某上市集團(tuán)勝任力素質(zhì)模型勝任力素質(zhì)模型目錄TOC\o"1-3"\u一、 勝任素質(zhì)模型介紹 2二、 XXX集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型 41.XXX集團(tuán)公司各崗位任職人員所需含有的三層面素質(zhì)定義 41）XXX集團(tuán)公司各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)定義表 42）XXX集團(tuán)公司各崗位人員知識(shí)分級(jí)定義表 53）XXX集團(tuán)公司各崗位人員技能/能力分級(jí)定義表 72.XXX集團(tuán)公司各崗位人員勝任素質(zhì)模型 17黨委辦公室主任勝任素質(zhì)模型 17黨辦黨群干事勝任素質(zhì)模型 17總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型 18總經(jīng)辦綜合秘書勝任素質(zhì)模型 18總經(jīng)辦檔案（兼收發(fā)）員勝任素質(zhì)模型 19總經(jīng)辦司機(jī)勝任素質(zhì)模型 19人力資源部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 20人力資源專人勝任素質(zhì)模型 20財(cái)務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型 21財(cái)務(wù)主管勝任素質(zhì)模型 21財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)勝任素質(zhì)模型 22財(cái)務(wù)部出納勝任素質(zhì)模型 22董事會(huì)秘書勝任素質(zhì)模型 23董秘辦公室文員勝任素質(zhì)模型 24審計(jì)部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 24審計(jì)部審計(jì)員勝任素質(zhì)模型 25法律事務(wù)部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 25法律事務(wù)專人勝任素質(zhì)模型 26資產(chǎn)管理部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 26資產(chǎn)管理部資產(chǎn)管理專人勝任素質(zhì)模型 27投資發(fā)展部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 27投資發(fā)展部副部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 28投資發(fā)展部投資分析員勝任素質(zhì)模型 28勝任素質(zhì)模型介紹勝任素質(zhì)簡(jiǎn)述勝任素質(zhì)（Competency）又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績(jī)效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式體現(xiàn)出來的知識(shí)、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等素質(zhì)的集合。實(shí)踐證明，運(yùn)用勝任素質(zhì)模型能夠提高公司的人力資源質(zhì)量，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。勝任素質(zhì)識(shí)別能否明顯辨別員工的工作績(jī)效差別是判斷某項(xiàng)勝任素質(zhì)的惟一原則，即實(shí)際工作業(yè)績(jī)卓越和業(yè)績(jī)普通的員工在該項(xiàng)勝任素質(zhì)上的行為體現(xiàn)是有明顯差別的。識(shí)別員工的能力素質(zhì)或崗位勝任特性可從下列三個(gè)層面進(jìn)行。知識(shí)知識(shí)層面既涉及員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須含有的專業(yè)信息，例如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，也涉及員工在某一組織中工作所必須掌握的有關(guān)信息，例如公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和客戶信息等。技能/能力技能是指掌握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)完畢具體工作的技術(shù)或能力，例如計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)務(wù)分析能力等。能力是指員工天生含有或在外部環(huán)境影響下不易變化的特質(zhì)，例如人際協(xié)調(diào)能力、問題分析能力、市場(chǎng)拓展能力、判斷推理能力等。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)含有的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣，例如主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠度、誠信意識(shí)、團(tuán)體意識(shí)等。勝任素質(zhì)模型根據(jù)公司中從事某崗位的員工所應(yīng)含有的勝任素質(zhì)，從知識(shí)、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)層面構(gòu)建其勝任素質(zhì)模型，具體內(nèi)容如圖1-1所示。××崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力人際溝通能力團(tuán)體合作能力××××能力……知識(shí)公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)××知識(shí)……職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)取心、主動(dòng)性忠誠度、×××……圖1-1××崗位勝任素質(zhì)模型XXX集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型1.XXX集團(tuán)公司各崗位任職人員所需含有的三層面素質(zhì)定義1）XXX集團(tuán)公司各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)定義表職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和規(guī)定，是員工在任職過程中體現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，其定義如表1-1所示。表1-1XXX集團(tuán)公司人員勝任模型——職業(yè)素養(yǎng)定義表序號(hào)素質(zhì)名稱定義1成就欲又稱為成就導(dǎo)向、進(jìn)取心，指?jìng)€(gè)人但愿更加好地完畢工作或達(dá)成某一績(jī)效原則，強(qiáng)烈追求成就的持續(xù)性愿望2敬業(yè)精神指?jìng)€(gè)人調(diào)節(jié)自己的行為使其符合組織規(guī)定和組織利益的愿望和能力3嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)指?jìng)€(gè)人在工作中體現(xiàn)出的嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、敦本務(wù)實(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度4廉潔自律指不運(yùn)用崗位權(quán)力的便利行損公肥私之事，不因私利/私欲影響自己所從事的工作，自我約束、自我管理的能力5責(zé)任心指人們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪型ㄟ^承當(dāng)對(duì)別人、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識(shí)6原則性以身作則及執(zhí)行制度的堅(jiān)定性7紀(jì)律性指?jìng)€(gè)人自覺恪守組織各項(xiàng)管理制度，確保個(gè)人行為及工作行為不與公司的管理制度和工作原則相抵觸的意愿8成本意識(shí)指在確保正常工作狀態(tài)的前提下，重視投入產(chǎn)出，節(jié)省公司各項(xiàng)支出的意識(shí)9誠信正直指?jìng)€(gè)人能根據(jù)事物的本質(zhì)解決組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，對(duì)的看待自己所出錯(cuò)誤的本質(zhì)10團(tuán)體意識(shí)指?jìng)€(gè)人自覺地融入團(tuán)體，與同事團(tuán)結(jié)合作共同完畢工作任務(wù)的意識(shí)11親和力指?jìng)€(gè)體形體上所含有的能讓周邊的人感覺其和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所誠摯流露的一種情感力量12全局觀念指?jìng)€(gè)人在開展工作或進(jìn)行決策時(shí)，能夠考慮別人、其它部門和公司整體的狀況，從組織的整體和久遠(yuǎn)利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益和個(gè)人利益的意識(shí)13敏感度指?jìng)€(gè)人對(duì)與自己工作親密有關(guān)的事務(wù)反映敏捷，如市場(chǎng)前景、數(shù)字、新聞等，能夠精確辨識(shí)問題，進(jìn)行價(jià)值判斷，并作出選擇14服務(wù)意識(shí)在工作中善于站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題，滿足對(duì)方需求的意識(shí)15工作主動(dòng)性主動(dòng)、有效完畢工作任務(wù)的行為狀況。