（規劃時限：–）編訂時間：7月實施時間：01月目錄HYPERLINK前言HYPERLINK\s"1,1280,1287,0,,一、運作綱要

"一、運作綱要HYPERLINK\s"1,823,829,0,,二、運作目的"二、運作目的HYPERLINK\s"1,877,885,0,,三、公司文化運作"三、公司文化運作HYPERLINK\s"1,1033,1050,0,,四、公司現狀、公司環境與市場分析

"四、公司現狀、公司環境與市場分析公司現狀公司環境與市場分析SWOT分析HYPERLINK\s"1,3013,3020,0,,五、戰略規劃

"五、戰略規劃五年規劃過程控制目的/指標及各部門年度工作計劃HYPERLINK\s"1,5276,5285,2,,六、年度經營方針

"六、經營方針以客戶為上帝，在為客戶服務中發展自己一切以市場為中心苦練內功壯實力、加強管理增效益HYPERLINK\s"1,6906,6914,2,,八、重要經營方略"七、重要經營方略市場方略產品質量方略HYPERLINK\s"1,8868,8880,2,,九、實現目的的保障方法

"八、實現目的的保障方法公司文化與團體建設生產資源保障人力資源保障資金及財務資源保障管理保障組織保障HYPERLINK\l"九，總體規定"九、總體規定更新觀念，創新管理貫徹責任、重在行動一切以工作績效論成敗、獎懲分明前言為充足發揮公司現有資源優勢和潛力，不停激勵技術創新和管理創新，增強公司凝聚力，鼓舞員工士氣，全方面推動公司規模發展、快速發展。結合公司現在發展趨勢，特制訂第一種五年發展戰略規劃。一、運作綱要公司始終堅持以質量求生存、以成本求競爭、以信譽求發展、以管理求效益的模式，靠優秀的產品質量和完善的售后服務贏得顧客。二、運作目的（1）拓展目的：力求期間能實現新增開發國內最少5家以上優質客戶，國外最少3家以上優質客戶（2）模式目的:整合、規范、跨越三、公司文化運作公司愿景：成為世界一流的制造型公司公司使命：讓世界由于中國制造而感到驕傲公司價值觀：伙伴文化，精誠合作，優質高效，共贏平臺五年文化目的：年度文化目的基礎認同整合改善提高鞏固鞏固延伸延伸四、公司現狀、公司環境與市場分析1、公司現狀公司現有職工250余人，大小噸位沖床、液壓機、點焊機、亞弧焊機、二氧化碳保護焊機、自動焊接機器人、激光打標機、影像測量儀、三坐標測量機、電子拉力實驗機、硬度計、材質分析儀、氣動量儀等各類專業配套設備350多臺（套）。公司于3月份順利通過ISO9001質量管理體系認證，并在6月起開始實施ISO/TS：16949質量管理系統，于7月底通過ISO/TS：16949認證。公司依靠20數年的生產經驗，基本實現了模具本廠化、生產程序化,本著認真持久地提高產品質量和服務質量，來滿足客戶不停提出的需求的公司理念，不停完善公司體制，力求為各客戶提供一流的產品和服務。公司專業從事不銹鋼、銅、鐵等材質的高精度高難度拉伸件、沖壓件及精沖產品的生產制造與銷售。公司擁有實現了多工位傳動式拉伸模和級進模的自主設計開發。產品直接/間接/出口配套國內一汽汽車、東風汽車、通用、豐田等多家世界出名汽車廠商。公司始終堅持以質量求生存、以成本求競爭、以信譽求發展、以管理求效益的模式，以“客戶滿意、精益求精、持續改善、勇于創新”為宗旨，靠優秀的產品質量和完善的售后服務贏得顧客。2、公司環境與市場分析隨著中國市場的進一步開放，國外汽車生產商均在中國建立了生產基地，他們無論是在管理水平，還是在技術水平都領先于國內市場。而國內汽配加工行業的加工利潤也在不停的下降，同時原材料卻在不停的上揚，這使得汽配行業的加工利潤空間了更加狹小，這在無形之中給我們造成一種很大的壓力，為了求得公司生存和持續發展，我們必須走原則化、專業化、規模化道路，逐步形成自己的公司核心價值。