江西寶馳順汽車銷售有限公司內(nèi)部工作流程圖編制部門人事行政部編制日期/05/09版本號(hào)0509批準(zhǔn)人修訂日期生效日期15/05/15目錄TOC\o"1-3"\h\u12449人事招聘流程圖 211222轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核流程圖 310905員工內(nèi)部培訓(xùn)管理流程圖 49823員工離職管理流程圖 612112績(jī)效考核管理流程圖 712894員工考勤管理流程圖 822401員工競(jìng)爭(zhēng)上崗管理流程圖 91379晉升晉級(jí)管理流程圖 1027469人事調(diào)節(jié)管理流程圖 1121649工作獎(jiǎng)罰管理流程圖 1219113工作目的管理流程圖 132534員工薪酬管理流程圖 14530員工福利管理流程圖 1526769員工激勵(lì)管理流程圖 1613821人事檔案管理流程圖 1716690保密管理流程圖 188857勞動(dòng)關(guān)系管理流程圖 197424員工滿意度管理流程圖 206884員工職業(yè)生涯管理流程圖 2116161人力資源診療管理流程圖 222335人力資源成本管理流程圖 235559人力資源危機(jī)管理流程圖 2417443人力資源戰(zhàn)略管理流程圖 2516503人力資源計(jì)劃管理流程圖 2626664職務(wù)分析管理流程圖 2716571人力資源改善管理流程圖 285886文獻(xiàn)管理流程圖 2918292辦公用品采購(gòu)及管理流程圖 3025283保安工作流程圖 3130572普通客戶接待流程圖 3232671按揭客戶接待流程圖 3326282進(jìn)車流程圖 3431759展廳展車鑰匙管理流程圖 3516384售后服務(wù)工作流程 36人事招聘流程圖流程圖闡明填寫人員需求申請(qǐng)表填寫人員需求申請(qǐng)表如果有關(guān)部門在崗位空缺時(shí)先填寫《人員需求申請(qǐng)表》并經(jīng)總經(jīng)理同意后交由行政部負(fù)責(zé)招聘。公布招聘信息公布招聘信息行政部在收到經(jīng)總經(jīng)理審批后的《人員需求申請(qǐng)表》根據(jù)其內(nèi)容向社會(huì)公布招聘信息應(yīng)聘人員填寫有關(guān)表單應(yīng)聘人員填寫有關(guān)表單應(yīng)聘人員達(dá)成公司時(shí)由行政部分發(fā)《員工應(yīng)聘統(tǒng)計(jì)表》給其填寫。考試或面試及發(fā)放錄用告知書考試或面試及發(fā)放錄用告知書由行政部根據(jù)應(yīng)聘職位的不同進(jìn)行考試，考試合格者安排有關(guān)人員進(jìn)行面試。由行政部根據(jù)面試成果儲(chǔ)藏應(yīng)聘資料或發(fā)放錄用告知書等有關(guān)工作。新員工證件確實(shí)認(rèn)及辦理入職手續(xù)新員工證件確實(shí)認(rèn)及辦理入職手續(xù)由行政部對(duì)已錄用的新員之有關(guān)證件進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)精確無(wú)誤方可辦理入職手續(xù)（如填寫〈新員工入職記錄表〉等）培訓(xùn)培訓(xùn)由行政部或有關(guān)部門組織新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)等工作。上崗上崗全部新員工在完畢上述程序后方可分派到有關(guān)部門之對(duì)應(yīng)崗位上班。轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核流程圖流程圖闡明行政部發(fā)出轉(zhuǎn)正告知或個(gè)人提出提前轉(zhuǎn)正規(guī)定行政部發(fā)出轉(zhuǎn)正告知或個(gè)人提出提前轉(zhuǎn)正規(guī)定新員工入職工作一段時(shí)間員工本身或部門經(jīng)理認(rèn)為符合提前轉(zhuǎn)正規(guī)定并可填寫〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表〉。行政部在新員工試用期滿必須發(fā)出轉(zhuǎn)正考核告知給有關(guān)部門經(jīng)理。填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表全部轉(zhuǎn)正員工均需填寫〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表〉并逐級(jí)完畢其內(nèi)容。員工自我評(píng)價(jià)員工自我評(píng)價(jià)員工根據(jù)〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表〉內(nèi)容首先進(jìn)行自評(píng)。部門主管或經(jīng)理考核部門主管或經(jīng)理考核員工自評(píng)后由部門主管或經(jīng)理對(duì)各員工進(jìn)行考核。轉(zhuǎn)正審批轉(zhuǎn)正審批填寫完〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表〉后報(bào)呈有關(guān)人員審核最后由總經(jīng)理審批。升職或加薪升職或加薪行政部根據(jù)有關(guān)員工之考核成果進(jìn)行升職或加薪工作訂立勞動(dòng)合同訂立勞動(dòng)合同全部轉(zhuǎn)正員工從轉(zhuǎn)正日開始訂立勞動(dòng)合同成為公司正式聘任員工。員工內(nèi)部培訓(xùn)管理流程圖流程圖闡明培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求由各部門經(jīng)理擬定制訂培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)計(jì)劃部門在有培訓(xùn)需求時(shí)首先根據(jù)《培訓(xùn)計(jì)劃表》內(nèi)容制訂年度或月度計(jì)劃并報(bào)呈總經(jīng)理審批。培訓(xùn)實(shí)施及執(zhí)行培訓(xùn)實(shí)施及執(zhí)行各部門必須按照經(jīng)總經(jīng)理同意的部門培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施主動(dòng)完畢各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。各部門在組織培訓(xùn)時(shí)必須嚴(yán)格按照公司教育培訓(xùn)程序書執(zhí)行。培訓(xùn)考核與統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)考核與統(tǒng)計(jì)各部門在實(shí)施完培訓(xùn)必須組織有關(guān)考核/考試工作并將全部培訓(xùn)之有關(guān)記表交由行政部存檔登入員工培訓(xùn)檔案登入員工培訓(xùn)檔案公司每位員工將由行政部負(fù)責(zé)建立一份培訓(xùn)檔案并將每次培訓(xùn)考核成果登入員工培訓(xùn)檔案中。