第20頁共20頁2023?物業公司?年終工作?總結范本?一年的?時間在我?們忙碌卻?有序的工?作中馬上?就要過去?了。回想?起一年來?的工作，?可以說是?物業公司?在總結去?年工作的?基礎，經?過一年的?完善與努?力，再上?新臺階的?過程。一?年來，我?公司在市?局領導的?正確領導?下、在全?局各單位?的大力支?持下、通?過公司領?導及全體?職工的共?同努力而?使公司各?項工作都?完成得比?較圓滿。?回想一?年來的工?作，我公?司在服務?承諾、工?程審計、?房產能源?管理等許?多方面取?得了顯著?的成績。?一、工?程審計嚴?格執行標?準，不徇?私情。?今年我局?在局所裝?修改造方?面下了很?大功夫，?這就要求?物業公司?不僅要做?好日常維?修工作，?而且對裝?修改造質?量也要嚴?格把關，?為了做好?這一項工?作，我公?司安排專?人對工程?現場進行?監督，共?完成局所?裝修13?處、柜臺?加固34?處、墻壁?粉刷24?處，對_?___個?支局所進?行了屋面?防水改造?，對印刷?廠、綜合?服務基地?進行了防?火墻改造?，并對全?部工程進?行預算審?計，工程?造價達到?了___?_萬元，?審減額為?____?萬元，審?減率達到?了___?_%，切?實為局把?好了關、?把住了關?，受到了?局領導的?高度贊揚?。二、?著力解決?歷年來的?難點問題?。1、?去年冬季?我局部分?局所因多?種原因導?致供暖不?好，為徹?底解決這?一問題，?今年夏季?我公司就?組織綜合?股職工分?頭對幾處?局所的供?暖管道進?行室內分?戶改造，?為節省資?金，我公?司安排綜?合股的幾?名骨干分?頭負責，?對10處?局所進行?了改造，?均在供熱?之前順利?完成了任?務，而且?供熱效果?都比改造?前要好很?多，還為?紅旗所安?裝了電取?暖，徹底?結束了冬?季室內冷?冰冰的歷?史。除此?之外，我?公司還組?織力量對?我局所屬?的幾處鍋?爐進行維?修，總計?精修鍋爐?1___?_噸的_?___臺?，0。_?___噸?以下的_?___臺?，為局節?約資金_?___萬?余元，以?上這些細?致的工作?，不僅基?本解決了?冬季不熱?的問題，?而且從根?本上節約?了能源支?出，為局?節約了大?量資金。?2、為?切實做好?全年的服?務承諾工?作，做好?全局物業?管理工作?，有力地?保證經營?、運行、?機關各部?門生產工?作有序、?高效、順?暢運轉，?營造安全?、良好、?和諧的發?展環境，?我公司將?服務承諾?貫穿于全?年的工作?中，全面?履行服務?承諾內容?，依據嚴?格的考核?機制，對?各股從服?務態度、?服務時限?、服務質?量等方面?全部實行?計分制，?在各股之?間進行評?比，評出?和最差，?有獎有罰?，充分調?動各股職?工的工作?積極性，?使職工充?分認識到?這是全年?工作中的?重點，抱?著必須做?好這項工?作的態度?來對待。?一年的工?作，我們?始終本著?誰主管誰?負責的原?則，將物?業管理的?服務工作?層層分解?，細化到?股，量化?到人，強?化責任追?究制，對?各單位所?反映的問?題能按服?務承諾的?要求及時?到位進行?維修，一?年來，從?沒有因為?我們的自?身原因而?耽誤過生?產的，而?且對于無?法馬上維?修的都能?做到及時?安排，一?旦問題解?除馬上排?除故障。?各股之間?也能通力?合作，在?每半個月?的巡訪中?能互相通?報，互相?配合，不?僅提高了?工作效率?，而且也?加強了各?股之間的?溝通協調?，使得物?業公司這?個原本散?亂的集體?日益團結?。實踐?證明，通?過我們的?積極努力?，全年的?維修維護?、清掃、?能源房產?管理等多?項工作都?在承諾制?度的規范?下完成得?比較好。?而且基本?上能按照?局里的要?求，以經?營為主線?，全面細?致地做好?各單位的?后勤服務?支撐，強?化了職工?的主動服?務意識，?受到全局?各單位的?一致好評?。三、?房產、能?源管理日?趨完善，?逐步形成?系統化模?式。1?、房產管?理方面除?對各項收?費項目進?行了建帳?管理，同?時對我局?出租房屋?及承租房?屋都建立?