2）XXX集團(tuán)公司各崗位人員知識(shí)分級(jí)定義表知識(shí)是指人們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和，它是人才充足發(fā)揮作用的基礎(chǔ)性規(guī)定。沒有良好的知識(shí)根基，專業(yè)化程度會(huì)大大減少。其具體闡明如表1-2。表1-2XXX集團(tuán)公司人員勝任模型——知識(shí)定義表素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)公司知識(shí)行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織構(gòu)造、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)理解公司員工管理制度與職位有關(guān)內(nèi)容，理解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)理解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、將來發(fā)展方向以及有關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，理解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略環(huán)節(jié)3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略環(huán)節(jié)對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、確保戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)涉及和各崗位工作有關(guān)的經(jīng)營管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、行政管理、檔案管理、公共關(guān)系管理等知識(shí)（管理知識(shí)的具體分類見表1-3）1級(jí)理解和自己工作有關(guān)的管理知識(shí)，工作中能夠理解公司的某些人事政策、管理方法、規(guī)章制度等2級(jí)掌握本部門工作所需的管理知識(shí)，基本能夠在部門內(nèi)靈活運(yùn)用，及能進(jìn)行下屬員工工作分派、計(jì)劃貫徹、考核評(píng)價(jià)等管理工作3級(jí)精通有關(guān)學(xué)科知識(shí)，含有一定修養(yǎng)，能將知識(shí)能夠運(yùn)用于工作實(shí)踐，為公司的各項(xiàng)管理、經(jīng)營管理服務(wù)財(cái)務(wù)知識(shí)重要涉及四大類知識(shí)，相見表1-51級(jí)1.掌握A類所包含的基本知識(shí)、原理、辦法，能夠在企事業(yè)單位中進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)解決等項(xiàng)工作2.熟悉B、C、D三類知識(shí)中的一類，并能夠靈活運(yùn)用于實(shí)際工作中2級(jí)精通其中兩類知識(shí)，熟悉一類知識(shí)，通過預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、成本管理、稅收策劃等項(xiàng)工作，定時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、提交財(cái)務(wù)報(bào)告，為公司的經(jīng)營決策提供支持3級(jí)精通A類、B類、c類、D類知識(shí)并能夠綜合運(yùn)用于公司財(cái)務(wù)管理工作中，能夠?qū)矩?cái)務(wù)工作進(jìn)行全方面掌控，建立健全公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)公司的重要經(jīng)營活動(dòng)、投資等提供決策支持財(cái)務(wù)法律知識(shí)涉及公司法、稅法、經(jīng)濟(jì)法、證券法及國家頒布的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)定，如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、公司財(cái)務(wù)通則等1級(jí)理解與工作有關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，使自己的工作正當(dāng)、合規(guī)，避免出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤2級(jí)掌握工作有關(guān)法律知識(shí)，理解其它法律知識(shí)，并能夠運(yùn)用于工作之中，確保公司的經(jīng)營在正當(dāng)?shù)臈l件下運(yùn)行3級(jí)精通與公司運(yùn)行、財(cái)務(wù)工作有關(guān)的全部法律知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用，在不違反法律、法規(guī)的狀況下，進(jìn)行稅務(wù)策劃、投融資等，控制經(jīng)營成本，提高資金運(yùn)行效率，確保公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)專業(yè)法律知識(shí)法律事務(wù)、人力資源等有關(guān)專業(yè)法律知識(shí)1級(jí)涉及公司法、勞動(dòng)法、合同法及其它與工作有關(guān)的法律知識(shí)2級(jí)涉及公司法、勞動(dòng)法、合同法及其它與公司經(jīng)營和管理親密有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度等3級(jí)1.基礎(chǔ)法律理論知識(shí)，涉及法制學(xué)、法制史等2.各類實(shí)體法知識(shí)，涉及公司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、民法等3.各類訴訟法律知識(shí)、涉及民事訴訟法、刑事訴訟法以及行政訴訟法等4.法律文書寫作知識(shí)車輛維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)涉及車輛日常維護(hù)保養(yǎng)的技巧、辦法及車輛維護(hù)成本方面的知識(shí)表1-3管理知識(shí)分類詳表類別具體內(nèi)容經(jīng)營管理知識(shí)1.關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢(shì)，知曉組織經(jīng)營策劃的框架，理解財(cái)務(wù)報(bào)表的構(gòu)成2.懂得競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析、市場(chǎng)營銷知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息交流3.熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，能系統(tǒng)思考公司的整體運(yùn)作等人力資源管理知識(shí)涉及人力資源和職業(yè)生涯規(guī)劃、工作分析、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理等行政管理知識(shí)涉及公司行政管理的內(nèi)容、流程、制度、辦法等檔案管理知識(shí)涉及檔案收集、整頓、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)提供運(yùn)用以及電子檔案管理等公共關(guān)系知識(shí)涉及公關(guān)策劃、公共調(diào)研、公關(guān)宣傳、危機(jī)解決以及公關(guān)禮儀等黨工知識(shí)涉及黨的方針、政策、路線、黨務(wù)辦理及工會(huì)知識(shí)等表1-4財(cái)務(wù)知識(shí)分類詳表類別具體涉及的學(xué)科A類會(huì)計(jì)學(xué)原理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化、公司會(huì)計(jì)核算與賬務(wù)解決、統(tǒng)計(jì)學(xué)、稅收等B類工業(yè)公司財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、稅務(wù)策劃等C類審計(jì)學(xué)、審計(jì)與內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理D類金融、證券，投資融資管理知識(shí)3）XXX集團(tuán)公司各崗位人員技能/能力分級(jí)定義表能力是人們?cè)诠ぷ鬟^程中體現(xiàn)出來的解決問題的個(gè)體心理特性，是完畢任務(wù)、達(dá)成目的的必備條件；而技能則是指人們運(yùn)用有關(guān)知識(shí)及多個(gè)資源解決問題、完畢工作的某首先的能力。不同的崗位規(guī)定含有的技能/能力也是有區(qū)別的。其定義及分級(jí)行為如表1-5所示。表1-5XXX集團(tuán)公司人員勝任模型——技能/能力定義表素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)戰(zhàn)略管理能力基于對(duì)外部環(huán)境、內(nèi)部資源的分析，對(duì)公司管理和工作進(jìn)行策劃，明確管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目的，并根據(jù)戰(zhàn)略目的設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開展方略1級(jí)對(duì)公司的發(fā)展充滿信心，能對(duì)的地執(zhí)行公司的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2級(jí)1．