培訓(xùn)效果評(píng)定培訓(xùn)效果評(píng)定行政部要根據(jù)每次培訓(xùn)成果組織有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行效果評(píng)定。效果評(píng)定后作出相對(duì)應(yīng)的方法并實(shí)施（如再訓(xùn)，補(bǔ)考等工作的開展）培訓(xùn)資料歸檔保存培訓(xùn)資料歸檔保存行政部要將各部門培訓(xùn)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類存檔。流程圖闡明擬定培訓(xùn)需求擬定培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求由各部門經(jīng)理擬定提出外部培訓(xùn)申請(qǐng)?zhí)岢鐾獠颗嘤?xùn)申請(qǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)達(dá)不到工作規(guī)定規(guī)定時(shí)各部門經(jīng)理必須首先提出并填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》。審批外部培訓(xùn)申請(qǐng)審批外部培訓(xùn)申請(qǐng)?zhí)顚懞谩杜嘤?xùn)申請(qǐng)表》時(shí)交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核最后由總經(jīng)理審批。訂立外部培訓(xùn)合同訂立外部培訓(xùn)合同《培訓(xùn)申請(qǐng)表》經(jīng)同意同意后將其交至行政部，同時(shí)由行政部組織接受外部培訓(xùn)的有關(guān)人員訂立外部培訓(xùn)合同書。外部培訓(xùn)實(shí)施外部培訓(xùn)實(shí)施由行政部組織并對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)控工作。培訓(xùn)考試及證書和培訓(xùn)考試及證書和有關(guān)資料全部經(jīng)外部培訓(xùn)的考試成績(jī)及證書原件和有關(guān)資料必均需交由公司行政部進(jìn)行保存和分發(fā)工作。轉(zhuǎn)訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)接受完外部培訓(xùn)的有關(guān)人員在回到公司將按內(nèi)部培訓(xùn)程序執(zhí)行轉(zhuǎn)訓(xùn)工作。培訓(xùn)效果評(píng)定及反饋培訓(xùn)效果評(píng)定及反饋行政部要根據(jù)每次培訓(xùn)成果組織有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行效果評(píng)定。效果評(píng)定后作出相對(duì)應(yīng)的方法并實(shí)施（如再訓(xùn)，補(bǔ)考等工作的開展）員工離職管理流程圖流程圖闡明填寫員工離職申請(qǐng)表填寫員工離職申請(qǐng)表公司員工如果有離職意向的必須按照公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出離職申請(qǐng)并填寫《員工離職申請(qǐng)/移交表》逐級(jí)審批。辦理移交手續(xù)辦理移交手續(xù)公司員工離職獲批后將準(zhǔn)時(shí)辦理好各項(xiàng)工作移交手續(xù)。辦理離職手續(xù)辦理離職手續(xù)公司員工在辦理完各項(xiàng)工作移交手續(xù)后按公司離職程序到行政部辦理離職手續(xù)。工資結(jié)算工資結(jié)算財(cái)務(wù)部在員工辦理完離職申請(qǐng)/移交手續(xù)后方可結(jié)算工資，否則不予以結(jié)算。停保停保行政部在員工離職當(dāng)月必須到社保局辦理停保有關(guān)手續(xù)(已購(gòu)置保險(xiǎn)的人員).更改有關(guān)人事資料更改有關(guān)人事資料行政部在員工離職后必須將有關(guān)人事資料更改.績(jī)效考核管理流程圖流程圖闡明績(jī)效考核策劃績(jī)效考核策劃行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效考核工作進(jìn)行策劃以改善員工工作體現(xiàn)確保公司達(dá)成既定的經(jīng)營(yíng)目的.績(jī)效考核組織績(jī)效考核組織行政部負(fù)責(zé)組織公司月度/年度績(jī)效績(jī)效考核工作,制訂績(jī)效考核方法和考核表.績(jī)效考核績(jī)效考核公司各部門根據(jù)績(jī)效考核管理方法及績(jī)效考核表內(nèi)容進(jìn)行考核.績(jī)效考核成果績(jī)效考核成果各部門將績(jī)效考核表在行政部規(guī)定時(shí)間內(nèi)交由行政部有關(guān)人員.考核結(jié)束面談考核結(jié)束面談部門經(jīng)理在績(jī)效考核后如果員工有異議時(shí)必須及時(shí)主動(dòng)的找當(dāng)事人進(jìn)行交流和溝通理解其意見并協(xié)調(diào)解決以免發(fā)生不必要損失.考核成果反饋考核成果反饋行政部要對(duì)公司績(jī)效考核全過(guò)程的成果進(jìn)行監(jiān)控,確保績(jī)效考核的公平,公正性.并交員工異議/投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)工作.考核資料存檔考核資料存檔全部考核資料將由行政部統(tǒng)一存檔并管理.員工考勤管理流程圖流程圖闡明工作時(shí)間考勤工作時(shí)間考勤行政部按照公司考勤管理制度進(jìn)行每日工作時(shí)間考勤(其中分正常,曠工,早退,遲到及擅離職守)假期考勤假期考勤行政部按照公司假期管理制度進(jìn)行員工多種假期的考勤工作(其中分休假,事假,病假,產(chǎn)假,婚假,年假,葬假,公假等)休假報(bào)批或填寫請(qǐng)假單休假報(bào)批或填寫請(qǐng)假單每七天公司各部門輪休由各部門負(fù)責(zé)人提前一天將輪休名單報(bào)至行政部.公司請(qǐng)假人員首先必須提前填寫請(qǐng)假單并逐級(jí)審批后交至行政部存檔(特殊因素可在假期后補(bǔ)填請(qǐng)假單)行政部核查/存檔行政部核查/存檔行政部必須對(duì)休假及請(qǐng)假人員進(jìn)行核查工作并將有關(guān)單據(jù)存檔方便備查.出勤統(tǒng)計(jì)表出勤統(tǒng)計(jì)表公司每月員工出勤狀況由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表.薪資核算，審批及發(fā)放薪資核算，審批及發(fā)放行政部根據(jù)每月員工出勤統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行薪資核算由會(huì)計(jì)部審核及發(fā)放工作月薪資表月薪資表會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)每月薪資表的制訂報(bào)總經(jīng)理審批并存檔.