現在公司的重要競爭對手信息以下：重要競爭對手單位名稱公司性質職工人數配套對象年銷售額（萬元）A公司民營370中低壓電氣金屬配件，汽車減震器，汽車空調、汽車安全系統拉伸零配件1600018500A公司重要優勢：重要經營模具開發制造（沖壓模具，注塑模具）、沖壓制件生產及延伸加工（焊接，組裝）。總投資1300萬，擁有加工中心，電脈沖，線切割等模具加工設備37臺套，35噸～1000噸沖床47臺，多個焊接機26臺及組裝生產線若干條。沖壓級進模具在中國模具同行業中其技術水平名列前茅，模具壽命達萬次，小模數精密齒輪注塑模具獲中國模協技術進步獎。產品重要涉及汽車，中低壓電氣，閉門器及電子產品領域，可為顧客提供從模具設計、開發、制件至后序加工的單元產品。鑒于競爭對手的這些狀況，我司應采用以下方法：a、繼續保持和加強我司新品快速響應與交付的能力；b、主動開發新客戶，特別是電子和汽車行業的優質客戶；c、從提高生產效率、減少成本方面入手，搶占客戶；d、在公司逐步推動級進模的開發與應用。3、SWOT分析S(優勢)W(劣勢)技術技能特別是軸套、底座產品有自己的產品和獨特的技術能力，在國內主機配套市場占有率達成90%以上產品規格型號多，訂單量相對不大，難以使用級進模進行生產加工有形資產自有6700m2廠房已計劃開始改建還需造改后才可使用，且改造時間最少6個月無形資產公司文化初步形成自己獨特的公司品牌形象還不夠深刻，公司公司文化還不夠完善、不夠成熟人力資源公司中高層以上崗位人員流失率相對較低領域內專業人員缺少，組織學習力不強，員工職業素養和技能不強，服務意識不強；人員流動過快；管理體系公司早于3月通過ISO9001質量管理體系，并于7月底通過ISO/TS16949質量管理體系認證質量管理體系還需要進行持續改善，同時，基于客戶對公司管理體系的更高規定，公司現在尚未通過ISO14001環境管理體系競爭能力優勢公司長久奉行的核心服務價值觀，針對客戶需求的快速響應機制，以及公司20數年拉伸行業生產與管理經驗市場競爭更加殘酷，特別是成本壓力不停增強O（機會）T（危機）環鏡變化的機會/威脅全球汽車消費市場仍然強勁，汽車金屬零配件的加工市場巨大汽車市場已開始越來越重視環保意識，其體現為電動汽車等環保車系的開發會越來越多，如此，對汽車金屬零配件的需求會有較明顯的影響技術/技能落后的機會/威脅急迫需要技術革新，需要從傳統的單沖模向連沖模轉變，技術上提高生產效率，同時減少生產成本；資源整合的機會/威脅特別是人力成本越來越高，部門整合，人員工作負荷科學評定，定人、定崗、定編急需實施產品擴張/收縮的機會/威脅優質客戶相對較少，普通客戶資金回籠慢五、戰略規劃1、五年戰略規劃從至期間五年具體規劃見下表：階段目的執行方略評定原則銷售與利潤目的第一階段：.1～.6科學規范化階段（核心性基礎建設）.1～.12銷售額：達成5000萬元；稅后利潤率：15%～20%。完畢新廠房的改造，現場建立起原則化管理體系，公司組織構造基本合理，且高效運作1、建立規范的公司用人機制2、建立規范的質量體系推行制度3、建立規范的操作流程，作業規范，檢查原則4、推行原則化的現場管理制度體系1、公司規模達成總人數350人左右2、建立最少一家分公司/辦事處.1～.12銷售額：達成6000萬元；稅后利潤率：20%～25%。第二階段：.7-.12管理精益化階段（成長久）生產現場實現原則化管理，能有效推行精益化生產1、建立對應的精益管理制度，并有效運行2、組織根據流程化運作3、建立文化型組織4、扁平化組織管理1、公司規模達成總人數450人左右2、建立最少一家分公司/辦事處.1～.12銷售額：達成7200萬元；稅后利潤率：22%～27%。第三階段：.1-.12管理引領化階段（高速發展期）.1～.12銷售額：達成9300萬元；稅后利潤率：25%～35%。