能對(duì)公司將來幾年本人所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的發(fā)展做出精確的判斷，并做出對(duì)的的業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略選擇2．能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定，合理搭配人員和配備資源，為達(dá)成戰(zhàn)略目的提供保障3．能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的問題，并能夠針對(duì)問題提出可行的解決方案3級(jí)1．能對(duì)的地分析和判斷公司所處的環(huán)境和本身擁有的資源，并選擇有助于公司發(fā)展的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2．掌握公司的發(fā)展方向，指導(dǎo)開展戰(zhàn)略目的的細(xì)化工作，明確各類業(yè)務(wù)的發(fā)展目的和計(jì)劃3．能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，合理判斷戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)程度，并根據(jù)環(huán)境和資源的變化適時(shí)調(diào)節(jié)發(fā)展戰(zhàn)略4．能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)開展過程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為和做法，能夠?qū)ζ浜蠊M(jìn)行對(duì)的評(píng)定，并快速采用對(duì)策變化偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為，并能據(jù)此制訂防止方法系統(tǒng)思考能力保持思維的廣度，在開展業(yè)務(wù)的過程中考慮工作對(duì)周邊環(huán)境的影響，從而做出對(duì)全局有益的方案和行動(dòng)1級(jí)1．綜合考慮工作中每個(gè)環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)系2．預(yù)先構(gòu)想本身的工作對(duì)于顧客和同事的影響，并做好事先溝通3．考慮本身決策對(duì)于團(tuán)體及有關(guān)環(huán)節(jié)的影響2級(jí)1．在考慮工作問題的過程中，能夠在擬定解決問題的方法時(shí)，考慮資源分派的合理性，充足發(fā)揮可用的技能和資源2．考慮本身決策對(duì)于組織的影響，能夠聯(lián)合有關(guān)部門共同設(shè)計(jì)更杰出的解決方案3．在必要時(shí)為了獲得全局的利益，能夠放棄本身的利益4．分析歸納國際和行業(yè)的重要政策，以支持和推動(dòng)變革活動(dòng)3級(jí)1．針對(duì)環(huán)境的變化重新組合公司資源，為本身解決問題提供支持2．以公司利益為中心，綜合考慮各個(gè)部門之間的工作聯(lián)系3．考慮本身決策對(duì)組織和外部社會(huì)的影響4．預(yù)見國家和行業(yè)的重要政策，領(lǐng)導(dǎo)公司的變革關(guān)注細(xì)節(jié)能力重視工作中的事實(shí)和細(xì)節(jié)及對(duì)細(xì)節(jié)管理所帶來的效果1級(jí)1.能對(duì)工作過程中的細(xì)節(jié)予以足夠的重視，去除細(xì)節(jié)工作的具體規(guī)定，并能夠通過努力提高細(xì)節(jié)工作質(zhì)量2.能夠針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題提出合理化建議素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)關(guān)注細(xì)節(jié)能力重視工作中的事實(shí)和細(xì)節(jié)及對(duì)細(xì)節(jié)管理所帶來的效果2級(jí)1.對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，能夠做到充足理解和把握，并能夠采用合理的辦法有效解決2.能夠更加細(xì)節(jié)問題產(chǎn)生的因素提出解決的方法，并組織實(shí)施3級(jí)1.能夠預(yù)見工作事務(wù)解決過程中可能存在的細(xì)節(jié)問題，并能夠在考慮全局的前提下，指導(dǎo)別人及早制訂防止方法2.能夠通過細(xì)節(jié)問題把握工作事務(wù)中存在的漏洞，以較低的成本有效解決細(xì)節(jié)問題，并能根據(jù)某一細(xì)節(jié)問題的解決經(jīng)驗(yàn)觸類旁通，形成或修改有關(guān)制度財(cái)務(wù)管理能力指運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，解決公司經(jīng)營活動(dòng)中的財(cái)務(wù)問題，確保公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高公司經(jīng)濟(jì)效益的能力1級(jí)1.熟悉會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作流程，能夠純熟進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，精確、正當(dāng)、合規(guī)地進(jìn)行賬務(wù)解決2.熟悉公司中各項(xiàng)產(chǎn)品成本、經(jīng)營成本等的構(gòu)成及計(jì)算辦法，能夠進(jìn)行各項(xiàng)成本分析，編制成本報(bào)表3.理解財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析的基本辦法和程序，能夠有效采集數(shù)據(jù)，精確計(jì)算各類財(cái)務(wù)指標(biāo)4.熟悉國家財(cái)稅政策，能從國家政策的角度對(duì)財(cái)稅政策進(jìn)行解釋，能純熟運(yùn)用稅務(wù)政策解決稅務(wù)事項(xiàng)2級(jí)1.能指導(dǎo)并監(jiān)督別人進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)報(bào)表合并工作，確保財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營狀況2.進(jìn)一步理解公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)及其意義，能以公司原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)行成果等進(jìn)行系統(tǒng)分析，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司的經(jīng)營決策提供參考根據(jù)3.能夠根據(jù)公司的經(jīng)營特點(diǎn)和財(cái)務(wù)狀況制訂切實(shí)的資金預(yù)算，并能對(duì)資金預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的重大偏差進(jìn)行分析和整治4.對(duì)國家財(cái)稅政策有完整全方面的理解，充足運(yùn)用國家稅收優(yōu)惠政策，擬訂稅務(wù)計(jì)劃，為公司、職工稅務(wù)問題提供建議5.熟悉國內(nèi)資本和資金市場(chǎng)的規(guī)則和狀況，并能夠根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行資金的籌措，為公司的投資行為提出建議3級(jí)1.精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)，能全方面考慮公司的長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目的，能以精確明晰的公司歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析和配合預(yù)算的制訂，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供支持2.能指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員建立獨(dú)立于會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的成本管理報(bào)告系統(tǒng)，能多角度多層次地提出有效支持公司管理及戰(zhàn)略發(fā)展的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并根據(jù)公司運(yùn)作流程有針對(duì)性地采用成本控制方法3.進(jìn)一步理解國家財(cái)稅政策，理解不同會(huì)計(jì)政策對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的影響，能對(duì)新發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出具體會(huì)計(jì)解決意見4.能夠分析、預(yù)測(cè)內(nèi)部潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并設(shè)計(jì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的途徑，確保公司順利、健康發(fā)展財(cái)務(wù)控制能力能夠運(yùn)用特定的辦法、方法和程序，通過規(guī)范化的控制手段。