員工競(jìng)爭(zhēng)上崗管理流程圖流程圖闡明競(jìng)爭(zhēng)上崗需求競(jìng)爭(zhēng)上崗需求公司在職位空缺需補(bǔ)充或現(xiàn)在職位需競(jìng)爭(zhēng)均可在公司內(nèi)部實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗.以提高員工工作主動(dòng)和主動(dòng)性.公布競(jìng)爭(zhēng)上崗公示公布競(jìng)爭(zhēng)上崗公示公司在有崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)由行政部公布競(jìng)爭(zhēng)上崗公示.(涉及競(jìng)聘職位,時(shí)間,資格等)員工報(bào)名員工報(bào)名如有員工故意參加崗位競(jìng)聘時(shí)在行政部規(guī)定時(shí)間內(nèi)到行政部報(bào)名.收集報(bào)名者資料收集報(bào)名者資料行政部負(fù)責(zé)收集登記員工競(jìng)聘名單及有關(guān)資料.資格審查/篩選資格審查/篩選行政部對(duì)報(bào)名者進(jìn)行有關(guān)資格審查和篩選工作.(恪守公平,公正的原則)競(jìng)爭(zhēng)者考試/面試/答辯競(jìng)爭(zhēng)者考試/面試/答辯行政部負(fù)責(zé)組織經(jīng)審查合格的競(jìng)聘者進(jìn)行考試/面試/答辯待工作.成果公布及新員上崗成果公布及新員上崗在競(jìng)聘成果擬定后由行政部對(duì)本次競(jìng)聘成果公布并安排新員辦理上崗手續(xù).晉升晉級(jí)管理流程圖流程圖闡明晉升晉級(jí)申請(qǐng)晉升晉級(jí)申請(qǐng)公司將對(duì)工作體現(xiàn),業(yè)績(jī)突出者進(jìn)行職務(wù)晉升和薪資晉級(jí)制度,但在晉升晉級(jí)前由有關(guān)部門或員工本身提出申請(qǐng).按<晉升晉級(jí)申請(qǐng)表>內(nèi)容填寫.行政部審核評(píng)定行政部審核評(píng)定行政部將晉升晉級(jí)對(duì)象進(jìn)行綜合考核.(涉及專業(yè)知識(shí),技術(shù),工作體現(xiàn)和態(tài)度,工作能力和業(yè)績(jī),出勤狀況等)總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批最后由行政部統(tǒng)一報(bào)由總經(jīng)理審批.晉升晉級(jí)告知/通報(bào)晉升晉級(jí)告知/通報(bào)行政部根據(jù)晉升晉級(jí)審批成果發(fā)出晉升晉級(jí)告知或通報(bào).晉升人員工作移交晉升人員工作移交晉升對(duì)象在接到晉升告知后按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好有關(guān)工作的移交由部門主管或經(jīng)理督促.更改有關(guān)人事資料更改有關(guān)人事資料行政部在人事晉升晉級(jí)后必須對(duì)有關(guān)人事資料進(jìn)行整頓.晉升晉級(jí)后人事考核晉升晉級(jí)后人事考核行政部必須和有關(guān)部門主管一起對(duì)晉升晉級(jí)后的對(duì)象進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的考核工作.人事調(diào)節(jié)管理流程圖流程圖闡明人事調(diào)節(jié)申請(qǐng)人事調(diào)節(jié)申請(qǐng)公司在人事編制或人員構(gòu)造進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)由行政部提出申請(qǐng)對(duì)人事進(jìn)行合適的調(diào)節(jié).如果有關(guān)部門或人員要對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)節(jié)必須向行政部提出申請(qǐng).行政部審核評(píng)定行政部審核評(píng)定行政部將人事調(diào)節(jié)對(duì)象進(jìn)行綜合考核.(涉及專業(yè)知識(shí),技術(shù),工作體現(xiàn)和態(tài)度,工作能力和業(yè)績(jī),出勤狀況等)總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批最后由行政部統(tǒng)一報(bào)由總經(jīng)理審批.人事調(diào)節(jié)告知/通報(bào)人事調(diào)節(jié)告知/通報(bào)行政部根據(jù)人事調(diào)節(jié)審批成果發(fā)出人事調(diào)節(jié)告知或通報(bào).調(diào)崗人員工作移交調(diào)崗人員工作移交人事調(diào)節(jié)對(duì)象在接到調(diào)節(jié)告知后按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好有關(guān)工作的移交由部門主管或經(jīng)理督促.理改有關(guān)人事資料理改有關(guān)人事資料行政部在人事調(diào)節(jié)后必須對(duì)有關(guān)人事資料進(jìn)行整頓.調(diào)節(jié)后人事考核調(diào)節(jié)后人事考核行政部必須和有關(guān)部門主管一起對(duì)調(diào)節(jié)后的對(duì)象進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的考核工作.工作獎(jiǎng)罰管理流程圖流程圖闡明獎(jiǎng)勵(lì)或處分事件獎(jiǎng)勵(lì)或處分事件公司員工在符合獎(jiǎng)勵(lì)或處分規(guī)定時(shí)必須由部門上報(bào).部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)部門主管或經(jīng)理首先填寫<員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)>或<員工處分告知單>交由行政部.行政部審核行政部審核行政部在收到有關(guān)部門提交的<員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)>或<員工處分告知單>及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并逐個(gè)審核.報(bào)呈總經(jīng)理審批報(bào)呈總經(jīng)理審批最后由行政部對(duì)審核成果報(bào)呈總經(jīng)理審批執(zhí)行.獎(jiǎng)勵(lì)或處分獎(jiǎng)勵(lì)或處分行政部根據(jù)審批意見或成果進(jìn)行對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處分方法.（根據(jù)員工獎(jiǎng)罰原則）公布獎(jiǎng)勵(lì)/處分成果公布獎(jiǎng)勵(lì)/處分成果行政部將獎(jiǎng)勵(lì)或處分成果公布于眾,方便取到激勵(lì)先進(jìn)和杜絕不良待效果.列入員工個(gè)人檔案列入員工個(gè)人檔案行政部負(fù)責(zé)將<員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)>或<員工處分告知單>存入對(duì)應(yīng)的個(gè)人檔案中備檔.