-·巴陜源餐飲管理有限公司巴陜源餐飲管理有限公司公司簡介巴陜源餐飲管理有限公司是一家集直營店和加盟店為一體的餐飲集團。自2013年于中國恐龍之都諸城創辦了第一家直營老潼關·肉夾饃以來，公司現已發展成為集研發、直營店、售后、配送、加盟、為一體的連鎖性綜合餐飲機構。2015年開始推廣加盟連鎖店,2017年正式開啟老潼關·酥皮肉夾饃的加盟項目現已在全國各地擁有多家連鎖加盟店面，公司以誠信經營為基礎，以服務客戶滿意為保證，著力打造巴陜源品牌。現已擁有特色老潼關·肉夾饃、陜北面食、冰點飲品，川味火鍋，等數個特色加盟項目，滿足了不同消費群體的不同需求。巴陜源·餐飲品牌一直以來受大眾喜愛，其重要的原因在于產品的獨特口味跟優良的品質。每個實體店都以專業的服務、溫馨的笑容為理念，把顧客的滿意作為發展的方向，給顧客帶來愉快的心靈體驗與高品味享受為宗旨。真正的做到了口味獨特，百吃不厭。公司依托于自己專業的研發團隊，將傳統中餐與現代特色餐飲相結合，創立了老潼關肉夾饃陜北面食青檸夏午茶，川味火鍋等多個特色餐飲項目。團隊以誠信敬業丶創新求實丶資源共享丶合力共贏的企業精神，保證加盟商快速立店，讓每一位投資者實現創業的夢想，打造中國最具有潛力餐飲服務平臺。公司自創辦以來始終以“幫助客戶就是幫助自己”為目標，堅持“一切為了客戶"的理念，秉著“共創大業、共求發展”的信念，把開創餐飲時代新紀元作為本公司終身的奮斗目標！巴陜源餐飲管理有限公司BaShanYuanRestaurantManagementCo.,Ltd.學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司一通話術您好？請問是某先生、女士嗎？一【開場白】 我是老潼關·肉夾饃項目的創業顧問 ***，看到您在網上給咱們的項目留言了是吧？首先非常感謝您對項目的關注， 也非常抱歉現在咨詢的客戶非常多， 所以現在回復您電話，請見諒 某女士、先生請問您關注咱們的項目多少時間了？( 剛關注)哦，那您也是剛剛關注啊，對咱們項目也不是特別了解，這樣吧我給您介紹一下，您也先了解一下。（關注了很久了）您關注咱們項目這么長時間了啊，那怎么剛給項目留言呀？那看看您有哪些比較關注的問題咱們溝通一下，或者我這邊先給您做個簡單的介紹先了解一下。二 【項目特色】 咱們老潼關·肉夾饃這個項目呢主要是操作簡單，受眾面廣，回報率高，產品種類經典與創新相結合，光老潼關系列肉夾饃就有好幾種，酥皮肥瘦肉夾饃，酥皮純瘦肉夾饃，新開發的蔬菜系列夾饃，還有十幾大特色陜西面食免費贈送，秘制涼皮，油潑扯面，岐山臊子面，油潑臊子面，麻辣小面，老陜炸醬面，酸菜肉絲面，羊肉泡饃等十幾種單品，搭配上爽口小菜，特色果汁飲品小吃，復合式經營！外賣加堂食相結合，打造低投入高回報的時尚餐飲店！并且公司現在一個地區只收一家形象店，完全讓您在當地做到獨門生意，賺取獨門財富！（開始問他之前是做什么的，現在是專門找項目還是做什么工作？打算自己做還是和朋友一起做）三 【卡區域】 問一下x先生是打算在哪個地方運作項目呢？（是這樣的咱們是按照區和縣進行招商的，一個地區只招收一家品牌形象店，也就是說您做了別人就做不了了，別人做了您就做不了了，我這樣說您能理解吧？）請問您是（ （山東）哪里的呢？那這樣我這邊幫您查一下您當地能不能運作咱們這個項目， （等一小段時間，可以敲幾下鍵盤，）是這樣的X先生，我這邊呢幫您查了一下，您當地目前可以運作咱們項目，但是咱們除了{諸城}還考慮在其他區域運作嗎？像您當地的 {xx 安丘的王洋王先生}跟{濰城的劉斌劉哥}都是咱們的合作客戶了，也都在總部培訓呢！