對(duì)公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行1級(jí)1.理解公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的方式和種類，并能理解本崗位的工作程序所對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)控制方式2.能對(duì)職責(zé)范疇內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)與否和現(xiàn)行預(yù)算項(xiàng)目一致作出精確判斷素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)財(cái)務(wù)控制能力（續(xù)上頁）控制和監(jiān)督的能力2級(jí)1.熟悉公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的多個(gè)方式，并能選擇適宜的方式將公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的多個(gè)方式應(yīng)用于實(shí)踐2.能深刻理解多個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的控制和審批流程，并能嚴(yán)格應(yīng)用于本崗位的工作實(shí)踐中，減少公司的經(jīng)營成本3級(jí)1.能夠根據(jù)公司的實(shí)際狀況建立包含多個(gè)控制方式的財(cái)務(wù)控制體系，并能確保在公司內(nèi)部得到有效執(zhí)行2.在實(shí)際工作中，適時(shí)評(píng)定、分析、調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)控制體系，以適應(yīng)公司的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)價(jià)值的最大化財(cái)務(wù)分析能力以公司財(cái)務(wù)報(bào)告資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息及其它有關(guān)資料為根據(jù)，采用專門的分析技術(shù)和辦法，對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、分派活動(dòng)等的盈利能力、運(yùn)行能力、償債能力和增加能力等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，并提出含有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見和建議的能力1級(jí)1.理解多個(gè)財(cái)務(wù)分析辦法、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析及多個(gè)比率的含義，在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)能精確、及時(shí)滿足本崗位在報(bào)表、單據(jù)、數(shù)據(jù)方面的需求2.對(duì)報(bào)表的構(gòu)成及互有關(guān)系理解透徹，能獨(dú)立完畢例行財(cái)務(wù)分析2級(jí)1.含有對(duì)公司財(cái)務(wù)和行業(yè)財(cái)務(wù)狀況的整體認(rèn)識(shí)能力，能通過財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，分析和評(píng)價(jià)公司過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況及其變動(dòng)2.能通過對(duì)各類會(huì)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)的分析，敏感地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)差別，并找出差別的重要因素，為公司決策提供有關(guān)的有益信息3.理解多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，理解綜合財(cái)務(wù)分析體系，并能部分應(yīng)用于公司財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐3級(jí)1.熟悉多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，熟悉綜合財(cái)務(wù)分析體系，并能在實(shí)際工作中加以有效運(yùn)用2.能對(duì)現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析的體系和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，如披露公司在技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、顧客忠誠等方面的狀況3.能指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員建立財(cái)務(wù)管理報(bào)告系統(tǒng)，多角度、多層次地提出能有效支持公司管理及戰(zhàn)略發(fā)展的財(cái)務(wù)分析報(bào)告會(huì)計(jì)核算能力運(yùn)用所掌握的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、工具辦法等，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)解決、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、提供財(cái)務(wù)信息的能力1級(jí)1.能獨(dú)立完畢一種以上會(huì)計(jì)核算崗位的會(huì)計(jì)核算和解決業(yè)務(wù)，并理解公司其它崗位的會(huì)計(jì)核算工作2.對(duì)公司慣用的、實(shí)際發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能用會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行精確解決和反映，并能及時(shí)精確提供本崗位有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)信息3.能精確解決與銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)，并能鑒別票據(jù)的真實(shí)性和正當(dāng)性，及時(shí)解決收到的票據(jù)4.能在主管人員的指導(dǎo)下編制財(cái)務(wù)報(bào)表2級(jí)1.能單獨(dú)解決公司全部的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)(含稅務(wù)方面的業(yè)務(wù))2.能對(duì)公司現(xiàn)行核算體系進(jìn)行評(píng)定和分析，并根據(jù)分析成果，對(duì)有關(guān)部門的管理工作、流程等提出建議3.對(duì)公司不常發(fā)生的業(yè)務(wù)能用會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行精確的解決和反映，并能對(duì)新發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出具體的會(huì)計(jì)解決意見4.能精確匯總、合并財(cái)務(wù)報(bào)表素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)會(huì)計(jì)核算能力運(yùn)用所掌握的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、工具辦法等，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)解決、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、提供財(cái)務(wù)信息的能力3級(jí)1.能提出優(yōu)于公司現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算體系的新方案，能對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)定和可行性分析，并組織該方案的有效實(shí)施2.能敏銳發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表的異常，分析、找到因素并加以糾正3.在不違反會(huì)計(jì)政策和法規(guī)的前提下，能在會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中做出符合公司利益的解決(如合理節(jié)稅)4.能進(jìn)行公司內(nèi)部會(huì)計(jì)科目的設(shè)立、修正等投資分析能力通過對(duì)投資項(xiàng)目嚴(yán)格、科學(xué)的可行性研究和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，為決策層提供投資決策建議，增進(jìn)公司投資回報(bào)率增加的能力1級(jí)1.理解投資、金融、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，知曉公司法、證券法、稅法等有關(guān)法律法規(guī)的基本內(nèi)容2.能夠通過關(guān)注行業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)投資信息與機(jī)會(huì)，并根據(jù)投資市場(chǎng)的變化做出合理判斷3.