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一、物流基本概念（BasicConceptsinlogistics）

1、物流是指物品流動，但不包括人員流動。

2、在物流中物的概念包括有形的商品和無形的服務，例如客戶服務、貨運代理和物流網絡設計等。

3、物流文件主要是指完全處理一個物流過程所需的文件，例如合同、清單和票據。

4、社會物流是指宏觀經濟活動，例如國際貿易和全球投資。

5、企業物流主要包括四個環節：供應物流、生產物流、銷售物流和逆向物流。

6、供應鏈管理是用來實現利潤最大化的系統，它可以用于物流系統的各個部分以及其他經濟系統。

7、一個標準的物流系統在時間管理、位置選擇和分配能力方面給予一定的優化保證。

8、分銷是物流系統的增值部分。

9、物流系統包括客戶服務、包裝、運輸、儲存、分銷過程和信息管理。

10、市場份額是指一個企業商品或服務的銷售額在整個市場中所占的比例。

11、對外包的需求產生了第三方物流。

12、客戶關系管理是一種應用軟件，用以管理客戶與供應商之間的關系和溝通。

13、獨家經銷商是指僅有一個批發商或者經銷商銷售某種產品或提供某種服務。

14、一個物流模型是指一個標準的物流模塊，它用來調整貨物、物流工具或服務。

15、信用證是專門為買方開立。它由銀行根據買方要求簽發，可以授權持證人從發證銀行取款。

16、物流中心包括一系列一體化物流活動、物流程序、物流設備和信息網絡系統。

17、第三方物流是專業物流服務企業向供應商或客戶提供的定制化物流服務。

18、定制物流是為滿足個別的客戶的特定需求而進行特別設計的一個物流系統。

19、物流聯盟是物流供應商與客戶間建立的長期合作關系。

20、大陸橋運輸是指通過連接兩個水域的鐵路實現集裝箱運輸。

21、國際物流產生于國際商務活動、跨國投資以及進口和出口等活動。

22、物流中的時間價值是指同一種商品在不同時間具有不同的價值。1

23、物流中的空間價值是指同一種商品在不同空間位置具有不同的價值。

24、物流交通工具是指在物流活動中運用的輪船、卡車、火車、飛機等。

25、傳統物流系統和現代物流系統的主要區別在于集裝箱和信息技術的使用。

26、物流一體化管理是供應鏈的早期階段。

27、國際貨物運輸是國際物流的主要部分。

28、第三方物流有助于物流活動的開展。

29、第四方物流是物流網絡的設計者和管理者，而第三方物流是提供諸如運輸和儲存等物流服務的企業。

30、供應鏈是指供應商和客戶的關系，在供應鏈中，供應商列在采購商、銷售商和客戶前面。

31、物流活動，特別是運輸，對環境有較大的影響。

32、物流是應用技術和商業管理的綜合。

33、保險對于物流活動非常重要，因為物流過程中會遇到諸如火災、偷竊、損壞和自然災害等天災人禍。

34.物流成本與其他企業的成本類似，包括固定成本、流動成本和管理成本。

35.采用國際慣例處理進出口業務的過程是通關申報。

36.客戶服務有效鏈接所有物流活動。

37.銀行是買方賣方支付過程中的第三方。

38.信用證是為了保證進口方的利益由買方開證銀行簽發。

39.企業競爭對于提高客戶服務產生很大的影響。

40.中小型公司的物流管理一直很分散。

41.客戶服務專門用來處理、探究和響應客戶要求。

42.安全一直是倉庫儲存貨物時十分關鍵的。

43.物流信息指全面的物流知識、材料、形態、數據和文件等。

44.多數大公司位于城市中心商業區。

45.在買方市場，多數貨物的市場價格會不斷上升。

46.多數國際業務的支付通過信用證的形式完成。

47.配送過程價值是通過改變貨物的長度、厚度和包裝來增加價值。

48.信息交流將整個市場物流過程和客戶聯系起來。

49.需求預測幫助管理者高效使用他們的資源。

50.操作和管理物流的過程是物流控制活動。

51.供應物流是按照客戶的定單將其購買貨物送到客戶倉庫的過程。

52.配送過程不同與加工制作過程。

53.配送物流是將最終產品從賣方遞送到買方的過程。

二．儲存功能

1.存儲是貨物被存放、保護和管理的過程。

2.每個制造商和批發商都需要存貨。

3.定量定貨方式比定制定貨方式更加準確和便利。

4.“20-80”分析法和ABC分類方法類似。

5.零庫存的前提是充足的市場供應和準時制。

6.進貨是根據客戶需求定購產品原料的過程。

7.供應鏈通過產品服務遞送系統連接供應商和客戶。

8.周轉庫存量是根據最大需要而定的最大庫存量。

9.安全庫存量是根據市場預期需求而定的最小庫存量。

10.貨物進出倉庫的平均時間就是存貨周轉時間。

11.存貨控制是以最佳存貨水平和最低成本費用來滿足需要的過程。

12.當存貨減少到一定水平，新的零部件和原料的購買將開始，這被稱為“訂購點系統”。

13.零庫存意味著零存貨。

14.盤查是根據合同和相關標準檢查貨物數量、質量、和包裝的操作。

15.為了配送和銷售而在倉庫中存儲貨物叫存貨。

16.倉庫租賃費占倉庫總費用的大部分。

17.倉庫的大小取決于客戶群的需要，例如他們的計劃存貨水平。

18.進出口商品檢驗是檢查進出口貨物的數量、質量、包裝、產地和衛生與安全狀況的過程。

19.電子訂購系統負責接受客戶定單和有事務相連的公司之間的信息共享。

20.“準時制”的目的是以高質量和高準時性來滿足即時需要。

21.貨物處理成本占倉庫直接勞動成本的50%，配送中心成本的70%。

22.“零庫存”管理是存貨控制的最好。

三運輸功能

1.班輪運輸有三個專門要素：固定的港口、固定的航線和預定的船期表。

2.租船運輸用來運輸低值貨物。

3.從事海洋運輸的經紀公司被稱為船務代理。

4.航空運輸的費用是公路運輸的5倍，鐵路運輸的20倍之多，但是它在通常情況下更加準時可靠。

5.大型集裝箱用來裝載大型貨物。

6.貨物根據貨物運