MACROBUTTONMTEditEquationSection2SEQMTEqn\r\hSEQMTSec\r1\hSEQMTChap\r1\hXXXX技術學院學生畢業設計闡明書設計題目：酒店管理信息系統姓名：xxx所在學院：專業班級：指導老師：成績：12月—5月摘要近些年來，隨著我國經濟的飛速發展，人們的生活水平有了明顯的提高，旅游業也得到巨大的發展，旅游業帶動了賓館酒店業的發展。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的規定越來越高，賓館酒店的競爭也越來越激烈。

面對信息時代的機遇和挑戰，對酒店業務的科學和信息化管理也提出了更高的規定。為了增強酒店在行業中的競爭能力，提高領導者的管理水平，實現減少公司運行成本的目的，酒店管理信息系統己經成為當代酒店經營者的必然選擇。運用管理信息系統提高公司管理能夠最大程度地發揮精確、快捷、高效等作用，對賓館的服務管理提供強有力的支持。因此，采用全新的計算機網絡和賓館管理系統，能夠作為提高賓館管理效率、改善服務水準的重要手段之一。

根據管理信息系統的輔助決策支持的功效，使酒店管理層和決策層隨時能夠在平臺上獲得現在酒店業務的經營狀況、銷售狀況、庫存狀態等數據，從而達成減少酒店經營成本，提高公司利潤。達成酒店的實際需求。使用現在最流行的軟件開發工具visualstudio.NET，運用SQLServer數據庫知識開發了一套能夠快速查詢和管理電子檔案和紙質財務檔案的酒店管理信息系統。酒店管理信息系統的開發過程就是從問題提出、需求分析、開發團體構建、總體規劃、系統分析、系統設計到系統實現和評價的全部過程。由于酒店管理信息系統是一種規模大、復雜程度高的人機系統。因此酒店管理信息系統的開發是一項復雜工程。核心字：酒店管理信息系visualstudio.NETSQLServer數據庫目錄摘要 1第一章選題的意義 3第二章項目需求分析 42.1系統需求分析及功效模塊的設計 42.1.1系統功效設定 42.1.2系統功效圖 42.2數據流圖 52.3數據字典 5第三章項目設計 63.1項目平臺的選擇 63.2數據庫邏輯構造設計 63.3代碼設計 6第四章項目測試 74.1軟件測試過程 74.2B/S系統測試內容 74.2.1數據校驗 84.2.1Cookies測試 84.2.3數據庫測試 84.3測試示例 8總結 9謝辭 10第一章選題的意義隨著人類社會進入信息時代，計算機越來越多地活躍在社會各個領域，成為不可缺少的工具，特別在管理方面，管理軟件的出現使大量繁瑣復雜的問題變得簡樸易行。在人民生活水平提高的同時，餐飲，住宿，娛樂業在服務行業中占有越來越重要的地位。要使在現在酒店行業日趨激烈的競爭中脫穎而出，必須努力發展自己在管理方面的特色，避免傳統管理辦法的失誤，使酒店的信譽以及各個管理方面都能夠出現零失誤，給管理者和普通的營業員帶來操作上的方便，對整個酒店各個方面的業務帶來快捷，方便，高效的服務，才是管理軟件的成功之處。隨著人們的生活水平的提高，假日經濟已成為人們消費的熱點，使得賓館酒店業得到快速發展。隨著賓館酒店增多，人們規定提高，賓館酒店業的競爭也更激烈。賓館酒店要在激烈的競爭中謀求生存與發展，就必須要提高其服務管理水平。第二章項目需求分析通該酒店預訂管理系統使顧客能快速而便捷的理解和查詢酒店信息，根據自己的需求來預訂房間。一種方便地實現對客房變更、房價及預訂信息的自動化操作。

使用該系統全方面管理酒店信息，為顧客節省時間和人力，更能全方面、有效地掌握酒店基本狀況，及時獲取最新的精確資料和信息。該軟件能系統管理酒店的信息，功效與實現方面有相稱的針對性和實用性。該系統的重要功效有酒店信息管理,房間類型管理,訂單信息管理,業務人員編輯和系統顧客管理。2.1系統需求分析及功效模塊的設計2.1.1系統功效設定該系統充足考慮其顧客的操作簡便性，實現快捷操作。它有下列幾個功效：

