深圳市寶安職業技術學校專業人才培養方案適用專業：物流服務與管理專業適用學生：2020級學生專業主任：陳基臣教學副部長：楊城專業部部長：陳偉明2020年6月編制111111專業名稱及代碼物流服務與管理121900專業負責人陳基臣實施年級2020級實施時間2020年9月1日——2023年6月30日計劃說明本專業依據教育主管部門指導意見，經過企業市場調研，面向物流及相關行業，培養具有職業理想和職業技能，了解職業規范，遵守職業道德，能掌握物流服務與管理專業必備的基礎理論和專門知識，具有英語應用能力、計算機應用能力、專業技術應用能力，能勝任倉儲管理、配送管理、貨運代理、運輸操作、物流客戶服務、物流企業的電商崗位等相關工作崗位的中等應用型技能人才。本實施性教學計劃包含倉儲配送（三二對接）、物流電商、國際貨代三個方向。專業教學指導委員會意見：簽名：20年月日專業部意見：簽名：20年月日(蓋章)行政部教科所意見：簽名：20年月日(蓋章)學校專業建設管理委員會意見：簽名：20年月日(蓋章)學校意見：簽名：20年月日(蓋章)112020級物流服務與管理專業人才培養方案1．【專業名稱及代碼】專業名稱：物流服務與管理；專業代碼：1219002．【入學要求】初中畢業或具有同等學力的學生3．【學習年限】3年4．【職業領域】4.1基本情況表專業大類（代碼）專業類（代碼）對應行業（代碼）主要職業類別（代碼）主要崗位類別（或技術領域）職業資格證書或技能等級證書舉例12010012190010053100580615HO物流員電商推廣員1.物流管理2.網店運營推廣說明：所屬專業大類及所屬專業類應依據現行專業目錄；對應行業參照現行的《國民經濟行業分類》；主要職業類別參照現行的《國家職業分類大典》；根據行業企業調研，明確主要崗位類別（或技術領域）；根據實際情況舉例職業資格證書或技能等級證書。如果要分專門化方向就在主要崗位類別（或技術領域）中進行區分，并對應相應的職業資格證書或技能等級證書舉例）4.2就業崗位及要求就業崗位及要求說明就業崗位崗位資格與資歷要求崗位職責倉儲業務員物流或管理類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書1．基本職責①保管庫存貨物；②發運庫存貨物；③反饋物流信息。2．協調職責3．保管職責4．發運、接收職責配運業務員物流或管理類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書1.負責城市配送體系的搭建及運營管理2.對各類客戶的運作模式及物流配送網絡進行規劃和設計3.負責配送團隊的建設和考核工作，及時處理各種重大突發事件商品流通加工員物流或管理類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書負責進倉貨物的分理、拆裝或組裝、單元化處理、信息化處理、庫位的初定工作。負責出倉貨物的揀貨、組貨、運輸包裝、運輸單元處理工作。對作業人員的作業進行具體的指導，指揮作業人員按標準完成本職工作。網頁美工電商或物流類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書在部門主任和主管的領導下開展工作；報紙廣告設計、雜志設計、網頁設計等設計工作；完成領導交辦的其他事務；網站策劃與編輯崗電商或物流類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書負責網站的專題策劃、資訊內容調整策劃、組織、實施各種線上線活動與總部編輯部對接，完成上級交辦的其他工作電子商務運營崗及管理崗電商或物流類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書管理淘寶、京東、微店、B2C商城等電商平臺；負責制定并實施線上產品的運營策略、銷售計劃及市場活動方案；定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統計分析報表及改進措施；客戶服務專員電商或物流類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書負責應對客戶咨詢、受理投訴收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔跟單員貨運代理或物流類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書1.接收客戶訂單，確認其要求(交貨期，品質特殊要求等)；2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶；3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；4.跟蹤生產情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；報關員貨運代理或物流類專業中職及以上學歷；相關技術等級證書辦理填制報關單、提交報關單證等與申報有關的事宜；申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜；申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜；協助海關辦理進出口貨物的查驗、結關等事宜；應當由報關員辦理的其他報關事宜。報檢員貨運代理或物流類專業中職及以上學歷相關技術等級證書依法代表所屬企業辦理報檢業務，并嚴格按照規定提供真實的數據和完整有效的單證，準確、清晰地填制報檢單；負責在限定的時間內繳納相關的費用；5．【專業培養目標】本專業面向物流、電商及相關行業，培養具有職業理想，具備職業技能，知曉職業規范，遵守職業道德，能掌握物流服務與管理專業必備的基礎理論和專門知識，具有英語應用能力、計算機應用能力、專業技術應用能力，能勝任倉儲管理、配送管理、貨運代理、運輸操作、國際貨運代理、網店美工、網店運營、客戶服務等相關工作崗位，具備良好專業能力、方法能力和社會能力的中等應用型技能人才。6．【人才培養規格】6.1基本素質和關鍵能力本專業的畢業生具備以下關鍵能力和基本素質: 6.1.1具備基本政治素質、物流法律法規常識、基本文化素質和健康的身心素質；6.1.2有高度的安全意識、環境保護及職業衛生意識；6.1.3熱愛本職工作，具有良好的職業道德、工作態度和責任心；6.1.4具有一定的語言表達能力、人際交往能力和團隊合作能力；6.1.5具備一定的計算機操作能力和信息技術，有搜集信息、查閱并利用資料的能力；6.1.6具有日常的商務英語交流及讀寫能力，能按商務禮儀規范待人處事和參與物流活動；6.1.7具有中英文錄入基本技能和常用辦公設備的使用能力，能較熟練地利用計算機網絡等技術獲取物流信息，并處理相關業務；6.1.8具有一定的自學能力、分析和解決問題的能力和創新能力； 6.1.9具有繼續學習和適應職業變化的能力；6.2專業能力本專業培養應用型技能人才，特別突出以下知識、技能、態度和基本工作經驗的培養：6.2.1倉儲配送方向（三二對接）6.2.1.1具有一定的物流企業管理知識，熟悉物流相關企業的倉儲配送工作內容和工作流程；6.2.1.2具有商品采購、倉儲、運輸、裝卸、流通、配送、回收等生產操作能力；6.2.1.2了解商品儲存與養護的基本知識，具有辦理貨物檢驗、收發、堆碼、養護、盤點和倉庫記錄等業務的操作能力；6.2.1.4了解包裝與配送的基本知識，具有增值服務理念和辦理貨物包裝、組配、分拔和配送等業務的操作能力6.2.1.5具有使用國際貨代運輸管理、集裝箱管理、倉儲管理和貨運代理管理等相關軟件的綜合操作能力。