


下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
PAGE2-用主人翁的心態(tài)去服務(wù)骨三科朱達(dá)惠各位下午好,我演講的題目是《用主人翁的心態(tài)去服務(wù)》。“健康所系,生命相托”,既是醫(yī)務(wù)工作者的重大使命,也是每一位病人最真切的愿望。我從事護(hù)理工作十八年了,從自身經(jīng)歷中真切體會(huì)到我們的工作有多苦多累,在庫中我感受到呵護(hù)生命的快樂,在累中體會(huì)到自身價(jià)值的意義。懷著對事業(yè)的執(zhí)著,對真理的求索,在繁忙的工作中,我們走過了熾熱的青春年華。在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)漫長的夜晚。當(dāng)病人一個(gè)個(gè)痛苦的來,又一個(gè)個(gè)健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心安康。我們用真情造就了一片幸福。用愛心呵護(hù)了一方平安。雖然少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧,少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福。不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語,沒有驚天動(dòng)地的事跡,只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。曾有人這樣比喻“與人相處最大的距離莫過于近在咫尺,卻猶如天涯”,這是一種“心”的距離。的確,授人坦承,待人真誠,是每個(gè)人成功的處世之道。作為護(hù)士,更是希望真正走進(jìn)患者的內(nèi)心世界,了解他們幫助他們。在工作中我們要換位思考,了解病人的心理,了解病人的需求,為此,應(yīng)該具備“七顆心”,把信心、愛心、熱心、誠心、虛心、耐心、細(xì)心做足。把微笑當(dāng)資源傳播,貫徹到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、生活中的分分秒秒,把與病人的關(guān)系由服務(wù)與被服務(wù),視為對親密朋友的關(guān)心和照顧。一點(diǎn)一滴從小事做起,一心一意為病人服務(wù)。一言一行樹醫(yī)院形象。一舉一動(dòng)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不懈追求,“微笑多一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、說話慢一點(diǎn)、走路輕一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、服務(wù)優(yōu)一點(diǎn)”,全面詮釋徐醫(yī)附院服務(wù)的意義與內(nèi)涵。我們要理性面對投訴,也許它不是壞事,究其原因,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑]有符合病人的要求,給病人帶來了失落和不滿。病人投訴,至少還有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì),如果不投訴,我們失去的不僅是與病人溝通的機(jī)會(huì),甚至可能永久失去一位或更多的病人。耐心解釋,幫助分析,接受病人的怨氣,動(dòng)之以情、曉之以理,終究會(huì)贏得病人的理解,從而大事化小、小事化了,實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間水乳交融的共贏,這樣在贏得病人認(rèn)同感的同時(shí),也提高醫(yī)院認(rèn)知度。生活對每一個(gè)人來說,是一次艱難的旅行,健康和生命猶如燭光,在風(fēng)中搖曳,在人世間明滅,恍惚時(shí)它最渴望的是醫(yī)護(hù)人員用愛心撥亮它,讓它重新發(fā)出璀璨的光芒。送人玫瑰,手有余香,我們
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年金屬絲網(wǎng):鐵絲網(wǎng)項(xiàng)目提案報(bào)告
- 面包師勞動(dòng)合同范本
- 門店銷售外包協(xié)議
- 2025至2030年中國仲丁靈行業(yè)發(fā)展模式分析及未來前景規(guī)劃報(bào)告
- 2025-2030中國設(shè)施農(nóng)業(yè)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景與策略研究報(bào)告告
- 預(yù)售商品房退房合同書
- 市場營銷戰(zhàn)略合作協(xié)議與具體實(shí)踐安排
- 軟件升級服務(wù)合同協(xié)議書
- 企業(yè)現(xiàn)場招聘會(huì)安全保障合同
- 菜園承包與農(nóng)業(yè)觀光旅游開發(fā)合同
- 政府信息公開申請表
- 伏電站項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)(投標(biāo)文件)
- 必威自動(dòng)化Profibus網(wǎng)關(guān)配置相互模塊到STEP7詳細(xì)地址分配
- 企業(yè)財(cái)務(wù)通則
- 《新疆是個(gè)好地方》教學(xué)課件(共17p)
- 病理科規(guī)章制度(共42頁)
- 招標(biāo)工作的合理化建議
- 《云南省初中學(xué)生物理、化學(xué)、生物學(xué)實(shí)驗(yàn)操作考試方案》
- 《電機(jī)定子、轉(zhuǎn)子沖片和鐵芯》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)
- 太原市普通高中學(xué)生學(xué)籍簿(準(zhǔn)確打印)
- 蘇教版三年級數(shù)學(xué)下冊期末試卷(江蘇蘇州常熟市2021春真卷)
評論
0/150
提交評論