那咱們這邊可要抓緊時間了！因為您當地城市咨詢的客戶已經達到 74（可隨意）位了，而且像您當地{xx鎮xx鎮}咨詢的客戶學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司就比較多！想、像{xx 鎮}這邊的{高軍高先生}已經傳過身份證備檔了！也是看中了咱們項目投資小，回報快這一塊，我們這邊呢會盡快的了解好這個項目，畢竟商機不等人，餐飲行業就是早一天開業，早一天賺錢嘛！而且再加上咱們的品牌形象店的話是有一定的扶持和優惠的！（電腦中配備地圖，隨時搜索客戶所在區域的周邊城市）四 【賺錢】 那x先生您之前接觸過咱們餐飲行業嗎？{有}那您也有一定的餐飲經驗也知道{ 沒有} 其實咱們餐飲行業一直是百業之首，民以食為天，誰也離不開吃，像咱們老潼關·肉夾饃的話，成本是控制 2-3元左右的，賣價在 6-8元是絕對沒有問題的，再配合上咱們的特色小吃，時尚飲品，后期搭配復合式經營，咱們利潤空間就更大了，咱們一期合作客戶平均每天的流水都在三千 -四千塊錢以上的，像我之前個人的一個客戶，{xx 楊軍}他之前（講一個和他差不多的工作，為什么要做我們的項目）從網上看到我們公司老潼關·肉夾饃的項目，就直接打電話過來咨詢，通過了解非常感興趣，就直接來公司總部參觀，考察了公司的實力和產品的口味， 他覺得十分滿意，就直接留在公司總部培訓了，現在他生意做的非常好他就是在 {xx 比較遠}的一條步行街上做咱們的項目，一天的流水都能達到三千多呢，除掉房租 水電工資一個月的話也能拿到 4萬的純收入，也還不錯 !而且他現在還想直接做他們當地的區域代理呢五 【結束語】 這樣吧 （先生、女士）你也是剛剛關注到咱們的項目，各方面都不太了解，這樣吧您的微信是多少？我給您發份詳細點的資料，發到您微信里，稍后您看一下！相信資料肯定比我給您介紹的詳細，您看了資料之后有什么針對性的問題，您總結一下到明天 (預約具體時間)下午我會抽出時間給您做個詳細解答，今天真的不好意思，因為我這還有幾十個電話留言都需要給客戶打過去呢，那今天就溝通到這，某 (先生、女士)祝您生活愉快，再見！與客戶的互動1、您選擇餐飲創業項目是不是覺得民以食為天，比較容易賺錢是吧？比較暴利是吧？2、您選擇創業項目是不是選擇有特色的？（獨具一格，非常有特色）3、您選擇創業是不是打算投資少一些？（總部全力打造的小本投資項目）4、您選擇創業項目是不是想選擇簡單靈活操作的？（店面可大可小，運營靈活）5、您選擇咱們連鎖的合作方式，是不是想運作的省心呢？（咱們200多個客戶都很省心，因為給予您，長期的運營維護和產品更新服務）學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司二通話術一【開場白】Xx先生您好，我是昨天跟您溝通過的老潼關·肉夾饃項目的負責人**，昨天實在不好意思，咨詢的客戶太多了，可能沒介紹清楚，那您看咱們資料您應該看過了吧？二【解決問題】（答看過了），看了資料，覺得這個項目確實不錯吧。您看看對項目有什么問題嗎？咱們現在可以詳細的聊一聊。（答沒看過）沒有關系，我昨天可能和您說的還不太詳細。那我在給您詳細的介紹一下這個項目吧！簡單再介紹一下公司的項目特色（口味）問他想投資多少，（首推先推代理）過程中如果客戶有問題提出，給客戶以充分的信息，結合火爆與賺錢。1、首問：您對咱們的投資模式都了解了嗎？我這邊在給您把這個模式介紹一下吧！