現在軟件項目管理常見問題及對策分析

摘要：Web技術的網上學習系統提供了實施研究性學習的環境與技術手段。基于研究性學習模式理念,探討在網上學習系統中如何實現研究性學習。給出研究性學習模式形式,以及網上研究性學習系統的設計方案。

核心詞:項目管理；Web；研究性學習；教學網站

Keywords:projectmanagement;Web;study;teachingwebsite

前言

軟件行業是一種極具挑戰性和發明性的行業,軟件開發是一項復雜的系統工程,牽涉到各方面的因素,在實際工作中,經常會出現多個各樣的問題,甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的因素,得出有益的教訓,對一種公司來說,是在此后的項目中獲得成功的核心。

1.項目管理在軟件開發中的應用的成因

現在我國大部分軟件公司,無論是產品型公司還是項目型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式,即使有些公司根據軟件工程理論建立了某些軟件開發管理規范,但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣造成軟件產品質量不穩定,軟件后期的維護、升級出現麻煩,同時最后也會損害顧客的利益。

隨著軟件開發的進一步、多個技術的不停創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐步融入軟件開發過程中,應用開發的項目管理日益受到重視。

2.軟件項目管理常見問題及解決方案

(1)缺少項目管理系統培訓

在軟件公司中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理,被任命的項目經理重要是由于他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺少。

解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和普通管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項目經理的項目管理水平。

(2)管理意識問題

部分項目經理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭于具體的技術工作,造成項目構組員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有較好的管理辦法,不好安排的工作只得自己做,使項目任務無法有效、合理地分派給有關組員,以達成“負載均衡”。

解決方案:加強項目管理方面的培訓,并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更加好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前,最佳能通過系統的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,并且在實際工作中不停提高自己的管理素質,豐富項目管理經驗,提高項目管理意識。

(3)項目計劃意識問題

項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識局限性,因此制訂總體計劃時比較隨意,不少事情沒有認真考慮;階段計劃因工作忙等理由經常遲延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。

解決方案:計劃的制訂需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不停完善。提高項目經理的計劃意識,采用項目計劃制訂有關知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評定。

(4)溝通意識問題

在項目中某些重要信息沒有進行充足和有效的溝通。在制訂計劃、意見反饋、狀況通報、技術問題或成果等方面與有關人員的溝通局限性,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必要的損失;有人沒有每天定時收郵件的習慣,以至于無法及時接受最新的信息。

解決方案:制訂有效的溝通制度和溝通機制,提高溝通意識;采用多個溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多個方式進行有效溝通以確保傳達成位,例如:除發送郵件外還要電話提示、回執等,重要的內容還要通過舉辦多個會議進行傳達。

(5)項目干系人問題

在范疇識別階段,項目組對客戶的整體組織構造、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠理解以至于無法得到完整需求或最后經權威顧客代表確認的需求;或者是多個顧客代表各說各話、昨是今非,但同時又規定項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范疇的蔓延,進度的遲延,成本的擴大。

解決方案:項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始,項目經理及其項目組員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協調對他們施加影響,驅動他們對項目的支持,調查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。

(6)風險管理意識問題

有些項目經理沒有充足意識到風險管理的重要性,對計劃書中風險管理的章節簡樸應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫某些簡樸的對策,對于背面的風險防備起不到什么指導作用。

解決方案:通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反映控制的工具和辦法,掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。

總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容,并切實評定對應對策的有效性和可行性。

(7)項目團體內分工協作問題

項目團體內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目組員只顧完畢自己那部分任務,不樂意與別人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗,從而影響項目進展。

解決方案:項目經理應當對項目組員的責任進行合理的分派并清晰地闡明,同時應強調不同分工、不同環節的組員應當互