淺談衛生企業的未來

近年來，清潔行業經歷了一個從浪到沙的過程。在這個過程中,有的企業被淘汰出局,同時又很快會有新的企業進入。縱觀整個廚衛行業,能夠保持穩健增長和領先優勢的企業,數來數去也就那么幾家。而對于進入行業的“新丁”來說,往往很多是鎩羽而歸,鮮有笑到最后者。在此當中,布克廚衛可謂是一個特例。從2012年8月份耗資2億的廚衛電器新工業園建成投產,正式開始市場操作,到10月份參加家博會,請汪涵作為代言人,再到2013年3月份舉行第一次正式的經銷商會議,直到今年8月位于河南民權的工業園落成。布克在不到一年的時間里,發展了300多位核心經銷商,截止6月底在全國專賣店已經突破1100家,完成了國內市場80%的網點布局。首年就完成一個多億的銷售規模,可以說,布克用一年的時間走了一些廚衛企業許多年的路,成為廚衛市場的后起之秀。缺制造、缺人才作為去年以來增長最快的廚電企業之一,布克的快速增長已經引起同行業的關注。那么,在企業快速增長的背后,依托的又是什么呢?是健全的管理機制,先進的生產技術設備,豐富的采購渠道,還是廣泛的營銷環境和專業的售后服務,等等。的確,這些都是基礎,也是必不可少的,但更重要的是,老板做企業的理念以及團隊的建設。在布克營銷中心總經理羅兵看來,廚衛企業能不能發展壯大,能不能快速增長,主要取決于你是不是真正的想踏踏實實地做企業,而不是僅僅將踏踏實實做企業放在口頭上。只有這樣,你才能夠做的起來。要說別的因素,缺制造?你可以去引進設備。缺人才?可以培養也可以引進。真正這個行業里最缺的是老板和決策層,發自內心的想不想把這個企業做大做強,這才是核心所在。很多企業的老板都在講發展,也都想做大,但是真正發自內心是不是想做大,這是企業能否快速增長很重要的一方面。很多老板都會說,我非常重視人才,實際情況往往卻是這個老板,一臺奔馳、一臺寶馬、一臺路虎、一臺法拉利,換著開,反觀職業經理人,頂多是開著輛十萬左右的小車。到了公司再去停車場一看,絕大多數人都是摩托車、自行車,而門口卻擺著老板的幾輛豪車,說是很重視人才,這種現象是重視人才的表現嗎?很多老板又會說,我很重視生產制造,但廠房是租的,設備上也舍不得投入,技術研發人員更是不會去花錢引進,這樣還在口口聲聲地去談重視生產制造,豈不是很可笑?而現實當中這樣的企業老板還是很多的。在廚衛電器行業,說來說去,真正的投資人,只是將公司作為一個賺錢的工具,或者只是一個生意,是不是真心地把公司當做一個企業去經營,當做一個品牌去看待,這才是企業能否做大做強最根本的原因所在。布克進入廚衛行業比較晚,但卻成長很快,最主要的原因,就是公司的董事長和管理層,是真心想把這個企業做大。老板投資了廚衛行業極大的工業園,卻開著廚衛行業老板里很低調的車。制冷生產工藝和物流環境相對較好企業要發展,就必須踏踏實實地在制造上進行投入。繼去年在中山投資新工業園之后,布克在河南民權的廚衛工業園也相繼落成。為什么會考慮在河南民權建造廚衛基地?羅兵認為,對于做制造,主要有幾方面決定因素:一是產業配套基礎,這方面雖然民權沒有長三角和珠三角好,但是也是不錯的,民權工業園現在已經有澳柯瑪、萬寶、香雪海、冰熊等制冷企業入駐,而制冷企業制造水平遠遠高于廚衛行業,制冷的生產工藝也是要用到發泡、噴涂、鋼板、折彎,最大的區別就是壓縮機和加熱管,作為河南省級經濟技術開發區,生產配套基礎和環境還是比較成熟的。二是廠房面積和結構。從廠房面積來看,在廣東拿到800畝地去建造廠房已經基本不可能,所以很多珠三角的企業在廠房上只能立體發展,往二層、三層、四層擴展,一層廠房已經基本沒有,而有了足夠的面積去建更為寬敞的一層廠房,從物流、傳送鏈等角度考慮,更為合理。