效時，大多數是通過招聘任務的完成情況來衡量的。因此，人力資源部在進行招聘工作時，基本上都把招聘當成任務來完成。人力資源部的人事專員在負責招聘時，通常會為了達到招聘目標，缺乏充分額考察面試者的綜合能力，而對其進行錄用，在錄用后沒有系統、全面額度評估錄用者的實際工作情況。2.人員招聘成本的評估不到位在進行招聘管理時，企業必須要對成本進行把控，筆者對汕頭市永新織造有限公司的招聘管理進行調查和分析后發現，該企業并沒有很好地進行管理與把控人員招聘成本。企業的人事招聘專員對招聘成本只是大概粗算一下，沒有經過精細的核算。在實際的招聘成本中，除了一些前期費用例如獵頭費和廣告費之外，還有一些后期費用。此外，公司在成本核算上有所欠缺，招聘成本沒有很好地進行把控，因此還需要改善和優化企業核算成本的方法。四、改善汕頭市永新織造有限公司人才招聘過程的解決對策結合招聘管理的理論知識和汕頭市永新織造有限公司的的實際情況，將存在的問題提出針對性的完善措施。（一）加強招聘前期準備工作1.羅列出詳細、明確的職位描述通過職位說明，求職者可以進行自我評價，同時企業的招聘人員可以根據職位說明進行人才選拔。也就是說，職位描述是一個職位招聘的衡量標準。因此，企業的各個部門都需要配合人力資源部的工作，對企業的所有崗位都進行羅列出詳細和明確的職位描述，即使這需要花一定的時間來完成。詳細的職位說明可以促進企業順利進行招聘工作，并且提高招聘工作的效率。同時能夠有效的降低或杜絕由于不了解職位而造成人員流失，盡可能的降低企業的損失。此外，還能明確員工的崗位職責，讓新員工對自己的職位有明確的定位。所以，一份詳細明確的職位說明書是非常重要的，但是企業在完成之后還需要根據崗位的實際情況進行更新和完善。2.培訓招聘團隊，甄選招聘人員通常來講，一個人的行為體現了其內在道德，所以很多企業在進行招聘時會根據面試時的行為表現對求職者進行道德判斷。由于汕頭市永新織造有限公司的招聘團隊比較年輕，雖然素質水平和學歷方面都比較高，但是實踐中還是顯得經驗不足，還需要加強個人的應變能力。企業需要系統、科學的培訓招聘人員，才能進行開展招聘工作，主要是針對招聘工作進行培訓，提高招聘人員的口碑形象、技術水平、服務理念和理論知識，加強招聘人員的專業性。具體的內容會比較多且繁雜，除了個人類的內容例如儀容儀表、神情語氣以及面試提問技巧等，還有公司類的內容例如崗位職責、招聘模式、人員選拔標準等。需要注意的是，企業的形象是通過招聘人員傳遞給求職者的，因此非常有必要進行加強招聘人員的素質。而培訓招聘人員可以與智聯招聘來達成合作，可以有效的降低企業的培訓成本。招聘人員保持良好的形象和儀容儀表能夠體現出企業的良好形象，這就與銷售人員的形象問題一樣，對企業非常關鍵。企業招聘人員的形象直接影響了求職者對企業的判斷，同時企業人員的行為舉止都代表著企業，因此在招聘人員的選擇上，企業必須要嚴格要求招聘人員的形象，選擇一個綜合素質高、專業性強、親和力強和具有服務意識的人員來擔任企業的招聘人員。除此之外，招聘人員的性格愛好、年齡、個人能力、素質、知識和道德等方面的情況，都需要進行綜合考量，來提高企業的形象以及企業招聘工作的效率。（二）合理安排招聘實施措施企業對人才的需求隨著現代化企業的快速發展越來越強烈，隨之招聘管理在社會的地位也日益突出。企業的發展與核心競爭力的提升離不開優秀的人才，而科學高效的招聘工作能給企業提供大量的企業型人才，推動企業的發展。汕頭市永新織造有限公司的分公司在招聘管理方面墨守成規且效率較低，因此我們應該在面試流程方面進行科學的合理的安排來提高招聘的效率和節約控制招聘成本。對于ODM事業部一線員工的招聘工作，招聘流程為：招聘專員對應聘者的簡歷進行有目的的搜索和篩選以及對個人基本資料的查證，與招聘要求相符合者將列入面試；第二，是否決定錄取，主要取決于車間組長對應聘者的專業技能的考核對于一般管理人員的招聘工作，招聘流程為：第一，招聘專員對應聘者的簡歷進行有目的刪除和篩選以及對申請表內容的真實性的審查，與招聘要求相符合者直接進入首次考核；第二，第一輪的考核是筆試或者是將被測試者安排在模擬的工作情境中進行測試，與招聘要求相符合者直接進入下一輪的面試；第三，是否決定錄用，是由相關部分的負責人和人力資源部經理進行第二輪的測試；對于中高層管理人員的招聘工作，招聘流程為：第一、招聘專員首先要對應聘者的簡歷經過篩選剔除，然后線上交流或電話面試的方式，核實申請表內容的真實性，對應聘者符合要求的進入下一輪的考核；第二、第二輪的面試由人力資源部經理進行考核應聘者的職業道德素質以及綜合素質；第三、錄用與否，需要經過公司總經理和副總經理的再次面試考核。（三）加強評估與總結1.重視招聘評估從招聘工作的根本上來說，招聘模式的選擇和創建更是一項比較繁復的工作。一般情況下，構建科學合理的招聘體系應該具備變化性、連貫性、持續性。企業發展的影響有內在因素和外在因素，企業的不斷發展與變化要求招聘工作的配合調整，不斷的完善優化招聘體系。招聘的成本效益和招聘的成效是否合理符合要求，都需要經過有效科學的評估機制進行評估而得出最后的結果，根據這個結果進行下一次的招聘。要提高人才的質量和招聘的高成效，必須進行招聘評估，對于在招聘工作中根據累積的經驗和一些存在的問題進行思考分析探討，逐步改善更新。成本效益和效度以及信度系數這及個方面的評估是招聘評估的主要內容。2.建立完善的反饋機制企業通過信息反饋檢驗招聘工作的缺陷，進而改進完善，信息反饋可以有效的推動招聘工作的進展與完善，企業可以通過一些有效的渠道全面了解招聘工作，例如；派專人監督工作、展開座談會、調查表的發放、安裝意見箱等。在條件允許的情況下，可以經過對應聘者的調查訪問取得比較客觀真實的意見，這個客觀的意見源于應聘者當時的對公司客觀的反應和感受。因此，企業若想及時了解招聘工作中的缺點并改進，就應該高度重視信息反饋的重要性。五、結論本文的研究對象為汕頭市永新織造有限公司的招聘過程，在分析討論汕頭市永新織造有限公司招聘工作中發現的不足做出了以下結論：存在基礎性工作的缺失、招聘條件設置不夠詳細及對于人才引進沒有完整合理的標準的問題。根據上面的問題相結合一些相關的理論知識，給出了一些具有針對性的提議。研究招聘過程，不難看出在我國規模不大，招聘模式不健全的企業所存在的不足，提出以下意見；（1）按照企業的實際情況，再分別根據崗位的情況制定符合各崗位的標準（2）每個崗位都應該有一份相關的職位說明書，并及時更新內容；（3）不同的