電子商務(wù)管理參考教材：電子商務(wù)管理，王學(xué)東，電子工業(yè)出版社，2011；電子商務(wù)管理，吳清烈，機(jī)械工業(yè)出版社，2009；電子商務(wù)管理（第二版），王學(xué)東，高等教育出版社，2005；2023/10/181課程內(nèi)容

理論篇：1、電子商務(wù)管理學(xué)科基礎(chǔ)2、電子商務(wù)管理的產(chǎn)生與發(fā)展3、電子商務(wù)管理的體制4、電子商務(wù)組織方法與應(yīng)用篇5、電子商務(wù)戰(zhàn)略管理6、電子商務(wù)信息流管理7、電子商務(wù)物流管理8、電子商務(wù)運(yùn)營管理9、電子商務(wù)營銷管理10、電子商務(wù)項(xiàng)目管理11、電子商務(wù)安全管理12、電子商務(wù)管理工具與方法2023/10/182第1章電子商務(wù)管理學(xué)科基礎(chǔ)在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已在國民經(jīng)濟(jì)中顯現(xiàn)出越來越重要的作用。電子商務(wù)能力不僅是企業(yè)競爭力的重要表現(xiàn)形式，更關(guān)乎國家綜合競爭實(shí)力。電子商務(wù)管理也成為當(dāng)前最重要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之一。2023/10/183本章內(nèi)容、重點(diǎn)1.1電子商務(wù)管理的內(nèi)涵1.1.1電子商務(wù)管理的概念1.1.2電子商務(wù)管理的性質(zhì)1.1.3電子商務(wù)管理的對(duì)象1.2電子商務(wù)管理的研究對(duì)象1.3電子商務(wù)管理的內(nèi)容體系2023/10/1841.1電子商務(wù)管理的內(nèi)涵復(fù)習(xí)1：什么是管理？復(fù)習(xí)2：什么是電子商務(wù)？1.1.1電子商務(wù)管理的概念1.1.2電子商務(wù)管理的性質(zhì)1.1.3電子商務(wù)管理的對(duì)象2023/10/185什么是管理？-1什么是“管理”，從不同的角度出發(fā)，可以有不同的理解。從字面上看，管理有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”等意，即對(duì)一定范圍的人員及事務(wù)進(jìn)行安排和處理。但是這種字面解釋不能嚴(yán)格地表達(dá)出管理的完整含義。關(guān)于管理的定義，至今仍未得到公認(rèn)和統(tǒng)一。長期以來，許多中外學(xué)者從不同的角度出發(fā)，對(duì)管理的定義做出了不同的解釋。2023/10/186什么是管理？-2管理就是決策。管理就是由一個(gè)或者更多的人協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)。管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程。管理是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作。管理就是通過其他人來完成工作。管理是這樣的一種活動(dòng)，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配、利用人的努力和物質(zhì)資源，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。2023/10/187什么是管理？-3上述定義可以說是從不同的側(cè)面、不同的角度揭示了管理的含義，或者揭示管理某一方面的屬性。綜合各種觀點(diǎn)，即：管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理主要由兩個(gè)方面或兩部分構(gòu)成：管理者，即管理主體；被管理者，即管理客體.2023/10/188管理的主體與客體管理主體即管理者，是指具有管理知識(shí)和技能、擁有相應(yīng)權(quán)力、從事管理活動(dòng)的人，主要包括主管機(jī)構(gòu)、管理人員。管理客體即被管理者，是指進(jìn)入管理主體活動(dòng)領(lǐng)域的人、財(cái)、物，主要包括：人、物資、資金、業(yè)務(wù)技術(shù)、時(shí)間、信息、環(huán)境、過程及各種現(xiàn)象。在管理客體中，人是唯一能動(dòng)的、活的因素，財(cái)和物是受人管理的，是被動(dòng)的因素。因此，管理主要是對(duì)人的管理，對(duì)財(cái)和物的管理可以通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)。由此可見，管理主體是人，管理客體也主要是人。一個(gè)人是管理主體還是管理客體，由他在管理活動(dòng)中所處的地位和所起的作用決定。2023/10/189管理的主體與客體的關(guān)系？-1管理主體和管理客體作為管理活動(dòng)的兩極，不是各自獨(dú)立、彼此隔絕的，而是不可分割地聯(lián)系在一起。（1）二者相互依存。管理主體和客體是在管理活動(dòng)中形成的。離開管理活動(dòng)，就無所謂管理主體和客體。主體擁有權(quán)力，處于管理、領(lǐng)導(dǎo)的地位，以自己的聰明才智去指揮、影響下屬，但這必須以客體的追隨、服從為條件。（2）二者相互轉(zhuǎn)化。（3）管理主體的自我管理。2023/10/1810徐庶進(jìn)曹營

功人功狗管理的主體與客體的關(guān)系？-2（2）二者相互轉(zhuǎn)化。主要表現(xiàn)為社會(huì)角色變換。這種角色變換主要有兩種情況：不同級(jí)別之間的變換。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)下一級(jí)進(jìn)行管理，成為管理主體；同時(shí)又受到上級(jí)的管理，成為管理客體。這種集管理和服從兩種職能于一身的情況，是主客體角色變換的表現(xiàn)。同一級(jí)別之間的變換。在同一級(jí)別、層次的不同管理關(guān)系中，往往也發(fā)生角色變換。如作為管理者的廠長、經(jīng)理，要受公司內(nèi)部的黨、工會(huì)、職工代表大會(huì)、監(jiān)事會(huì)等的監(jiān)督和管理；廠長、經(jīng)理以個(gè)人身份參加其他組織，也要受該組織的管理等。2023/10/1811多多益善