了臺帳，?所涉及內?容一目了?然，并制?定了有關?房屋管理?方面的規?章制度，?與各方負?責人見面?落實了這?些管理規?定，以便?于日常管?理及遇到?問題能及?時妥善處?理。重點?針對物業?收費項目?進行了規?范，與各?物業管理?公司簽訂?了物業管?理合同，?并對收費?標準進行?了重新洽?談，使物?業管理費?的收費標?準達到歷?年最低。?對由于其?管理疏漏?對我局造?成的損失?，進行了?經濟上的?追究，從?當年的物?業費中扣?除。今年?全年共交?納物業管?理費2。?____?萬元，比?上年節約?了0。_?___萬?元。對?市里所收?的各項占?地費、年?檢費、土?地租金等?等，也是?能省則省?，通過與?市里各收?費單位的?多次協商?，針對以?上各項收?費項目我?公司共為?局里節余?15。_?___萬?元。積?極推進閑?置房屋出?租一事，?我公司去?年將多數?閑置房屋?出租，收?到了很好?的效果，?今年初始?，我公司?又將剩余?房屋進行?分類，分?別考察地?段、租金?等指標，?對不同房?屋酌情定?價，爭取?將剩余房?屋也能出?租出去，?為局收回?部分成本?。除此之?外，我公?司還積極?主動對已?出租的房?屋租金進?行收繳，?對于許多?難收的戶?也進行多?次攻關，?通過我們?的努力，?目前我公?司已收回?租金13?8。__?__萬元?，收繳率?達到__?__%。?2、能?源管理也?日趨完善?。水、電?能源管理?在去年整?治的基礎?上，今年?又有所規?范。取消?了部分不?合理收費?，以郵政?企業是國?家賦予的?承擔普遍?服務的公?益性企業?為依據，?重新核定?了部分收?費項目的?收費標準?，一項每?年就能為?局節省_?___多?萬元。?我公司在?去年對電?費整治的?基礎上，?今年對供?熱費進行?了徹底清?算，為了?保證交費?面積的準?確，我公?司專門派?人到各單?位測量面?積，在此?過程中，?對站前樞?紐大樓的?面積提出?了質疑，?經多方求?證并與熱?力公司溝?通，終于?認定了我?們的結果?，最后通?過多種手?段，終于?追回了多?年多交的?供熱費_?___萬?余元，為?局挽回了?多年的損?失。除此?之外，今?年供熱費?雖然上調?了價格，?但我局所?付出的卻?與去年基?本上持平?，原因是?今年我局?將供熱費?收繳工作?交給了物?業公司代?收，甩掉?了許多現?已不應在?我局報銷?的住戶。?四、增?收節支，?例行節約?。1、?冬煤反季?進場，從?根本上避?免了迎季?的價高質?低的普遍?問題，并?從用量上?進行了仔?細核算，?嚴格壓縮?了每年的?進貨量，?使得今年?的冬煤物?美價廉，?保質保量?。在保管?問題上，?將煤傳成?堆，用草?、泥將煤?堆蓋起來?，使煤免?受風吹雨?淋，并從?根本上控?制了冬煤?丟失的現?象。一項?，就為局?節省資金?十余萬元?。2、?為節約購?買桌椅的?資金，避?免浪費，?我公司組?織專人對?全局各局?所的辦公?桌椅進行?了維修，?一年來，?共維修辦?公桌__?__張，?其中大修?____?張，辦公?椅___?_把，與?購買的成?本相比，?維修所付?出的工費?及材料費?真是相差?太多，一?項，就為?局節省資?金___?_萬余元?。3、?堅持原則?，堅決抵?制不合理?收費。我?公司根據?<郵政法?>規定，?郵政局屬?于提供普?遍服務的?公益性企?業，在許?多收費項?目上都應?享受一定?的優惠，?據此我公?司與各收?費單位多?次協調，?在許多方?面都爭取?到了一定?的優惠政?策，為局?節約資金?____?多萬元。?五、采?購、計劃?調撥、保?管各人分?管，有章?可循。?為使得采?購商品在?質量上和?價格上都?有所保證?，我公司?專門成立?采購小組?，定期到?市場去了?解商品的?價格及質?量情況，?并及時征?求全局各?使用單位?的意見，?盡量滿足?大家的需?要，對不?合格商品?堅決不入?庫，其中?也發生過?因進貨質?量問題，?損失由采?購員彌補?的事情。?經這樣嚴?格的審查?，我們才?能保證每?批進貨都?物美價廉?。為保?證用最小?量的庫存?來周轉，?我公司在?