2023年保潔主管年終總結保潔主管年終總結1

轉瞬20xx年已經過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作閱歷。嚴格根據公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，全部員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的學問培訓（如思想教化、禮節禮貌、儀容儀表、勞動看法、勞動紀律、專業學問技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作狀況做以下總結：

一、管理檢查制度

為了確保作業安排、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于剛好發覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發覺的問題剛好處理，剛好會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核安排，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的'保潔安排，嚴格依據安排實施保潔工作。

5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，駕馭各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素養和清潔保養水準。

二、形象規定

1、常常留意檢查和保持儀表整齊。

2、保潔人員工作時間必需穿統一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神飽滿。

3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼。主動問好。

三、每月對員工的工作質量、勞動看法、勞動紀律進行考核。

項目考核內容扣分標準

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2—10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2—10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達標扣2—5分

4、衛生間應無明顯污漬不達標扣2—10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5—10分

6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網不達標扣2—5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2—5分

8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2—5分

9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2—5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2—5分

11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2—5分

12、消防設施應無積塵不達標扣2—5分

13、地腳線應無積塵不達標扣2—5分

14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2—10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發覺污漬剛好清潔不達標扣2—5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

保潔主管年終總結2

本人自今年5月18日入職擔當物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有變更我對工作的熱忱，這既是挑戰也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協調短暫借用了消防水用做開荒運用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關切，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員驚慌的狀況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理修理期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時協作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據現場狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、平安操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現，發覺問題及整改，與其他部門的'溝通協作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協作，上門處理兩起保潔問題投訴，并剛好做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購 藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時協作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量剛好聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關切下雖然取得了一些成果，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通實力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都須要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和主動的工作看法努力做到以下方面：

1。加強業務學問和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。。

2。與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3。結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保潔主管年終總結3

20xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對于盈嘉物業保潔部來講，意義重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，快速的組建和發展起來，各項制度和規定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端，也是一個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在一個新開樓盤作出品質，作出口碑，的確不易。

俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛生狀況的習慣心理常態。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的責任和重擔，半年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，順當的完成了從開荒、交房到物業前期工作的轉接。現就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結：

一、對人員進行聘請，并培訓和考核。

1、通過各方渠道尋求高素養保潔人員，對所應聘人員嚴格把關，層層篩選。保證所聘人員嚴格根據公司要求進行實質性的聘請。

2、對新進人員進行公司規章制度、思想服務意識、專業技術理論、現場模擬操作等各種細致的培訓并實施考核擇優錄用。

二、開荒保潔。

為前期交房有個整齊、干凈的環境，我保潔部主要對小區的全部房屋、公共部位、公共設施設備進行全面的開荒保潔。

1、依據施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業精神。一絲不茍的對小區全部房間進行全面徹底的清掃、保潔。

2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設施、設備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區交付和業主的運用做好充分的打算。

三、交房期間。

保潔部協作物業工作人員圓滿的完成工作任務。

四、交房完畢后

保潔部的各項工作將逐步走上正規化。詳細如下：

1、堅持高質量、高標準、高負責的作業程序，落實工作安排的執行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區域內實行劃片分區包干責任制，做到員工職責任務、操作標準明確，檢查考核的標準統一。

2、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度。并定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。

3、依據小區現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理支配，保證小區垃圾日產日清。

4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設施、路燈、標識、宣揚牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設施的清潔維護。

5、執行落實完成公司領導在不同階段支配的其它工作任務。

近半年來保潔部各項工作的開展，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力下，完成公司的各項工作任務，得到公司領導及業戶的認可。雖然取得了一些成果，但同時也存在著以下不足：

一、由于隊伍組建時間短，起點低。多數人員剛剛接觸這個行業，工作過程中服務意識淡薄，工作質量有待加強和提高。

二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現狀導致小區人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來許多不便，致使部分區域衛生未能達到公司要求。

保潔是物業服務管理行業中的一個窗口。它體現著行業單位的整體形象；同時，也給業主、房屋運用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結閱歷的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清楚。

20xx年將是物業公司接著保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍圍著這一目標綻開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：

一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，根據規范化的制度開展保潔工作，根據標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作綻開有思路，工作有責任，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業保潔，為廣闊業主創建整齊，干凈，文明的小區環境，從軟環境方面為小區的爭先創優供應條件。

1、按標準培訓。針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行崗位學問培訓。對保潔骨干實行說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶嫻熟工；嫻熟工發揮作用，

開展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較好用的管理模式。骨干發揮保潔業務的技能特長，調動嫻熟工的主動性，針對保潔行業年齡大，人員老的行業特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者簡單接受和駕馭，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來有個準。

3、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度標準去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕一糊二混，發覺問題剛好提出，剛好解決處理，出現反常狀況，多方幫助協作。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的'堅持日檢查，是保潔標準化不行或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規范才不會是一紙空文，區域的保潔衛生也才能贏得業主和運用人的滿足。

