PAGEPAGE1作者常玉杰專業電子商務年級10級學號01261051712指導教師胡偉教師職稱講師關于呼和浩特市大學生消費互聯網情況的調查報告為進一步了解我們大學生自身消費互聯網的情況，調查大學生消費互聯網時所遇到的問題，合理安排大家的上網時間，發現學生在上網時存在的不合理的現象。為我們以后合理安排上網提供參考。我定于2011年4月1日在呼和浩特市對各大高校的大學生展開調查。調查采用問卷法與訪談法相結合的方式，調查內容主要包括我校學生上網時間、上網地點、網絡利用、對學習與網絡的關系等的基本情況。共在呼和浩特各大高校發放問卷1000份，其中有效問卷950份，回收率達到95%，具有充分的代表性。希望此次調查可以讓大家明確我們使用互聯網的基本情況和誤區，為我們今后更好的使用互聯網提供借鑒。現將調查研究情況匯報（報告）如下：市場調查情況介紹在調查的過程中，我了解到大學生消費互聯網的情況是十分普遍，網絡運用形式多種多樣，涉獵范圍廣泛。下面就大家普遍關注的幾個問題做以下調查分析：㈠大學生消費互聯網可以提高工作/學習和生活的效率關于“大學生使用互聯網可以提高工作/學習和生活的效率”觀點，26.8%的網民非常贊成，61.5%的網民比較贊成，8.7%的網民一半贊成一半反對，2.8%的網民不太贊成，0.2%的網民很不贊成。(如圖6-1所示)。總體而言，88.3%的網民贊成此觀點，3.0%的網民不贊成此觀點，非網民中85.6%贊成此觀點，6.9%反對此觀點，這表明網民與非網民中絕大部分都認同“使用互聯網可以提高工作/學習和生活的效率”的觀點。相比而言，非網民中非常贊成此觀點的比例比網民高12.7%，與網民相比，非網民對互聯網在工作/學習和生活上的作用有著更高的期望。下圖6-1對“大學生使用互聯網可以提高工作/學習和生活的效率”觀點的看法㈡使用消費互聯網容易結交不好的朋友關于“大學生使用互聯網容易結交不好的朋友”觀點，4.5%的網民非常贊成，19.4%的網民比較贊成，15.2%的網民一半贊成一半反對，46.3%的網民不太贊成，14.6%的網民很不贊成。(如圖6-3所示)。總的來說，23.9%的網民贊成此觀點，60.9%的網民不贊成此觀點，非網民中30.3%贊成此觀點，55.9%不贊成此觀點，網民和非網民中多數不贊成此觀點者。比較而言，網民中非常贊成的比例比其他低6.2%，比較贊成的比例比非網民低0.2%，不太贊成的比例比非網民高14.5%，與非網民相比，更多的網民反對“使用互聯網容易結交不好的朋友”這一觀點。圖6-3對“使用互聯網容易結交不好的朋友”觀點的看法㈢使用消費互聯網容易暴露隱私關于“使用互聯網容易暴露隱私”觀點，3.7%的網民非常贊成，23.2%的網民比較贊成，15.2%的網民一半贊成一半反對，45.4%的網民不太贊成，12.5%的網民很不贊成；而在非網民中，9.4%的非網民非常贊成，18.6%的非網民比較贊成，10.2%的非網民一半贊成一半反對，38.1%的非網民不太贊成，23.7%的非網民很不贊成(如圖6-4所示)。總體而言，26.9%的網民贊成此觀點，57.9%的網民不贊成此觀點，非網民中28.0%贊成此觀點，61.8%不贊成此觀點，網民和非網民對此觀點的看法較為一致，二者中多數不贊成此觀點。下圖6-4對“使用互聯網容易暴露隱私”觀點的看法㈣使用消費互聯網容易受不良信息影響關于“使用互聯網容易受不良信息影響”觀點，7.0%的網民非常贊成，31.4%的網民比較贊成，14.9%的網民一半贊成一半反對，35.7%的網民不太贊成，11.0%的網民很不贊成；而在非網民中，11.1%的非網民非常贊成，23.1%的非網民比較贊成，11.2%的非網民一半贊成一半反對，30.9%的非網民不太贊成，23.7%的非網民很不贊成(如圖6-5所示)。