首先咱們項目有兩種運作模式：第一種是單店為主；第二種是區域代理，第二種運作模式 ，是咱們90%以上創業者選擇的一種投資， 這兩種模式學到的技術和投資的大小的不同目前投資金額不變的基礎上，區域代理為您帶來的利潤空間是單店的 4-5倍，就是咱們的區域代理，您從一位區域經營者變成管理者。我們區域代理份壟斷式經營和開放式經營兩種模式：壟斷式經營就是您（可以壟斷整個區域的經營權不允許其他人運作項目） 而且可以在當地任意開設分店，咱們總部是不收取任何費用的，保證您在當地做上獨門生意，賺獨門財富。相信您開好第一家也想多開幾家分店吧。（像我們一期客戶，黑龍江的x女士，做的就是她們當地區域代理，現在已經開了三家分店了，還設了4家外賣店，這三家分店加外賣店，一般一個月的純利潤可以達到10多萬呢，一年下來的純利潤你可以算一下多少呢（100萬以上），開放式經營模式也是資金回籠最快的一種方式，我們公司還會幫您招收下屬的運營商，他們所有的投資費用40%都是給您的，咱們再幫你招收幾家，您的投資費用都已經收回了，我說這些學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司您能理解嗎？您是在哪個網站上看到咱們的項目呢？您能看到跟您一樣有投資眼光的人也可以看到咱們項目。所以咱們公司幫您招商那肯定是沒有問題的。您后期從公司總部進夠核心物料， 可以享有您終身 9折優惠，，您的下屬單店運營商都是從您這進料的，這樣您就有百分之十的利潤抽成的，做的好的話，光每年的返利都是很豐厚的，你說對不對。（我還有一個客戶，他就選擇的是開放式經營，不到兩個月，公司就幫他招了三家下屬單店，返還了一萬多的加盟費，后期核心物料的差價一年就掙了一萬多元， 他光靠后期招商一年就收回了大部分投資費用，并且自己的店鋪每月的純利潤最少還在 4-5萬左右呢）結束語，我之前跟您說到的，我同事張姐的客戶就打算在這幾天到公司實地考察了，（給他2-3天的考慮時間，把你的備檔客戶推遲到第四天或第五天），項目您也了解的差不多了，您再跟家人或者合作伙伴詳細的了解下，明天我再給您去個電話，要是沒什么問題咱們就安排下來訪的時間！常見問題一、我們這房租太貴。我們市場調查人員也發現了這種情況， 您看您選店面的話是不是只選擇一些人流量大的地方呢？其實人流量是一方面,像市場、超市、美食街、繁華地段、步行街等，這些人流量大地方叫成熟型商圈，像居民區、社區、貨品市場、集散地等為功能性商圈，這些涉及到人口密集度，每天每平方米、租金、租金流量比，客流量、客容量還是有多項選址指標的，這很簡單的問題就涉及到我們后期的品牌推廣，舉例子。像我之前一個客戶（南方 |北方）和您情況差不多，在他當地人流量大一點的地方光轉讓費就 20多萬還不算租金，人流量少的地方呢還不行，找了大半個月也沒找到合適的，因為我們公司本身就提供選址服務，他就抱著試試看的想法來到公司考察了項目，考察了公司實力和產品口味各個方面都非常滿意，直接就留在公司總部培訓了，后來公司選址團隊到他當地幫他選擇的店面，三天半的時間就找到了，他也是非常滿意，選擇了一個店中店的形式（在私人的一個 300多平米的超市門口隔了 30平米，不但沒有轉讓費而且一年租金才 2萬多，超市老板也特別愿意，現在他一天的營業額達到 3000多，做的非常好。二、交錢你們還提供服務嗎？學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司當然提供服務了，我們是品牌話連鎖，雖然我們不但不收取高額保證金，而且我們還是提供：商標使用、轉讓核心技術、產品同步更新、提供制作設備、全國的運營指導和管理服務、終身的售后服務等。