1.客戶登陸（顧客注冊）：按照規定進行客戶登陸，登錄界面有諸多操作。

2.個人信息管理：顧客能夠對自己的個人信息進行增添，修改。并保存。

3.房間查詢：顧客進行客房預訂時能夠查詢全部的房間，空房。

4.房間預訂：顧客能夠對剩余客房進行預訂（應有房間按等級）。

5.個人訂單管理：顧客能夠對自己的客房訂單進行查詢

2.1.2系統功效圖

2.1.3功效需求分析

（1）客房管理功效需求：其重要目的是對客房的信息化管理，提高客房管理的精度和精確度，同時減輕酒店客房中心員工的工作負擔，從而提高客房管理的效率和服務質量。其重要功效是房態維護，費用統計和客人查詢等；

（2）餐飲管理功效需求：涉及管理菜品和管理作業：添加新菜種，修改，刪除菜品；能夠根據顧客下的訂單和菜單自動生成作業任務，作業調控人員能夠清晰無誤地調控作業的運行。

（3）庫存管理功效需求：酒店均設有倉儲部，倉儲管理人員需要每天對項目的進項以及消費狀況等信息進行查詢和匯總，將其具體的內容以報表的方式進行打印，并為客房部門以及餐飲部門的必需物品進行供應方面的服務。

（4）財務管理功效需求：酒店財務管理需要進行帳單付款、結帳、庫存、報表等業務解決。

2.2數據流圖數據流圖是一種構造化分析描述模型，用來對系統的功效需求進行建模，它能夠用少數幾個符號綜合地反映出信息在系統中的流動、解決和存儲狀況。下面是根據上面的需求分析所做的總體數據流圖和各重要模塊的數據流圖。2.3數據字典數據字典是用來定義數據流圖中的各個成分的具體含義，它以一種精確性的闡明方式為系統的分析、設計及維護提供了有關元素的一致的定義和具體的描述。它和數據流圖共同構成了系統的邏輯模型，是需求規劃闡明書的重要構成部分。數據字典的任務是將數據流圖中出現的因此被命名的圖形元素在數據字典中作為一種詞條加以定義，使得每一種圖形元素的名字都有一種確切的解釋。第三章項目設計3.1項目平臺的選擇根據

B/S

構造的規定，結合業界現有的軟硬件產品和軟件開發工具，在綜合考慮性能價格比的基礎上，筆者選擇Microsoft公司的SQL

Server數據庫作為應用軟件系統運行的數據庫服務平臺；選擇高配備的PC服務器運行Windows

操作系統；采用千兆以太網作為系統運行的網絡平臺。開發工具重要運用Microsoft公司的Visual

Studio

.Net，運用C#語言，結合ASP.NET，JavaScript，Vb

Script等技術來完畢系統開發。采用了J2EE和.NET來組合技術，為公司級應用開發提供了某些公共的基礎服務。J2EE是以Sum為首的若干個公司構成的聯盟所大力推廣的，而.NET則是作為J2EE的競爭者由Microsoft開發的。3.2數據庫邏輯構造設計邏輯構造設計的任務就是把概念構造設計好的基本E-R圖轉換為與所選數據構造設計針對酒店管理信息系統的需求，通過對酒店管理工作過程的內容和數據流程分析，設計以下所示的數據項和數據構造3.3代碼設計代碼是代表客觀存在的實體或屬性的符號，代碼設計的任務就是設計出一整套供管理信息系統開發和運行所要的代碼系統。代碼設計的基本原則：代碼要含有唯一性、原則性、通用性、可擴充性、穩定性和成果盡量簡樸等特點。在代碼設計前，開發團體應當事先商定代碼設計規范，普通涉及命名規范、組員訪問控制、代碼注釋規范、原則框架模式定義、核心商定等內容。第四章項目測試系統設計完畢后，對系統進行設計，然后測試成功就能夠使用。任何產品都要通過測試，確保其符合質量規定，并能滿足顧客的需求，酒店管理信息系統自然也不能列外。軟件是管理信息系統的重要構成部分，是我們不可缺少的部分。4.1軟件測試過程在軟件測試過程中，應嚴格執行測試計劃，同時慎選測試用例，保存好出錯統計和最后分析報告，為維護提供方便。為了確保軟件的正常運行，需要提供一套與顧客現在或者預期使用環境靠近的測試硬件設備和軟件環境，在本系統開發實例測試中服務器使用了較高的軟硬件配備，客戶端則采用普通PC機，具體配備如表所示。系統測試環境配備表客戶端服務器端硬件CPU為英特爾，硬盤為40GB，內存為DDR2256MBPU為英特爾，硬盤為80GB，內存為DDR2256MB操作系統Windows10Windows10其它軟件IE9以上瀏覽器SQLServerMicrosoftVisualStudio.NeTFramework2.0+4.2B/S系統測試內容基于Web的軟件項目測試于傳統的軟件測試不同，不僅需要檢查和驗證它與否按照需求設計的規定運行，還要測試系統在不同顧客的瀏覽器端的顯示和JavaScript腳本運行與否適宜，要在最后顧客的角度進行安全性和可用性測試。Interner和Web媒體的不可預計性使測試基于Web的系統測試更加復雜。B/S系統測試內容重要涉及下列幾個方面