推行科學有效的考核機制，公司各部門全方面實施質量管理目的責任制，考核分明1、公司內部管理全部根據相應規章制度有效執行2、大力進行公司文化宣導與活動推行1、公司規模達成總人數600人以上2、建立最少兩家分公司/辦事處.1～.12銷售額：達成1萬元；稅后利潤率：25%～35%。2、過程控制目的/指標及各部門年度工作計劃為實現公司五年經營計劃，我司每年需擬定對應的過程控制目的/指標，并適時對前年度對應指標達成狀況進行確認檢討，方便于后一年度目的與指標的擬定作參考根據。六、經營方針在認真審視我司現在所面臨的行業競爭和國際、國內經濟形勢的基礎上，通過對我司本身優劣勢的認真研判，擬定公司五年規劃期的經營方針為：1.以客戶為上帝，在為客戶服務中發展自己；2.一切以市場為中心；3.苦練內功壯實力、加強管理增效益。經營方針是公司階段性經營的指導思想，公司各部門和各級領導干部的各項經營管理活動，涉及政策制訂、制度設計、日常管理都必須緊緊圍繞經營方針展開，并加以認真貫徹執行。下列是對基本方針的具體解說：有關“客戶是上帝，在為客戶服務中發展自己“這一條，是公司方針的集中體現。對客戶，必須懷著誠意提供服務。通過向客戶提供最佳的產品和服務，使他們得到滿足，不僅是有益于客戶的事，也是有益于公司的事。只有客戶對公司的產品和服務是滿意的，他們才干從中得到收益，使其事業得到發展，而這反過來也會使公司在客戶中樹立起好的形象，使客戶再次接受公司的產品和服務。客戶發展，公司才干發展如果由于一時疏忽，工作做得不好，而受到客戶批評，應當認真接受批評，檢查疏忽和失誤，對客戶賠禮道歉。如果對客戶的批評置若罔聞，也不及時改善自己的工作，就會使公司在客戶心中失去信任，這實際是一種自毀名譽的做法，是絕對不可取的。一定既要看到這種做法的危害性，要樹立客戶就是上帝的思想，以滿腔熱情認真地為客戶服務。2.一切以市場為中心建立“一切以市場為中心”的運行機制。公司各個部門要牢固樹立為市場一線服務的工作理念，一切工作都要圍繞滿足客戶的需求、提高客戶滿意度而展開，客戶的需求就是我們工作的指令。各部門要將“為客戶提供有價值的服務”作為檢查自己工作績效的唯一原則，只有向客戶提供了有價值的服務，其工作才是有成效的，否則一切工作都是無效的。在“一切以市場為中心”的運行機制下，快速地為客戶解決問題的人將得到表彰，推諉遲延者將受到處分，工作好不好由客戶說了算，客戶滿意是我們工作的最后目的。3.苦練內功壯實力、加強管理增效益苦練內功壯實力的意思是：加緊技術、工藝、設備改善步伐，力求做到在行業內技術領先、工藝領先、設備領先，提高公司的核心競爭力。加強管理增效益的意思是：以加強團體建設為核心，在提高全體員工大局意識、協作精神和服務精神的同時，努力增進干部隊伍工作作風和員工工作態度轉變，不停完善各項規章制度，不停加強各項經濟責任的貫徹，努力實現“增產節省、增收節支”，使公司的效益和員工個人的效益同時增加。制訂戰略規劃------解決公司發展方向迷茫，向心力局限性問題完善組織構造------解決崗位不清，分工不明的問題編制崗位闡明------解決職責不明，考核無據的問題梳理管理流程------解決部門各自為政，不相配合的問題制訂目的體系------解決效率不高，工作被動的問題完善績效考核------解決工作無成果，分派不公平問題設計薪酬激勵------解決工資大鍋飯，工作不主動問題建設文化制度------解決公司無章可循，無法可依的問題打造人才梯隊------解決人員素質不高，能力局限性的問題管控方法到位------解決執行不力，推委扯皮、拖拉的問題七、重要經營方略（一）市場方略在國內經濟回暖緩慢的形勢下，要想實現銷售收入大幅度的增加，首先，老客戶的維護和訂單爭取是我們經營工作的重中之重；另首先，全力拓展的優質新客戶和已拓展好的新客戶的先期維護也至關重要。