物流配送主管、司機(jī)崗位職責(zé)與考核原則物流配送主管崗位職責(zé)與考核原則崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房庫(kù)管工作及配送部配送管理工作。工作描述：一、庫(kù)管工作1、

負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房商品的接受和發(fā)放。2、

每月對(duì)庫(kù)房商品進(jìn)行盤點(diǎn),并做好統(tǒng)計(jì)備查。3、

清掃庫(kù)房的清潔，并整頓好庫(kù)房。4、

每日對(duì)入庫(kù)的貨品和出庫(kù)的貨品進(jìn)行具體記載，以備查驗(yàn)。5、

庫(kù)房鑰匙和其它有損庫(kù)房危險(xiǎn)物品妥善保管，無總經(jīng)理批示或總經(jīng)理指派的人進(jìn)入，不得允許無關(guān)人員進(jìn)入。6、

做好庫(kù)房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報(bào)告工作，并提交有關(guān)人員解決定奪.7、

毀壞商品一律報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。二、配送工作1、確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度在配送部貫徹貫徹.2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。3、領(lǐng)導(dǎo)、組織完畢公司的配送及其它有關(guān)后勤保障工作3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效。4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對(duì)配送中心有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核。5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)備維護(hù)安排和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作。6、對(duì)配送商品安全負(fù)責(zé)。7、理解配送狀況,提高配送車輛的配送效率。司機(jī)崗位職責(zé)與考核原則一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完畢公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。二、崗位描述(一）、工作紀(jì)律：1、嚴(yán)格恪守公司的考勤制度及其它有關(guān)規(guī)章制度。2、不得無端遲延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。3、上班時(shí)間不私自無端外出。4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完畢后向上級(jí)報(bào)告。5、公司每月予以配送手機(jī)補(bǔ)貼.任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼喊，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答.當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并嚴(yán)肅解決。（二)、安全出車：1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車輛所載商品與否完好，并確保商品在途的安全、完好與否完整3、途中安全行駛,不違反交通規(guī)則4、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門5、準(zhǔn)時(shí)到崗，及時(shí)送貨,不松懈出車6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按次序和行車路線行駛，損壞貨品，按價(jià)賠償7、定時(shí)對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，嚴(yán)禁臟亂有異味。(二）配送流程：1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字-付款—回收-入庫(kù)—財(cái)務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清晰、精確、及時(shí).2、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單,回貨單與否一致，包裝與否完好，認(rèn)真填寫認(rèn)真填寫配送單據(jù)統(tǒng)計(jì)。3、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查.4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布狀況，確保配送及時(shí)、精確、到位。5、確保帳貨相符，接到配送告知，應(yīng)攜帶齊有關(guān)單據(jù)。6、途中耽擱不能及時(shí)送貨，要和公司獲得聯(lián)系,方便公司另行派車安排.(三）、規(guī)范服務(wù)1、配送人員穿著干凈整潔2、車身干凈、清潔，無污漬3、對(duì)顧客的埋怨要有耐心傾聽，做好解釋工作4、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨5、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)6、要確保終端定單的及時(shí)精確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。7、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨,未能及時(shí)按單調(diào)貨的,除要承當(dāng)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)置的責(zé)任外,還應(yīng)予以警告。8、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承當(dāng)對(duì)應(yīng)責(zé)任及損失。9、要確保促銷政策及公司對(duì)終端店的賠償事宜精確及時(shí)貫徹,嚴(yán)禁發(fā)生含糊行為，如因以上因素被投訴并造成影響或后果的，嚴(yán)肅解決。10、確保公司有關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無法解決的要及時(shí)上報(bào)。如遲延或解決不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承當(dāng)對(duì)應(yīng)責(zé)任.四、信息反饋1、認(rèn)真填寫每