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文檔簡介

平臺電商的運營模式一、平臺電商的運營模式電子商務模式在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。傳統電子商務模式有:B2C模式、C2C模式、B2B模式、O2O模式。傳統電子商務轉戰移動端基于社交、社群類的電商活動移動O2O等移動電子商務模式一、平臺電商的運營模式京東京東”于2004年初由劉強東創辦,開始涉足電子商務領域。京東是傳統B2C電商模式的典型代表。是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。B2C:BusinesstoCustomer企業對消費者(顧客)的一種電子商務模式。也就是通常說的直接面向消費者(顧客)銷售產品和服務的商業零售模式。一、平臺電商的運營模式京東移動電商介紹在“京東”上購物有多種渠道可以選擇:目前京東的終端分為兩類,一個是PC端,一個是移動端,而移動端又分為App端、M端(也就是手機瀏覽器),微信端和手機QQ端四個類型。京東網站()通過PC電腦端登陸京東客戶端(IOS/Andriod/wp)

京東APP端M端京東()手機網頁端手機QQ購物一、平臺電商的運營模式京東移動電商運營京東APP矩陣一、平臺電商的運營模式京東移動電商運營一、業務布局一站式品質購物平臺支付方式多樣物流自建、極速配送物流極速配送“211限時達”物流包裹定位一、平臺電商的運營模式京東移動電商運營二、運營業績2018年京東618全球年中購物節(從6月1日00:00開始——6月18日24:00截止)累計下單金額達1592億元,其中出庫訂單金額同比增長超過37%,90%以上自營訂單實現當日達或次日達。在微信平臺和手機QQ平臺上,京東累計上線了23種不同類型,近300個社交互動玩法,參與人次突破3.6億,小程序購物成為鮮明的業務增長點京東聯手了超過50萬家門店商超掀起線上線下融合的“無界狂歡”,為消費者提供高品質的商品和服務;其中在京東到家平臺上,618當日,沃爾瑪銷售額達去年同期4倍;永輝超市銷售額達去年同期5倍;世紀聯華銷售額達去年同期7倍。一、平臺電商的運營模式京東-總結從布局來看,京東為了提升用戶一站式服務體驗,建立了京東超市;同時京東加入了時下最熱的跨境電子商務。根據移動端的特點,京東加入了帶有移動特性的盈利增長點,例如:基于移動端位置的社區化O2O業務;移動端支付業務;移動社交化購物等業務。從根本上來講,京東的盈利模式在移動電子商務時代沒有太大改變,“自營+第三方商家”入駐還是平臺的主要盈利點。“品質保證+物流服務”是京東的優勢。一、平臺電商的運營模式淘寶“淘寶網”是傳統C2C電商模式的典型代表。是亞太地區較大的網絡零售商圈,是中國深受歡迎的網購零售平臺。在中國C2C市場,淘寶的市場份額超過60%。C2C:CustomertoCustomer消費者(顧客)對消費者(顧客)的一種電子商務模式。一、平臺電商的運營模式淘寶歷程淘寶網創建于2003年5月,是國內領先的個人交易網上平臺。它由全球最大的B2B公司阿里巴巴公司投資創辦,致力于成為全球最大的個人交易網站。同年10月推出第三方支付工具“支付寶”,以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網上的交易產生信任。2004年,推出“淘寶旺旺”,將即時聊天工具和網絡購物相聯系起來。旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網交易認可旺旺交易聊天內容保存為電子證據。2005年10月,淘寶網宣布淘寶網將繼續免費三年,同時阿里巴巴公司宣布,對淘寶網追加10億元人民幣的投資,進一步帶動中國電子商務的猛烈發展。2008年,淘寶B2C新平臺淘寶商城(天貓前身)上線;一、平臺電商的運營模式淘寶歷程2010年,淘寶網發布全新首頁,此后聚劃算上線,然后又推出一淘網。阿里巴巴公司為更精準和有效的服務客戶,確保淘寶公司旗下業務的持續競爭力和內生性創新能力,在2011年,將旗下淘寶網分拆為三個獨立的公司,(即)其一:沿襲原C2C業務的淘寶網(taobao),其二:平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall)(和)其三:一站式購物搜索引擎一淘網(etao)。2012年,平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。C2C模式的淘寶網,一直延續至今。一、平臺電商的運營模式淘寶移動電商介紹在淘寶網上購物,可以通過PC端登陸,也可以通過無線端登陸。無線端包括:淘寶WAP和淘寶APP。1、淘寶網()——通過PC電腦端登陸2、淘寶WAP3、淘寶APP淘寶WAP淘寶APP一、平臺電商的運營模式淘寶移動電商運營(阿里矩陣)淘點點手機淘寶支付寶客戶端聚劃算一淘菜鳥裹裹嗨淘全球手機天貓盒馬鮮生一、平臺電商的運營模式淘寶移動電商運營一、業務布局手機淘寶APP支付寶APP盒馬鮮生APP一、平臺電商的運營模式淘寶移動電商運營二、運營業績2017年雙11,淘寶+天貓成交額記錄,達到1682億元,無線成交額占比90%。2018年雙11,淘寶+天貓成交額再次刷新記錄,達到2135億元,移動端消費占比高達93.6%,PC端消費占比僅6.4%,手機、平板等便攜性設備很好的滿足了用戶隨時隨地購物的需求。移動端消費強勢增長。一、平臺電商的運營模式淘寶-總結從布局來看,阿里在淘寶APP加入了時下最熱的跨境電子商務業務——天貓國際;同時為了提升用戶一站式服務體驗,建立了天貓超市。僅從淘寶網的業務來看,第三方商家入駐后的各種營銷活動收益依然是平臺的主要盈利點。根據移動端的特點,加入了帶有移動特性的盈利增長點,例如:基于移動端位置的社區化O2O業務:口碑生活;移動端訂餐服務:餓了么;移動端支付業務——支付寶等;線上線下融合的新零售業務——盒馬鮮生。一、平臺電商的運營模式總結以手機淘

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