能夠從經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)等不同角度對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行投資可行性分析，提出投資可行性分析報(bào)告，為投資決策提供根據(jù)2級(jí)1.熟悉投資、金融、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，通曉公司法、證券法、稅法等有關(guān)法律法規(guī)的核心內(nèi)容，并能應(yīng)用各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)2.能對(duì)各項(xiàng)投資進(jìn)行可行性分析，撰寫或組織撰寫可行性分析報(bào)告，并根據(jù)分析成果制訂合理的投資項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.能夠組織研究投資項(xiàng)目的資本運(yùn)作，確保公司資產(chǎn)的保值增值4.能對(duì)證券市場(chǎng)的政策環(huán)境、投資品種、發(fā)展趨勢(shì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析研究，提供對(duì)應(yīng)報(bào)告5.能夠?qū)ο聦俟镜闹卮笫马?xiàng)進(jìn)行有效管理，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，增進(jìn)公司投資收益的穩(wěn)定增加3級(jí)1.關(guān)注資我市場(chǎng)，能精確把握投資市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及公司潛在的投資方向，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及投資分析成果，適時(shí)提出有前瞻性和建設(shè)性的投資建議2.能分析并制訂各項(xiàng)投資管理政策，確保其符正當(dāng)律、法規(guī)、公司制度的規(guī)定3.監(jiān)控公司各項(xiàng)投資資金的合理運(yùn)用，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，使投資收益不低于公司內(nèi)部資金使用收益平均水平專業(yè)能力根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)、所掌握的業(yè)務(wù)技能及工作經(jīng)驗(yàn)，有效完畢本職工作的能力1級(jí)工作中需要有人指導(dǎo)才干完畢工作，無人指導(dǎo)時(shí)工作完畢得勉強(qiáng)湊合，工作成果符合基本規(guī)定，但不夠?qū)I(yè)2級(jí)1.能解決普通性的工作問題，工作中依賴經(jīng)驗(yàn)，工作基本上不需要?jiǎng)e人的指導(dǎo)，工作成果符合規(guī)定2.在回答下列問題時(shí)，竭力進(jìn)一步回答，并能告訴別人額外知識(shí)，協(xié)助其解決難題3級(jí)1.善于解決工作中的“疑難雜癥”，對(duì)別人的工作經(jīng)常進(jìn)行有效指導(dǎo)，工作成果是高原則的2.能通過一定的渠道傳輸專業(yè)知識(shí)，如在專業(yè)刊物上發(fā)表文章等素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)信息分析能力把原始的、零碎的有關(guān)材料通過合理的假設(shè)和構(gòu)想，歸納整頓、綜合分析，總結(jié)成系統(tǒng)的、含有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見和建議的能力1級(jí)1.能夠通過一定的途徑獲得本部門所需的大量信息，并能夠做好信息的分類、整頓和儲(chǔ)存工作2.能全方面分析信息，發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系3.能意識(shí)到現(xiàn)狀與過去形勢(shì)間的不同之處，找出直接的因果關(guān)系，提出可能的解決方案2級(jí)1.能快速收集資料，透過問題表象發(fā)現(xiàn)問題的本源和發(fā)展趨勢(shì)等2.能全方面分析信息，發(fā)現(xiàn)多元聯(lián)系，分析問題各部分間的聯(lián)系，擬訂可能的解決方案，對(duì)可能出現(xiàn)的偏差提出預(yù)見性建議3.能分析產(chǎn)生問題的多方面因素，并運(yùn)用綜合的概念或方式解決問題3級(jí)1.能分析復(fù)雜的涉及多方面關(guān)系的信息，能預(yù)見問題并事先防止2.必要時(shí)能采用非正常途徑收集必要信息，能將多樣的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合并形成解決問題的框架3.能夠從所收集的信息中敏銳地洞察、預(yù)計(jì)本行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，并判斷本公司可能要進(jìn)行的改革4.能夠?qū)碓床煌男畔⒄掀饋恚⑿畔⒎治鲋谐尸F(xiàn)的新動(dòng)向、新趨勢(shì)與公司實(shí)際相聯(lián)系，為規(guī)劃公司發(fā)展以及改革提供根據(jù)應(yīng)變能力采用行動(dòng)滿足工作環(huán)境和工作規(guī)定的變化或提前思考以適應(yīng)將來機(jī)遇和挑戰(zhàn)1級(jí)1.能夠意識(shí)到工作環(huán)境的變化，并對(duì)變化有所準(zhǔn)備.面對(duì)變化較為冷靜，沒有體現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)2.能夠分析判斷工作任務(wù)和環(huán)境變化的因素與體現(xiàn)，并能根據(jù)變化規(guī)定和工作經(jīng)驗(yàn)改善自己開展工作的流程和工作辦法3.清晰本身應(yīng)對(duì)工作環(huán)境和規(guī)定變化所需借助的資源，并能借助這些資源應(yīng)對(duì)變化，克服工作困難，達(dá)成工作目的2級(jí)1．含有較強(qiáng)的應(yīng)變思維2.能夠充足理解工作環(huán)境和規(guī)定的變化特點(diǎn)，清晰該變化對(duì)個(gè)人或團(tuán)體所造成的正面或負(fù)面影響3.能夠根據(jù)變化的客觀環(huán)境的規(guī)定，及時(shí)對(duì)自己和整個(gè)團(tuán)體的工作流程、辦法以及資源分派做出有效調(diào)節(jié)4.能夠指導(dǎo)團(tuán)體和下屬對(duì)的認(rèn)識(shí)調(diào)節(jié)過程中出現(xiàn)的問題，并能有效控制由于變化帶來的負(fù)面影響，確保在盡量減少工作成本的前提下達(dá)成工作目的3級(jí)l.能夠有效預(yù)見工作開展過程中變化發(fā)生的可能性。在發(fā)生變化時(shí)，能夠認(rèn)識(shí)到客觀環(huán)境變化給部門工作帶來的影響，并能針對(duì)變化快速做出回應(yīng)2．能夠充足把握行政工作發(fā)生變化的本源，并能提前采用行動(dòng)避免可能出現(xiàn)的不利變化，從而有效減少變化帶來的負(fù)面影響3．指導(dǎo)下屬制訂有效的調(diào)節(jié)計(jì)劃，并能采用必要的行動(dòng)，合理調(diào)配資源來支持調(diào)節(jié)計(jì)劃的實(shí)施素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)書面體現(xiàn)能力運(yùn)用掌握的資料，分析成果，使用對(duì)的的文檔格式，清晰、有效地形成書面文字以傳遞信息的能力1級(jí)1.能對(duì)的使用語法、詞匯、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及對(duì)的的文檔格式，運(yùn)用書面語言體現(xiàn)自己的意見、建議或別人規(guī)定傳遞的信息，語言清晰2.能基本領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、別人意圖，撰寫的文檔稍作修改即能符合規(guī)定2級(jí)1．能夠恰本地使用專業(yè)詞匯，形成的文檔經(jīng)常被認(rèn)為是清晰、精確及中心明確的，同時(shí)非專業(yè)人士也能基本理解專業(yè)信息2.能較好領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、別人意圖，所提交的文檔極少需要修改就能符合規(guī)定3級(jí)能提供超出別人盼望的書面文字資料，所提供的書面體現(xiàn)資料、報(bào)告等經(jīng)常被認(rèn)為是完美的、無可挑剔的，幾乎不需要進(jìn)行修改就能符合規(guī)定理解判斷能力分析出所獲得觀點(diǎn)或信息的真正內(nèi)涵，通過理性的判斷得出對(duì)的結(jié)論的能力1級(jí)能夠理解別人明確的觀點(diǎn)，對(duì)得到的直接信息能得出普通性的結(jié)論，工作基本能夠正常開展2級(jí)能夠理解別人不明確的提示和得到的間接信息，但根據(jù)這些信息得出結(jié)論時(shí)往往存在一定的風(fēng)險(xiǎn)3級(jí)能夠完全精確地理解別人潛在的提示和得到的間接信息，快速得出結(jié)論并運(yùn)用于實(shí)際的工作之中問題解決能力用有效的辦法、嚴(yán)密的邏輯和方式解決問題，為了得到答案探尋多個(gè)有效資源的能力1級(jí)1.含有一定的分析能力，能根據(jù)現(xiàn)象去探求解決問題的途徑，直到找到答案2.能夠有效應(yīng)對(duì)變化，在沒有明確的解決辦法或成果之前，能解決某些有困惑的問題2級(jí)1.當(dāng)事情懸而未決的時(shí)候不會(huì)焦躁不安，能意識(shí)到并根據(jù)目前的機(jī)遇行事或盡快地解決眼前問題2.在被詢問或受到批示之前，能主動(dòng)謀求解決方法，快速采用行動(dòng)解決目前問題3.能自如地應(yīng)對(duì)變化或不擬定因素，在沒有很明確的解決辦法或成果之前，能較好地解決有困惑的問題3級(jí)1.