員工餐廳滿意度調(diào)查報(bào)告民以食為天,日常膳食的品質(zhì)關(guān)乎我們的生活品質(zhì)以及健康。出門在外，父母最為關(guān)心的也是吃的好不好。而在公司，員工最常去的用餐地方就是公司的食堂了。因此，公司飯?zhí)玫膬?yōu)劣與員工的生活可謂是息息相關(guān)。為了全面了解我司員工對(duì)飯?zhí)玫囊庖?，使食堂更好地為員工在膳食方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，我們則更多的從員工的角度出發(fā)來闡述，因?yàn)閱T工才是公司的主體。一、就餐情況中餐就餐人數(shù)：53人晚餐就餐人數(shù)：53人公司總?cè)藬?shù)：53人通過調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)有90％以上的員工一直或經(jīng)常在公司食堂就餐。這同時(shí)也表明公司飯?zhí)玫玫酱蟛糠謫T工的信任。我們也相信公司能為大家提供優(yōu)質(zhì)的就餐。二、2015年8月19日至20日展開的問卷查中，實(shí)際發(fā)放問卷29張，實(shí)際收回29張，有效28張，調(diào)查情況如下：1、食堂目前的整體就餐環(huán)境滿意度：圖1如圖1，員工對(duì)食堂整體滿意度，35%的員工選擇很滿意，50%的員工選擇滿意，14%的員工選擇一般，1%的員工選擇不好。員工不滿意的原因是：米飯不夠柔軟；湯類品種單一、味道較淡；菜類味道偏辣、葷菜素菜匹配不均、種類不夠豐富；2、員工對(duì)食堂滿意度具體信息如下：評(píng)價(jià)

項(xiàng)目很滿意滿意一般不好很差米飯的質(zhì)量與分量47.6％44％8.4％00菜的質(zhì)量和分量27.6％47％21％4.4％0湯的質(zhì)量15％52％32％1％0環(huán)境衛(wèi)生及秩序32％67％1％00工作人員服務(wù)滿意度50％48％2％00表格1三、對(duì)這次食堂問卷調(diào)查，群眾給出的意見：1、菜品及服務(wù)方面：豐富菜品種類、多些綠色青菜、少放辣椒，；豐富湯類品種、味道稍濃；煮飯時(shí)放幾滴油，可使米飯口感柔軟、粒?？煽?；天氣轉(zhuǎn)冷，提供熱水洗碗；提供水果；關(guān)于早餐的提供，需待定具體方案。2、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂工作人員對(duì)此要有高度的重視。3、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。這次調(diào)查的問題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，公司食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，讓大家的生活更加舒適，這也是我們此次調(diào)查的目的所在。