試卷編碼：12TL61990000-90000000150001第1頁共2頁試卷編號：c156考生考生答題不準超過此線地區(qū)姓名單位名稱準考證號職業(yè)技能鑒定國家題庫郵政投遞員初級理論知識試卷注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關的內容。一二三四總分得分得分評分人一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.投遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。2.郵政通信的服務方針是迅速、準確、________________。3.將細排好的給據郵件按照________________，反排插入在平信內，以便區(qū)分于平信。4.姓氏中，繁體“竇”的簡體寫法為________________。5.各類郵件封面必須用________________色的毛筆、鋼筆或圓珠筆書寫。6.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，________________，結社權，受教育權，受尊重權和監(jiān)督權。7.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。8.按址投遞是指按照郵件________________的地址投交收件人。9.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續(xù)。10.單位向投遞支局申請辦理郵件存局自取應出具________________，并提出書面申請。11.驗收進口郵件袋捆無誤后，接方須在路單上簽注趟車到達的準確時間，以利考核________________。12.給據郵件登單時，須執(zhí)行“兩核對”即單頭段別與郵件核對，________________核對。13.投遞員采集并填寫基礎地址中的街道信息時，應填寫由當地________________批準命名的街、路、道或屬同一級別的小區(qū)的全稱。14.天津市期刊的代號為________________。15.________________是指地區(qū)屬本行政區(qū)所轄，但不與本屬的行政區(qū)毗鄰的地段。16.我國郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件________________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內居民和單位通信的代號。17.我國現在有特別行政區(qū)________________個，省級行政區(qū)32個。18.投遞內部操作的“五統一”是：指揮調度統一，________________，規(guī)格標準統一，作業(yè)時間統一，用品用具統一。19.投遞日戳表示郵件到達的日期和________________。20.無著特快專遞郵件保管期限為________________。21.郵件容器管理與使用的“四有”制度是指：________________；使用有計劃；處理有手續(xù)；存放有專處。22.投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞大宗郵件清單，按戶填寫一式________________份。23.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產經營中應遵循的的道德準則和行為規(guī)范的總和。24.報捆開拆前，首先要核對________________上所寫數量與報紙分發(fā)表上應到的總份數是否相符。25.拆出的期刊復核過總數時，如發(fā)現多、少刊情況，分發(fā)員要及時處理，繕發(fā)________________驗單一式兩份。得分評分人二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。A、作改寄處理B、作退回處理C、改為局內投交D、作無著郵件處理27.姓名中，“冮”的讀音為（）。A、gōngB、gāngC、jiāngD、hóng28.以下對上段投遞要求描述不正確的是（）。A、段上行走要遵守交通規(guī)則B、每投完一戶時，復核當班剩回的郵件報刊C、按規(guī)定路線行走全段，將郵件報刊依次逐戶投遞D、遇有雨雪、大風天氣，要備好防護用品，蓋好信報兜蓋29.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側的油擦干凈。A、5B、10C、30D、6030.無法投遞的各類函件一律（）。A、改為局內投交B、作無著郵件處理C、退回寄件人D、退回收寄局31.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申請的單位應當予以登記，并自登記之日起（）內安排投遞。A、三日B、一周C、一個月D、三個月32.國內郵件按性質分為函件和（）。A、特快專遞郵件B、包件C、普通郵件D、給據郵件33.投遞支局遇有多報或少報時，應將多少情況詳細登記在（）上。A、投遞支局長工作日志B、短缺報刊登記簿C、質量檢查登記簿D、綜合臺賬34.無著平常郵件的保管期限為（）。A、十天B、一個月C、三個月D、半年35.以下對開拆期刊袋敘述錯誤的是（）。A、拆開期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產現場B、用三角看袋法檢查袋內有無遺漏期刊C、按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽36.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷B、各種領取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上37.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（）。A、學生證B、結婚證C、護照D、工作證38.再投的特快專遞郵件，要填寫特快專遞郵件再投批條，并粘貼在（）。A、郵件封面左上角B、郵件背面C、郵件封面右上角D、郵件詳情單上39.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是（）。A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶40.（）業(yè)務是郵政特快專遞的一種限時專遞業(yè)務，即客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，郵局保證在次日上午10時前投交收件人。A、法院專遞B、次晨達C、禮儀專遞D、全夜航41.