能自如應(yīng)對(duì)變化或不擬定因素，在沒有很明確的解決辦法或成果之前，能夠快速、高質(zhì)量地解決有困惑的問題2.能主動(dòng)采用多個(gè)手段或制訂計(jì)劃來有效防止多個(gè)問題的發(fā)生或把問題防患于未然3.能識(shí)別一種問題中所蘊(yùn)涵的若干因素，并對(duì)每一種因素進(jìn)行細(xì)分，能指出每個(gè)因素之間的因果關(guān)系，進(jìn)而對(duì)問題進(jìn)行進(jìn)一步淺出的分析，形成解決問題的多個(gè)方案，并能在多個(gè)方案中選擇出最具優(yōu)勢(shì)的方案決策能力通過對(duì)形勢(shì)分析，作出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采用行動(dòng)1級(jí)1.能運(yùn)用較充足的信息作出常規(guī)的決策2.較少作出決策，決策猶豫，或忽視決策的影響信息3.作出決策時(shí)體現(xiàn)出一定的隨意性2級(jí)1.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性的方案，能及時(shí)地作出決定2.在本工作領(lǐng)域內(nèi)，能客觀分析形勢(shì)，并及時(shí)作出初步判斷3.在上級(jí)的指導(dǎo)下，能根據(jù)有關(guān)程序，對(duì)日常性、普通性的問題作出決定，并采用行動(dòng)素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)決策能力通過對(duì)形勢(shì)分析，作出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采用行動(dòng)3級(jí)1.能分析較廣泛領(lǐng)域內(nèi)的復(fù)雜狀況，對(duì)自己所作的決策可能產(chǎn)生的影響有清晰的認(rèn)識(shí)2.能根據(jù)已有數(shù)據(jù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作出對(duì)公司有一定程度影響的決策，并付諸實(shí)施3.在狀況復(fù)雜、含糊，風(fēng)險(xiǎn)較高的形勢(shì)下，在對(duì)多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)地多個(gè)信息進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)上，作出有長(zhǎng)久影響的戰(zhàn)略性決策，并承當(dāng)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和后果溝通能力對(duì)的傾聽別人的傾訴．理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并做出適宜反映的能力1級(jí)1.能夠?qū)ぷ髦械氖聞?wù)與別人進(jìn)行基本的溝通、交流2.能夠基本精確體現(xiàn)自己的思想和觀點(diǎn)2級(jí)1.能以開放、真誠的方式接受和傳遞信息2.能理解交流的重點(diǎn)，并通過書面或口頭的形式，用清晰的理由和事實(shí)體現(xiàn)重要觀點(diǎn)3.尊重別人，能在傾聽別人意見、觀點(diǎn)時(shí)適時(shí)地予以反饋3級(jí)1.保持溝通時(shí)語言清晰、簡(jiǎn)潔、客觀．且切中要害2.針對(duì)不同聽眾能適宜調(diào)節(jié)語言體現(xiàn)方式以獲得一致性效果3.與別人交流時(shí)，能夠引導(dǎo)別人的思路達(dá)成溝通目的協(xié)調(diào)能力指在組織、人、財(cái)、物之間以及組織與外部之間，避開矛盾點(diǎn)，謀求一致點(diǎn)，達(dá)成最佳的合理安排、最佳關(guān)系狀態(tài)的能力1級(jí)1.能夠?qū)⒈韭毞懂爟?nèi)工作協(xié)調(diào)一致，不會(huì)出現(xiàn)安排錯(cuò)亂等現(xiàn)象2.能夠與部門內(nèi)部人員溝通協(xié)調(diào)．完畢部門工作任務(wù)目的2級(jí)1.能夠?qū)⒈静块T內(nèi)或項(xiàng)目組內(nèi)的人、財(cái)、物和工作協(xié)調(diào)一致，做到到合理的安排、關(guān)系融洽，共同完畢工作任務(wù)目的2.能夠與公司內(nèi)其它部門溝通協(xié)調(diào)．根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)其它部門提出建設(shè)性意見、建議3級(jí)1.能將公司內(nèi)部的人員、財(cái)物、工作協(xié)調(diào)一致，做到合理安排2.能與公司外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)．使其與本公司人員、財(cái)物、工作協(xié)調(diào)一致，做到安排合理團(tuán)體合作能力與團(tuán)體組員互相配合、互相支持、共同實(shí)現(xiàn)組織目的1級(jí)團(tuán)體合作意識(shí)淡薄，僅能根據(jù)工作任務(wù)劃分做好職責(zé)規(guī)定的合作工作，極少主動(dòng)與別人溝通，配合不夠默契2級(jí)有一定的團(tuán)體合作意識(shí)，以團(tuán)體利益為重，在自己的范疇內(nèi)承當(dāng)起責(zé)任，與團(tuán)體組員溝通較好，含有較好的合作性，尊重每個(gè)人為團(tuán)體所付出的努力3級(jí)1.在團(tuán)體中扮演重要角色，能用自己的特長(zhǎng)為團(tuán)體作出奉獻(xiàn)2.對(duì)團(tuán)體組員的能力和奉獻(xiàn)表達(dá)必定及認(rèn)同3.資源共享，創(chuàng)立互相信賴的團(tuán)體合作精神培養(yǎng)別人能力通過恰當(dāng)?shù)男枨蠓治觯軐⒅R(shí)、經(jīng)驗(yàn)、工作辦法和技巧有效地傳遞給別人，以協(xié)助其完畢工作任務(wù)并增進(jìn)其發(fā)展的能力1級(jí)能對(duì)員工予以具體的指導(dǎo)、建議以及工作示范，為其提供必要的工具、信息等支持，協(xié)助員工提高工作技能，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展2級(jí)1.能識(shí)別員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與發(fā)展需要，提供及時(shí)的反饋方法2.在員工碰到挫折之后，能重新確認(rèn)并予以激勵(lì)，協(xié)助其樹立自信心3級(jí)1.能根據(jù)組織發(fā)展的需要，安排并開發(fā)恰當(dāng)?shù)恼?guī)培訓(xùn)，增進(jìn)員工個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展2.能在工作中故意識(shí)地協(xié)助別人，為別人制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并隨時(shí)對(duì)別人進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)其保持良好的學(xué)習(xí)盼望素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)自控能力在面對(duì)別人的反對(duì)、敵意或在長(zhǎng)久重復(fù)性工作及壓力環(huán)境下，能保持冷靜、控制負(fù)面情緒和消極行為，繼續(xù)完畢工作任務(wù)的能力1級(jí)1.有能力抵制可能的誘惑，不會(huì)采用不恰當(dāng)和沖動(dòng)的行為2.在感覺到強(qiáng)烈的感情(如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力)時(shí)，能克制其體現(xiàn)出來2級(jí)1.當(dāng)感覺到強(qiáng)烈情緒時(shí)(如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力)時(shí)，不僅能克制其體現(xiàn)出來，并且能繼續(xù)安靜地進(jìn)行談話或開展工作2.能夠長(zhǎng)時(shí)間地克制感情或抵抗壓力，在持續(xù)的壓力狀況下以一貫的正常狀態(tài)推動(dòng)工作3級(jí)1.能克制住強(qiáng)烈的感情或其它壓力，并以建設(shè)性的辦法回應(yīng)壓力和不良情緒，冷靜分析問題來源，并能總結(jié)針對(duì)類似狀況的防止方法和應(yīng)對(duì)辦法2．在群體人員都受到強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅能夠控制自己的情緒，也能激勵(lì)別人冷靜下來、保持良好心態(tài)談判能力在談判中有效達(dá)成共識(shí)并最大程度爭(zhēng)取和維護(hù)公司利益的能力1級(jí)能在談判中體現(xiàn)重要目的，無漏項(xiàng)，把握談判的原則并維護(hù)公司的利益2級(jí)能在談判中快速識(shí)別對(duì)方的談判風(fēng)格，精確把握對(duì)方的觀點(diǎn)，洞察其所關(guān)注的利益，適時(shí)調(diào)節(jié)方略并解決對(duì)方疑慮3級(jí)1.能對(duì)談判中可能碰到的問題有一定的預(yù)見性2.善于體現(xiàn)并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和利益，含有一定的靈活性(善于運(yùn)用多個(gè)談判技巧）3.在談判中能夠爭(zhēng)取主動(dòng)，為本公司爭(zhēng)取最大化的利益；善于挖掘雙贏的解決方案，促成合作計(jì)劃執(zhí)行能力工作中能夠快速理解上級(jí)的意圖、形成目的并制訂出具體的可行動(dòng)方案，通過各類資源的合理運(yùn)用和對(duì)任務(wù)優(yōu)先次序的安排，確保計(jì)劃的高效、順利實(shí)施，并努力達(dá)成工作目的1級(jí)1.