6.2.2物流電子商務方向6.2.2.1具有良好的客戶服務意識，具有物流網絡客戶開發、維護、管理及物流市場營銷等基本知識；6.2.2.2具備物流領域電商服務市場需求調查與分析能力；6.2.2.3初步具備英文閱讀和商務溝通的能力；6.2.2.4初步具備國際貿易基礎知識和進出口業務處理基本能力；6.2.2.5具有使用物流電商客戶關系管理軟件的能力和物流營銷能力；6.2.2.6具有較扎實辦公軟件自動化操作能力；6.2.2.7具備一定的文案策劃能力；6.2.2.8具有日常的商務交流及讀寫能力，能按商務禮儀規范待人處事和參與物流客戶接待、回訪、處理投訴、跟單及訂單管理等活動；6.2.2.9具有貨運代理和國際貿易業務操作的一般流程、主要國際貿易術語，具有識讀貨運代理和國際貿易基本業務的職業能力；6.2.2.10具備公共關系業務處理能力；6.2.2.11熟悉電子商務的相關法律法規，具有相應的職業道德素質；6.2.2.12具備運用電子商務知識自主創業的能力；6.2.2.13具備現代企業經營管理的基本理論知識；6.2.2.14能較好地綜合運用管理和信息技術知識和經驗；6.2.2.15能較好地進行商品攝影，具有一定的技巧；6.2.2.16具備一定的審美基礎，具備較好的網頁配色等相關美工工作能力；6.2.3國際貨運代理方向（長風實驗班）6.2.3.1具有良好的客戶服務意識，具有物流網絡客戶開發、維護、管理及物流市場營銷等基本知識；6.2.3.2遵紀守法，具有良好的道德修養；6.2.3.3了解現代中國國情，與外國客戶交流做到不卑不亢，認識社會，適應社會，熱愛祖國；6.2.3.4初步具備國際貿易基礎知識和進出口業務處理基本能力；6.2.3.5具有良好的身體素質，吃苦耐勞，抗壓能力與自我調節能力強；6.2.3.6具備責任心、事業心及誠心，服務意識強；6.2.3.7具有較扎實辦公軟件自動化操作能力；具備一定的文案策劃能力；6.2.3.8具有日常的商務交流及讀寫能力，能按商務禮儀規范待人處事和參與物流客戶接待、回訪、處理投訴、跟單及訂單管理等活動；6.2.3.9具有貨運代理和國際貿易業務操作的一般流程、主要國際貿易術語，具有識讀貨運代理和國際貿易基本業務的職業能力；6.2.3.10善于合作交流、與對手公平競爭、團結協作、團結奉獻；6.2.3.11會使用internet；掌握信息檢索的一般方法；懂信息的篩選；能使用數據庫；6.2.3.12熟練地操作WORD、EXCEL及報關、貨代、運輸等專業軟件；6.2.3.13能夠填寫采購與供應訂單，并能夠實施采購與供應計劃；6.2.3.14熟悉物流與配送的作用流程和方式；6.2.3.15能夠處理外貿單證；能夠獨立攬貨和簽訂合同；能應用計算機技術處理報關與國際貨運代理中的實際問題，熟悉電子口岸；能夠對進出口貨物進行報關、報檢，掌握組織多式聯運經營管理與通關業務技能和實際操作技巧；6.2.3.16能夠組織運輸、配送方案的實施；能夠組織裝卸搬運和堆場作業；能夠實施運輸計劃；具備英語的聽、說、讀、寫基本能力，能正確翻譯和理解外貿物流專業屬于、會用英語填寫相關單證；6.3職業資格證書6.3.1倉儲配送方向（三二對接）序號職業資格證書名稱等級頒發（鑒定）單位獲證要求1物流管理初級北京中物聯物流采購培訓中心必考2叉車駕駛員-廣東省或深圳市質量監督局選考6.3.2物流電子商務方向序號職業資格證書名稱等級頒發（鑒定）單位獲證要求1物流管理初級北京中物聯物流采購培訓中心必考2網店運營推廣初級北京鴻科經緯科技有限公司選考3電子商務數據分析初級北京博導前程信息技術股份有限公司選考6.3.3國際貨代方向（長風實驗班）序號職業資格證書名稱等級頒發（鑒定）單位獲證要求1物流管理四級北京中物聯物流采購培訓中心必考2叉車駕駛員-廣東省或深圳市質量監督局選考7．【典型工作任務與工作過程】7.1倉儲配送方向（三二對接）典型工作任務工作過程職業能力1．倉儲管理1.1出入庫作業1.1.1會上網收集相關物流信息1.1.2會對物流信息進行簡單的分類處理1.1.3會查閱相關物流法規和國際公約1.1.4能看懂倉儲保管合同1.1.5能按照出入庫作業流程操作1.1.6會繕制各種出入庫單證1.1.7能看懂貨物外包裝上英語標志和貨物常用英文說明書1.1.8會合理安排貨位及進行入庫上架作業1.1.9會核對、復核單據與貨物1.1.10會操作倉儲管理信息系統1.1.11會使用各種計量器具1.1.12會驗收入庫貨物1.1.13會操作叉車等搬運設備1.1.14會堆垛、拆垛作業1.1.15會包裝貨物1.1.16會貼標簽及刷標志1.1.17會辦理退貨手續1.1.18會處理出入庫時的異常問題1.2理貨與保管作業1.2.1會進行貨物分類及整理1.2.2會進行倉庫有關參數計算1.2.3會依據貨物性能進行基本養護操作1.2.4會操作倉儲管理信息系統1.2.5會使用各種計量器具1.2.6會調控倉庫溫濕度1.2.7會盤點倉庫貨物1.2.8會合理調整倉庫貨物配置1.3倉儲設備使用與維護1.3.1會操作倉儲設備1.3.2會操作叉車等搬運設備1.3.3會操作倉庫的溫控、濕控等設備1.3.4會倉儲設備日常維護1.3.5會選擇與使用集裝器具1.3.6會使用條碼掃描儀等信息設備1.4倉庫安全管理1.4.1會進行倉庫安全常規操作1.4.2會按預案進行防災操作1.4.3會使用各種消防器材1.4.4會使用防盜監控設備2．配送管理2.1電子訂單處理2.1.1會操作訂單管理信息系統2.1.2會制作電子表格2.1.3會錄入訂單數據2.1.4能處理異常訂單2.1.5會制作各種配送作業單證2.2補貨、揀貨、配貨作業2.2.1能看懂配送合同2.2.2會各種備貨操作2.2.3會各種補貨操作2.2.4會各種揀貨操作2.2.5會使用RF終端設備2.2.6會操作配送管理信息系統2.2.7會使用手動搬運工具2.2.8會組配不同類型的貨物2.3配載、送貨作業2.3.1會查詢配送區域地理信息2.3.2會進行配送路線的選擇與優化2.3.3能按送達作業流程操作2.3.4會進行車輛貨物配裝2.3.5會辦理貨物送達交割手續2.3.6會使用GPS、GIS設備2.4配送設備操作2.4.1會操作配送流水線設備2.4.2會使用電子標簽設備2.4.3會使用條形碼終端設備2.4.4會使用手動搬運工具2.4.5會使用條碼掃描儀等信息設備3．流通加工3.1包裝加工操作3.1.1會進行貨物復檢3.1.2會操作常用包裝機械3.1.3會進行貨物組配包裝3.1.4會識別各類標志、標識3.1.5會貼標簽4．