管理的主體與客體的關(guān)系？-3（1）二者相互依存。（2）二者相互轉(zhuǎn)化。（3）管理主體的自我管理。管理主體的自我管理，就是把自己當(dāng)作管理客體，對(duì)自己的思想、舉止行為進(jìn)行管理。一位管理者，只有嚴(yán)格要求自己，自覺調(diào)整自己的思想和行為，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自己的威信，才能有效地進(jìn)行管理活動(dòng)。也就是說，只有先管好自己，才能管好別人。2023/10/1812小故事——多多益善《史記"高祖本紀(jì)》上（劉邦）問曰：“如我，能將幾何？”信（韓信）曰：“陛下不過能將十萬。”上曰：“于君如何？”信曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善，何為我禽？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也。”2023/10/1813小故事——功人功狗《史記·蕭相國世家》（漢高祖）既殺項(xiàng)羽，定天下，論功行封。群臣爭功，歲余功不決。高祖以蕭何功最盛，封為酂（cuo）侯，所食邑多。功臣皆曰：“臣等身被堅(jiān)執(zhí)銳，多者百余戰(zhàn)，少者數(shù)十合，攻城略地，大小各有差。今蕭何未嘗有汗馬之勞，徒持文墨議論，不戰(zhàn)，顧反居臣等上，何也？”高帝曰：“諸君知獵乎？”曰：“知之。”“知獵狗乎？”曰：“知之。”高帝曰：“夫獵，追殺獸兔者狗也，而發(fā)蹤指示獸處者人也。今諸君徒能得走獸耳，功狗也。至如蕭何，發(fā)蹤指示，功人也。且諸君獨(dú)以身隨我，多者兩三人。今蕭何舉宗數(shù)十人皆隨我，功不可忘也。"2023/10/1814什么是電子商務(wù)？1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會(huì)舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議。全世界商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領(lǐng)域的專家和政府部門的代表，共同探討了電子商務(wù)的概念問題。會(huì)議根據(jù)目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)電子商務(wù)的概念作了比較權(quán)威的界定，認(rèn)為：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義：交易各方以電子交易方式，而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式，進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面定義：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕捉數(shù)據(jù)（條形碼）等。2023/10/18151.1.1電子商務(wù)管理的概念企業(yè)管理是指企業(yè)為了有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，遵循一定的原則，運(yùn)用一定的方法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，人、財(cái)、物各種要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的一系列活動(dòng)的總稱。對(duì)當(dāng)今企業(yè)而言，電子商務(wù)管理則主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本功能，針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)、營銷、人事、生產(chǎn)物料、機(jī)器設(shè)備及技術(shù)等有限資源做妥善的安排，使企業(yè)得到更有效率的產(chǎn)出。2023/10/1816電子商務(wù)管理的概念-2電子商務(wù)管理的4個(gè)要素：前提條件——信息技術(shù)，特別是以internet技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。核心——掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論的復(fù)合型人才，這是電子商務(wù)管理的關(guān)鍵要素。基礎(chǔ)——綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、各類系統(tǒng)化的電子工具。對(duì)象——以商品交易為中心的電子商務(wù)活動(dòng)。2023/10/18171.1.2電子商務(wù)管理的性質(zhì)電子商務(wù)管理就是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理，究其本質(zhì)，它實(shí)際上就是一門管理學(xué)。一般的管理既有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。電子商務(wù)管理也是一樣，所不同的是其管理過程是建立在現(xiàn)代化科技發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)信息技術(shù)的要求也更高一些。