能夠根據(jù)公司或上級(jí)的明確規(guī)定，結(jié)合本崗位的職責(zé)，擬定自己的短期工作目的2.根據(jù)具體工作目的，能將工作分解為若干核心可操作環(huán)節(jié)，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表2級(jí)1.能夠根據(jù)公司或上級(jí)的規(guī)定，制訂本崗位的工作目的，并將其分解為若干核心可操作環(huán)節(jié)，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表能夠精確評(píng)定實(shí)現(xiàn)工作目的所需的人、財(cái)、物等資源，并作出資源配備的可行性方案3級(jí)1.在制訂工作計(jì)劃時(shí)，能預(yù)先考慮預(yù)留彈性或額外工作時(shí)間，以應(yīng)對(duì)意外事件2.主動(dòng)評(píng)定工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)多個(gè)障礙和問題，并提前制訂應(yīng)變方案，以確保工作任務(wù)準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)地完畢3.建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，能從整體上把握計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)程行政事務(wù)解決能力通過有效地溝通協(xié)調(diào)和信息傳遞解決日常行政事務(wù)，為公司各個(gè)層面提供行政支持與服務(wù)1級(jí)1．能在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照行政事務(wù)的輕重緩急解決日常行政事務(wù)2．能對(duì)公司各部門提出的行政管理需求予以及時(shí)、主動(dòng)的回應(yīng)和解決2級(jí)1．能夠根據(jù)行政事務(wù)的輕重緩急獨(dú)立自主地解決行政事務(wù)，并指導(dǎo)下屬開展工作素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)行政事務(wù)解決能力通過有效地溝通協(xié)調(diào)和信息傳遞解決日常行政事務(wù)，為公司各個(gè)層面提供行政支持與服務(wù)2級(jí)2．針對(duì)其它部門提出的復(fù)雜、易變的行政事項(xiàng)需求提供解決方案，并能進(jìn)行總體的統(tǒng)籌安排，提供全方面的服務(wù)支持3．能識(shí)別公司因戰(zhàn)略變化及采用新技術(shù)造成的有關(guān)各部門及員工對(duì)行政工作的新需求，并采用主動(dòng)的行動(dòng)滿足這種需求4．能在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，策劃、組織整個(gè)公司的中小型集體活動(dòng)3級(jí)1．能對(duì)全公司的行政工作進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃、布署和指導(dǎo)，監(jiān)控日常行政管理，確保行政管理的各項(xiàng)工作得到及時(shí)、保質(zhì)的完畢2．能充足運(yùn)用各方面的資源，對(duì)各部門需求及時(shí)提出解決方案，或進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急解決，統(tǒng)一協(xié)調(diào)與調(diào)度3．能夠通過不停完善行政管理制度和行政工作流程，提高行政事務(wù)解決的效率4．能獨(dú)立策劃、組織整個(gè)公司的大型集體活動(dòng)文檔管理能力有限管理多個(gè)文獻(xiàn)、檔案并滿足有關(guān)部門需求1級(jí)1.熟悉本職范疇內(nèi)多個(gè)文獻(xiàn)、檔案管理的程序與規(guī)定2.熟悉檔案管理的多個(gè)器材和工具，并能夠?qū)Φ氖褂?.能夠按照文獻(xiàn)、檔案管理有關(guān)規(guī)定，及時(shí)完畢檔案整頓、歸檔2級(jí)1.純熟掌握多個(gè)文獻(xiàn)、檔案管理的程序、規(guī)定、辦法和技巧2.將文獻(xiàn)、檔案有條理地歸類，做到整潔、規(guī)范、有序，查找方便、快速3.嚴(yán)格按照規(guī)定(如保密規(guī)定、查閱資料規(guī)定等)開展檔案管理工作3級(jí)1.能按有關(guān)規(guī)定建立科學(xué)的檔案管理系統(tǒng)，文獻(xiàn)及檔案無缺失、保存完好、檢索方便2.能對(duì)現(xiàn)行檔案管理系統(tǒng)提出可行的合理化建議并進(jìn)行一定改善3.能夠及時(shí)滿足上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)崗位和部門提取文獻(xiàn)、資料的規(guī)定，做到精確與及時(shí)4.及時(shí)掌握文獻(xiàn)管理的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)，并能恰當(dāng)應(yīng)用于公司的文獻(xiàn)管理中資產(chǎn)管理能力能夠進(jìn)行有效的固定資產(chǎn)管理1級(jí)l.理解固定資產(chǎn)管理基本理論知識(shí)2.在進(jìn)行固定資產(chǎn)購置、改造、解決時(shí)，能夠收集有關(guān)的信息，作為判斷的根據(jù)2級(jí)1.熟悉固定資產(chǎn)管理的知識(shí)和基本辦法2.熟悉多個(gè)設(shè)備、能源器具的屬性、特性和使用價(jià)值3.能夠?qū)υO(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，大致判斷造成故障的責(zé)任方4.在進(jìn)行固定資產(chǎn)購置、改造、解決時(shí)，能夠獲得全方面的數(shù)據(jù)和信息，并能進(jìn)行簡(jiǎn)樸的分析或提出簡(jiǎn)樸的計(jì)劃方素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為體現(xiàn)資產(chǎn)管理能力能夠進(jìn)行有效的固定資產(chǎn)管理3級(jí)1.掌握固定資產(chǎn)管理觀念，能夠在從資產(chǎn)購置到資產(chǎn)報(bào)廢、解決整個(gè)過程中，堅(jiān)持貫徹固定資產(chǎn)管理的規(guī)定2.掌握多個(gè)設(shè)備、能源器具的屬性、特性和使用價(jià)值，并能制定各類設(shè)備操作規(guī)范3..在固定資產(chǎn)購置、改造、解決或能源分析前，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行匯總，并從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面進(jìn)行可行性分析或制訂計(jì)劃方案安全管理能力在安全系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的過程中積累的一組技能，涉及增加員工安全知識(shí)與技能、改善安全制度解決突發(fā)安全事件等1級(jí)1.能時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)多個(gè)事故或安全異常狀況，并及時(shí)上報(bào)2.能夠協(xié)助員工樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，避免在工作中出現(xiàn)輕視、僥幸或麻痹心理3.能有效指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全制度和操作規(guī)程，并將其運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)操作過程中4.能通過觀察發(fā)現(xiàn)安全隱患，并主動(dòng)謀求解決辦法2級(jí)1.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故或安全異常狀況，通過分析對(duì)狀況作出快速、精確的判斷，并將狀況及時(shí)上報(bào)2.對(duì)于突發(fā)狀況，能在短時(shí)間內(nèi)給出解決方案，并能帶領(lǐng)有關(guān)人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行簡(jiǎn)樸解決，以盡量減少損失或傷害3.能指導(dǎo)或組織別人快速排除安全事故隱患，并能為解決安全方面的重大問題提出有效的建議方案3級(jí)1.能及早發(fā)現(xiàn)事故或異常狀況的征兆，并采用有力方法避免事故的發(fā)生2.能合理調(diào)動(dòng)有限的人力、物力，控制各類事故、糾紛及突發(fā)事件的發(fā)展，并在最短時(shí)間內(nèi)予以解決3.