工作目的管理流程圖流程圖闡明擬定公司年度擬定公司年度目的/任務(wù)公司董事會(huì)必須擬定和公布每年經(jīng)營(yíng)目的/工作任務(wù).分解至部門年度目的/任務(wù)分解至部門年度目的/任務(wù)總經(jīng)理必須將經(jīng)董事會(huì)擬定的年度經(jīng)營(yíng)目的/工作任務(wù)分解到各部門.征集意見/討論/評(píng)定征集意見/討論/評(píng)定總經(jīng)理在分解部門年度目的時(shí)必須組織有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行討論,收集有關(guān)意見.以提高其執(zhí)行力度和有效性.總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批各部門的年度經(jīng)營(yíng)目的/工作任務(wù)最后報(bào)呈總經(jīng)理審批.目確實(shí)認(rèn)/簽字目確實(shí)認(rèn)/簽字最后由各部門經(jīng)理對(duì)目的書進(jìn)行確認(rèn)并簽字.分解目的至個(gè)人分解目的至個(gè)人各部門經(jīng)理必須將其目的組織部門會(huì)議并對(duì)目的進(jìn)行分解到有關(guān)人員.以達(dá)成全員目的效果.制訂目的實(shí)施制訂目的實(shí)施計(jì)劃/方法各部門要根據(jù)公司下達(dá)目的制訂出月度工作目的及計(jì)劃并制訂有關(guān)政策和方法.同時(shí)必面由行政部對(duì)部門工作目的進(jìn)度進(jìn)行定時(shí)的監(jiān)控工作。目的完畢后考核目的完畢后考核公司由行政部組織有關(guān)部門對(duì)部門工作目的完畢狀況進(jìn)行考核工作.員工薪酬管理流程圖流程圖闡明建立薪酬體系建立薪酬體系由行政部建立含有競(jìng)爭(zhēng)性，富有彈性，含有透明度的薪酬體系。工作分析和評(píng)定工作分析和評(píng)定行政部在擬定崗位薪酬等級(jí)時(shí)必須根據(jù)崗位闡明書所體現(xiàn)的工作價(jià)值和工作績(jī)效等多因素進(jìn)行分析和評(píng)定。薪酬?duì)顩r調(diào)查與分析薪酬?duì)顩r調(diào)查與分析行政部部在設(shè)定薪酬時(shí)必須針對(duì)目前市場(chǎng)狀況，同行業(yè)水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查并分析，以確保我司的薪酬具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。擬定薪酬構(gòu)成及比例擬定薪酬構(gòu)成及比例行政部在設(shè)定薪酬時(shí)重要應(yīng)涉及（基本工資，崗位工資，獎(jiǎng)金，分成，補(bǔ)貼）等構(gòu)成并設(shè)定科學(xué)合理的比例。審批審批行政部制訂后報(bào)呈總經(jīng)理審批方可生效。薪酬制度運(yùn)行及反饋薪酬制度運(yùn)行及反饋行政部必須定時(shí)或不定時(shí)對(duì)公司實(shí)施的薪酬制度運(yùn)行狀況進(jìn)行理解（涉及外部信息和內(nèi)部意見）綜合平衡及調(diào)節(jié)綜合平衡及調(diào)節(jié)行政部必須對(duì)公司薪酬制度定時(shí)的根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)生活水平，同行業(yè)調(diào)薪幅度等狀況進(jìn)行綜合平衡并作出合理的調(diào)節(jié)，以確保公司的薪酬制度之有效性。員工福利管理流程圖流程圖闡明建立福利體系建立福利體系公司必須建立員工福利體系以提高員工歸屬感和榮譽(yù)感。擬定福利享有對(duì)象擬定福利享有對(duì)象行政部在制訂公司福利制度時(shí)必須注意正式員工和非正式員享有的福利是不同的。福利狀況調(diào)查與分析福利狀況調(diào)查與分析行政部部在設(shè)定福利制度時(shí)必須針對(duì)目前市場(chǎng)狀況，同行業(yè)水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利狀況進(jìn)行調(diào)查并分析，以確保我司的福利具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。擬定福利構(gòu)成項(xiàng)目擬定福利構(gòu)成項(xiàng)目公司在擬定福利構(gòu)成項(xiàng)目時(shí)可含社會(huì)保險(xiǎn)，有薪假期，其它補(bǔ)貼，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，年終獎(jiǎng)金等。制訂福利制度制訂福利制度行政部負(fù)責(zé)制訂健全和完善的員工福利度，提供激勵(lì)精圖治且充滿人情味的福利條件，吸引和留住優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展，審批審批行政部在制訂出福利制度時(shí)報(bào)呈總經(jīng)理審批方可生效福利制度執(zhí)行/福利制度執(zhí)行/綜合評(píng)衡及調(diào)節(jié)行政部按照公司制訂的福利制度執(zhí)行，并定時(shí)的根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)生活水平，同行業(yè)調(diào)薪整幅度等狀況進(jìn)行綜合平衡并作出合理的調(diào)節(jié)，以確保公司的幅利制度之有效性。員工激勵(lì)管理流程圖流程圖闡明員工個(gè)人需求調(diào)查員工個(gè)人需求調(diào)查公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)員工生理，安全，社交，被尊重，自我實(shí)現(xiàn)等需求進(jìn)行組織調(diào)查理解。建立激勵(lì)機(jī)制策劃建立激勵(lì)機(jī)制策劃由行政部進(jìn)行公司激勵(lì)機(jī)制的建立和策劃。（涉及激勵(lì)資源的提供，評(píng)定原則和激勵(lì)成本的控制，激勵(lì)辦法和方法）設(shè)計(jì)，制訂激勵(lì)政策設(shè)計(jì)，制訂激勵(lì)政策行政部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)和處分制度的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)激勵(lì)政策。總經(jīng)理同意總經(jīng)理同意行政部在制訂出激勵(lì)政策時(shí)報(bào)呈總經(jīng)理審批方可生效。激勵(lì)政策實(shí)施與監(jiān)督激勵(lì)政策實(shí)施與監(jiān)督行政部按照政策進(jìn)行監(jiān)督。（貫徹PDCA循環(huán)）激勵(lì)政策反饋/評(píng)定激勵(lì)政策反饋/評(píng)定行政部負(fù)責(zé)公司激勵(lì)政策實(shí)施效果反饋/評(píng)定，以確保其有效性和適宜性。