因此，在此五年發展戰略規化期結合本身優勢，在維護、爭取現有客戶訂單，努力提高供貨份額的前提下，下大力氣拓展優質新客戶。對應方法以下：1、公司上下必須牢固樹立“一切以訂單為導向，一切以服務生產為己任”的經營理念，一切以滿足客戶的需求作為我們工作的根本出發點，在確保產品質量的前提下，采用一切能夠采用的方法確保按期保質交付。2、專門針對銷售訂單份額較大的老客戶，做到定時回拜訪，做好客戶維護并回訪產品質量。3、在現有老客戶新產品開發配合方面，必須時刻配合客戶新產品開發的進度，做到及時響應，快速供樣，確保客戶新產品開發樣件的同時或提前完畢。4、在新客戶的業務拓展方面，集中力量做好優質客戶的開發，爭取在五年發展戰略規化期內實現新增開發國內最少5家以上優質客戶，國外最少3家以上優質客戶，使其成為我司經營業績新的增加點。（二）產品質量方略1、提高全員的產品質量意識運用現有公司資源，對我公司全體員工，特別是與生產有關的職工，進行質量意識培訓。培訓內容涉及質量管理，質量管理工具，ISO90001/TS16949質量管理認證體系等。讓公司職工理解質量的重要性，讓大家嚴格按照質量規定進行生產。2、加強產品質量審核規定成立公司層產品質量監督小組，其職責重要是監督產品質量，對產品質量檢測手法、產品缺點等提出改善方法，對不合格的產品嚴禁流轉，對產品批號追溯等形成具體文獻、方法由責任部門（品質部）擬定，報請上級審批。3、控制來料質量來料涉及主材和生產輔料（重要是包裝有關材料）。有關責任部門應對生產原（輔）料的質量嚴格檢查，來料質量直接決定了我們的產品質量。因此，應從源頭上把控來料質量。4、保障設備運行穩定在生產過程中，設備加工穩定性是確保產品質量指標合格的前提。對于新設備、新操作工：首先，我們應對設備嚴風格試，使設備使用前運轉正常。另首先，大力開展操作技能培訓，提高操作工的操作技能和應對突發設備故障、產品質量問題的能力。再次，主動推動6S管理和全員生產維修（TPM），加強設備的點檢、維護管理，使設備健康運轉。5、強化溝通、協調部門和部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協調都非常重要。生產與質量是分不開的，設備與工藝是相輔相成的。另外，前道工序有責任和義務為后道工序提供合格的產品，后道工序有責任和義務協助前道工序檢查，出現問題及時報告及時解決，杜絕不合格產品產生。6、細分工作流程，推動原則化管理對每項工作，不管大小繁雜，都應制訂對應的原則工作流程（SOP），并形成我公司的公司管理原則化體系。在工作過程中，每個人都必須按照流程去做，按照每個流程次序去做，環環相扣，這樣就能夠減少出錯，避免少出錯。7、跟蹤質量細節，責任貫徹到人產品質量問題貫徹到每個工作環節，貫徹到具體負責人。產品質量檢查員、管理員應認真分析、嚴格管理。另外，公司應完善有關的獎罰方法，對于在生產質量方面有好的建議和辦法的員工予以獎勵，對于破壞產品質量的員工進行處分。8、質量分析制度化公司應定時組織有關部門、職工召開產品質量分析會，對近期出現的質量問題進行回想，討論、分析，找出出現問題的因素，并于公司看板公示，避免后來再次出現同樣的質量事故。9、重視員工思想情緒員工的工作情緒直接影響到產品的質量，生產管理者不僅要在工作上協助員工，在生活上也要協助員工，讓員工有一種良好的心態投入工作。10、推動科技創新開展QC活動。由品質部牽頭，動員全公司、全體員工主動開展QC活動。例如，開展質量周、質量月活動，推行全方面質量管理（TQM）等。公司還可咨詢或聘任外部質量專家、原則化管理體系專家，完善我司的質量管理原則化體系，提高我司在行業內的名譽。