總體而言，網民和非網民中不贊成的比例高于贊成的比例，相比而言，網民中比較贊成的比例比非網民高8.3%，很不贊成的比例比非上網人群低12.7%，網民對“使用互聯網容易受不良信息影響”觀點的認同程度高于非網民。下圖6-5對“使用互聯網容易受不良信息影響”觀點的看法㈤大學生對互聯網的信任程度對互聯網的信任程度，3.9%的大學生網民完全信任，48.3%的大學生網民比較信任，39.3%的大學生網民半信半疑，7.9%的大學生網民不太信任，0.6%的大學生網民完全不信。(如圖6-6所示)。總體而言，大學生網民中選擇信任互聯網的比例為52.2%，選擇不信任互聯網的比例為8.5%，非網民中選擇信任互聯網的比例為53.2%，選擇不信任互聯網的比例為14.3%，這表明網民和非網民對互聯網的信任程度一致，對互聯網持信任的看法。圖6-6網民和非網民對互聯網的信任程度㈥大學生網民上網最主要的目的是大學生網民消費的主要目的是百分比（%）獲取信息46學習11學術研究1休閑娛樂22情感需要1交友4獲取各種免費資源1交流溝通7炒股1網上購物3商務活動1追崇時尚、好奇1其他1調查結果顯示，大學生網絡運用形式多樣，涉獵范圍廣泛，而且容易接受并使用前沿的信息技術與資源，在此，將結果分為四類進行分析報告，信息獲取、休閑娛樂、交流溝通、學習。結果表明，有46%的學生會在上網的時間獲取信息，組要是利用搜索引擎了解想要知曉的熱點事件、熱點人物、專業詞匯等；還有就是瀏覽新聞，貼近追蹤當前時事。當然調查中還發現有22%的學生運用網絡休閑娛樂，他們有的收聽音樂，有的看視頻或者下載，還有的打網絡游戲，由以上的結果分析可知，網絡娛樂化的趨勢在大學生群體中很明顯，而且不同的娛樂內容也有不同的群體特征。其實這樣的調查結果并不意外，作為接受高等教育的大學生，本應該在課余時間多接觸新鮮事物、關注時事，同時利用可利用的資源進行自我充實與錘煉。網絡的工具價值在大學生的網絡應用中凸顯了很多作用。二、市場調查分析與結論通過以上調查資料的統計分析，在大學生消費互聯網絡時即存在問題又暗藏機遇。對于“網絡影響”的問題采用主客觀相結合的方式，得到如下分析結果：調查結果顯示，80.7%的大學生認為網絡利大于弊，18.1%的大學生認為網絡弊端大于利，另外1.2%的大學生認為互聯網的影響尚不清楚。而調查者回答的網絡影響大致可分為以下幾大類：㈠利用網絡進行學習是新生事物的代表，時代發展的必然，作為大學生應繼續熟練運用網絡，獲取自己需要的資源與信息。特別是合理運用網絡進行相關學習，更是得到了書本不能提供的優勢。大家利用課余及學習的時間都會在網上獲取有用的信息和資料，及娛樂休閑等活動。㈡對部分學生的負面的影響網絡會使一些自制力較差的大學生沉迷于游戲等娛樂項目，致使占用較多的學習時間，甚至經常逃課，最后導致學習成績下降，部分大學生網民在下午到夜間這個時間段上上網的頻率明顯攀升，過晚的休息將會導致大學生失眠、第二天沒精神等情況的發生，所以，這樣長此以往的下去勢必會影響大家的身心健康。過度沉迷于網絡可能會造成與現實生活的脫離，減少必要的社交，長時間會導致孤僻性格的養成。㈢利用網絡休閑娛樂調查發現，大家除了正常的學習之外，一部分同學還會在網絡上下載視頻音樂，瀏覽圖片新聞等內容，但是部分同學避免不了瀏覽暴力色情等網頁，這樣極大地不利于同學們身心健康的發展。總之，綜合調查者的觀點，即可得出如下結論：只要合理利用網絡資源，調控好網絡使用時間與節奏，網絡影響還是利大于弊。三、對大學生使用消費互聯網存在問題的解決措施綜上所述，大學生在上網的過程中如不注意以上問題，不僅會影響大家的正常使用和學習，而且在使用的過程中也很耽誤時間，所以希望大家共同遵守我們的互聯網使用規則，方便自己的同時也在幫助大家。