一、電子商務(wù)管理的自然屬性二、電子商務(wù)管理的社會(huì)屬性2023/10/1818一、電子商務(wù)管理的自然屬性-1其自然屬性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、電子商務(wù)管理是現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行的一般要求。它滲透電子商務(wù)活動(dòng)的“三流”（資金流、信息流、物流）相互協(xié)同過程的每個(gè)細(xì)節(jié)，是現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行的不可或缺的機(jī)制。電子商務(wù)管理之所以必要，是由電子商務(wù)的迅猛發(fā)展、電子商務(wù)技術(shù)不斷革新、商務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)張、商務(wù)區(qū)域的全球化所決定的，它是電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得以順利進(jìn)行的必要條件。隨著新技術(shù)的不斷運(yùn)用、經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展、信息的不斷膨脹，電子商務(wù)管理的作用會(huì)越來越重要。2023/10/1819一、電子商務(wù)管理的自然屬性-21、電子商務(wù)管理是現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行的一般要求。2、電子商務(wù)管理對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)具有特殊作用。只有通過電子商務(wù)管理，把電子商務(wù)活動(dòng)中的各種要素（包括電子商務(wù)的技術(shù)核心、電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)的活動(dòng)對(duì)象、電子商務(wù)的交易內(nèi)容等要素）組合起來，使各種要素發(fā)揮各自的作用，才可能使電子商務(wù)這一活動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)活力，才能為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。自然屬性小結(jié)：電子商務(wù)管理促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展。2023/10/1820二、電子商務(wù)管理的社會(huì)屬性-1管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)在：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只能在一定的社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度緊密相連。作為一種新興的管理類別，電子商務(wù)管理的社會(huì)屬性就是：其作為一種具體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理方式，本質(zhì)上與一個(gè)國家或者一個(gè)社會(huì)所奉行的社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)制度、法律制度、政治制度的內(nèi)涵是一致的，都旨在維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更好的運(yùn)行和發(fā)展。2023/10/1821二、電子商務(wù)管理的社會(huì)屬性-2電子商務(wù)管理的自然屬性和社會(huì)屬性是相互聯(lián)系、相互制約的。一方面，電子商務(wù)管理的自然屬性不可能獨(dú)立存在，它必須存在于一定的社會(huì)制度、生產(chǎn)關(guān)系之中；同時(shí)，其社會(huì)屬性也不可能脫離自然屬性而存在，否則，就會(huì)成為沒有內(nèi)容的形式。另一方面，這兩個(gè)屬性又是互相制約的。電子商務(wù)管理的不斷發(fā)展和革新要求具有一定社會(huì)屬性的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；同時(shí)，電子商務(wù)管理的社會(huì)屬性必然對(duì)具體的管理方法和技術(shù)產(chǎn)生影響。2023/10/18221.1.2電子商務(wù)管理的性質(zhì)-小結(jié)電子商務(wù)管理的性質(zhì)是：建立在一定生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度之下，通過對(duì)參與電子商務(wù)活動(dòng)的各種具體要素進(jìn)行規(guī)范和整理，使電子商務(wù)的信息流、物流、資金流達(dá)到協(xié)同與和諧的狀態(tài)，從而推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生具體的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。2023/10/18231.1.3電子商務(wù)管理的對(duì)象（內(nèi)容）管理的對(duì)象：從靜態(tài)來看，即管理的客體，包括：人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等一切資源，其中最重要的是對(duì)人的管理。從動(dòng)態(tài)來看，即由各種客體構(gòu)成的各種商務(wù)活動(dòng)，也即管理的工作內(nèi)容，包括：生產(chǎn)管理、營銷管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究與開發(fā)管理等等。