客戶管理維護4.1物流客戶信息管理4.1.1會進行物流客戶信息資料收集和整理4.1.2會對物流客戶進行分類4.1.3會建立、完善和分析物流客戶檔案4.1.4能與客戶進行交流與反饋4.2物流客戶質量管理4.2.1會制作物流客戶滿意度調查表4.2.2會使用適當的方法進行客戶滿意度調查4.2.3能分析和評價物流客戶滿意度4.2.4會對物流客戶服務質量進行衡量4.2.5能對客戶忠誠度進行評價4.2.6能對提高物流客戶服務質量提出合理措施4.3物流客戶關系管理軟件操作4.3.1能熟悉1-2個CRM軟件的模塊與基本功能4.3.2會通過CRM軟件對客戶進行信息管理4.3.3能通過電子郵件和移動銷售形式與客戶接觸4.3.4會通過CRM軟件對客戶一對一進行個性化服務4.3.5會通過CRM軟件對物流客戶服務業務項目進行跟蹤7.2物流電子商務方向典型工作任務工作過程職業能力1．圖形圖像處理1.1商品拍攝1.1.1具有一定的美學修養1.1.2能真實客觀地去拍攝商品圖片1.1.會運用基本的設備單反或微單相機1.1.4會使用常用的拍攝模式以及相關設備技巧1.1.5會比較好地構圖1.1.6會拍攝不同材質商品的用光技巧1.1.7會對不同的商品利用不同的技巧進行拍攝1.2圖像處理1.2.1會基本操作Photoshop軟件平臺1.2.2能用Photoshop優化圖像圖片1.2.3能優化商品主圖以及商品描述圖片1.2.4能對商品圖像進行專業摳圖1.2.5會對圖像合成與特效1.2.6會添加元素增加圖像表現力1.3網店美工1.3.1學會Photoshop在網店美工中的應用1.3.2懂得運用設計理念配圖1.3.3學會視覺營銷相關理論并實施1.3.4熟悉相關的電子商務平臺1.3.5會對網上店鋪進行裝修1.3.6能把握較好的店鋪布局的原則1.3.7對店鋪裝修進行多樣化點綴2．客戶管理維護2.1客戶信息管理2.1.1會進行物流客戶信息資料收集和整理2.1.2會對物流客戶進行分類2.1.3會建立、完善和分析物流客戶檔案2.1.4能與客戶進行交流與反饋2.2客戶質量管理2.2.1會制作物流客戶滿意度調查表2.2.2會使用適當的方法進行客戶滿意度調查2.2.3能分析和評價物流客戶滿意度2.2.4會對物流客戶服務質量進行衡量2.2.5能對客戶忠誠度進行評價2.2.6能對提高物流客戶服務質量提出合理措施2.3客戶關系管理軟件操作2.3.1能熟悉1-2個CRM軟件的模塊與基本功能2.3.2會通過CRM軟件對客戶進行信息管理2.3.3能通過電子郵件和移動銷售形式與客戶接觸2.3.4會通過CRM軟件對客戶一對一進行個性化服務2.3.5會通過CRM軟件對物流客戶服務業務項目進行跟蹤3．營銷策劃3.1營銷文案寫作3.1.1能熟悉策劃的基本方法3.1.2懂得營銷策劃的流程3.1.3會撰寫各式各樣的營銷策劃文案3.1.4會推廣相關的軟文3.2網絡營銷推廣3.2.1熟悉網絡推廣的基本方法3.2.2會使用網絡營銷方法3.2.3會用網絡營銷方法進行推廣7.3國際貨代方向（長風實驗班）典型工作任務工作過程職業能力1．訂單受理1.1訂單受理1.1.1會核對客戶單據信息1.1.2會錄入客戶訂單1.1.3會填制托運單1.1.4能利用郵件以及傳真與客戶溝通2．訂單的執行2.1海運出口貨物訂艙操作2.1.1回繕制訂艙委托書2.1.2能完成訂艙操作2.1.3會審核訂艙回執單2.1.4懂得拼箱貨物集裝箱的選擇2.1.5了解船公司成本的核算2.2海運進口貨物換單操作2.2.1能進行海運進口接貨接單操作2.2.2能完成海運進口換單操作2.2.3能夠熟練完成正本提單換單以及電放提單換單的操作2.3海運整箱出口貨物裝箱集港2.3.1會編制貨物裝箱平面圖2.3.2會辦理提空箱手續2.3.3掌握設備交接單的交接流程2.3.4能對提取的空箱進行檢查2.3.5能正確對集裝箱施鉛封2.3.6知道集港運輸異常情況處理2.3.7能完成對裝貨線路的優化2.3.8掌握多種貨物裝箱的技巧，熟練安排提箱、裝箱、集港2.4海運拼箱出口裝箱集港2.4.1會編制集港運輸計劃表2.4.2懂得拼箱貨物堆場裝箱2.4.3會安排海運拼箱出口貨物集港2.4.4掌握設備交接單的交接流程2.4.5根據貨物品類屬性，完成多種的貨物拼箱操作2.4.6能編制多票貨物的集港運輸計劃表2.5海運進口貨物配送2.5.1能完成港口提重箱的操作2.5.2能安排進口貨物拆箱2.5.3會安排還空箱2.5.4掌握設備交接單的交接流程2.5.5能安排工廠送貨2.5.6熟練完成進口貨物提箱、拆箱操作2.5.7能安排拼箱貨物的配送3．訂單的跟蹤3.1訂單狀態更新3.1.1會更新貨物運輸的狀態3.1.2知道異常情況的及時反饋3.1.3熟練操作貨運代理公司的信息系統3.1.4熟練操作貨運代理公司的信息系統3.1.5能及時反饋訂單異常情況4．報檢操作4.1報檢操作4.1.1懂得商品歸類與商品編碼查詢4.1.2會商品檢驗檢疫需求的判斷4.1.3知道檢驗檢疫證書的獲得操作辦法4.1.4知道在線申報結果查詢4.1.5商品歸類的準確性較高4.1.6隨附單據的準確性較高5．報關操作5.1報關操作5.1.1會申報資料準備5.1.2知道關稅、增值稅稅率的確定5.1.3能完成報關申請5.1.4會查驗特殊情況的處理5.1.5知道商品完稅價格的審定及稅費的計算5.1.6知道報關結果查詢5.1.7了解放行后提貨與裝運的憑證移交操作6．營銷策劃6.1海運提單的繕制6.1.1提單補料信息的核對6.1.2能熟練在貨代制單系統中繕制貨代提單6.1.3能夠區分船東提單以及貨代提單6.1.4能熟練在貨代制單系統中繕制貨代提單3.2海運艙單的審核3.2.1會審核電子艙單3.2.2會審核海運電子艙單3.2.3艙單有誤時，知道如何進行艙單更改的申請注：如專業下設若干專門化方向，須分別列表說明。8．【課程結構】職業專長能力課程(限選課)拓展知識和能力課程(任選課)方向一倉儲配送方向二物流電子商務方向三國際貨運代理足球書法物流信息技術網店美工國際貨代海運操作籃球棋類運輸作業實務商品拍攝與圖片處理國際貨代航空操作羽毛球嶺南武術商品知識移動電商國際貨代陸運操作泥塑餐巾折花采購作業實務網店運營多式聯運操作實務攝影圖像處理物流營銷網絡推廣物流企業管理實務叉車駕駛歌唱藝術物流綜合實訓電商綜合實訓貨代英語毛氈手工衍紙畫↑↑職業基本能力課程必修課→專業核心課程現代物流基礎電子商務基礎商務禮儀貨物知識物流專業英語快遞實務客戶服務倉儲作業實務國際貨運代理實務↑↑基礎能力課程必修課→思政語文數學英語體育與健康歷史藝術信息技術9．【課程內容與教學建議】（根據教育管理部門和專業教學要求，確定公共基礎課程、專業核心課程和專門化方向課程。專業核心課程與專門化方向課程說明主要教學目標和內容、學習情境舉例、教學組織、課時數。本項目的課程指本專業學生按照教學要求必學的必修課和限選課，不包括任選課。）9.1公共課程9.1.1中國特色社會主義（36學時，2學分）本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，對學生進行馬克思主義相關基本觀點教育和我國社會主義經濟、政治、文化與社會建設常識教育。其任務是使學生認同我國的經濟、政治制度，了解所處的文化和社會環境，樹立中國特色社會主義共同理想，積極投身我國經濟、政治、文化、社會建設。