4.2.1數據校驗如果根據業務規則需要對入住客戶的信息進行驗證，需要確保這些校驗功效正常工作。例如，身份證的字段能夠用一種有效列表進行校驗，需要驗證列表的完整并且程序對的調用了該列表。4.2.1Cookies測試如果Web應用系統使用了Cookies，檢查與否能正常工作。測試的內容可涉及Cookies與否起作用，與否按預定的時間進行保存，刷新對Cookies有什么影響等。如果在Cookies中保存了注冊信息，請確認該Cookies能夠正常工作而已已對這些信息加密。如果使用Cookies來統計次數，需要驗證次數累計的對的性。4.2.3數據庫測試在Web應用技術中，數據庫起著重要的作用，數據庫為Web應用系統的管理、進行、查詢工作以及實現顧客對數據存儲的請求等提供空間。4.3測試示例MicrosoftApplicationCenterTest是VisualStudio.Net自帶的一種測試工具，使用它能夠收集性能信息，擬定Web應用程序的容量；也能夠創立測試，模擬同時查看多個客人顧客信息。摸擬測試有助于擬定應用程序的穩定性、速度和響應能力?？偨Y本文提出的酒店管理信息系統根據管理信息系統的輔助決策支持的功效，使酒店管理層和決策層隨時能夠在平臺上獲得現在酒店業務的經營狀況、銷售狀況、庫存狀態等數據，從而達成減少酒店經營成本，提高公司利潤。達成酒店的實際需求并且將計算機信息管理成功的融入到酒店管理中，酒店能夠通過計算機的應用為客人提供更周到、更便捷的服務，減少管理上的盲區，堵塞管理上的漏洞，全方面提高酒店的當代化管理水平。

酒店管理信息系統研究的內容較多，涉及的范疇廣，在開發過程中由于經驗、時間和條件所限，系統總體設計和分析還不夠全方面、進一步，具體實現了系統功效的后臺系統（客房管理、餐飲管理、庫存管理、財務管理）。未對前臺系統進行分析這些局限性之處尚有待進一步完善和改善。通過本次項目讓我對于軟件工程這門課有了更清晰的認識。使我更清晰的理解到自己所學的專業課如何更加好的融入到將來的工作中去。

對于需求分析階段，由于條件有限更多的只能依靠網絡調查，即使有些片面但是對于本次我們研究的課程酒店預訂網上管理系統意義重大。

由于我們面對的客戶就是來源于網絡，該管理系統能夠讓客戶足不出戶更快捷更方便的對自己需要的客房進行預訂以及訂單和個人信息的管理

而對于管理者來說這個管理系統能夠節省更多的人力資源，且無需過多干預，客戶自己即可進行訂單的管理。

在編碼過程中確實碰到諸多問題，例如說在我寫的酒店管理中的個人信息模板中如何將登陸頁面的數據傳參到個人信息頁面中，并將其顯示出來并且還能將個人信息加以修改操作等。在不停的思考和詢問中終于找到了答案，因此寫實驗要不停的思考跟總結你的水平才干提高?？傊斋@很大謝辭本文的研究工作是在我的導師黃老師的悉心指導和嚴格規定下完畢