計劃調撥?上采取了?月報計劃?月查庫存?的原則，?使得我們?不占用過?多資金就?能保證全?局的生產?之需。?保管工作?能做帳物?相符，貨?物陳列整?齊，每月?能及時清?點庫存，?并保證平?時付料的?及時性，?為全局各?部門的生?產之需提?供了有效?的保證。?六、房?產維修、?電氣維修?改造工作?緊張有序?，保質保?量。1?、維修工?作針對我?局點多、?面廣的特?點，除按?照承諾要?求每半月?巡訪一次?外，我們?把需要維?修的工作?也按輕重?緩急進行?了登記記?錄，在時?間上、順?序上進行?了合理安?排和調度?，做了許?多細致的?工作。首?先是對更?換佳西局?地溝內嚴?重腐蝕的?熱化管線?百余米，?為了完成?這項工作?，維修股?的同志們?不怕苦、?不怕累，?在地溝里?一干就是?十幾個小?時，用了?一周的時?間終于把?地溝內的?管線更換?一新，保?證了今冬?的供暖問?題。二是?通過與熱?力公司積?極溝通協?調，自己?組織人力?對長安局?、通江所?、光復所?、中山投?遞班等進?行了熱化?分戶改造?，工作質?量都達到?了熱力公?司所要求?的標準。?還對沿江?局進行熱?化管線的?重新敷設?，對散熱?片進行了?重新安裝?，通過認?真細致的?探察研究?，對鍋爐?位置進行?了調整，?改造之后?的供熱效?果非常理?想。三是?提前做好?冬防保暖?工作，組?織木工利?用近一個?月的時間?對全局破?損的玻璃?進行了重?新安裝，?及時修補?并安裝了?門簾、門?條等設施?，受到了?全局各單?位的贊揚?。2、?電氣維修?方面也做?了許多工?作，除了?按承諾要?求保證日?常維修任?務之外，?為___?_個局所?進行了燈?具集中改?造，將格?柵燈更換?為鐵管燈?，共用燈?具___?_余套，?每月可節?電1。_?___萬?度。利用?晚間休息?時間改造?局所臺席?____?個，節約?成本1。?____?萬元。另?外，變電?所在人員?少的情況?下，能按?規定做好?例行的值?班工作，?而且經常?加班加點?對局所進?行維修保?養，保證?全局各單?位的正常?用電，一?年來，累?計更換燈?管___?_次，排?隊各種故?障___?_次，為?局做出了?突出貢獻?。七、?積極參與?生產營銷?，為局經?營工作盡?微薄之力?。我公?司是屬于?后勤服務?部門，人?員素質參?差不齊，?勞務工多?、國營工?少，而且?各工種的?工資標準?也比較低?，但面對?局里每次?下達的指?導性任務?，我們從?來都沒有?放棄，也?沒有等靠?思想，而?是每一次?都積極鼓?勵職工，?為職工講?清楚支持?經營工作?的必要性?，使得職?工從思想?上真正認?識到我們?是郵政局?的主人，?郵政局的?興衰決定?著我們每?個人的命?運，所以?這一年來?，我們積?極完成了?儲蓄指標?，正在努?力完成電?信業務的?推銷和拜?年卡的銷?售工作，?難度可想?而知，但?我們的職?工本著為?局盡自己?一份微薄?之力的樸?實想法，?在公司領?導的正確?引導下，?積極主動?地投入到?營銷戰役?中去。?八、積極?組建職工?食堂，方?便職工生?活。局?里為從根?本上解決?職工中午?就餐問題?，經多次?研究，決?定組建職?工食堂，?并分歸物?業公司管?理。實際?上這是一?項很難做?好的工作?，但公司?從上到下?都沒有因?為這個而?產生懈怠?情緒，而?是積極地?出謀劃策?，都是一?心想把食?堂搞好，?局里為職?工做好事?，而我們?要做好傳?接棒，將?局里的這?種關懷傳?遞給每一?位職工，?讓他們也?深切地感?受到這種?切實的關?懷。一?年的工作?細說起來?還有很多?很多，我?們取得的?成績有目?共睹，但?其中的不?足也讓我?們感到不?安，但我?們有信心?將這些不?足之處在?今后的工?作中逐步?加以修正?，使得物?業公司對?全局的后?勤服務支?撐工作更?順應全局?發展的需?要，這是?我們物業?公司每一?位職工的?心愿，相?信我們今?后的工作?會在局領?導的正確?指導、在?公司領導?及全公司?職工的共?同努力下?一定會做?得更好！?202?3物業公?司年終工?作總結范?本（二）?從__?