調(diào)節(jié)并制訂和執(zhí)行調(diào)節(jié)并制訂和執(zhí)行新政策如果政策有不充足或不合理時(shí)由行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)節(jié)并組織執(zhí)行新政策。人事檔案管理流程圖流程圖闡明員工入職員工入職新員工入職時(shí)行政部按有關(guān)規(guī)定收取有關(guān)資料。人事檔案的新建立人事檔案的新建立行政部負(fù)責(zé)新員工人事檔案的建立（全部有關(guān)資料存檔）分類/編目/標(biāo)記分類/編目/標(biāo)記行政部負(fù)責(zé)對(duì)人事檔案進(jìn)行部門分類，編目錄和標(biāo)記清晰，以提高查詢速度。歸檔/入庫(kù)歸檔/入庫(kù)行政部負(fù)責(zé)員工人事檔案進(jìn)行及時(shí)的歸檔工作。以確保公司人事檔案的完整性。人事檔案保管/管理人事檔案保管/管理公司人事檔案保管由行政部負(fù)責(zé)并由專人進(jìn)行管理不定時(shí)檢查，防護(hù)，保密及整頓。人事檔案運(yùn)用管理人事檔案運(yùn)用管理有關(guān)人員如果要對(duì)人事檔案進(jìn)行查閱時(shí)必須按照檔案管理制度執(zhí)行。人事檔案處置人事檔案處置行政部負(fù)責(zé)失效人事檔案的銷毀及丟失損壞人事檔案的重新建立工作。保密管理流程圖流程圖闡明擬定保密范疇/內(nèi)容擬定保密范疇/內(nèi)容公司必須擬定有關(guān)保密范疇和內(nèi)容并由行政部宣貫。擬定保密等級(jí)擬定保密等級(jí)保密等級(jí)分秘密，機(jī)密，絕密三等制訂保密方法制訂保密方法行政部負(fù)責(zé)各項(xiàng)保密方法的制訂工作。保密方法執(zhí)行及管理保密方法執(zhí)行及管理行政部負(fù)責(zé)保密執(zhí)行的監(jiān)督和管理工作。必要時(shí)訂立保密合同。保密工作檢查保密工作檢查行政部負(fù)責(zé)公司有關(guān)保密工作執(zhí)狀況進(jìn)行檢查。違返保密解決違返保密解決行政部負(fù)責(zé)按照保密制度對(duì)違返部門或個(gè)人進(jìn)行處分。保密工作完善/改善保密工作完善/改善行政部負(fù)責(zé)保密工作的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)完善/改時(shí)工作。以提高保密效果。勞動(dòng)關(guān)系管理流程圖流程圖闡明正式聘任正式聘任員工在入職第一天起即試為公司正式聘任。擬定勞動(dòng)關(guān)系擬定勞動(dòng)關(guān)系員工在入職第一天起并與公司擬定了勞動(dòng)關(guān)系的存在，并成立雙方責(zé)任和義務(wù)。訂立勞動(dòng)合同訂立勞動(dòng)合同員工在試用轉(zhuǎn)正后第一天必須由行政部組織訂立勞動(dòng)合同。（符合勞動(dòng)法規(guī)定）勞動(dòng)合同推行勞動(dòng)合同推行雙方訂立勞動(dòng)合同后必須嚴(yán)格按照合同內(nèi)容推行。勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理行政部負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的存檔和調(diào)節(jié)管理（涉及合同續(xù)訂，變更，解除，終止等）勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理信息反饋行政部負(fù)責(zé)解決員工埋怨和收集內(nèi)外部信息。勞動(dòng)爭(zhēng)議解決及勞動(dòng)爭(zhēng)議解決及糾正和防止行政部負(fù)責(zé)公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)和解決，并及時(shí)對(duì)不符項(xiàng)目進(jìn)行糾正和防止工作。員工滿意度管理流程圖流程圖闡明員工滿意度調(diào)查時(shí)機(jī)員工滿意度調(diào)查時(shí)機(jī)當(dāng)公司出現(xiàn)員工流動(dòng)率增高，員工埋怨增加和工作效率減少時(shí)視為調(diào)查時(shí)機(jī)。制訂調(diào)查方案制訂調(diào)查方案公司出現(xiàn)調(diào)查時(shí)機(jī)時(shí)由行政部負(fù)責(zé)制訂調(diào)查方案。調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施行政部負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門根據(jù)員工滿意度管理方法實(shí)施。收集，統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息收集，統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息行政部負(fù)責(zé)每次的員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)查成果分析調(diào)查成果分析行政部負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查成果進(jìn)行分析并報(bào)告。員工不滿意項(xiàng)目改善員工不滿意項(xiàng)目改善行政部負(fù)責(zé)每次調(diào)查不滿意項(xiàng)目組織有關(guān)部門進(jìn)行改善監(jiān)督工作。改善效果跟蹤改善效果跟蹤行政部負(fù)責(zé)不滿意項(xiàng)目的改善效果跟蹤工作。員工職業(yè)生涯管理流程圖流程圖闡明公司發(fā)展戰(zhàn)略目的公司發(fā)展戰(zhàn)略目的行政部根據(jù)公司將來(lái)發(fā)展目的對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行管理。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃行政部負(fù)責(zé)根據(jù)公司人力資源現(xiàn)狀和將來(lái)需求對(duì)公司人力資源進(jìn)行規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)。職業(yè)生涯規(guī)劃策劃職業(yè)生涯規(guī)劃策劃行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)。職業(yè)生涯規(guī)劃制度職業(yè)生涯規(guī)劃制度行政部負(fù)責(zé)公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度的制訂（晉升制度，獎(jiǎng)勵(lì)制度，績(jī)效考核制度，教育培訓(xùn)制度）員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃公司為每位員設(shè)立奮斗目的，選定發(fā)展途徑和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃及實(shí)施員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃及實(shí)施公司根據(jù)崗位闡明書規(guī)定的發(fā)展方向予以符合規(guī)定的員工進(jìn)行晉升或晉級(jí)，作崗位調(diào)節(jié)。