2023年下周個人工作計劃下周個人工作安排1

（一）創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時運用文明用語；誠信為本，不輕易諾客戶，的事必需辦到、辦好；不行忽視細微環(huán)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意。

（二）轉變服務觀念，把“要我服務”變更成“我要服務”。仔細學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，主動主動”的看法，深化到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的馬上處理等各個工作中去，同時為客戶供應質量三包處理。（包修、包換、包退）

（三）增加責任感、增加服務意識，團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處，削減服務時效，當接收到客戶質量投訴，應馬上處理，削減客戶因我司質量問題，產生的埋怨感，盡量削減不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的看法，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況，來更好的'完成本職工作，同時也增加團隊合作實力，來更好的服務于客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（WI—XG—S006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂訂正預防措施。每周對客戶投訴狀況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

下周個人工作安排2

一、前廳部：

1、維護前廳整體形象，支配保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，(須要田經理協(xié)作，周二起先)。

2、前臺更衣柜跟進，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后，進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每天如此)。

3、前臺儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二起先發(fā)夏裝)。

4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務嫻熟度。

5、培訓前臺主動與各部門協(xié)作，削減摩擦，做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓，各部門加強溝通)。

6、做好前臺銷售安排，將前臺銷售學問，貫徹下去，落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。

7、賬務跟進，協(xié)作財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化!

8、出租車提成跟進。

9、周四增加前臺新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報徐店審批。

10、周例會再次進行突發(fā)事務案例處理培訓。

二、銷售部：

1、當月營業(yè)額任務為xx萬，截止xx號目前僅完成當月任務xx%。x萬x千元。

2、與銷售部經理共同制定本周銷售安排，銷售量。

3、宣揚單頁已經發(fā)完，須要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片。

4、網絡銷售再次跟進，協(xié)商團購價格。

5、原有客戶進行電話探望每天下午15:00至16:00。

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(須要徐店指導)。

三、安防部

1、增加保安對消防相識，本周起先每天對消防器材巡查檢驗。(逐步完善、預料六月份消防平安整體培訓)

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異樣狀況即可匯報。(加強培訓，不能間斷)

3、停車場衛(wèi)生。(下月1號起先統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場光線不足)

4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)須要徐店指導(預料周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程，相互協(xié)作，六月份制定酒店各部門具體工作安排!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念，欠缺品牌形象相識，對客服務規(guī)范性不到位!

下周個人工作安排3

1、維護老客戶的同時發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對于新客戶要推廣好店里的產品，將其變成老客戶；

2、加強學習，由于業(yè)務學問的不嫻熟導致許多客戶的流失，我會進一步了解產品，并做一個筆記與總結，還有就是我會對自身的溝通實力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

4、在問詢答疑這一方面，我要剛好的回復客戶，盡可能的`進行具體的講解，對于議價我要向前輩學習不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿足的同時也要保證保底價格，提高自己的工作實力；

5、在每天下班前后，總結這一天的過失，加深對自己的了解。

下周個人工作安排4

1）建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務網點。

依據這周在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的'狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。

5）銷售目標

這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每日，每周；以每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

下周個人工作安排5

1、7：50-8：00放音樂。辦理入職，并支配人員到車間；

2、8：00-9：00巡查衛(wèi)生狀況，樓頂設備簽名，開關燈、7S檢查、盆景，喂魚，查看李總辦公室衛(wèi)生狀況，查監(jiān)控并做記錄；

3、9：00-9：30對電工的工作檢查；

4、9：30-10：00前一天的考勤；資料更新。(員工花名冊、人員編制、領用物品，太平洋保險等）

5、10：00-10：30聘請、網絡聘請平臺的更新，電話預約面試，發(fā)面試通知；

6、11：00-11：30各部門的溝通與協(xié)調，企業(yè)文化的.維護與更新；

7、11：30-12:10其他臨時事務；

8、13：40-16：30；每日工資的核算，核對工資當日倉庫的入庫規(guī)格和數(shù)量；

9、16：30-17：00入職勞動合同簽訂，登記發(fā)放領用物品、辦理離職；

10、17：30-18：00；公司文件、規(guī)章制度等；（現(xiàn)有制度辦公室制度、保安制度、廠紀廠規(guī)、打卡制度、會議制度、離職規(guī)定、考勤制度、車間生產管理制度、請假制度、員工儀容儀表）

下周個人工作安排6

一、職業(yè)素養(yǎng)

1、衣著言行

每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè)，著正裝能讓我們產生一種精致服務的心理，形成一種心理示意。

2、服務的心態(tài)

每天上班整理桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化服務的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學習的實力

這些天，始終在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經驗相結合，感覺獲益許多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應留意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內吸引別人留意、引起愛好。

3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太情愿接受這種推銷電話時。

總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、電話一起先就喜愛暴露我打電話的'目的，一上來就是干脆介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

2、沒有在起先時爭取別人賜予時間的意識，結果在中途導致別人不情愿接著聽下去。

3、興奮點的調整。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最終一天才略微有些感覺，如何把自己調整到狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

三、生疏探望

周五是我人生的第一次生疏探望，感覺自己這次的問題就是：前期打算工作不足以及閱歷的缺乏。

1、打算工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的相識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快依據情形剛好精確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，動身前沒有作出詳