三是物流半徑和成本,民權地處中原腹地,五省交匯,交通四通八達,無論是原材料進貨還是成品發貨,在物流成本上都大大節約。四是勞動力的成本較低,更重要的是招工比較容易一些。國內廚電行業經過20多年的發展,行業格局已形成相對穩定的態勢。但是,由于進入廚衛行業的門檻較低,大量的中小企業也紛紛進入這個行業。從目前行業的發展現狀來看,企業發展水平參差不齊,很多中小企業都面臨發展瓶頸。那么,為什么有些廚衛企業,好的能夠做到兩三個億,差的做到兩三千萬就做不上去了呢?廚衛企業怎樣才能在穩健的基礎上實現快速增長?對于一個介入行業的廚衛新秀來說,快速發展壯大靠的又是什么?隨著家電產業向中西部地區的轉移,布克廚衛在民權建立制造基地,將大幅度提升企業的生產能力和裝備水平,帶動企業實現產業升級和市場份額的增長。從三大群體的群體特性來看,各有側重、分類、培養自己在廚衛電器行業,會發現一個規律,規模超過20億元以上的企業,核心的職業經理人,基本上都在本企業工作超過十年。所以說企業的發展是需要有積淀的,制造需要沉淀,人才同樣需要沉淀,布克中層以上的員工,都是自己一手提拔,一手培養的。80后群體對于精神層面的要求很高,他們渴望得到認同,渴望得到發展。而對于布克來說,正是一個處于發展期的企業,團隊里會有很多提升的空間,公司內部也有很多區域經理被提拔為部長、副部長,大家相互學習,公平競爭,公司通過業績、能力和評價等綜合考評,來決定他是不是適合這個職位。這樣做大家心服口服,也有“奔頭”。另外,整個公司都在進行股份制改造,按照職位、業績、工作年限等進行股權激勵。對于員工來說,物質上的獎勵和精神上的激勵同樣重要。在布克公司,副部長以上的員工,每年都會組織公費出國旅游一次,一方面培養他們國際化的視野,同時也能讓其感受到企業成長帶給他們的快樂。從大市場營銷的角度談產品的創新如果說目前廚電行業還有什么值得吸引經銷商的熱點,首先被關注的一定是企業和品牌本身,面對大量小企業倒閉潮之后凸顯的合作安全問題;面對大批次產品質量問題的產品品質穩定性問題;面對行業洗牌到來之后越發重要的品牌成長性問題,這三大問題已經是眼下經銷商們關注的核心問題,而更核心的問題就是“到底該選擇什么樣的品牌合作”。作為一個有發展眼光的經銷商,他要的不是一個能夠帶給他們短期贏利的企業,而是一個真心想做大,真正在投入,踏實做營銷,扎實做服務的品牌。布克未來的發展規劃是三年之內要保持80%的增長。針對這個目標,首先是每年定期推出一些新產品,其次是進行渠道推廣和更大規模品牌的推廣,會在一二三線城市依次鋪開。因為現在一線城市的主流消費群體都是在KA賣場,但KA賣場的店面位置的選擇,決定了不能像二三線城市開店那么快,一二級城市因為現有渠道原因會進展得緩慢一點。公司因地制宜制定了一套營銷策略,二三線城市以專賣店、旗艦店等實體店的形象出現。一二線城市例如北上廣深等網絡消費力比較強的地方,將嘗試電商等新的營銷方式,以網絡銷售附帶著服務體系、旗艦店和團購等多種形式進行。羅兵認為,任何一個企業過分打價格戰,低利潤銷售肯定是不長久的,對消費者也是完全不負責任的。產品除了價格還有售后服務,我零利潤賣給你,拿什么錢去幫你做售后服務。所以任何一個企業長久的發展,一定要靠合理的利潤去支撐,只有這樣才能保證良好的客戶體驗,才能讓消費者享受到更好的服務和品牌感。另外,企業做研發、設計都需要資金投入,品牌在對消費者負責任的同時,也要對員工負責。如果我是零利潤,拿什么提高員工、設計師的待遇?提高企業的研發實力和制造實力呢?布克現在也在計劃發展電商,但還要考慮售后服務機制的完善。無論是線上還是線下,消費者對于追求商品的體驗感是不會改變的。這不像圖書等領域,