引導學生掌握馬克思主義的相關基本觀點和我國社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設的有關知識；提高思想政治素質，堅定走中國特色社會主義道路的信念；提高辨析社會現象、主動參與社會生活的能力。9.1.2心理健康與職業生涯（36學時，2學分）本課程培養目標：幫助學生培養良好的個性情感，完善的意志品質，增強自覺性、果斷性和自制力。幫助學生培養成熟的自我意識和社會責任感，正確面對學習、人際交往、情感世界及自我發展。幫助學生提高人際交往的認識和能力水平，進行交往角色輔導，以正常的心態參與人際交往，幫助學生建立良好的人際關系。幫助學生正確面對學習和升學的壓力，進行學習方法與思維方式的輔導訓練，開展考試心理調試和輔導，減少學習、升學和考試的心理負擔。幫助學生正確面對升學或就業問題，開展擇校或職業輔導，培養學生具備選擇專業或職業的能力，具備克服升學就業壓力的能力。9.1.3哲學與人生(36學時，2學分)本課程幫助學生學習運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點和方法，正確看待自然、社會的發展，正確認識和處理人生發展中的基本問題，樹立和追求崇高理想，逐步形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。使學生了解馬克思主義哲學中與人生發展關系密切的基礎知識，提高學生用馬克思主義哲學的基本觀點、方法分析和解決人生發展重要問題的能力，引導學生進行正確的價值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態度，為人生的健康發展奠定思想基礎。9.1.4職業道德與法治（36學時，2學分）本課程培養目標：引導學生從法律的角度了解社會，了解自己；從法律的角度看到社會的發展及法制角度看到職業的進步與要求，同時進行職業道德、職業理想和創業精神教育，幫助學生樹立正確的法制觀念、法制意識，培養愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的合格公民。9.1.5語文（必修,198學時/11學分）在初中語文的基礎上，進一步加強現代文和文言文閱讀訓練，提高學生閱讀現代文和淺易文言文的能力；加強文學作品閱讀教學，培養學生欣賞文學作品的能力；加強寫作和口語交際訓練，提高學生應用文寫作能力和日常口語交際水平。通過課內外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎知識，提高學生正確理解和運用祖國語言文字的能力，重視積累、感悟、熏陶和培養語感，使學生養成良好的學習語文的習慣。在教學過程中，培養學生熱愛語文的情感，接受優秀文化熏陶，提高道德修養、審美情趣、思維品質和文化品味，發展健康個性，形成健全人格。9.1.6數學（198學時，11學分）在初中數學學習的基礎上，進一步學習部分職高的數學基礎知識。根據各專業課程學習的需要，本課程設置的教學內容為：集合與邏輯用語、不等式、函數、指數函數與對數函數、任意角的三角函數、數列。該課程設置的教學內容分二個學期完成，二個學期課時分配時間為：2課時/周。通過教學，逐步形成學生的數學素養，使學生掌握社會生活所必需的數學基礎知識，并培養學生的基本運算、基本計算工具使用、數形結合、簡單的邏輯思維和最簡單的實際應用等能力，滿足不同專業課程學習和教學的一般需要。9.1.7英語（198學時，11學分）通過英語語言知識的學習與實踐，掌握語言特點及其運用規律，發展學生聽、說、讀、寫等語言技能，正確理解職場中不同類型的語篇信息，能與職業相關的話題進行有效溝通與交流；通過觀察、分析、比較等方式，認識口頭交流與書面交流的表達特點，感知不同文化背景下思維方式的多樣性，理解中西方思維方式的差異，從不同視角觀察和認識世界，對事物做出合理批判；通過學習中外優秀文化，拓寬國際視野，形成對外國文化的正確認識和中外企業文化的客觀了解，以開放包容的心態理解多元文化，堅定文化自信，促進文化傳播；根據學生自身特點，制定學習方案，選擇和運用恰當的學習策略，養成良好的學習習慣，促進語言學習與學習能力的可持續發展，為進一步提升做好準備。本課程學習結束后，學生可選考“全國英語等級考試一級”證書。9.1.8歷史（36學時，2學分）幫助學生了解歷史，正確認識歷史，增強愛國主義熱情，樹立正確的歷史觀。9.1.9信息技術（144學時，8學分）在初中相關課程的基礎上，進一步學習計算機的基礎理論知識、熟練掌握中文WIN2000操作系統、中文WORD2000、中文EXCEL2000、中文Powerpoint2000的相關操作及知識，掌握計算機網絡的基本操作和使用，具有文字處理能力，數據處理能力，幻燈片制作能力等信息獲取、整理、加工能力及網上交互能力，為以后的學習和工作打下基礎。本課程學習結束后，學生可選考“全國計算機等級考試一級Office”證書。9.1.10體育（180學時，10學分）在初中相關課程的基礎上，進一步學習體育與衛生保健的基礎知識和運動技能,掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養成自覺鍛煉的習慣；培養自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調控的意識，全面提高身心素質和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續學習與創業立業奠定基礎。9.1.11藝術（72學時，4學分）本課程的任務是：通過藝術作品賞析和藝術實踐活動，使學生了解或掌握不同藝術門類的基本知識、技能和原理，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強文化自覺與文化自信，豐富學生人文素養與精神世界，培養學生藝術欣賞能力，提高學生文化品位和審美素質，培育學生職業素養、創新能力與合作意識9.1.12軍訓（30學時，1學分）把學生集中在市區青少年德育教育基地等進行封閉的軍事化訓練，對學生進行國防教育。學習國家國防方面的法律法規和國防軍事知識，學習內務軍事條令，進行隊列訓練、軍體拳訓練和輕武器學習。培養學生熱愛祖國的精神，增強學生的國防意識與集體主義觀念，使學生形成文明守紀、勇敢堅毅的意志品質，提高學生自強自立的意識和生活自理能力。9.2專業基礎課程9.2.1現代物流基礎（72學時，4學分）本課程是本專業的專業基礎課程。通過學習物流管理概述，了解物流系統，掌握物流的七大功能要素：運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送與物流信息處理；熟悉物流的據點——物流中心運作與設計，為學生今后專業課的學習打下良好基礎。本課程教學應達到的基本要求是：理解物流的相關概念，了解物流系統，掌握物流的七大功能要素，熟悉物流中心的作業管理與運作。了解現代物流的發展趨勢。9.2.2電子商務基礎（72學時，4學分）本課程是本專業的專業基礎課程，是電子商務專業的專業基礎課，也是市場營銷、物流管理等經管類專業的專業必修課程。