組織并主導(dǎo)各項(xiàng)安全技術(shù)的研究及各項(xiàng)重大隱患整治技術(shù)2.XXX集團(tuán)公司各崗位人員勝任素質(zhì)模型黨委辦公室主任勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力溝通能力（3級(jí)）書面體現(xiàn)能力（3級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）信息分析能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）培養(yǎng)別人能力（2級(jí)）系統(tǒng)思考能力（1級(jí)）文檔管理能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）黨工知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、誠信正直工作主動(dòng)性黨辦黨群干事勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力溝通能力（2級(jí)）書面體現(xiàn)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）信息分析能力（1級(jí)）協(xié)調(diào)能力（1級(jí)）文檔管理能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）黨工知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、誠信正直工作主動(dòng)性總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力行政事務(wù)解決能力（3級(jí)）應(yīng)變能力（3級(jí)）安全管理能力（2級(jí)）文檔管理能力（2級(jí)）問題解決能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）培養(yǎng)別人能力（2級(jí)）系統(tǒng)思考能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）行政管理知識(shí)（2級(jí)）檔案管理知識(shí)（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、原則性、成本意識(shí)工作主動(dòng)性、親和力總經(jīng)辦綜合秘書勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力書面體現(xiàn)能力（3級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）行政事務(wù)解決能力（1級(jí)）資產(chǎn)管理能力（1級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（1級(jí)）問題解決能力（1級(jí)）溝通能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（1級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、原則性、紀(jì)律性工作主動(dòng)性總經(jīng)辦檔案（兼收發(fā)）員勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力文檔管理能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）行政事務(wù)解決能力（1級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）應(yīng)變能力（1級(jí)）溝通能力（1級(jí)）書面體現(xiàn)能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（1級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）檔案管理知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、原則性、紀(jì)律性工作主動(dòng)性總經(jīng)辦司機(jī)勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力應(yīng)變能力（1級(jí)）溝通能力（1級(jí)）問題解決能力（1級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（1級(jí)）安全管理能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（1級(jí)）行政管理知識(shí)（1級(jí)）車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)紀(jì)律性、服務(wù)意識(shí)工作主動(dòng)性、成本意識(shí)人力資源部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力專業(yè)能力（3級(jí)）溝通能力（3級(jí)）培養(yǎng)別人能力（3級(jí)）戰(zhàn)略能力（2級(jí)）信息分析能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）專業(yè)法律知識(shí)（1級(jí)）人力資源管理知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、誠信正直、原則性、服務(wù)意識(shí)、工作主動(dòng)性、親和力人力資源專人勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力專業(yè)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）團(tuán)體合作能力（2級(jí)）溝通能力（2級(jí)）信息分析能力（1級(jí)）協(xié)調(diào)能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）專業(yè)法律知識(shí)（1級(jí)）人力資源管理知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、團(tuán)體意識(shí)、原則性、服務(wù)意識(shí)、工作主動(dòng)性財(cái)務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力財(cái)務(wù)管理能力（3級(jí)）財(cái)務(wù)控制能力（3級(jí)）財(cái)務(wù)分析能力（3級(jí)）投資分析能力（3級(jí)）決策能力（3級(jí)）戰(zhàn)略能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）財(cái)務(wù)知識(shí)（3級(jí)）財(cái)務(wù)法律知識(shí)（3級(jí)）經(jīng)營管理知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)性、敬業(yè)精神、敏感度廉潔自律、責(zé)任心、成本意識(shí)財(cái)務(wù)主管勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力財(cái)務(wù)管理能力（2級(jí)）財(cái)務(wù)控制能力（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）財(cái)務(wù)分析能力（2級(jí)）投資分析能力（1級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）培養(yǎng)別人能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）財(cái)務(wù)知識(shí)（3級(jí)）財(cái)務(wù)法律知識(shí)（2級(jí)）經(jīng)營管理知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)性、敬業(yè)精神、敏感度廉潔自律、責(zé)任心、成本意識(shí)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)勝任素質(zhì)模型技能/能力技能/能力會(huì)計(jì)核算能力（2級(jí)）財(cái)務(wù)分析能力（2級(jí)）專業(yè)能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）理解判斷能力（2級(jí)）財(cái)務(wù)控制能力（1級(jí)）溝通能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）財(cái)務(wù)知識(shí)（2級(jí)）財(cái)務(wù)法律知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)性、敬業(yè)精神敏感度、紀(jì)律性責(zé)任心、廉潔自律、團(tuán)體意識(shí)財(cái)務(wù)部出納勝任素質(zhì)模型技能/能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）技能/能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）自控能力（2級(jí)）理解判斷能力（2級(jí)）會(huì)計(jì)核算能力（1級(jí)）溝通能力（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)性、廉潔自律敏感度、紀(jì)律性責(zé)任心、團(tuán)體意識(shí)知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）財(cái)務(wù)知識(shí)（2級(jí)）財(cái)務(wù)法律知識(shí)（1級(jí)）董事會(huì)秘書勝任素質(zhì)模型職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)成就欲、敬業(yè)精神敏感度、誠實(shí)正直責(zé)任心、全局觀念知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）專業(yè)法律知識(shí)（2級(jí)）經(jīng)營管理知識(shí)（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（3級(jí)）技能/能力戰(zhàn)略能力（3級(jí)）溝通能力（3級(jí)）書面體現(xiàn)能力（3級(jí)）理解判斷能力（3級(jí)）投資分析能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）信息分析能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）問題解決能力（2級(jí)）培養(yǎng)別人能力（1級(jí)）