2012.04Copyright?byARTCOMPTAllrightsreserved.項目培訓（一）——如何成為優秀的項目經理1培訓中我將帶給大家一下內容：1.了解項目經理2.如何成為優秀的項目經理3.具體問題分析與實例2了解項目經理3項目經理：項目團隊中的領導者，團隊的帶頭人，堅定的執行者。

了解項目經理4

項目經理的定義是什么？現代管理中項目經理的重要性？

了解項目經理5項目經理(ProjectManager)

是指企業建立以項目執行制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算范圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。了解項目經理6項目經理的重要性可以不客氣地說：項目經理是整個項目組的靈魂，是項目組中很重要的一個角色，是項目完成與否的核心人物。

無論是對于個體項目開發的時代，還是基于過程的大型項目研發時代，項目都必須依靠人來實現管理和監控，這就是“以人為本”。無論管理多么正規，過程是對形式的管理，而內容的管理必須依靠個人的能力。

了解項目經理7西游記中的項目經理在各種培訓中都會提到一個大家熟悉的團隊——西游記取經團。以西游記取經團為例，誰能說說唐僧在團隊中的角色及重要性？了解項目經理討論！8如何成為一個優秀的項目經理項目經理應具備的素質項目管理過程控制管理工具的運用9項目經理應具備的素質四大素質八大技能如何成為優秀的項目經理10四大素質：品德素質：誠信、無私、責任心（對目標的執著）能力素質：綜合管理能力知識結構：相對專業的管理知識身體素質：精力充沛、充滿活力如何成為優秀的項目經理11八大技能：1.專業技能：項目計劃、成本控制、質量、管理知識2.人際關系：對項目成員的安排，與客戶的溝通3.情境領導：因人而異的管理方式，不同情境下的變通4.談判與溝通：項目負責人的主要工作5.客戶關系、咨詢技能：關系維護與技巧6.商業、財務技能：企業戰略與項目結合，財務知識7.問題解決和沖突處理：項目負責人的次要工作8.創新能力：新項目、新想法

如何成為優秀的項目經理12由典型人物分析項目經理弱點影響請大家舉例分析。曹操呂布諸葛亮4大素質：品德素質：能力素質：知識結構：身體素質：8大技能：專業技能：人際關系：情境領導：談判與溝通：客戶關系、咨詢技能：商業、財務技能：問題解決和沖突處理：創新能力：如何成為優秀的項目經理13項目管理過程控制五大過程組九大知識領域（關注領域）如何成為優秀的項目經理14五大過程組（五個實施階段）5個階段是：項目啟動、項目計劃、項目執行、項目控制和項目收尾。如何成為優秀的項目經理15九大知識領域（一）集成管理：在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協調利用。

范圍管理：定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結構的開發、管理流程變動的實施等。時間管理：要求培養規劃技巧。有經驗的項目管理人員應該知道，當項目出現偏離規劃時，如何讓它重回規劃。成本管理：要求項目管理人員培養經營技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務。·如何成為優秀的項目經理16九大知識領域（二）人力資源管理：著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規劃、團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧。

風險管理：需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風險管理模式通常由三個步驟組成：風險確定、風險影響分析以及風險應對計劃。

質量管理：要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術。例如：質量管理流程、了解相關的體系文件、過程文件，了解國家標準。

采購管理：項目管理人員應掌握較強的采購管理技巧。例如，應能了解采購流程。應了解簽約中關鍵的法律原則。

溝通管理：要求項目管理人員能與他們的經理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。如何成為優秀的項目經理17管理工具的運用（簡單舉例）MicrosoftOfficeProjectIBMRTC自制工具：項目周計劃表通訊軟件、郵件系統等如何成為優秀的項目經理18MicrosoftOfficeProjectMicrosoftProject是一個功能強大而且可以靈活運用的項目管理工具，我們可以利用Project來控制簡單或復雜的項目。它可以用來安排和追蹤所有的活動，讓我們隊活動的項目進度了若指掌。如何成為優秀的項目經理19IBMRTC(RationalTeamConcert)IBM針對敏捷開發模式開發的項目管理軟件。對除敏捷開發外的項目流程也制定了相應模板。包含報告、工作、計劃、構架等功能平臺。并可以集成多種管理軟件、通訊系統。對大型工作團隊管理起到很好的輔助作用。如何成為優秀的項目經理20各種自制表格我們可以利用自制表格，彌補項目過程中的不足，如項目周計劃表，每周的工作、問題一目了然。又如各種表格模板，在工作中制定了標準，大大