進行技術攻關。在生產過程中，碰到以前沒有碰到過的設備故障、產品質量問題或重復出現同一種問題時，要召集各有關部門、人員進行討論，或是請教設備廠家專業設備工程師，整頓出一種最佳的解決方案。推開工藝革新和創新。公司應重視工藝革新和創新，加大對工藝革新和創新的投入，主動激勵員工、技術工自主創新。工程部每年應設定一兩個革新或創新課題進行專案攻關，完畢后將攻關經驗進行公司內部各部門分享交流，同時，針對攻關團體還要進行對應激勵。八、實現目的的保障方法（一）公司文化與團體建設如今的市場競爭殘酷又現實，誰擁有文化優勢，誰就能把握主動權，有文化的公司未必會成功，但沒有文化的公司注定不會成功。公司文化所形成的智力、凝聚力、發明力，也即文化力，她是一種無形資產，一種生產力，我們需要用公司文化來鑄魂、育人、凝心、塑形。內強素質、外樹形象。1、加強公司組員之間的溝通通過公開的方式，如召開座談會，也能夠通過某些非公開的方式，如談心的方式與員工進行信息與情感溝通。通過溝通，促使信息在組員之間的流動，使組員之間加強理解，增進友情，增進組員之間的互相接納，提高公司組員之間的相容性。2、及時理解公司組員的需要，并盡量予以滿足根據公司組員的基本需要，如對薪金、福利、良好工作環境的需要等，應結合公司的狀況，適宜進行調節，如增加組員收入、縮短工作時間、返還生活費等其它福利待遇等。根據公司組員的安全需要，如車間職工必須做到上崗即購置工傷保險，避免意外事故發生的職位保障等需要，嚴格執行員工“生日會”與公司“愉快基金”制度，嚴格執行公司獎懲制度。人員能力方面，盡量做到人盡其才，充足調動公司組員的主動性和發明性；拉大在職人員的工資差距，使高收入者的主動性得以持久，使低收入者向高收入者看齊，形成一種奮發向上的局面。通過以上這些方式，使公司組員增強歸屬感，主動支持公司改革，并通過自己的行動，為公司分憂解難，樹立“我為公司，公司為我”的公司意識，進而增強公司凝聚力。從至期間五年具體福利規劃以下：年度直接福利規劃基本薪資目的薪資目的薪資利潤薪資利潤薪資間接福利規劃基本福利優化福利優化福利增值福利增值福利福利：以制度性為根據，以激勵為導向。3、對的行使領導職能領導是引導和影響個人或組織在一定條件下實現某種目的的行動過程，是一種借助別人完畢目的的過程。領導者要在不停增強本身素質、提高管理水平的同時，善于運用民主的方式、恰當的授權方式，給公司組員和各級管理者以參加公司管理、充足展示自己才干的機會。理解被領導者擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚其所長，從而調動下屬的主動性，達成增強公司凝聚力的目的。4、加強公司規范建設健全完善的公司規范，如考勤制度、獎懲制度、品質檢查制度、財務制度等，激勵先進，約束落后。在公司內部，培養和倡導健康向上的公司文化，倡導“比、學、趕、幫”的公司精神。5、加強公司競爭力建設通過多個方式努力建設公司的內部競爭力（資源力、決策力、執行力、整合力）與外部競爭力（品牌力、研發力、營銷力、制造力、產品力），在為客戶發明價值的同時，實現公司本身的價值。6、形成持續不停的創業精神如何保持旺盛的創業激情是全部成功公司面臨的課題。小富即安是農業經濟留給我們的一種文化糟柏,它制約著今天許許多多國內公司，特別是中小民營公司的發展。今天的競爭是規模經濟的競爭，小富不能“安”，大富也不能“安”,要“富而思進”，并且步伐既要穩，更要快。（二）生產資源保障1、在此戰略規劃期間，公司需要依焊接生產訂單狀況，新購對應數量焊接機器人，以解決現在焊接產品加工的效率，滿足客戶對焊接加工設備的能力規定，以及提高焊接生產安全性問題。2、在此戰略規劃期間，公司需要依沖壓生產訂單狀況，新購對應數量40～600T沖壓機，以解決后續生產訂單排單機臺局限性的現在大噸位沖床產能局限性的問題。