三、空白區域第一家有什么優勢？優先選址、保持扶持、贈送設備，我們保障第一家品牌形象店面的成功開店、成功營業。您成為當地合作第一家以后，給予您優先的選址的權利，想運作的客戶很多，我保證您先選擇合適的店鋪位置，并且給予您周邊2公里的區域保護，等您這些都確定下來以后，我們才允許別的客戶進行選址，因為每個城市的市場商圈都是固定的，所以您可要抓緊時間了。四、不知道怎么做我該做什么？從何做起？（適合很多客戶問題）我們采用的是整店輸出的運營管理模式，全程標準化的運營指導，直到幫助您把店開起來為止，所以請您放心。您和我們公司合作您需要做的非常簡單，只需要把項目了解清楚，然后把技術掌握好了就可以了，接下來我們公司都是會有流程化的操作， 向您前期的選址裝修，后期的宣傳運營管理等等，公司全程為您服務的，說白了咱們正是因為沒有餐飲經驗才選擇品牌連鎖合作， 您不也是圖個省心嗎？對吧？五、你們贈送設備嗎？那就看您什么時候來運作了，如果您搶占第一家形象店面的話，公司會免費贈送您全套制作設備，這也是為什么有這么多客戶搶占空白市場第一家形象店面的原因。六、贈送什么設備？設備大到：壓面機、煮面爐，小到面碗、盤、紙抽盒、煙灰缸、海報、授權銅牌、員工制服等全套給您配送，您放心就可以了，基本不需要再買什么了。七、那我再考慮一下、抽空去你們總部看看。您來公司的話，公司是非常歡迎您，但是咱們前期還是先了解項目，最后就差項目口味還有公司實力的時候您再過來，各方面沒有問題了，咱們之間就簽訂加盟的合同，繳納相關款項，就直接留下來培訓了，省的您來回折騰了，我也是為您著想。八、我找到店面再去。您打算自己先選址是嗎？如果您先找到店面也是可以的，但是后期是需要通過咱們公司審核的，如果審核不通過，公司還是不能與您達成合作，畢竟公司要考慮雙贏的目的，希望您能理解，其實我建議您可以按照咱們公司的合作流程來走，先考察項目如果項目不滿意您就算找到了舒適的店面也沒用處對吧？更何況后期公司有專業的選址團隊會到您當地去幫助您選擇店面，會結合您當地人口密集度、人均消費水平、GDP指數、以及各項選址去幫您選擇一個性價比最高最合適您的店面，所以專業的事還是交給專業的人來做。九、負面消息這個負面消息確實有，我這里比您還多：因為任何大公司正負面消息都有，您沒有做餐飲業可能不太知道，現在行業競爭比較激烈，內部會有很多小的公司惡意在網站留言，這個確實沒有辦法控制：像網站這，我們這邊會接觸到很多這樣的電話，你給我多少多少錢，我就會把這條消息抹掉，這個其實就是他們自己發的，之前3·15曝光過這個事，公司確實沒有辦法；因為我們也不是網絡公司，所以這個是不可避免，其他的需要您來公司親自驗證了，您覺得可以做，您就做，如果您看了我們公司之后還有一些不信任，就完全可以選擇其他公司。十、你們公司項目價錢太貴。學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司咱們項目在同行業里價格不是最低的，也不是最高的，但咱們的項目的性價比和含金量是非常高的，是非常賺錢的，像我們一期合作客戶（舉個例子，賺錢的例子），話又說回來了如果項目不好的話給您1880元您也不能做，您說對吧？十一、現在像你們這樣的加盟公司挺多的。您說的地方的一些項目嗎？他們是先成立的公司，后成立的品牌，賣的只是一中概念。我們是先成立的品牌，后成立的公司，是做一家成功一家的。其實您最應該關注的是品牌的實力，我們是以餐飲直營為基礎，售后服務為保障，我們是有直營店，來訪流程更科學，更為客戶著想。