在現代信息社會中，學習電子商務知識可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人，系統地利用各種電子工具和網絡，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商務活動。本課程是電子商務專業職業啟蒙及導入性課程。該課程把電子商務專業所要具備的經濟、管理、技術和法律等多種知識和技能，以及電子商務在國民經濟的主要行業中的應用概況，給予提綱挈領的介紹，使得學生從總體上對電子商務專業、電子商務知識體系和電子商務的國內外應用情況有一個整體印象和初步認識，為今后分門別類詳細學習各類、各門專業課程打下良好的基礎。9.2.3商務禮儀（36學時，2學分）在教學過程中，有關基本知識、基本原理、運作過程、基本條件和案例分析，分“知道、了解、理解”三個層次進行教學，理解商務禮儀在現代工商企業的經營、發展、銷售、售后服務中扮演越來越重要的角色，明確商務活動中人際交往和商務接待工作中的禮貌禮儀禮節常識。正確認識課程的性質及任務，全面了解課程的結構和體系，對商務禮儀活動中有關的禮儀知識有一個總體的認識。9.2.4演講與口才（36學時，2學分）通過本門課程的學習，幫助學生糾正語言表達的各種問題，克服在公眾場合語言表達時的心理障礙，掌握語言表達的各種技巧。從而幫助學生建立說話自信，提高交際能力，工作能力。9.3專業核心課程課程名稱內容與目標學習情境舉例教學組織建議基準學時客戶服務本課程是本專業的專業核心課程。通過電子商務企業客服部的任務設置，包括走進網絡客服、使用網絡工具、提供語音客戶服務、在線接待客戶、處理訂單、打包發貨、完成售后服務、維護客戶關系8個項目，讓學生在實際任務中，學習網絡客服的基礎知識和網絡客服技巧，掌握網絡客服崗位的基本技能，具備網絡客服的基本素養；掌握客服的工作流程，做好售前知識儲備，流程培訓和準備；掌握客服溝通技巧；熟練應用各種客戶關系管理工具及方法對客戶進行管理和維護。走近網絡客服教學方法:現場教學、講授法、任務驅動法、案例教學法、項目教學法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。9使用網絡工具9提供語音客戶服務9在線接待客戶12訂單處理6打包發貨11完成售后服務11維護客戶關系5倉儲作業實務本課程是中等職業學校現代物流專業（倉儲配送方向）的一門專門化方向課程，是從事倉儲作業崗位工作的必修課程。課程結構以物流倉儲作業流程為線索進行設計，包括入庫、倉儲管理和出庫。其功能是在學生學習現代物流專業核心課程的基礎上，通過本課程的學習使學生具備通用倉儲作業崗位的基本職業能力，為學生就業和職業發展奠定基礎。倉庫環境體驗教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。8入庫作業12在庫作業8出庫作業12倉庫規劃管理12庫存管理與控制12倉儲保管合同管理4倉庫安全管理4快遞實務本課程是本專業的專業核心課程。本課程主要任務是通過對快遞業的介紹，使學生走近快遞行業，知曉快遞業務與其操作流程，使學生了解快遞行業的工作環境與服務標準，使學生能獨立操作、分析和解決簡單快遞業務問題。它主要為學生搭建一個形象的、相對完整的知識框架，并為學生進一步深入學習快遞實務、快遞運營、電子商務與物流等快遞專業知識奠定基礎。走近快遞服務教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。6國內快遞業務6國際及港、澳、臺快遞業務6快遞服務標準4快遞信息技術6快遞法律法規4快遞職業標準4國際貨運代理實務通過該課程的學習，使學生能運用課程的基本原理、基本方法具備從事國際貨代相關工作的第一線專業人員的上崗能力，即掌握貨代的基本理論和實際操作。培養學生具備細心、認真負責的職業素質和務實的工作作風，在實際的教學和實習中鍛煉學生的實操能力和與國際貨代相關單位的溝通能力，努力打造從事物流相關工作的專業人才。國際貨代作業的準備與實施教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。4國際貨代市場開發與客戶服務6國際貨代訂艙業務8國際貨代單證準備與管理6國際貨代業務的法律糾紛處理109.4方向性課程9.4.1倉儲配送方向性課程（寫具體的方向名稱）課程名稱內容與目標學習情境舉例教學組織建議基準學時物流信息技術從信息技術與物流的關系入手，系統的介紹不同的物流信息技術如何促進物流的發展。系統了解物流信息技術，掌握物流信息技術的各項基本操作技能。概論教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等8信息技術手段10信息技術器械8定位技術12包裝技術12其他技術12運輸作業實務圍繞培養企業需要的技能型、操作型人才的目標，按照運輸實際業務流程的順序進行授課，內容主要包括物流運輸概述、鐵路貨物運輸作業、公路貨物運輸作業、航空貨物運輸作業、水路貨物運輸作業、管道運輸基本知識、物流運輸保險、物流運輸合理化。物流運輸概述教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等4鐵路貨物運輸作業6公路貨物運輸作業6航空貨物運輸作業6水路貨物運輸作業8管道運輸基本知識8物流運輸保險8物流運輸合理化8物流營銷通過本課程的學習，掌握物流營銷的研究對象、基本概念和方法、營銷理念、物流服務模式、環境分析、顧客分析、競爭者分析、營銷信息系統、市場調研與預測、顧客關系管理、市場細分、目標營銷與市場定位、市場營銷組合、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、網絡營銷方法、物流項目招投標與管理、營銷戰略策劃與營銷管理活動。熟練的運用計算機技術，能進行物流信息的收集、分類、處理、發布。培養造就第一線物流技術操作和運作管理應用性人才。物流服務營銷概述教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。2物流服務市場分析6物流服務市場細分與定位2物流服務市場調研與分析10物流服務產品策略8物流服務定價策略10物流服務渠道策略6物流服務促銷策略10物流服務國際化策略4物流服務客戶與合同管理4物流服務營銷理念的提升2配送作業實務圍繞培養企業需要的技能型、操作型人才的目標，按照配送實際業務流程的順序進行論述，主要內容包括配送概述、配送中心規劃、配送方案設計、訂單處理與備貨作業、儲存管理、流通加工、包裝與包裝技術、揀貨與配貨作業、送貨與退換貨處理、配送服務管理、配送成本管理、配送業務績效考核。配送概述教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等4配送中心規劃6配送方案設計6訂單處理與備貨作業4儲存管理6流通加工4包裝與包裝技術4揀貨與配貨作業4送貨與退換貨處理6配送服務管理4配送成本管理4配送業務績效考核4倉儲配送仿真實訓使學生把所學的理論應用到實踐中，并掌握物流設施設備的使用及物流倉儲配送操作流程。通過本課程的學習，要求學生掌握物流企業倉儲配送業務的運營管理，掌握倉儲配送作業流程和各種車輛設備的使用以及倉儲信息系統的使用和管理；另一方面，著重培養學生的綜合職業素養。