2023/10/1824電子商務(wù)管理的對(duì)象（內(nèi)容）一、針對(duì)不同主體的電子商務(wù)活動(dòng)：1、企業(yè)本身；2、企業(yè)對(duì)供應(yīng)商；3、企業(yè)對(duì)客戶；二、企業(yè)自身的電子商務(wù)管理（偏向于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用），主要包括：4、財(cái)務(wù)管理5、人力資源管理6、研究與開發(fā)管理1、生產(chǎn)管理2、營銷管理3、采購管理企業(yè)電子商務(wù)管理的對(duì)象，就是各種電子商務(wù)活動(dòng)。2023/10/1825一、針對(duì)不同主體的電子商務(wù)活動(dòng)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)主要有3方面：企業(yè)本身、客戶、供應(yīng)商。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，對(duì)內(nèi)能夠提高自身管理效率；對(duì)外能夠有效地定位市場，擴(kuò)展市場，提供個(gè)性化服務(wù)以提高客戶滿意度；企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)選擇合適的供應(yīng)商，加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，使業(yè)務(wù)流程科學(xué)化，加快交易速度，降低交易成本。2023/10/1826二、企業(yè)自身的電子商務(wù)管理1、生產(chǎn)管理，可以概括為3方面：1）生產(chǎn)過程管理。電子商務(wù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，是把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一體，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式進(jìn)行管理。體現(xiàn)在2方面：1）在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采取計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造，建立計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)；2）在開發(fā)決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過人機(jī)對(duì)話實(shí)施計(jì)劃與控制，從物料資源計(jì)劃MRP，發(fā)展到制造資源規(guī)劃MRP2和企業(yè)資源規(guī)劃ERP。2）庫存管理3）定制化生產(chǎn)管理2023/10/18271、生產(chǎn)管理-22）庫存管理企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)后，各個(gè)生產(chǎn)階段可以通過網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)行，減少了許多等待時(shí)間，也使得及時(shí)式生產(chǎn)（JIT）成為可能，使庫存降低到最低限度。JIT的基本思想：只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。企業(yè)借助電子商務(wù)快速地調(diào)研市場需求，對(duì)市場的反饋?zhàn)龀鲎羁斓姆磻?yīng)，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)掌握競爭者的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)整、改良企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，從而把庫存成本降到最低限度。2023/10/18281、生產(chǎn)管理-33）定制化生產(chǎn)管理數(shù)字化定制生產(chǎn)源于英文masscustomization，即規(guī)模顧客化生產(chǎn)，并不是企業(yè)提供無限的選擇，而是提供適當(dāng)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)件，并使之進(jìn)行成千上萬種搭配，給顧客一種無限選擇的感覺。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者的需求變得越來越多樣化、個(gè)性化，企業(yè)必須對(duì)每位顧客的需求進(jìn)行一對(duì)一的“微營銷”，否則，顧客如果對(duì)某家公司提供的產(chǎn)品不夠滿意，他只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可輕而易舉地進(jìn)入其他公司的站點(diǎn)。2023/10/18291、生產(chǎn)管理-43）定制化生產(chǎn)管理電子商務(wù)使得數(shù)字化定制生產(chǎn)變得簡單可行：企業(yè)通過構(gòu)建各種數(shù)據(jù)庫，記錄全部客戶的各種數(shù)據(jù)，并可通過網(wǎng)絡(luò)與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流，掌握顧客的最新需求動(dòng)向。企業(yè)得到用戶的需求信息后，即可準(zhǔn)確、快速地把信息送到企業(yè)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等各環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)可以及時(shí)的對(duì)信息內(nèi)容做出反應(yīng)，對(duì)數(shù)字化定制生產(chǎn)進(jìn)行管理。