美團外賣商家合作協議1.前言本合作協議是美團外賣（以下簡稱“美團”）與商家（以下簡稱“甲方”）就甲方加入美團外賣平臺（以下簡稱“平臺”）并開展相關業務進行的協議。雙方均應本著公平、誠信、互利的原則，本著自愿的原則，自愿簽訂本合作協議。2.合作內容2.1甲方權利在平臺上公開展示并銷售自家的產品，享有平等的合作機會。在平臺上自主設置、管理店鋪信息、經營信息、菜單信息、優惠信息等，及時更新和完善店鋪信息。獲得美團提供的技術、服務、人員支持、營銷推廣等各項收益。按照平臺規定的規則和程序提供產品，不受限制地制定菜品價格。2.2甲方義務提供符合國家、地方、行業和食品安全等法律法規的產品和相關證照。按照平臺規定的品質標準制作和提供產品，做到保質保量。確保產品的準確、完整、有效的營銷信息，并及時更新和完善店鋪信息。按照平臺規定的規則和程序操作，包括但不限于訂單接收與處理、配送上門、接待客戶等。不得利用平臺賭博、傳銷或其他違反法律法規、公共道德或美團商業利益的行為。營造健康、綠色、環保、低碳的經營環境。2.3美團權利根據風險控制、平臺整體利益等原則審核商家的資質、操作流程和產品質量等。按照平臺規定的標準和流程維護平臺的正常運營和安全。根據市場策略和運營需要定期、不定期地調整商家的排名、因城市而異的服務費、普惠等優惠活動。取消不符合美團要求的商家資格。根據平臺要求對商家的數據進行收集、統計和分析。2.4美團義務提供完善的技術支持，保證平臺的正常運行。通過推廣、營銷等方式提高平臺的影響力和受眾度，擴大商家的營銷曝光度和客戶數量。向商家提供包括但不限于市場數據、操作經驗、店鋪運營信息等的指導和幫助。保護商家的隱私和數據安全。3.商家資質與審核程序3.1商家資質商家需要符合以下資質要求：具有國家、地方、行業和食品安全等相關證照。具有穩定的經營場所和供應鏈。具有良好的信譽和服務。同意遵守本合作協議的各項規定和要求。3.2審核程序商家申請加入平臺后，需按照以下流程進行審核：提交申請并填寫申請信息。美團審核并反饋意見。商家確認并提交資質證照。美團進行線下實地審核。審核通過后，雙方簽訂合作協議并進行培訓。4.訂單處理和資金結算4.1訂單處理甲方通過平臺收到訂單后，須及時處理并交予美團。美團根據顧客要求、訂單內容以及商家接單情況等情況進行派單，并通知甲方。甲方在收到訂單后需及時確認、接單、處理、備菜、裝袋等流程。甲方應當確保制作和配送的菜品符合衛生要求，保證質量和安全。當訂單配送完成后，甲方應當在平臺上進行確認收款，待美團收到甲方確認和顧客確認后進行訂單結算。4.2資金結算美團單方面收取服務費用，并按照合作協議約定的服務費用支付周期進行向甲方結算。美團將按照合作協議約定的比例計算甲方收入，同時按照合作協議約定的結算周期向甲方結算收入。美團有權根據平臺運營情況、市場策略等原則調整服務費用、普惠活動等。5.保密條款雙方對于因協議有關事宜所涉及的知識產權、商業機密、客戶數據等均應進行保密。未經一方書面同意，雙方不得向第三方披露或泄露本協議所涉及的信息。6.違約責任一方違反本合作協議所規定的任何條款或內容，導致對方受到損害的，應當承擔違約責任并賠償損失。如果雙方合作關系終止，對因合作協議有關事宜所涉及的知識產權、商業機密、客戶數據等繼續執行保密協議，不得披露。7.協議的終止雙方協商一致，提前15天書面通知終止協議。一方違反合作協議，另一方有權隨時通知終止合作關系。8.其他本協議自雙方正式簽訂并生效，有效期三年。本協議未涉及的事項或爭議，應當協商解決。雙方同意各自承擔與本合同的簽訂和履行有關的法律費用和其他支出。9.爭議解決雙方如因本合作協議的解釋或履行發生爭議，應盡量友好協商解決;如協商不成的，雙方同意提交北京仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.合作協議的附件1.《商家入駐申請表