包括團隊合作能力、計劃與執行能力、創新能力及溝通能力等，為學生后續到企業頂崗實習奠定基礎。實訓環境體驗教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。2信息錄入員8收貨6條碼制作4堆碼4裝卸搬運4入庫6出庫6補貨6打包4揀貨4進出庫綜合實訓10物流服務事故處理89.4.2物流電子商務方向性課程（寫具體的方向名稱）課程名稱課程內容與目標學習情境舉例教學組織建議基準學時商務談判本課程是物流電子商務專門化方向課程。本本門課程以商務談判實際工作需要來確定教學內容，以商務談判流程來設計教學順序，打破了原有的以知識結構為模塊的教學思路，按照談判前的準備、談判開局、談判、再談判、合同簽訂的工作環節來組織教學。重點培養學生的商務談判能力，使學生樹立正確的談判觀念和正確解決問題的思維方式。認識商務談判教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、情景模擬教學、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。5靈活運用商務談判心理4進行商務談判前的準備4商務談判開局、報價、價格磋商與再談判12結束商務談判2商務談判策略選擇2商務談判技巧的運用5商務談判管理2網店運營本課程是物流電子商務專門化方向課程。本課程基于網店運營工作過程設計，從店鋪策劃、店鋪開設、店鋪管理、店鋪推柜昂的流程設計教學內容，該課程的學習強調實戰化，所有教學項目基于電子商務平臺開展。對于提升學生的網店運營能力等實際工作技能有著極為重要的意義。開店準備教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。4網店開設14產品發布16網店日常經營與管理16包裝與流通加工14配送管理信息8網店美工本課程是物流電子商務專門化方向課程。本課程按照網店美工崗位從業人員的典型工作任務，總結細化模擬再現出5個學習項目，從簡單修圖到商品主輔圖制作，進階到廣告制作和店鋪裝修及商品描述，最后進行數據分析和網店裝修診斷，通過實際案例講解，在保證基本知識能力的基礎上，重點培養學生分析問題、解決問題的能力。讓學生畢業后能盡快進入美工崗位。Photoshop基礎操作教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。16商品照片處理15網上店鋪裝修18商品描述頁面制作18店鋪裝修診斷5網絡營銷推廣本課程是物流電子商務專門化方向課程。通過課程的學習，使學生了解網絡營銷環境/熟悉網絡營銷歷路程，掌握網絡營銷基本實質；掌握軟文寫作技巧，能進行軟文推廣。能夠根據企業的實際情況制定出相應的網絡營銷解決方案，并最終幫助企業解決網絡營銷中的實際問題。網絡營銷概述教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。6網絡營銷的方法體系12網絡營銷的常用工具和方法12軟文寫作14軟文營銷推廣6網絡廣告基礎12網絡營銷實踐應用10商品的拍攝與處理本課程是物流電子商務專門化方向課程，主要介紹商品拍攝的基本理論、基礎知識和基本技能。本課程以商品拍攝與圖片處理的工作崗位為依據，體現理論與實踐相結合的編寫指導思想，使學生在學習本書后，對商品拍攝與圖片處理的基本知識和技能有一個較為全面的掌握，為今后的商品拍攝與圖片處理工作打下扎實的基礎。了解認識相機教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。10認清商品16背景及道具的擺設12營造合適的光線12巧妙地構圖以及后期處理22綜合實訓在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和鞏固本專業理論知識.模擬平臺認知教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。4B2B業務流程12B2C業務流程12C2C業務流程12任務導向訓練12綜合任務模擬實訓209.4.3國際貨運代理方向性課程（寫具體的方向名稱）課程名稱課程內容與目標教學組織建議基準學時基礎技能訓練模塊及綜合技能訓練模塊基于此背景開發的貨運代理基礎訓練系統主要用于培養學習者能夠系統性掌握貨運代理業務流程和核心技能。貨運代理基礎訓練模塊以貨運代理基礎業務運作為出發點，以實際業務所需技能為依托，由多維度、多層面、多形式的教學任務組成，在學習平臺上提供多類型學習資源。教學方法:現場教學、講授法、任務驅動法、案例教學法、項目教學法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。108強化技能訓練模塊強化技能訓練模塊的設計以貨運代理日常業務操作的貨品及其對應的進出口業務為訓練內容，涉及貨品包括普通貨物、冷藏貨物、特種貨物、散雜貨。將以各業務環節的操作要點進行訓練，例如客戶分類、寫攬客郵件、境外運輸路線設計、制作報價表、執行集港運輸計劃、異常處理等，重點將訓練每個模塊的核心重難點。教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、情景模擬教學、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。108能力測評模塊該模塊作為三個訓練模塊的伴隨性、持續性訓練模塊，隨時檢驗學習成果，調整學習計劃和教學計劃，該模塊中技能點庫的技能點設置涵蓋國際貿易、海運操作、航空運輸操作、營銷、客戶服務、進出口通關、多式聯運等方向，滿足測評者對貨運代理行業全面業務技能的訓練。教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。108貨代基礎知識伴隨訓練模塊貨代基礎知識伴隨訓練模塊采用移動式APP形式，實現“隨時、隨地、碎片化學習”。貨代基礎知識伴隨訓練模塊以貨運代理技能培養為目標，以任務式、通關式的學習方式，培養學習者貨代相關的知識與技能，學生可以利用碎片化時間，隨時隨地進行學習。教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。108職業素養能力提升企業在錄用國際貨代專業畢業生時，職業素養是最關鍵的影響因素。企業要求新入行的初級從業者必須具有能吃苦耐勞、團隊協作、積極向上等良好的職業素養。但這些職業素養的培養不是一蹴而就的，需要在整個人才培養過程中去提高學生業面試與工作過程中的溝通表達能力、人際交往能力、時間管理能力、學習能力、創新能力等，讓學生形成正確的職業觀、人生觀和價值觀。在培養體系中增加職業素養能力提升訓練模塊，豐富的實訓實踐活動潛移默化提升學生的職業素養能力，包括《商務禮儀》、《職業道德和社會關鍵能力》、《office軟件使用技巧》、《專業英語》等學習內容，融入國際貨代專業人才全過程中。教學方法:任務驅動法、案例教學法、角色扮演法、項目教學法、講授法等教學資源：教材、教案、多媒體課件、技術手冊、案例、實物模型等。