職業(yè)生涯規(guī)劃效果評(píng)定及反饋職業(yè)生涯規(guī)劃效果評(píng)定及反饋行政部負(fù)責(zé)公司每年職業(yè)規(guī)劃效果進(jìn)行評(píng)定及反饋工作。人力資源診療管理流程圖流程圖闡明人力資源診療策劃人力資源診療策劃行政部對(duì)人力資源管理進(jìn)行全方面診療，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，制訂相對(duì)應(yīng)的改善方法，不停增進(jìn)和改善公司人力資源管理。（涉及公司背景，戰(zhàn)略，人員，機(jī)制，狀態(tài)等進(jìn)行診療）診療方案及工作計(jì)劃內(nèi)容診療方案及工作計(jì)劃內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制訂人事診療方案有工作計(jì)劃。審批審批總經(jīng)理負(fù)責(zé)為人事診療及其成果進(jìn)行審批有關(guān)資源。人力資源診療實(shí)施人力資源診療實(shí)施行政部負(fù)責(zé)實(shí)施（涉及調(diào)查，收集有關(guān)信息，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析）人力資源診療成果分析報(bào)告人力資源診療成果分析報(bào)告診療后由行政部負(fù)責(zé)對(duì)本次診療內(nèi)容，參加人員，過(guò)程描述，存在問(wèn)題及改善規(guī)定等進(jìn)行分析并報(bào)呈總經(jīng)理處。制訂糾正/防止方法制訂糾正/防止方法并實(shí)施行政部根據(jù)本次診療成果所存在問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)糾正/防止并組織實(shí)施。貫徹，跟蹤及驗(yàn)證貫徹，跟蹤及驗(yàn)證同時(shí)由行政部負(fù)責(zé)人對(duì)糾正/防止方法進(jìn)行貫徹，跟蹤及驗(yàn)證。人力資源成本管理流程圖流程圖闡明公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目的公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目的行政部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目的對(duì)公司人力資源成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)，有效的控制，確保人力資源成本適全于公司的持續(xù)發(fā)展。（涉及現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況和將來(lái)發(fā)展規(guī)劃）組織運(yùn)作策劃組織運(yùn)作策劃行政部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目的進(jìn)行組織構(gòu)造運(yùn)作策劃工作（涉及對(duì)部門/崗位設(shè)立，人員定編，職務(wù)分析等）成本預(yù)算/計(jì)劃成本預(yù)算/計(jì)劃行政部要對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)算/計(jì)劃，方便合用公司發(fā)展需要，（含工資，福利，招聘，培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)成本及其它成本）審批審批總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批有關(guān)人力資源成本管理制度，方案，報(bào)告。人力資源成本控制人力資源成本控制由行政部負(fù)責(zé)公司人力資源成本的控制，掌握整體，全方面，適宜，有效性，權(quán)責(zé)利相結(jié)合的控制原則進(jìn)行。成本核算/分析成本核算/分析行政部必須每月對(duì)公司人力資源成本進(jìn)行核算及統(tǒng)計(jì)分析，成本與效益進(jìn)行對(duì)比。人力資源成本調(diào)節(jié)/糾正與防止方法人力資源成本調(diào)節(jié)/糾正與防止方法當(dāng)發(fā)現(xiàn)人力資源成本與公司經(jīng)營(yíng)狀況相抵觸時(shí)可由行政部作出調(diào)節(jié)或糾正方法并報(bào)呈總經(jīng)理審批實(shí)施。（注意控制要適度，不能一味追求低成本，要從人力資源成一帶來(lái)的效益角度來(lái)考慮）人力資源危機(jī)管理流程圖流程圖闡明潛在危機(jī)環(huán)節(jié)診療潛在危機(jī)環(huán)節(jié)診療行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司潛在危機(jī)環(huán)節(jié)進(jìn)診療，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決（人力資源供應(yīng)與公司發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)）人力資源危機(jī)發(fā)生及確認(rèn)人力資源危機(jī)發(fā)生及確認(rèn)當(dāng)公司發(fā)生人力資源危機(jī)時(shí)行政部必須及時(shí)對(duì)其因素和成果進(jìn)行確認(rèn)。人力資源危機(jī)的控制人力資源危機(jī)的控制行政部要對(duì)各崗位人員做好儲(chǔ)藏資源方便人員危機(jī)得到良好控制，減少公司損失。人力資源危機(jī)解決/解決人力資源危機(jī)解決/解決行政部在碰到人員危機(jī)時(shí)必須以快速反映，坦城相待和嚴(yán)肅有力的原則解決或解決。人力資源危機(jī)總結(jié)和評(píng)定人力資源危機(jī)總結(jié)和評(píng)定在出現(xiàn)人員危機(jī)時(shí)行政部要對(duì)危楊損失，問(wèn)題教訓(xùn)，應(yīng)對(duì)方法進(jìn)行總結(jié)和評(píng)定，方便不再次發(fā)生同樣危機(jī)。人力資源危機(jī)人力資源危機(jī)管理統(tǒng)計(jì)行政部要將每次人員危機(jī)之有關(guān)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行存檔管理。人力資源戰(zhàn)略管理流程圖流程圖闡明公司戰(zhàn)略目的公司戰(zhàn)略目的行政部要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目的制訂人力資源戰(zhàn)略，這公司發(fā)展提供有效的人力資源保障。