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費、損失賠償、（）、監(jiān)督檢查、法律責任、附則共九章87條。A、業(yè)務種類B、處罰規(guī)定C、處理規(guī)則D、快遞業(yè)務42.收寄局所收寄的郵件稱為（）。A、收寄郵件B、進口郵件C、出口郵件D、轉口郵件43.有防盜報警器的投遞支局，要保持報警器靈敏有效，防盜報警器應于（）打開。A、每日工作開始前B、每日工作開始后C、每日工作結束前D、每日工作結束后44.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。A、再投郵件批條B、改寄郵件批條C、特快專遞郵件再投批條D、退回郵件批條45.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。A、一B、二C、三D、四得分評分人三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.下列選項中，屬于郵政職業(yè)道德內容的有（）。A、禮貌B、無誤C、盡責D、文明47.以下適用本局試投情況的有（）。A、地址正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的有一定誤差B、地址不正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的相一致的C、地址不正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的相近D、地址不正確，且收件單位名稱與郵件封面所書寫的不一致48.以下屬于郵政通信任務的有（）。A、郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任B、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式C、郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道D、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶49.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?。A、郵政編碼框B、收件人地址C、收件人姓名D、寄件人名址50.我國郵政編碼由六位阿拉伯數字組成，分別代表（）。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、市（縣）局D、投遞局51.郵政職業(yè)道德是根據（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。A、郵政通信的性質B、郵政通信的服務方針C、郵政通信生產的特點D、郵政通信的任務52.百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。A、裴fēi、毋guànB、奚xī、暨jìC、鈕niǔ、莘shēnD、甄zhēn、索suǒ53.郵政報刊發(fā)行的收訂部分包括（）環(huán)節(jié)。A、宣傳B、收訂C、收款D、繳款54.期刊中的（）按季收訂屬整訂。A、周刊B、旬刊C、半月刊D、月刊55.下列選項中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）。A、你別問我，找領導去B、對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請原諒C、請您再檢查一下，是否弄錯了D、我不知道，找郵局查去56.國際郵件退回時，（）應加蓋在批條騎縫處。A、投遞員名章B、主管人員名章C、掛號員名章D、投遞日戳57.下列選項中，對流動服務收寄描述正確的有（）。A、郵政企業(yè)針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄B、郵政企業(yè)針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄C、郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄D、郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄58.以下對投遞深度描述正確的有（）。A、反映郵政投遞能力的主要指標B、郵政服務水平的重要標志C、郵政企業(yè)參與市場競爭的關鍵條件D、郵政企業(yè)人力物力的損耗59.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應當寫在（）。A、郵件封面的左上角B、郵件封面的左下角C、郵件封面的正中央D、郵件的背面60.下列無法投遞的郵件中，應作無著郵件處理的有（）。A、無法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、拒付應付的費用D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取得分評分人四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.()郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。62.()郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。63.()改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。64.()根據《中華人民共和國道路交通安全法》相關規(guī)定，投遞用摩托車裝載郵件，高度從地面起不得超過1.5米，長度不得超出車身0.2米。65.()開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。66.()確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、防擠壓、防泄密。67.()個人不可以代辦郵政企業(yè)專營的業(yè)務。68.()投遞支局接車人員接車時，根據運輸趟車到達時間，按要求提前10分鐘做好接車準備。69.()分揀平常郵件不設專人分揀的，由投遞員集體作業(yè)，但在每次集體作業(yè)前應先確定堆位數量、堆數，然后再進行操作。70.()特快專遞郵件是以較快速度傳遞處理的郵件。71.()投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現回執(zhí)上沒有收件人簽章時，應代為補蓋，照常投遞該件回執(zhí)。7