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文檔簡介
駐點(diǎn)客戶經(jīng)理建行的培訓(xùn)我愛”三千三”20一三.11.3“我愛三千三”活動介紹“我愛三千三”營銷活動,通過定保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),定標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),提升大家的開口意愿,降低銷售難度,從而養(yǎng)成常態(tài)銷售習(xí)慣。“三千三”標(biāo)準(zhǔn):每筆保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3300元(期交),特點(diǎn):保費(fèi)低、銷售難度小、話術(shù)簡單容易開口,而且投保金額客戶易于接受,如果銷售能力強(qiáng),也可以是6600元、9900元、33000等……一、激活網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo):使得銀行網(wǎng)點(diǎn)一線銷售人員,一是不再因畏懼客戶投訴而不銷售,二是銷售成功率大幅度提高,不斷樹立銷售信心。三是不斷提升柜員開口率。活動特點(diǎn)和效果活動特點(diǎn)和效果二、以件數(shù)帶動保費(fèi),快速上量“我愛三千三”由以件數(shù)帶動保費(fèi),通過這種方式來促動、提高銷售人員的開口率,成交件數(shù)快速提高。
件數(shù)的增長帶來保費(fèi)的增長!!!活動特點(diǎn)和效果三、以降低保費(fèi)帶動銷售,容易成交“我愛三千三”以3300元/件為最低單件保費(fèi),三年不到一萬元,以倍數(shù)延伸。
低保費(fèi),對銷售人員來說“易開口”低保費(fèi),對網(wǎng)點(diǎn)柜員來說“易成交”低保費(fèi),對銀行客戶來說“易接受”呈現(xiàn)“三易”銷售特點(diǎn)!!!活動特點(diǎn)和效果四、統(tǒng)一的禮品,讓促成順理成章通過安欣無憂保障型產(chǎn)品,降低客戶對分紅關(guān)注度,同時配置人民幣紀(jì)念冊及禮品回贈,行長推薦牌讓客戶對銀行的信任及服務(wù)的認(rèn)同。抓住客戶的好奇心理,借禮品促成保單。銷售人員微訓(xùn)營收入分析(婁底為例)單位9月微訓(xùn)營業(yè)績參與網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理收入排名新化111.114111001雙峰43.07443072冷江26.80425003城拓5.658282.504漣源3.403453.335合計(jì)190.03233304.87
8單位:萬元微訓(xùn)營是客戶經(jīng)理隊(duì)伍收入提升的不二法則。新化建行9.4日-9.10七天微訓(xùn)營期間客戶經(jīng)理人均收入11100元,客戶經(jīng)理人均Q值83萬,雙峰短短6天,客戶經(jīng)理人均收入4307元,人均Q值20萬。漣源和城拓開營才兩到三天,隊(duì)伍收入較低。通過微訓(xùn)營的成功運(yùn)作,客戶經(jīng)理隊(duì)伍能快快樂樂賺收入,輕輕松松晉級成功。時間:20一三備注:客戶經(jīng)理收入僅指微訓(xùn)營期間8天業(yè)績,而且部分微訓(xùn)營還沒有結(jié)束,底薪收入沒有計(jì)算。我愛微訓(xùn)營收入往上翻三千三的優(yōu)勢:吉林省分公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)1.4一、堅(jiān)定不移銷三千三(一)學(xué)透弄懂“三千三”特點(diǎn)1:保費(fèi)低、銷售壓力小、客戶易促成。特點(diǎn)2:保費(fèi)低,減少客戶對紅利的關(guān)注,減少后期糾紛特點(diǎn)3:保費(fèi)低,客戶群體更廣泛。利益分割,全體聯(lián)動禮品促銷,保費(fèi)促成“我愛三千三”銷售核心用禮品激發(fā)需求用禮品銷售促成要熟記話術(shù)、更要熟記禮品的包裝(二)堅(jiān)定信念不懷疑持續(xù)45天出單王——郝軍郝軍,懷化沅陵縣五強(qiáng)溪農(nóng)行客戶經(jīng)理。