北京這面也有一些餐飲項目，基本上都是做技術轉讓，我們是做品牌連鎖，他們和我們沒有可比性的，不是同一級別我們提供給客戶的支持與保障是不一樣的。投資小、回報快、已選址、已操作、全天全年無淡季。十二、你們技術我學不會怎么開店。咱們技術是完全包教包會的，公司培訓學校這面是有考核的，考試不合格可以繼續學習，如果您學不會技術、不熟練，公司也是不放心讓您回去開店啊， 您要回去開店的話不是砸了公司的項目品牌嗎？所以這不光是對您的負責，最主要也是對公司品牌的負責。十三、我們當地有店嗎？您當地現在還沒有，因為我們 1期招商是針對北方|南方，現在針對您當地城市是重點二期招商，廣告剛剛打到您那里，短短幾天，就好幾千人來咨詢了，但是您周邊XX城市已經有合作商戶了，（趕緊搜索地圖，他周邊的城市名稱）并且您當地也陸陸續續都有客戶要過來，也真希望您能抓住這么好的商機。十四、你們項目真的賺錢嗎？咱們項目肯定是賺錢的，這個絕對沒問題，一期合作客戶200多家做的非常好，平均每天都賺3000到5000呢，并經過系統化培訓，回去以后用心經營，那就賺的共多了，再者說了，您做的好了，不是給我公司打個活廣告嗎？話說回來要是您做的不好，到時候一傳十，十傳百，都知道您做的是咱們公司的項目了，到時候誰也不敢投資咱們的項目了，您到時候損失的可能是幾萬快，但是對于公司來說即將失去的是您整個XX省的市場，這就意味著公司將喪失幾百萬的市場價值，所以說公司比您還希望您能賺到錢。（例子：像我個人1期的客戶XXX先生|女士，就賺得挺多，上午9點客人就開始排隊購買，最好一天銷售額達到6000多呢）利潤在70%以上，所以說咱們項目是非常賺錢的。十五、你們是加盟嗎？公司是品牌化連鎖，收取的是品牌使用費。是不會收取任何加盟費和高額保證金的，為客戶提供的是扶持和保障。十六、口味適合我們當地嗎？是的！您可以完全放心，這方面我們太有自信了，廣告既然推廣到您當地，公司肯定做了充分的市場調查，口味肯定適合您當地，您到公司以后我們會第一時間讓您品嘗到的，您可以完全放心，而且向您當地A區B區的客戶都是品嘗了咱們的餐品口味才和咱們公司達成合作的。學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司十七、技術好學嗎？沒有經驗能學會嗎？您放心好了，肯定能學會的，咱們有專業的產品培訓團隊，我們有技師一對一手把手的教學，為您安排的是體驗式的培訓服務，全程標準化操作模式，簡單易學，無需具備任何餐飲經驗，所以您放心。十八、可不可以先學技術后交錢？這是不可以的，您是擔心技術學不會，錢白花是吧，您放心好了，咱們有專業的產品培訓團隊，我們有技師一對一手把手的教學，為您安排的事體驗式的學習和一站式的培訓服務全程標準化操作模式，簡單易學，無需具備任何餐飲經驗，所以請您放心。十九、你們有核心料包嗎？我們有核心的，是其他人無法效仿的，真正的讓您在當地做獨門生意，您后期直接從公司購買就可以了。二十、交錢你們還提供服務嗎？當然提供服務了，我們是品牌化連鎖，雖然我們不收取加盟費和高額保證金，但我們還是提供：商標使用、轉讓核心技術、提供全套制作設備、全國的運營知道和管理服務、終身的售后服務等。二十一、我要賠錢了怎么辦？您完全可以放心，咱們項目種類非常多，一共有十幾大系列，幾十種產品，可以說是從主食到配餐到飲品應有盡有，可以讓您全天以及全年無淡季經營的。就像我之前的客戶（例子）所以說咱們項目是非常賺錢的。二十二、我需要辦理執照嗎？