PAGEPAGE4數據倉庫：數據倉庫是面向主題的、集成的、穩定的、不同時間的數據集合，用于支持經營管理中決策的制定過程。聯機分析處理OLAP是一種軟件技術，它使分析人員能夠迅速、一致、交互地從各個方面觀察信息，已達到深入理解數據的目的。這些信息是從原始數據轉換過來的，按照用戶的理解，它反映了企業真實的方方面面。數據挖掘數據挖掘是從存放在數據庫、數據倉庫或其他信息庫中的大量數據中挖掘有趣知識的過程。智能決策支持系統智能決策支持系統是人工智能和DSS相結合，應用專家系統技術，使DSS能夠更充分地應用人類的知識，如關于決策問題的描述性知識，決策過程中的過程性知識，求解問題的推理性知識，通過邏輯推理來幫助解決復雜的決策問題的輔助決策系統。群體決策支持系統決策支持系統是一個將軟件、硬件設備、組織件和群體成員融合為一體的人機交互系統，它為具有共同責任，但知識、經驗不同的群體成員求解結構化和非結構化問題提供支持其目標是消除群體的通信障礙，提供結構化決策分析技術，改善群體決策過程，知道群體討論的內容、時間和模式，以提高決策的效率和質量。基于網絡的決策支持系統以計算機網絡通信技術為信息交互基礎的決策支持系統稱為基于網絡的決策支持系統。二、簡答：1、MIS特征：（1）MIS的主要功能是事務處理（2）MIS包含多個數據處理系統（3）MIS是為結構化決策服務的（4）MIS具有系統的一切特征（5）MIS是實際管理系統的一部分（6）MIS是以數據庫系統為基礎建立起來的2、MIS的功能：（1）事務處理（2）數據庫的更新和維護（3）產生各類報表（4）查詢處理（5）用戶與系統的交互作用3、簡述決策支持系統DSS實質上是在管理信息系統和運籌學的基礎上發展起來的。它把眾多的模型有效地組織和存儲起來，增加了模型庫和模型庫管理系統，通過人機交互功能，建立模型庫和數據庫的有機結合。DSS是可以任意表達其內容的，也就是說，對于不同的人它具有不同的含義，所以目前還沒有同意可接受的DSS定義。4、DSS與MIS的區別（1）MIS是面向中層管理人員，為管理服務的系統。DSS是面向高層人員，為輔助決策服務的系統。（2）MIS是按事務功能，綜合多個事務處理的信息系統。DSS是通過多種模型和知識的組16、決策支持系統的定義Little將DSS定義為支持管理者進行決策、數據處理、判斷和應用模型的一組過程。Bonczek將DSS定義為有三個相互聯系的部件組成的基于計算機的系統：語言系統，它提供用戶與DSS其他部件相互通信的機制；知識系統，存儲在DSS中的有關問題領域的知識；問題處理系統，它連接其他兩個部件，并包含決策所需要的一個或多個一般問題處理功能。孟波給出的DSS定義：決策支持系統是一個交互式的、靈活的和自適應的基于計算機的系統，他綜合應用數據、信息、知識和模型，并結合決策人的判斷，支持決策過程的各階段，支持決策人進行半結構化和非結構化決策問題的分析求解。17、決策支持系統的基本特征（1）較之于處理的效率，更追求決策的效果（2）他不是代替決策，而是提供良好的決策環境，對決策提供支持。（3）具有智能性（4）面向決策者，支持中、高層決策者的決策活動。（5）模型和用戶共同驅動，即決策過程和決策模型是動態的，是根據決策的不同層次、不同階段、周圍環境和用戶要求等動態確定的。（6）強調交互式的處理方式。18、DSS主要任務和功能：（1）DSS通過將決策人的判斷和計算機中的信息集成在一起，主要輔助決策人分析半結構化和非結構化決策問題。（2）可以為不同管理決策層提供支持，包括從高層管理者到生產線管理者。（3）可以為個體和群體提供支持，半結構化和非結構化決策分析常需要來自不同部門和組織層次的人員參與。（4）DSS支持各種決策過程和形式。（5）DSS在時間上是自適應的，面對迅速變化的條件，決策人應能及時反應，并且DSS應適應這種變化。（6）用戶應能很方便地使用DSS。（7）DSS努力提高決策的有效性（準確性、及時性、質量），而不是決策的效率。（8）在問題求解中，決策人能完全控制決策過程的所有步驟，DSS的目的是支持而不是代替決策人（9）終端用戶應能自己構造和修改簡單系統（10）DSS通常應用模型分析決策問題，建模功能使DSS能夠在不同的結構下，對不同策略進行實驗。（11）DSS能訪問和獲取不同來源、格式和類型的數據，包括地理信息系統和面向對象的數據。19、DSS的基本結構（P99）數據庫子系統、模型庫子系統、用戶接口子系統20、模型庫管理系統管理功能（1）模型的分類與存儲（2）模型的生成、修改與集成（3）模型及其基本屬性的存儲與更新（4）模型的存取、查詢與使用（5）描述模型所用的變量、數據，數據的提取機構，以及他們之間的各種關系（6）描述和管理各種建模約束條件和系統目標（7）提供接口部分的會話管理程序和解釋、咨詢程序，以及其他的系統輸入、輸出形式（8）接口管理與問題識別機制的管理（9）模型的動態調用和連接（10）對模型各部分最終運行模型的影響進行靈敏度分析，為今后修改模型提供依據（11）模型構成的合法性和有效性驗證（12）模型使用和操作權限的管理（13）模型的模擬運行和實際模型運行的跟蹤管理21、決策支持系統的分類（1）Alter分類1）文件柜系統2）分析信息系統3）統計模型系統4）樣本模型系統5）最佳模型系統6）建議模型系統（2）Holsapple和Whinston的分類1）面向文本的DSS2）面向數據庫的DSS3）面向表格軟件的DSS4）面向求解器的DSS5）面向規則的DSS6）組合DSS（3）其他分類1）機構DSS2）特定DSS22、簡述原型法經過一系列短時間的開發步驟，在這些步驟中有來自用戶的中間反饋，根據反饋修改系統，并反復迭代，以保證開發的正確進行。用于原型法開發的DSS工具必須能適應用戶對快速和容易要求的變化。迭代過程的任務：首先構造選擇的重要子問題為決策人開發一個小的可用系統不斷地進化系統不斷地細化、擴展和修改系統23、決策支持系統的開發過程階段A問題規劃階段B調查階段C系統分析和概念設計階段D系統設計階段E系統構造、系統集成階段F系統實現階段H適應24、成功實現的決定因素（1）與項目有關的因素（2）技術因素（3）行為因素（4）管理因素（5）過程因素(6）用戶因素（7）道德規范因素（8）組織因素（9）環境因素25、數學模型綜述它是由字母