具體措施如下：㈠加速網絡資源的整合與優化國家網絡資源管理相關部門，應對開發與大學生相協調的網絡資源，提供一個良好的網絡環境。同時，可以連接國外相關優異的資源，以開闊資源獲取范圍。㈡加強網絡監督與管理國家應當進一步深化網絡監管力度，堅決打擊不合法的網絡內容，營造一個“綠色網絡空間”。㈢學校調控好網絡供給時間學校有力的配合，例如時間的調控，會使大學生網絡合理利用產生事半功倍的效果。㈣大學生自身意識的提高網絡合理利用的關鍵還是在于使用者個人，所以大學生自生要形成有效地認識，提高自我控制能力，使網絡成為有益的工具，而不是使自己成為網絡的奴役。如果大家在查閱資料或者看資訊、視頻的過程中，自覺抵制不良信息傳播，如出現病毒干擾、卡機、彈出測試窗口、小廣告等等，以免影響大家正常的學習。我認為，互聯網作為一種新的通訊技術，一種全新的傳播媒介，正越來越廣泛的滲透到社會生活各個領域，深刻影響人們的價值觀念、行為模式、交往方式和個性心理等。對于在校大學生，互聯網的影響也是全方位的，面對網絡這把雙刃劍，我們認為應取其所長避其所短，以其之長為我所用。但不能沉浸在虛擬的網絡世界中，同時建議學校加強思想教育力度，為大學生樹立正確的價值導向。為了大家的身心健康，謝絕瀏覽色情、暴力網站，同時也要抵制別人散布傳播的各種謠言，從自我做起，為社會的和諧做出我們的微薄貢獻。參考文獻：⒈菲利普?科特勒，高登第譯，《營銷管理》【M】，中國人民大學出版社，2001-7⒉星巴克，佟正譯，《感性營銷》【N】，當代中國出版社，2006-01⒊菲利普?科特勒，陳平譯，《水平營銷》【J】，中信出版社，2005-1調查者:石紅蕾2011年4月1日附：今天你上網了嗎？關于呼和浩特市大學生使用互聯網情況的調查問卷您好，我們是內蒙古財經學院的學生，大學生網民已經成為一個龐大的群體，而大學生是如何利用網絡的？是否健康？這直接關涉到學生的學習，關系到網絡文明乃至整個社會文明的進程。掌握大學生上網的基本情況，對加強校園網絡陣地建設和培養高素質大學生網民都具有重要意義。為此我們展開如下調查，期待您的合作。您的性別（）A男B女您的年級（）A大一B大二C大三D大四E其他您的專業類別（）A經濟學B法學C管理學D文學E史學F理學G工學H醫學I教育學J農學K哲學您經常更新QQ心情的原因是？（）A消磨時間B增加人氣C有感而發D以上都有您的網齡是（）A、1-2年B3-5年C5-7年D7年以上E沒上過網6、您平均每周上網的時間大概是多長？（）A、5小時以下B5-10小時C10-15小時D15小時以上7、您平均每月花在上網的錢是多少？A10元以下B10-15元C50-100元D100元以上8、請問您每次使用電腦是否會打開QQ軟件？（）A每次都會B經常C偶爾9、您有因為上網而逃課嗎？（）A經常B有時C偶爾D從不您認為網絡與學習的關系怎么樣？（）A上網耽誤學習B上網可以促進學習C可以增強綜合素質D其他你上網主要做什么？（）A玩游戲B看電影、聽音樂C看時事新聞、評論或閱讀文章D聊天交友E搜索所需資料F純為看新鮮而瀏覽五花八門網頁G更新個人主頁H看招聘信息I下載軟件、收發郵件一般上網的時候，您首先打開什么？（）A瀏覽器（網頁）B電子郵件CQQ聊天工具D網絡游戲您認為網絡游戲（）A刺激過癮B能展示才能，滿足成就感C無聊、浪費時間D、沒玩過、不好說你是否覺得你沉迷于電腦網絡？（）A是B否C說不清您覺得自己在網上花費的時間精力（）A后悔耽誤了太多精力B偶爾會懊悔C覺得與周圍人相比還算正常D很有效率，對自己很有幫助平時生活中你對上網的依賴程度（）A很輕，只為了娛樂放松B更多是因為工作學習的需要和網絡瀏覽C有