二、細化保潔工作的詳細環節，明確崗位職責，實行區域內包干責任制，做到崗位職責任務明確，從機制上完善小區內保潔工作和任務。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安

排合理有效的保潔工作，調動人員的主動性和創建性，高質量的做好小區保潔。

三、利用小區宣揚欄主動宣揚環保意識，并常常聽取業主對保潔的建議和看法，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整齊和諧的居住環境而不遺余力。

在下一步的工作中我們將嚴格根據公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區的保潔工作得到公司和業戶的認可。望公司領導賜予監督指導。

保潔主管年終總結4

回顧一下時間我在xx清洗工程有限公司4年，在xx物業xx項目已經3年多了，首先我要感謝xx物業及xx清洗兩家公司領導對我的信任和關切，xx保潔項目賜予我一個學習和呈現自己的平臺。也感謝各位同事的支持協作，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種緣由達不到志向的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業學問管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們保潔部帶了極大的改變。

一、實現目標、開展重點及執行狀況

本年度，保潔部在各項工作的安排執行當中，對xx全部管轄范圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使xx的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為xx的業主和來訪來賓供應了一個良好的居家環境。詳細實施保潔工作如下：

1.完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次;

2.完成地下室公共區通道風口清洗12次;

3.完成園區公共區域高桿燈蛛網清掃12次;

4.完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養油12次;

6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區公共設施地溝清掏12次;

9.完園區玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成D區4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15消殺及滅鼠工作;按安排均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺狀況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用;

16.幫助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內部管理工作

下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

1.調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：

結合平常工作的視察，依據保潔工作的特性，我們對現有兩班進步行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的實力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1).調動班長的工作主動性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高;

(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避開因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的.威逼、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3).削減自己無謂的休息時間，充溢工作時間;

2.加強對環境衛生的管理措施：為了不斷提高環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。制定工作標準，技效考核標準，由主管及班長公允公正執行，并納入員工的績效工資。

三、培訓方面

由于保潔人員流淌性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素養參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了很多工作，對開展員工培訓方面，起到了特殊大的用處，特殊是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特別意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準確定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行;

1.禮儀禮貌培訓4次/年;

2.素養教化培訓3次/年;

3.平安防火培訓2次/年;

4.工作程序培訓4次/年;

5.專業技能(藥劑和專業工具)的培訓4次/年;

通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的相識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和熬煉的機會，了解了自己的工作所應負的責任，駕馭了清潔的基本學問，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素養教化培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為物業贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好平安的居家環境。

總之，作為服務者來講，將來的競爭將是細微環節的競爭，只有留意細微環節服務，在每一個細微環節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處于優勝地位。

四、公司的管理工作

作為xx環境維護部主管，xx保潔公司現駐場人員為44人，其中39人擔負著xx國際近25萬平方米的日常環境衛生的維護工作，其余5人負責銷售中心及D區4套樣版房的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

1.素養的檢查及督導;本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提示，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在xx所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

2.工作成效的管理;即工作質量、操作程序、應急事務的處理和保潔工作的剛好率，對于上述四個方面的工作，我部按物業的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發覺問題剛好處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題賜予解決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客戶供應更好的服務，創建了良好的條件。

五、工作中存在的不足、發覺的問題及實行的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業先進技術學問的關注欠缺;工作缺乏主動性，語言組織實力欠缺;

2.對細微環節的管理、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

3.對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致;

3.程序化的工作，持續性不強，有待加強;程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增加責任心，加強工作程序的培訓;

4.物耗用品的管理運用限制有待進一步提高;物耗管理運用方面：本年度，我部門在物料運用上，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明緣由，使其清潔消耗品的費用限制在合理有效的運用范圍內。

20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰并存，如何開拓、創新、進取，如何降低、削減紕漏等，現依據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進安排：

1.保證25萬平方米的清潔服務工作同時全面完成xx新交付15萬平方米的清潔服務工作;

2.開源節流、限制內耗、降低成本、節約能源;

3.開展快潔管理理論，加以全體員工學習;

4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量;

5.強化管理人員的管理水平;

6.仔細落實“責任書”的內容;

7.注意“個人行為”的培訓和落實。

透過表面看本質，我們醒悟地相識到，過去一年中全部的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不行能擁有明天、擁有將來。

我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注意“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素，我們肯定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“主動地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注意我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素養修養，并從制度和培訓中規范自己。

以上各項安排的改進實施，須要全體員工的共同努力，同時也須要其他各部門的幫助與協作，更須要領導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅是信念滿足，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作，比照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成果，積累了一些閱歷，管理實力相應提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思索的東西還有許多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年里我們會接著發揚團隊精神，克服全部的困難，加強思想和專業學問上的學習，有組織、有安排、有目的進行培訓，接著加強個人自身素養的約素力，發揮自己專業學問、技能的特長，努力學習管理學問，使之管理水平有一質的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態呈現給大家。

