旅游景區(qū)巡查工作制度范本旅游景區(qū)巡查工作制度范本一、總則為加強旅游景區(qū)的管理和保護，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，確保游客的安全和滿意度，制定本巡查工作制度。本制度適用于所有旅游景區(qū)的巡查工作。二、巡查任務(wù)1.巡查內(nèi)容：（1）景區(qū)環(huán)境：包括景區(qū)內(nèi)的綠化、道路、設(shè)施設(shè)備等環(huán)境狀況；（2）旅游服務(wù)：包括導(dǎo)游服務(wù)、旅游信息咨詢、旅游紀念品銷售等服務(wù)質(zhì)量；（3）安全管理：包括消防設(shè)施、安全通道、緊急救援預(yù)案等安全措施；（4）文物保護：包括文物陳列、文物保護設(shè)施等文物保護狀況。2.巡查頻次：（1）常規(guī)巡查：每周至少一次；（2）重點巡查：根據(jù)景區(qū)的管理需要，每月至少一次。3.巡查記錄：每次巡查需填寫巡查記錄表，記錄巡查的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。三、巡查組織1.巡查組成：巡查工作由巡查組組織實施，巡查組成員包括景區(qū)管理人員、安全人員、服務(wù)人員等相關(guān)人員。2.巡查組長：每次巡查由一名巡查組成員擔任巡查組長，負責組織巡查工作，協(xié)調(diào)各成員的工作。3.巡查計劃：巡查組根據(jù)景區(qū)的實際情況制定巡查計劃，明確巡查的時間、地點和內(nèi)容，并提前通知相關(guān)人員。四、巡查流程1.準備工作：巡查組成員在巡查前應(yīng)對巡查區(qū)域進行充分了解，熟悉巡查內(nèi)容和要求，并帶齊必要的巡查工具和材料。2.開始巡查：巡查組按計劃時間和地點開始巡查工作，認真記錄巡查情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。3.問題處理：巡查組在發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施進行處理，如可自行解決的問題應(yīng)及時處理，如需上報的問題應(yīng)及時向上級主管部門反饋。4.巡查記錄：巡查組完成巡查后，應(yīng)將巡查記錄整理歸檔，并及時向上級主管部門提交巡查報告。五、巡查考核1.考核指標：巡查工作應(yīng)按照相關(guān)考核指標進行考核，包括巡查次數(shù)、巡查內(nèi)容、問題發(fā)現(xiàn)和處理情況等。2.考核結(jié)果：根據(jù)考核結(jié)果，對巡查工作進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的獎懲措施。六、附則1.本制度經(jīng)景區(qū)管理部門批準后生效，如需修改，應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)程序；2.未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定執(zhí)行。本制度自頒布之日起執(zhí)行，有效期為三年，期滿后需重新制定并提交審批。以上為旅游景區(qū)巡查工作制度范本，旨在規(guī)范巡查工作，提高景區(qū)管理水平和服務(wù)