3、在此戰略規劃期間，公司需要依機加工和模具加工需求，需及時新購對應數量數控車床、電火花機、磨床等，以解決產品加工與新產品模具開發等設備需求。下圖為新購廠房將來效果圖：（三）人力資源保障“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的主題。保障公司各部門的人力資源供應；構建科學、實用的管理和考核體系；指導公司各部門合理調配人力資源，減少人工成本；是管理部五年發展戰略規化期內做好人力資源管理的三大任務。為此，必須從下列幾方面做好人力資源工作：1、加緊人才引進：根據公司組織架構人員配備規定，加緊新增人員的補充和確保現有老員工的穩定性。2、建立人員裁減和人才儲藏機制：在人員試用和現有人員配備基礎上，適時進行末位、綜合能力評定裁減制，并將對應的儲藏人員儲藏到位。3、加強培訓教育：建立常態化的培訓教育機制，采用請進來、送出去、傳幫帶、網上商學院等多形式，多方位地開展員工培訓，以提高員工的整體素質和戰斗力。4、建立合理的分派體系：在合理配備和運用人力資源的前提下，建立起在行業內含有競爭性、對內含有公平性、對員工含有激勵性的分派體系，努力實現公司經濟效益和員工收入的“雙盈”。5、完善員工績效考核體系：按照“有計劃、分環節、可量化、可持續”的原則，以管理部、品制質部、工程部、生產部構成考核小組牽頭，以崗位職責和目的任務為基礎，完善管理人員或員工的績效考核體系，完善系統的考核方法和實施細則,以確保各項責任目的的實現。（四）資金及財務資源保障1、由于公司現在處在核心發展期，新購廠房需實施改造，進行大量生產設備采購，以及人才引進等方面均需及時投入較多流動資金，故規定財務部在此期間確保公司生產經營流動資金的需求，規定營銷部要主動配合財務部，全力做好銷售資金的及時回籠工作，確保公司生產經營對流動資金的需求。2、主導成本減少活動：財務部應加強力量，以車間統計、工程工藝技術核算為中心，建立起符合公司階段性發展的生產成本控制和考核體系。以定額管理為導向，收集整頓歷史數據，并加以統計分析，分環節制訂各類物資的消耗定額、成本核算和獎懲制度，加強對能源消耗、輔料消耗、易耗品消耗、包裝物消耗、車間在制品以及非定額工時的管理。爭取后續施行全方面有效的定額消耗管理打下堅實的基礎。（五）管理保障在國內經濟放緩、行業競爭加劇的形勢下，高效順暢的管理體制必然是公司的核心競爭力之一。為了確保公司各項工作高效有序的進行，由品質部主導，各部門協助，在期間每年年初，推行系統的品質提高活動，切實以“理順脈絡、提高效率、減少成本”為目的，重視先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，建立起涉及營銷管理、生產管理、技術管理、質量管理、設備管理、采購管理、財務管理、人力資源管理、安全管理、經濟責任管理在內的高效順暢的管理體系。具體計劃書見附表每年度品質提高計劃書》（六）組織保障1、遵照“一種上級”的原則，年內進一步完善組織架構，對公司的各項經營活動實施分級管理、層層負責，使各項工作既無重疊又無空白，徹底解決崗位不清、職責不明的問題。2、加強生產系統的管理力量以及后備人才的培養，加強對車間基層管理人員的管理培訓。根據車間生產任務繁忙狀況,在公司年度培訓計劃內容外，適時針對車間基層管理人員額外組織有關技能的培訓。3、由管理者代表負責，在每年度末簽發下一年度質量管理目的，并由品質部系統的對各部門規定周期內部門質量目的達成狀況進行數據錄入與獎懲考核。4、由總經理負責，在每年度末簽發下一年度與管理團體部門負責人現特殊崗位人員簽定《安全生產目的責任書》，明確年度安全文明生產目的、責任，確保公司年度重大安全零事故。5、由營銷部