保潔主管年終總結5

大家上午好！我叫XXX，是分管XXX保潔工作的副主管。今日，公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在20xx年一年的工作狀況，對于在工作中發覺的問題和不足，請各位領導加以指責和指正。

20xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順當召開，使我們感到無比的光榮和驕傲。作為保潔員，我們擔負著XXX鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規章制度，仔細負責的做好本職工作。

我本人是XX鎮XX村人，自20xx年5月至20xx年8月擔當村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作仔細負責，聽從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領導的工作支配，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，支配分管XXX鎮東片13個村及鎮府前馬路衛生保潔的管理工作。崗位發生改變，責任隨之加重，在公司領導的激勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規章制度，駕馭了解各村的環境衛生狀況，發覺問題剛好整改并向上級匯報。

二、與組長及組員剛好溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣揚公司制定的各項規章制度，平安生產責任制度等。要求保潔員仔細執行，特殊是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境美麗做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，XXX鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的改變，保潔員的工作主動性提高了，責隨意識和平安意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小爭論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的'信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

感謝大家！

保潔主管年終總結6

回顧20xx年，我負責鵝嶺片區的保潔主管工作，在公司領導指導和大力支持下，在陳片長干脆領導下，根據公司的工作要求，經過全鄉21位保潔員的共同努力，開展了一系列的優質保潔服務工作，在此對這一年的工作做以簡要總結如下：

第一、工作開展狀況：

1、仔細抓好保潔隊伍的整體素養建設，加強員工的思想教化工作。讓每位員工都能相識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業技能學問的學習，因為只有在不斷的學習進取中才實力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、主動協作鄉黨委政府，在各項環境暗訪督察、檢查中，落實各區域的工作任務，不定時的'開展抽查，對保潔隊伍未達到要求的，責令其立馬整改，達到了鄉里的預期要求。

3、主動落實好公司下達的各項工作指標。定期召開保潔員會議，傳達公司的會議精神以及工作要求，旨在統一我片區保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務。

4、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關切她們，愛護她們，有困難剛好幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

5、能剛好做好月度和周工作安排。使工作做到有安排性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

其次、存在的問題：

1、專業清潔學問和操作技能駕馭不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、各種制度記錄的專業程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點放在專業技能學問的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“特性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓鄉黨委政府滿足，讓公司領導滿足，培育一支專業性能強、服務熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的旺盛，壯大下去。

保潔主管年終總結7

本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物業公司，擔當xx項目保潔主管職務，在20xx年x月x日因工作須要，調回xx二期擔當保潔主管職務，同年x月，接受公司領導支配，全面管理xx二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業管理學問，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業理念、服務模式都有了比較全面的了解與相識，對xx房產將來的發展和前景充溢信念。

在日常的工作中，我秉承著xx物業“因為您的須要而存在，因為您的滿足而精彩”的服務宗旨，為了給xx二期業主創建優良的居住環境。我在網上和保潔專業管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業學問，進一步提升了自己的管理實力和處理突發事務實力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項安排指標和工作任務。

環境管理工作是一般的，卻是物業服務管理行業中不行缺少的重要環節，它體現著物業企業的最基本和最直觀的企業形象，同時也能通過良好的外部環境，讓業主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環境衛生，坐前摸摸凳子是否有灰塵。這就是人們諦視環境衛生狀況的習慣心理常態。為了企業形象和業主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：

一、在總結去年工作的基礎上，優化環境管理細則和操作規程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。

為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素養的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作閱歷，制定了以下培訓方案：

1、按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。支配骨干人員在崗手把手教育員工，讓員工嫻熟專業的操作技能，發揚傳、幫、帶優良傳統，充分發揮部門骨干的業務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也簡單接受和駕馭，即提高了各崗位的'操作技能，又拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）；

2、按標準去做，將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域根據部門制定的崗位操作流程去做；

3、按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發覺問題即時提出，留意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到勸服教化為主，懲處為輔，多方幫助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿足和認可。

二、團結講正氣

在工作的實踐中，我始終提示和要求大家，不利于團結的話不說（背后不爭論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話講：現在我們的心情安逸，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微乎其微，但是，它體現了一般員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以主動主動的心態，主動完成公司下達各項任務。

三、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是最一般不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業帶來的榮譽，不肯定每一個人都會專心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者靈巧，聽者難過。面對這些遭受，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

四、在暴雨災難中經受考驗

在今年夏天暴雨季節，公司2號3號地下室，電梯井，特殊是2號地下室業主房間都相繼淹水，我們在公司領導支配指導下各部門協作掃水、排水、抽水，誰知第一次將全部積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨攻擊2號3號地下室又