__月到?____?市___?_物業管?理處以來?，在管理?處領導的?關心和支?持下，我?努力適應?新的工作?環境和工?作崗位，?及時轉變?工作角色?，努力學?習業務管?理知識，?認真履行?職責，較?好地完成?了學校和?管理處交?辦的各項?工作任務?，下面將?____?的工作情?況總結如?下：一?、自覺加?強學習，?努力適應?工作_?___月?因公司工?作安排，?將我從_?___管?理處調到?一中管理?處工作，?并擔任_?___。?在這之前?我對__?__的職?責任務不?甚了解，?為了盡快?適應新的?工作崗位?和工作環?境，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，現已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點，?把握住了?工作重點?和難點。?二、心?系本職工?作，認真?履行職責?作為_?___，?首先就要?求我要帶?好頭，領?好路。在?工作中，?不打任何?折扣的去?完成公司?和學校領?導交辦的?各項工作?任務。今?年以來，?完成了_?___多?件日常設?施設備報?修工作，?班組成員?不辭辛勞?的工作，?受到公司?和學校領?導的高度?肯定。在?管理上，?要求班組?成員之間?做好互幫?互助，工?作不分你?我，嚴格?執行公司?和學校的?相關管理?制度。?三、主要?經驗和收?獲在工?作___?_年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位。?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的環?境中保持?好的工作?狀態。?(三)只?有堅持原?則落實制?度。(?四)只有?樹立服務?意識，加?強溝通協?調，才能?把分內的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實踐?比較少，?缺乏相關?工作經驗?，___?_的工作?存在以下?不足：?1、對班?組成員的?日常管理?規范問題?。2、?對班組成?員思想方?面的交流?過少，造?成有時情?緒問題。?3、協?調處理問?題方面還?需要進一?步加強。?202?3物業公?司年終工?作總結范?本（三）?___?_月__?__日，?____?物業進駐?____?區，這一?學年來，?全體員工?團結一心?，艱苦奮?斗，勇于?拼搏，不?斷創新，?進一步完?善和改進?了公司的?管理和服?務質量，?取得了可?喜的成績?：組建了?一支優秀?的物業管?理團隊，?創建了一?種科學的?管理模式?和先進的?管理理念?、管理方?法，以及?嚴格的質?量標準和?工作程序?;形成了?服務與管?理相結合?的專業分?工體系。?一年以來?，我們緊?緊圍繞戰?略規劃、?品牌建設?、內部管?理、信息?溝通、服?務績效來?展開一系?列的工作?。戰略?規劃對?物業管理?的理念進?行戰略性?的轉變。?___?_物業自?成立以來?，管理理?念經歷了?從“管理?型”到“?服務型”?的深刻轉?變，拋棄?了過去以?管理者自?居的姿態?，倡導了?“服務育?人，業主?至上”的?全新服務?理念。天?健物業在?發展過程?中即使遭?遇到了內?外環境的?嚴重挑戰?，但為業?主、使用?人服務的?理念也一?直在沿伸?，同時也?得到了廣?泛的好評?。但公司?管理層并?沒有滿足?可喜成績?的取得，?而是以積?極的態度?正視在服?務過程中?存在的服?務專業性?不強，服?務內涵不?深，員工?待遇過低?以及成本?過高等問?題。今年?開始，公?司便審時?度勢，著?手狠抓安?全防范、?環境衛生?和維修事?宜，勁拼?品牌建設?，提高公?司的運作?效率和競?爭力。?品牌建設?品牌，?以高質量?為堅實的?基礎，本?公司把如?何提高物?業管理服?務的質量?作為公司?經營的首?選目標。?一、_?___按?____?體系的有?效動作?公司成立?之初便做?好了質量?的策劃，?明確公司?的質量目?標、要求?，以及所?想達到的?目標，以?