文件修訂記錄表審核會時間修訂方序號2審核要求修改前內容修改后內容修改人式將“綜合業務管理”調整為“業務支持管理”修改20172.5綜合業務管理年2月15日2.5業務支持管理未經西雙版納萬達主題樂園事先同意，不得以任何形式或采用任何方法（電子形式、機械形式、復印、錄音或其它方式）復制、儲存或傳送本出版物的任何部分?西雙版納萬達主題樂園版權所有標準化管理體系文件文件編號頁碼版本1.0文件名稱營銷工作手冊BNWD-WM-04西雙版納萬達主題樂園營銷工作手冊西雙版納萬達主題樂園標準化管理體系文件文件編號頁碼版本1.0文件名稱營銷工作手冊BNWD-WM-04文件編碼：BNWDWM04文件版本：1.0生效日期：受控編號：西雙版納萬達主題樂園標準化管理體系文件文件編號頁碼版本1.0文件名稱營銷工作手冊BNWD-WM-04版本修訂記錄版本修改內容修訂人審批人審批日期業務關聯部門簽確□財務成本部□游樂服務部□信息管理部□餐飲部□人力行政部□總經辦□商品部□安全監督部□設備物管部□運行保障部□演藝部市場營銷部編制部門此份文件屬于公司財產，未經西雙版納萬達主題樂園最高管理者的批準，任何人不得復制或擅自使用，特此聲明！編審批制核準西雙版納萬達主題樂園標準化管理體系文件文件編號頁碼版本1.0文件名稱營銷工作手冊BNWD-WM-04目錄第1章總則1.1目的--------------------------------------------------------------------------1.2適用范圍1.3職責與權限第2章業務工作流程及要求2.1經營策略2.1.1營銷策劃2.1.2營銷預算2.2指標管理2.2.1營銷指標分解2.2.2營銷指標考核2.3銷售管理2.3.1日常管理2.3.1.1銷售管理制度2.3.1.2銷售出差管理制度2.3.1.3銷售組接待管理制度2.3.1.4意見征詢及反饋管理制度2.3.1.5路演活動管理制度2.3.1.6廣告宣傳標準管理制度2.3.1.7促銷物品領用管理制度2.3.1.8物料制作及促銷用品使用管理制度2.3.2渠道銷售管理2.3.2.1客戶考察入園接待管理制度2.3.2.2渠道開發管理制度2.3.2.3行業推介會管理制度2.3.3產品管理2.3.4價格管理2.3.5收益管理2.3.5.1銷售收入提成管理制度2.3.5.2銷售業績考核管理制度西雙版納萬達主題樂園標準化管理體系文件文件編號頁碼版本1.0文件名稱營銷工作手冊BNWD-WM-042.3.5.3收益管理制度2.3.6預定中心2.3.6.1預訂中心管理制度2.3.6.2預定操作管理制度2.4市場推廣管理2.4.1日常管理2.4.1.1市場組管理制度2.4.1.2市場組工作考核管理制度2.4.2品牌推廣管理2.4.2.1市場推廣管理制度2.4.2.2推廣宣傳物品管理制度2.4.2.3信息發布管理制度2.4.2.4傳播監測管理制度2.4.2.5市場調研及分析管理制度2.4.3營銷活動管控2.4.3.1項目設計管理制度2.4.3.2營運期營銷活動管控2.4.3.3活動效果評估2.4.4媒介渠道及服務公司管理2.4.4.1市場組媒體合作管理制度2.4.4.2自媒體管理制度2.5綜合業務管理2.5.1營銷費用管控2.5.2銷售合約管理制度2.5.3營銷信息庫管理2.5.3.1市場組資料管理制度2.5.3.2信息管理2.6公共關系管理2.6.1輿情處置管理制度2.6.2危機公關處理管理制度支持文件第3章西雙版納萬達主題樂園標準化管理體系文件文件編號頁碼版本1.0文件名稱營銷工作手冊BNWD-WM-04第4章支持表單4.1媒體級別劃分表4.2媒體開拓維護計劃表4.3媒體維護計劃表4.4公關組媒體招待費開支情況明細4.5傳播監測4.6版納萬達城媒體通聯表4.7傳統媒體聯系名錄4.8