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文檔簡介
PrivateandConfidential客戶分類及時間管理PrivateandConfidential客戶分類PrivateandConfidential客戶分類的原因二八原則計劃性針對性效率PrivateandConfidential客戶分類I類,VIP客戶,市場占有率>75%II類,市場占有率在50%到75%之間III類,市場占有率在25%到50%之間IV類,釘子戶,市場占有率低于25%V類,雙方無成交客戶
客戶管理卡PrivateandConfidential客戶關系-跑壘I壘----電話聯絡過II壘----已拜訪客戶III壘----已邀請參加客戶活動IV壘----根據客戶單獨約會等形式PrivateandConfidential我們的目標I(VIP客戶)MS>75%II50%<MS<75%III25%<MS<50%IV(釘子戶)MS<25%PrivateandConfidential跑壘的要點我們的客戶----特殊的一群人HR我們自己的定位銷售的過程----戀愛的過程PrivateandConfidential時間管理——提高工作效率PrivateandConfidential浪費時間的原因?PrivateandConfidential不要給自己后悔的理由工作是很多的,時間是有限的時間不可儲藏,不可倒流時間可以管理PrivateandConfidential時間管理的基本原則明確目標有計劃、有組織地進行工作分清工作的輕重緩急合理地分配時間PrivateandConfidential設定目標SMART具體可衡量的可完成的切實可行的時限性明確、有意義數量及質量務實、可以完成符合實際情況有計劃、檢查點、優先排序、目標、回顧PrivateandConfidential計劃怎么做?確立目標(案例—游泳)探尋完成目標的各種途徑選定最佳的完成方式編排月/周/日的工作事項并加以執行定期檢查目標的現實性以及完成目標的最佳途徑的可行性PrivateandConfidential案例分析沙漠求生記----解決問題和分析問題的步驟----SWOT分析PrivateandConfidential價格提升新產品新客戶原有客戶業績PrivateandConfidential原有客戶的維護電話聯系定期拜訪客戶活動每天打30個以上電話每周拜訪8客戶客戶活動邀請情況PrivateandConfidential新客戶新產品價
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