“我愛3300”在湖南推開出以來,8月1日-9月一三日,已連續(xù)43天在五強(qiáng)溪農(nóng)行、郵政網(wǎng)點(diǎn)出期交單。郝軍伙伴,在紅利偏低、客戶糾紛、競爭激烈、排班緊張、天氣炎熱、客源稀少等客觀現(xiàn)狀下,認(rèn)真專研“我愛3300”,聽話照做。利用銀行早夕會、午飯時間、閑談時機(jī)將“我愛3300”——繳費(fèi)少、糾紛少、投保面大三大特點(diǎn)在9名柜員心中扎住了根。在連續(xù)第九天的時候,五強(qiáng)溪農(nóng)行馮行長提出一切給“我愛3300”讓路,主動出面協(xié)調(diào)新華、泰康、人保排班后移,充分展示了在網(wǎng)點(diǎn)有業(yè)績就有話語權(quán)的威力!聽話、照做、積極開口是期交成功突破的重要因素不要讓心鎖阻止你的行動思考:網(wǎng)點(diǎn)一天不下100多,甚至200筆業(yè)務(wù),為何一筆單都做不到!不敢開口
開口不足機(jī)會在流失!客戶在流失!!財(cái)富已流失!!!(三)改變習(xí)慣會開口如果一天向100個客戶開口:100*20%=20個客戶20人*20%的成交率=4人4人*3300/件=1.4萬*30天=42萬*3=126萬*400=50400元——快樂獲享高收入20%*20%的成交率=4人4人*3300/件=1.4萬*一五天=21萬/1、對流量客戶多開口開口的魔力究竟有多大?由先前的重講產(chǎn)品變?yōu)橹亟佑|開口由先前的禮品促成變禮品激發(fā)需求2、面對客戶會開口禮品包裝比產(chǎn)品更重要
3.尋找搭檔齊動員1、做好網(wǎng)點(diǎn)主任、柜員的“三千三”培訓(xùn)溝通和利益分配,尋找協(xié)力者付出心態(tài)很重要大舍大得,小舍小得,不舍不得!【強(qiáng)勢促成】產(chǎn)品話術(shù)觀念營銷禮品促成劉先生,您好!我行這個月正在做活動,有禮品送,一年只要投3300就可以送一套“百鈔金磚”,這是我們專業(yè)的劉經(jīng)理,讓他給您介紹一下…一句話推薦話術(shù)
陳女士,您好!我行這個月正在做活動,有禮品送,一年只要投3300元就可以送一套“百鈔金磚”,100張都是連號鈔,全國限量發(fā)行,非常有收藏價值和升值空間!連續(xù)投3次,就可享受10年分紅和一五年保障,保疾病、保意外和巨災(zāi),只剩下幾套了,你只要定個3300,禮品馬上就可以拿回家。產(chǎn)品說明話術(shù)【強(qiáng)勢促成話術(shù)】一、掌握產(chǎn)品話術(shù)之一《安欣無憂話術(shù)》:
您看您每年認(rèn)購10萬保額,只需繳費(fèi)90650元,固定收益立馬體現(xiàn),每投一次固定利益9350元,連續(xù)投三次,10年滿期給付30萬,而且年年分紅利滾利,還有保障,滿期后贈送5年高達(dá)2倍的保障。您看您是投5萬還是10萬?來,到這里簽個名就行了!(產(chǎn)品講解者本人一定要有激情,語氣、語速中等,注意眼神交流)
知識點(diǎn):1、固定收益立馬體現(xiàn)2、滿期之后還有保障一、掌握產(chǎn)品話術(shù)之二《新鴻泰金典話術(shù)》:
您看您每年投10萬,連續(xù)投3次,每投一次就有11120元固定收益,10年到期,而且年年分紅利滾利,固定收益回報(bào)高,強(qiáng)制儲蓄功效強(qiáng),您看您是投5萬還是10萬,來到這里簽個名就行了!
知識點(diǎn):1、固定收益高2、強(qiáng)制儲蓄【強(qiáng)勢促成話術(shù)】1、對于成交客戶,在保單封套或條款上寫上三句話:此保單為3年繳費(fèi)10年到期,中途不能支取。此保單有10天考慮期,10天內(nèi)撤單不受損失。還有不懂地方,10天內(nèi)撥我的,請接聽95519回訪。2、最好現(xiàn)場回訪95519。3、未成交客戶留下,同樣表示感謝,有好的理財(cái)產(chǎn)品下次我會在第一時間通知您(留下伏筆)。【后續(xù)服務(wù)】大公司就是牛!一個億換銀行2000萬的保費(fèi)!賺的是誰???創(chuàng)富在即,你是?2023/11/1行動?徘徊?2023/11/1沉思中的牛頓利
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