您需要辦理開業相關的手續的，像營業執照、健康證、衛生許可證，在您當地花100多塊錢，7—15天就可以辦理下來了，總部也會全程的指導您，教您如何辦理。二十三、先給我發份資料。好的，稍后我給您發份電子檔的詳細資料，您看電話已經接通了，我先給您介紹以下項目特色和優勢，根據咱們溝通您在結合著資料，會了解的更加全面。二十四、你們公司會有人到我們當地來裝修嗎？我們會為您量身定做您的裝修方案，您只需在當地請工人進行裝修就可以了，很容易，很方便。二十五、裝修多少錢？這個的話就要根據您當地的裝修價格來定的。總部還會贈送您海報、吊旗、授權銅牌等，來幫助您節省裝修費用。二十六、投資費用都包括什么？可以說咱們的所有費用了，包括核心技術傳授、培訓費、以及您的終身售后服務費。學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司二十七、、那你們售后服務包括什么？前期的選址、裝修和后期的宣傳、運營、促銷、產品更新等等！二十八、加盟費多少？加盟費是有兩種，一種單店經營、另一種是區域代理，單店有 3個店型：36800的創業店10-30平）、46800的標準店（30-80平）、56800的旗艦店（80-150平）。代理費是8萬元（區或范圍）。但是現在我們由于老潼關·肉夾饃項目，剛剛啟動不久現在12月之前所有的加盟費全部18800元，過了12月1號之后所有費用升到原價。您如果考察好了要抓緊了，因為馬上要提價了。代理就是可以您當地任意開設分店不收費。您自己找的客戶加盟，公司代理返還60%的加盟費用。后期還可以賺取下屬店的進貨差價。一期招商東北的客戶都80%選擇了區域代理。因為代理是單店盈利能力的4倍以上，單店只能開一家店，另開的話就得單繳費用，3個店型的價格不同，學到的技術和配送的設備都是不同的，以及盈利能力都是不同的。二十九、加盟費都包括什么？標準化的運營指導，核心技術傳授，裝修設計、選址服務、終身的售后服務，如果趕在市場空白第一家的話，公司會贈送給您全套制作設備，您要是開個店再加上房租，裝修費用就可以了。邀請函1、凍結當地市場，不允許當地其他客戶訪問公司；2、憑借邀請函才可以享受到優惠活動政策，贈送設備；3、憑借邀請函才可以享受到代理價格優惠；4、憑借邀請函成功簽約單店報銷1000元路費、區域代理報銷2000元路費；邀請函僅限當天全款簽約有效，過期作廢；5、邀請函一個人只能使用一次（包括家人） 。邀請函的作用：不給客戶留更多的考慮時間，鎖定客戶，讓客戶在最短的時間內與公司達成交易。邀請函的申請方法：客戶對項目合作意向明確，客戶來訪人的身份證反正面，車票信息傳到公司來。填寫客戶意向表并附帶錄音，聊天記錄。整理文件夾發給項目經理。由項目經理簽字，創業顧問發到客戶郵箱。讓客戶手持邀請函來公司。不知道怎么做我該做什么？從何做起？（適合很多客戶問題）我們采用的事整店輸出的運營管理模式，全程標準化的運營指導，直到幫助您把店開起來為止，所以請您放心。您和我們公司合作您需要做的非常簡單，只需要把項目了解清楚，然后把技術掌握好了就可以了，接下來我們公司都是會有流程化的操作，向您前期的選址裝修，后期的宣傳運營管理等等，公司全程為您服務的，說白了咱們正事因為沒有餐飲經驗才選擇品牌連鎖合作，您不也是圖個省心嗎？對吧？學成余思 行成于創巴陜源餐飲管理有限公司如何后期跟進客戶很多電話銷售人員總會遇到這樣的困惑？我給客戶打完電話后我不知道怎么跟進？我也不知道如何通過電話和客戶建立關系？在電話銷售過程中經常出現的問題是：1、通過幾次電話后，客戶竟然還不知道銷售人員的姓名 .2、跟客戶