108注：如專業下設若干專門化方向，須分別列表說明。9.5企業實踐課程企業實踐是“工學結合”人才培養模式中培養學生實踐能力和創新能力的關鍵教學環節，是強化學生職業道德和技能素質教育的有效途徑。企業實踐的目的是：通過崗位實踐，使學生能夠盡快地將所學專業理論知識與生產實踐結合起來，對企業組織機構與職能、企業的運作方式有進一步的了解；在實際工作中培養較強的職業意識和掌握解決專業實際問題的能力，實現在校學習期間與企業、與崗位的零距離接觸，使學生充分感受企業文化、體驗職業環境、樹立職業理想，養成良好的職業素養和職業道德，強化自身的實踐能力和創新能力。10．【教學進度表】（合理設計課程結構，根據各類課程間相互邏輯關系，按照先后順序、循序漸進的原則，遵循教學規律，將各門課程按一定的時間和空間合理地排列組合，形成有機的課程體系。）2020級物流服務與管理專業教學進度表2020年9月1日類別序號課程名稱課程代碼課程性質課程類型考核學分總學時學期、教學周數及周課時數備注一二三四五六181818181818一、職業基礎能力課程公共課1中國特色社會主義必修A考查23622心理健康與職業生涯必修A考查236113哲學與人生必修A考查23624職業道德與法治必修A考查23625語文30311001必修A考試11198222236數學30321001必修A考試11198222237英語30331001必修A考試11198222238歷史必修A考查472229信息技術30361004必修B考試81444410體育與健康30351001必修B考查101802222211藝術30371001必修A考查472111112就業指導與創業30341001必修B考查236213軍訓30361001必修C考查1301周小計7012721816111113二、職業基本能力課程專業基礎課程1現代物流基礎35012001必修B考試47242電子商務基礎35012033必修B考試47243商務禮儀35012034必修A考查23624演講與口才35102041限選A考查2362小計12216102000專業核心課1客戶服務基礎35012010必修B考試47242倉儲作業實務35013007必修B考試47243國際貨運代理35013010必修B考試47244倉、貨3；電54快遞實務35012035必修B考試47245物流專業英語必修A考查2362小計20324110408三、職業專長能力課程倉儲配送專門化方向性課程1物流信息技術35013001限選B考試47242運輸作業實務35133009限選B考試47243商品知識35012040限選A考查23624商務談判35012014限選A考查23625采購作業實務35012020限選A考試47246物流營銷35012022限選A考試47247金融知識（財商）35012038限選A考查23628物流企業管理實務35016011任選A考查23629物流管理1+X限選B考試472410物流綜合實訓35012009限選B考試4724小計325760081212物流電子商務專門化方向性課程1商務談判35012014限選A考查23622網店美工35015001限選B考試47243網店裝修限選B考試47244移動電商35015003限選B考查23625跨境電商35015004限選B考查23626電商綜合實訓35015005限選B考試47267網店運營35015006限選B考試47248網絡推廣35015007限選B考試47249物流管理1+X限選B考試4724小計305400012128國際貨代專門化方向性課程1海運操作實務35016001限選B考試47242空運操作實務35016003限選B考試47243路運操作實務35016005限選B考試47244多式聯運操作實務35016007限選B考試47245海運管理實務35016002限選A考查23626空運管理實務35016004限選A考查23627路運管理實務35016006限選A考查23628多式聯運管理實務35016008限選A考查23629物流企業管理實務35016011限選A考試472410貨代英語35016012限選A考試472411物流管理1+X限選B考試4724小計366480081216四、職業拓展能力課程拓展課1棋類任選B考查4722籃球任選B考查4723嶺南武術任選B考查4724羽毛球任選B考查2365泥塑任選B考查2726書法任選B考查4727叉車駕駛任選B考查61088足球任選B考查2369毛氈手工任選B考查23610攝影任選B考查23611圖像處理任選B考查23612歌唱藝術任選B考查23613衍紙畫任選B考查236小計006600五、職業實踐能力課程企業實踐課1頂崗實習35017001必修C考查3054030小計倉儲配送（三二對接）專門化方向性課程總計1733114282829292930物流電商專門化方向性課程總計1733114282829292930國際貨代專門化方向性課程總計1733114282829292930說明：1.教學進度表專指專業的三年的課程安排表。2.課程代碼：請根據學校學分制軟件相應的代碼填寫。3.課程性質：必修課/限定選修課/任意選修課。4.課程類型：A類（純理論課）/B類（理論+實踐課）/C類（純實踐課）。5.如果是中高職銜接課程，請在備注欄填寫“中高職銜接”。6.三年級升學類班級課程請填寫在“方向性課程”欄目里，并按實際情況在“三、職業專長能力課程”相應欄目中標明“3+證書升學方向課”、“三二分段升學方向課”或是“自主招生升學方向課”等字樣。11.【實踐教學安排表】序號課程名稱學期學分學分周數備注1物流綜合實訓54182電商實訓54183貨運代理實務54184頂崗實習63018合計427212．【任選修課程分類及說明】序號課程名稱課程分類學期總學時學分說明1演講與口才專業任選課2362全方向2金融知識專業任選課2362全方向3收銀實務專業任選課3543全方向4棋類素質任選課4724全方向5籃球素質任選課4724全方向6嶺南武術素質任選課4724全方向7羽毛球素質任選課4724全方向8泥塑素質任選課4724全方向9書法素質任選課4724全方向10叉車素質任選課6724全方向11足球素質任選課2362全方向12毛氈手工素質任選課2362全方向13攝影素質任選課2362全方向14圖像處理素質任選課2362全方向15歌唱藝術素質任選課2362全方向16紙藝素質任選課2362全方向合計498464713．【課外培養計劃表】類別序號課程名稱或內容學期學時說明文體活動1籃球136文體活動項目2羽毛球236文體活動項目3攝影1-536社團活動項目4舞獅1-536社團活動項目5話劇社1-536社團活動項目6禮儀隊1-636社團活動項目技能學習1團體進出庫技能訓練2-672職業院校技能大賽項目訓練2單證制作技能訓練2-672職業院校技能大賽項目訓練3叉車操作技能訓練2-672職業院校技能大賽項目訓練社會實踐1社區公共服務1-636社會實踐活動2假期社會實踐活動1-636社會實踐活動其他1第二課堂興趣小組1-618第二課堂興趣活動課合計14．