2023/10/18302、營銷管理-1電子商務(wù)首先使傳統(tǒng)的市場性質(zhì)發(fā)生變化，表現(xiàn)在4個(gè)方面：1）隨著B2B電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從原材料采購到商品銷售全過程的聯(lián)系，大大提高了企業(yè)運(yùn)作的效率，降低了經(jīng)營成本。2）市場細(xì)分將隨電子商務(wù)的發(fā)展越來越徹底，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)直接與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，使企業(yè)針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者的營銷活動(dòng)（微營銷）得以實(shí)現(xiàn)。3）交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。4）進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求發(fā)生了根本性的變化。2023/10/18312、營銷管理-2由于市場性質(zhì)、消費(fèi)者行為、消費(fèi)需求的變化，使企業(yè)的市場營銷活動(dòng)也必須隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。表現(xiàn)為：1）以往的批零方式將逐步由網(wǎng)絡(luò)代替，消費(fèi)者和采購商將更多地直接從網(wǎng)絡(luò)上采購。2）人員促銷的作用變得越來越小，廣告宣傳更多地借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新媒體來完成。3）利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可把產(chǎn)品的各種物理、化學(xué)特征以及各種相關(guān)信息完整、準(zhǔn)確地展示在網(wǎng)上。4）營銷環(huán)節(jié)中的談判、咨詢、簽約、預(yù)約、支付等均可通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)。這樣，企業(yè)可以借助電子商務(wù)進(jìn)行營銷管理。2023/10/18323、采購管理企業(yè)可以更大范圍取得供應(yīng)商的供貨信息，更有利于找到合適的合作伙伴，購買到更合適的、更物美價(jià)廉的原材料和零部件，從而降低采購的交易費(fèi)用，進(jìn)而迫使企業(yè)的采購方式和組織發(fā)生相應(yīng)的變化，并影響到企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立。電子化采購即通過互聯(lián)網(wǎng)、借助計(jì)算機(jī)，管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù)：采購企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上公布所需的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，供相應(yīng)的供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，通過比較選擇合適的供應(yīng)商；然后，下訂單并開展后續(xù)的采購管理工作。電子商務(wù)化采購將有效降低企業(yè)的采購成本，獲得采購的主動(dòng)權(quán)，提高采購商品質(zhì)量，優(yōu)化存貨管理，進(jìn)一步提高采購效率。2023/10/18334、財(cái)務(wù)管理電子商務(wù)的發(fā)展要求財(cái)務(wù)管理：從靜態(tài)的事后核算，向?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展；從內(nèi)部、獨(dú)立的職能管理，向開放的“三流合一”的集成管理方向發(fā)展；從傳統(tǒng)的利潤目標(biāo)，向企業(yè)未來價(jià)值（包括無形資產(chǎn)價(jià)值）的方向發(fā)展；從單機(jī)、封閉式的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理方式，向聯(lián)網(wǎng)的、集成化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理方式發(fā)展。總之，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理必須具有實(shí)時(shí)性、預(yù)測性、智能性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的概念與電子商務(wù)相伴而生。2023/10/18345、人力資源管理-1通過電子商務(wù)方式進(jìn)行：人才招聘、人才測評(píng)、人才流動(dòng)，與傳統(tǒng)方式相比，具有十分明顯的優(yōu)勢。1）改變過去集中時(shí)間單獨(dú)招聘或通過人才市場招聘的做法，通過企業(yè)網(wǎng)站全天候發(fā)布用人信息，隨時(shí)恭候合適人選應(yīng)聘；2）降低人才招聘的開支，提高招聘的效率；3）人才的招聘范圍將不再受地域的限制，可擴(kuò)展到全國，甚至全球范圍；4）人才的網(wǎng)上測評(píng)可采用靈活多樣的方法，提高測評(píng)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；5）人才通過網(wǎng)上流動(dòng)可以悄無聲息地進(jìn)行，既節(jié)省費(fèi)用，又有更多的機(jī)會(huì)。2023/10/18355、人力資源管理-2同時(shí)，實(shí)施電子化人力資源管理后，在企業(yè)內(nèi)部員工之間的直接交流和溝通比過去更加方便。信息、知識(shí)資源共享以后，員工之間相互信任、相互學(xué)習(xí)、相互交流的氣氛會(huì)不斷增加，企業(yè)將成為員工學(xué)