戰(zhàn)略制訂準(zhǔn)備戰(zhàn)略制訂準(zhǔn)備行政部作好有關(guān)準(zhǔn)備（涉及擬定組織機(jī)構(gòu)和員工需要并明確公司文化等）收集/分析有關(guān)信息收集/分析有關(guān)信息行政部負(fù)責(zé)收集/分析人力資源有關(guān)信息（外部信息和內(nèi)部信息）制訂人力資源戰(zhàn)略制訂人力資源戰(zhàn)略行政部負(fù)責(zé)制度人力資源戰(zhàn)略目的，規(guī)劃和有關(guān)政策。審批審批總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公司每年人力資源戰(zhàn)略目的，規(guī)劃和政策。實(shí)施人力資源戰(zhàn)略實(shí)施人力資源戰(zhàn)略行政部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門并實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略。戰(zhàn)略目的成效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目的成效評(píng)價(jià)/修改或調(diào)節(jié)行政部根據(jù)戰(zhàn)略目的達(dá)成狀況和效果定時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)不良做好修改或調(diào)節(jié)以確保其有效性。人力資源計(jì)劃管理流程圖流程圖闡明制訂原則和時(shí)機(jī)制訂原則和時(shí)機(jī)充足考慮內(nèi)/外部環(huán)境變化，確保公司人力資源保障及公司和員工長(zhǎng)久利益的原則。公司新成立，每年年終或公司其它需要時(shí)視為制訂時(shí)機(jī)。公司經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)定公司經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)定根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和生產(chǎn)及銷售狀況等進(jìn)行評(píng)定。公司人力資源現(xiàn)狀評(píng)定公司人力資源現(xiàn)狀評(píng)定行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司人員潛力及流動(dòng)狀況進(jìn)行評(píng)定，與否滿公司發(fā)展需要。將來(lái)需求和供應(yīng)預(yù)測(cè)將來(lái)需求和供應(yīng)預(yù)測(cè)行政部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行人員數(shù)量和知識(shí)構(gòu)造等多方面進(jìn)行預(yù)測(cè)。編制人力資源計(jì)劃編制人力資源計(jì)劃行政部根據(jù)預(yù)測(cè)成果編制計(jì)劃（涉及培訓(xùn)，人力資源政策調(diào)節(jié)，人員配備，職務(wù)編制，人員需求，人員供應(yīng)計(jì)劃），要對(duì)人力資源費(fèi)用預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。討論，評(píng)審及修改討論，評(píng)審及修改由行政部對(duì)編制的人力資源計(jì)劃組織有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行討論，評(píng)審并修改作。審批并執(zhí)行審批并執(zhí)行最后由報(bào)呈總經(jīng)理審批并執(zhí)行。職務(wù)分析管理流程圖流程圖闡明職務(wù)分析決策職務(wù)分析決策行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司各類職務(wù)進(jìn)行分析，明確人員的資格規(guī)定和工作規(guī)定，為公司人力資源招聘，選擇，績(jī)效考核，開發(fā)提供有效的基礎(chǔ)和根據(jù)。職務(wù)調(diào)查，信息收集職務(wù)調(diào)查，信息收集行政部負(fù)責(zé)公司職務(wù)調(diào)查和信息收集方便提供有效的職務(wù)分析數(shù)據(jù)和根據(jù)。面談及現(xiàn)場(chǎng)觀察面談及現(xiàn)場(chǎng)觀察行政部定時(shí)對(duì)公司人員組織面談和現(xiàn)場(chǎng)觀察，以提高崗位設(shè)立的合理性。信息分析/解決信息分析/解決行政部對(duì)收集的信息及有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析/解決。編寫職務(wù)闡明書編寫職務(wù)闡明書行政部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門根據(jù)職務(wù)規(guī)定及內(nèi)容編職務(wù)闡明書。同意/公布/運(yùn)用同意/公布/運(yùn)用總經(jīng)理負(fù)責(zé)職務(wù)闡明書的同意并由行政部統(tǒng)一按文獻(xiàn)分發(fā)制度分發(fā)到各部門，有關(guān)人員按照職務(wù)闡明書內(nèi)容執(zhí)行。職務(wù)評(píng)價(jià)職務(wù)評(píng)價(jià)修改及調(diào)節(jié)行政部負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)公司各崗位及職務(wù)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)和修及調(diào)節(jié)工作。人力資源改善管理流程圖流程圖闡明理解/調(diào)查人力資源理解/調(diào)查人力資源管理運(yùn)行行政部定時(shí)或不定時(shí)對(duì)公司人力資源管理運(yùn)行狀況進(jìn)行理解/調(diào)查，以確保人力資源管理制度持續(xù)的有效性。識(shí)別/擬定改善需求識(shí)別/擬定改善需求行政部根據(jù)調(diào)查成果進(jìn)行識(shí)別并擬定各項(xiàng)改善需求（涉及員工的新需求和盼望，管理制度運(yùn)行存在問(wèn)題，工作業(yè)績(jī)需要提高等需求）擬定改善項(xiàng)目/內(nèi)容擬定改善項(xiàng)目/內(nèi)容行政部在識(shí)別/擬定改善需求時(shí)必須擬定各項(xiàng)改時(shí)項(xiàng)目和內(nèi)容。改善方案/實(shí)施計(jì)劃改善方案/實(shí)施計(jì)劃行政部在擬定好改善項(xiàng)目/內(nèi)容時(shí)制訂出改善方案/實(shí)施計(jì)劃（含改善目的，計(jì)劃，資源配備，辦法等）改善實(shí)施改善實(shí)施行政部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)需要改善的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督/檢查實(shí)施效果。改善成果分析/驗(yàn)證改善成果分析/驗(yàn)證行政部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)改善之成果進(jìn)行分析/驗(yàn)證。