【教學環節按周安排表】周年學級期12345678910111213141516171819202122232425262728一年級第一學期◆軍◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡第二學期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡≡≡≡二年級第三學期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡第四學期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡≡≡≡三年級第五學期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡第六學期實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習實習////////≡≡≡≡≡≡≡≡說明： ◆——入學教育或畢業教育 ：——考試 ≡——假期 ⊕——職業體驗 //——畢業設計 ——機動 軍軍訓 實習等—專業實習、頂崗實習實訓等—-綜合實訓15．【專業教學團隊】1.專業帶頭人專業帶頭人應密切與行業、企業及兄弟院校的聯系，了解本專業的前沿發展動態，及時掌握專業發展方向和社會需求，具有較強的創新意識、產學研能力和專業教學文件編寫能力。能引領專業積極探索專業建設及產學研合作和課題研究，構建專業人才培養體系，制訂專業人才培養方案，能負責校級及以上精品課程研發，為區域產業和專業服務。能有效開展青年教師的培養，為專業打造一支合理的有特色、有實干精神的專兼結合的教學團隊。2.骨干教師骨干教師需具備深圳市中等職業學校教師任職標準。具有扎實的基礎理論知識和專業知識，有較強的專業操作技能；在專業建設中起支撐作用；能較準確把握專業的發展動態，具有帶領和組織教師開展教學、教研活動的能力，能積極參與專業教學改革和課程建設，能承擔校級以上精品課程或特色課程的負責人或主講教師，能勝任三門以上核心課程的教學工作，教學效果好。3.專任教師專任教師需具備深圳市中等職業學校教師任職標準。具有良好的職業道德修養，注重自身專業發展和良好的團隊協作精神。關愛學生，重視學生的全面發展。具有較扎實的基礎理論知識和專業知識，能勝任專業基礎理論課教學，能積極參與專業教學改革和課程建設，參與校級以上精品課程或特色課程的建設，優化知識結構和能力結構，不斷提高文化素養和職業能力。4.兼職教師兼職教師需具備良好的思想政治素質和職業道德，遵紀守法。具有較高的專業素養和技能水平，能夠勝任一到二個學習場的教學工作。具有豐富企業從業經驗。16．【教學設施】16.1專業校內實訓基地(1)功能。該實訓基地適用于電工、電子基本技能教學與實訓以及維修電工中級崗位的培訓。(2)要求。本基地以一個標準班30人進行配置，場地面積500平方米以上。主要設備裝備為5個基礎實訓室，各實訓配置標準如主要設置裝備標準表。(3)適用范圍：（主要是指職業鑒定項目）適用無線電裝接中級工、電子設備裝接中級工、維修電工初級及中級工等國家職業資格鑒定。主要設備裝備標準表序號設備名稱規格數量單位1重型托盤貨架4組每組外尺寸3500×1000×42004組直道式有軌巷道堆垛機單立柱結構1臺入出庫臺1200×1000×800mm存放托盤2臺AS/RS控制系統工業標準電控柜1套輸送線采用150*40的鋁合金型材5條摘果式流利貨架/播種式流利貨架鋼構，組合可拆裝，靜電噴塑3組手動托盤搬運車諾力AC253臺電瓶叉車諾力FE4F162臺2數碼相機EOS800D25臺閃光燈DPE-600閃光燈3臺柔光箱DM-60*902個背景無紡布GFC-8010H6種電子防潮保險柜HC-2009套靜物拍攝臺JB-75*100拍攝臺3套鋁燈架JB-2600FP2支3臺式計算機聯想啟天M450055臺電腦桌椅尺寸：1000×500mm55套高檔投影機及幕布松下PTBX620C/晨星1套手持式高頻讀寫系統遠望谷XC29006臺工業級條碼打印機斑馬ZM4006臺條碼打印機耗材絡捷斯特LGST1批4模擬集裝箱20尺集裝箱10個模擬集裝箱貨船L6000×W1350×H750mm1套起重機運行軌道12KG/M軌道鋼12米1套軌道式集裝箱岸橋中諾思NSGAQK3211臺集裝箱自動搬運裝卸車外型尺寸：800L×600W×300H1臺5臺式計算機聯想啟天M450060臺隔斷式電腦桌椅尺寸：1200×600mm60套呼叫中心業務軟件拓敏QuarkCall1套耳麥、話盒拓敏T--20060套16.2一體化專業教室（1）功能。各專業教室中可相應進行電氣安裝與維修、制冷設備組裝與調試、機電一體化組裝與調試等多門課程的教學。（2）要求。參照企業實際運營模式，按照工作流程劃分功能區組并集中布局，既便于組內活動也方便組間研討；各工作區應根據需要配置計算機及網絡連接，供資料查詢、工藝及程序設計、程序調試和仿真檢查、數據資料的管理等；配置資料柜存放手冊資料、文件資料；配置工具柜擺放。本專業教室以一個標準班30人進行配置，場地面積150平方米以上。主要設備裝備標準如下表。(3)適用范圍：（主要是指職業鑒定項目）適用無線電裝接中級工、電子設備裝接中級工、維修電工初級及中級工等國家職業資格鑒定。主要設備裝備標準表序號設備名稱及配置數量單位名稱配置1臺式電腦聯想啟天M45001臺投影機吊架華育信訂制1個無線麥克風數字無線話筒2個功放華拓E300分體式1臺音箱得勝CCETCS-3504臺17.【教學資源】根據各學習場所對應的典型工作過程中職業素養的要求組織編寫校本教材，開發線上線下課程資源。主要包括課程標準、教學設計、教學視頻（或動畫）、電子教案、習題庫、作品庫、考核評價方案等，對資源進行統一整合，從專業方向、課程、層次等角度進行組織，建成自主學習與教學功能為一體的個性化學習與教學平臺，具備自主學習、在線交流等功能。17.1教材、自編講義自編教材和講義對人才培養、專業建設、教學研究與改革起著積極的推動作用。在新的人才培養模式下，教材改革也應隨之具有新的要求，自編教材和講義在人才培養過程中也占有重要的作用。自編教材應注重質量，突出專業優勢和特色，注意理論聯系實際，具有較強的理論性、實踐性、系統性、新穎性、啟發性和適用性，以利于培養學生的學習能力和實踐能力。專業自編教材情況一覽表課程名稱專業自編教材講義備注《走進物流》已出版《實踐物流》已出版《探究物流》已出版國際貨運代理實務《國際貨運代理實務》已出版公共藝術《公共藝術美術篇》校本教材17.2網絡教學資源本著開放性、自主性、創新性的原則，整合專業優質教學資源，引進和開發國內外相關行業的資源，和全國數字化資源共享共建一個有行業企業參與、科學規范、使用方便快捷的共享型專業教學資源庫。專業教學資源庫應圍繞網絡課程、教師公共備課資源庫、實踐教學資源庫、教學支持環境、1+X考證資源庫等模塊進行資源庫的建設。通過開發和引進，建設課程的網絡教學課程和素材庫，建設虛擬和仿真實訓項目，設計系列教學資源庫的資源內容，增加資源的深度和廣度。專業教學資源庫應包括專業標準庫、專業網絡課程庫、專業多媒體課件庫、案例庫、試卷庫、專業圖片庫、專業視頻動畫庫、特色資源庫、學生作品庫、信息文獻庫、各類文件庫等內容。通過教學資源庫，學生