以提高改善效果。人力資源管理評(píng)審輸入人力資源管理評(píng)審輸入行政部必須定時(shí)對(duì)公司人力資源管理進(jìn)行評(píng)審。文獻(xiàn)管理流程圖流程圖闡明擬定需要擬定需要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)和管理需要擬定各類文獻(xiàn)需要。文獻(xiàn)編制/分類文獻(xiàn)編制/分類有關(guān)部門負(fù)責(zé)完畢公司有關(guān)文獻(xiàn)的編寫和制訂。（編制時(shí)注意其充足性，可操作性）文獻(xiàn)討論，修改文獻(xiàn)討論，修改有關(guān)部門在編寫或制訂完有關(guān)文獻(xiàn)必須組織有關(guān)部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行會(huì)議計(jì)論并及時(shí)進(jìn)行修改。審批審批公司所公布文獻(xiàn)均要經(jīng)總經(jīng)理審批方可生效。文獻(xiàn)公布/分發(fā)文獻(xiàn)公布/分發(fā)各部門必須嚴(yán)格按照公司《文獻(xiàn)與資料管理方法》執(zhí)行。文獻(xiàn)使用文獻(xiàn)使用各部門必須嚴(yán)格按照文獻(xiàn)規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行有關(guān)工作并由各部門經(jīng)理或主管監(jiān)督/檢查。文獻(xiàn)歸檔/保存/管理文獻(xiàn)歸檔/保存/管理各部門的文獻(xiàn)必須按公司《文獻(xiàn)與資料管理方法》進(jìn)行保存和管理，以避免丟失，便于取閱。辦公用品采購(gòu)及管理流程圖流程圖闡明需求單位或個(gè)人填寫購(gòu)物申請(qǐng)單需求單位或個(gè)人填寫購(gòu)物申請(qǐng)單需求單位或個(gè)人有購(gòu)物需求時(shí)首先按<購(gòu)物申請(qǐng)單>內(nèi)容填寫好逐級(jí)審批后交由總辦行政部(急需用品除外)同意購(gòu)物申請(qǐng)單同意購(gòu)物申請(qǐng)單各部門填寫好<購(gòu)物申請(qǐng)單>逐級(jí)審批后交由總辦行政部(急需用品除外)選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商行政部按照<購(gòu)物申請(qǐng)單>內(nèi)容選擇供應(yīng)商。議價(jià),比價(jià)議價(jià),比價(jià)由行政部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行議價(jià),比價(jià)后報(bào)總經(jīng)理同意后方可采購(gòu),如遇新物品時(shí)最少要選擇兩家供應(yīng)商進(jìn)行比較.。采購(gòu)/簽收采購(gòu)/簽收由行政部專人按照公司采購(gòu)管理方法進(jìn)行物品采購(gòu)/簽收工作（根據(jù)同意完的申購(gòu)單進(jìn)行采購(gòu)及供應(yīng)商送貨單進(jìn)行簽收核對(duì)）分發(fā)/保存/管理分發(fā)/保存/管理行政部負(fù)責(zé)人對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品按物品管理制度分發(fā)/保存/管理等工作。采購(gòu)及費(fèi)用分析報(bào)告采購(gòu)及費(fèi)用分析報(bào)告行政部負(fù)責(zé)每月采購(gòu)狀況及費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析報(bào)告。保安工作流程圖流程圖闡明人員或車輛進(jìn)入車間人員或車輛進(jìn)入車間外來(lái)人員原則不允許進(jìn)入車間，如果有需要進(jìn)入車間必須有公司人員陪伴方可放行。車輛進(jìn)入車間必須先登記，按照〈外來(lái)車輛記錄表〉內(nèi)容填寫。車輛開出車間車輛開出車間維修和新車出庫(kù)車輛開出車間的必須有財(cái)務(wù)部開出的〈出廠證〉或〈出庫(kù)單〉。公司車輛開出的必須有經(jīng)同意的〈派車單〉和〈試駕申請(qǐng)單〉出廠證或派車單出廠證或派車單保安在檢查有關(guān)單據(jù)時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)無(wú)誤后登記。檢查車輛攜帶物品檢查車輛攜帶物品車輛外出時(shí)由保安負(fù)責(zé)檢查車輛與否攜帶公司物品，如果有及時(shí)制止并報(bào)告行政部。放行放行保安在完畢上述程序后方可放行否則不予放行。登記登記保安員必須根據(jù)公司規(guī)定完畢多種登記。統(tǒng)計(jì)保存統(tǒng)計(jì)保存保安員必須對(duì)有關(guān)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行妥善保管并安有關(guān)規(guī)定把有關(guān)統(tǒng)計(jì)交到行政部進(jìn)行統(tǒng)一保存。普通客戶接待流程圖流程圖闡明銷售顧問(wèn)接待客戶銷售顧問(wèn)接待客戶1．銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)必須嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)的接待流程進(jìn)行。客戶擬定訂車客戶擬定訂車訂立購(gòu)車合同訂立購(gòu)車合同銷售顧問(wèn)在與客戶訂立購(gòu)車合同時(shí)必須根據(jù)協(xié)商成果訂立，最后成交價(jià)格必須在銷售顧問(wèn)本身授權(quán)范疇內(nèi)。如果最后成交價(jià)格在銷售顧問(wèn)權(quán)限外的必須由逐級(jí)審批人簽名方可，最后由總辦蓋公章。收取訂金收取訂金訂立購(gòu)車合同后銷售顧問(wèn)必須引導(dǎo)客戶到財(cái)務(wù)部繳納訂金。財(cái)務(wù)部人員根據(jù)合同商定內(nèi)容收取訂金。備車備車銷售顧問(wèn)根據(jù)交車時(shí)間告知業(yè)務(wù)助理備車。業(yè)務(wù)助理備車時(shí)在廠家正常交貨日期另加3-5天以確保能按期交車。交車交車交車前財(cái)務(wù)必須核對(duì)合同及訂金收據(jù)與否精確無(wú)誤同時(shí)收回客戶的訂金收據(jù)，并確認(rèn)全部余款與否進(jìn)入公司財(cái)務(wù)帳。財(cái)務(wù)在確認(rèn)多種款項(xiàng)無(wú)誤后開出發(fā)票和新車出庫(kù)單及合格證一起交給銷售顧問(wèn)。放車放車全部手續(xù)辦完后銷售顧問(wèn)到業(yè)務(wù)助理領(lǐng)取鑰匙并按贛通吉利交車程序交車。公司保安憑填寫完整的出庫(kù)單放車，否則不予放行。按揭客戶接待流程圖流程圖闡明銷售顧問(wèn)接待客戶銷售顧問(wèn)接待客戶1．銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)必須嚴(yán)格按照贛通吉利的接待流程進(jìn)行。客戶擬定訂車客戶擬定訂車開出委托書開出