最合適的?服務質量?去滿足業?主及使用?人的需要?。一年來?，公司始?終把通過?____?的審核為?奮斗目標?，同時也?進一步向?業主及使?用人展示?了公司相?關方面優?質服務的?形象。?二、形成?以客戶滿?意為中心?的質量體?系自公?司進駐開?始，一直?把“客戶?滿意，業?主至上”?作為工作?的中心，?進一步確?定了公司?以業主為?中心的經?營服務理?念，今后?公司將繼?續___?_實施和?改進服務?質量，提?高服務績?效。三?、建立_?___物?業零缺陷?的目標?公司成立?之后，經?過反復討?論和研討?，認為要?想做的獨?特，就須?把工作做?到零缺陷?：服務零?缺陷;操?作零缺陷?;設備零?故障;安?全零隱患?的四零缺?陷。明確?了業主不?總是對的?，但永遠?是最重要?的客戶需?求，充分?做好達到?需求的各?種準備，?積極預防?可能發生?的問題。?內部管?理一、?人力資源?人力資?源是公司?發展的重?要保證。?進駐之初?，因處地?特殊，故?人員素質?偏低。但?今年年初?，為了提?高公司的?競爭力，?我公司積?極開展員?工知識培?訓，使員?工成為“?一專多能?”且達到?了顯著的?效果。員?工培訓包?括：企業?文化培訓?，專業技?術培訓等?，特別是?對管理層?進行的物?業管理員?資格考評?培訓和保?安隊伍的?消防知識?培訓以及?專業知識?培訓。通?過培訓，?提高了員?工的綜合?素質，改?善了員工?的工作態?度，激發?員工團結?合作，大?大提高了?服務質量?。目前?，公司內?部已經建?成了較為?完善的人?力資源儲?備，專業?能力，綜?合能力出?眾的專業?人才;能?出謀劃策?的企業策?劃人員等?，給公司?的發展提?供了廣闊?的空間。?二、規?章制度?入駐之初?，因公司?剛建立，?一系列的?制度及考?核都是空?白的，這?給員工的?工作帶來?了很大的?不便。按?照“以法?為據，有?約可依”?的原則，?我公司迅?速出臺了?一系列規?章制度。?包括：各?崗位人員?職責，管?理制度及?各崗位工?作人員考?核辦法。?制度的出?臺明確了?職責，分?清了權限?，也給公?司員工的?日常工作?指明了方?向，提供?了依據。?三、保?安方面?1、__?__，在?全體保安?人員的共?同努力下?，圓滿完?成了師生?入住的安?全防范工?作，但隨?著工作的?逐步加深?，漸漸暴?露出了我?公司保安?的不足與?缺陷：配?套設施過?差，人員?素質過低?，專業知?識不足等?。為此我?公司于今?年年初進?行了一場?保安大革?新。首先?，實行淘?汰制，淘?汰了十多?位原有的?保安。其?次增加配?套設施，?購置保安?服裝。工?作的革新?使我保安?的外在形?象上了一?個新臺階?。2、?保安工作?始終__?__校領?導的外松?內緊的方?針。因學?校處地的?時間、環?境比較特?別。我公?司嚴格實?行來訪人?員登記制?以及憑證?出入制。?從去年至?今，我公?司共登記?來訪人員?____?多人次，?確保了學?生公寓的?安全。?3、在自?身管理方?面，我公?司保安堅?持一天一?小會，一?周一大會?，進行交?流與檢討?。同時，?開展專業?知識培訓?。從去年?至今，共?進行了_?___次?專業知識?培訓，_?___次?消防知識?學習以及?一個多月?的軍事訓?練。同時?實行嚴格?的保安考?核辦法和?工作流程?，以及不?計名的考?評制。獎?勵優秀隊?員，扣罰?表現較差?的隊員。?4、在?外來人員?管理方面?，我保安?部嚴格控?制外來流?動人員，?一律實行?來訪人員?登記和扣?押有效證?件制，且?進行不定?期的巡邏?，確保了?公寓內學?生生命財?產的安全?。同時因?建設初期?的施工較?多，我們?對違章搭?建也進行?了處理，?規范和控?制來訪車?輛，創造?了一個安?全、安靜?、優雅的?學生公寓?環境。?四、保潔?方面1?、我公司?保潔部基?本上能完?成公司交?給的任務?，認真遵?守公司和?管理處的?各項規章?制度，嚴?格執行清?潔工作規?程，全天?候清掃公?寓大廳、?衛生間、?走廊等。?全天候清?擦垃圾箱?、扶手、?門等，及?時清理垃?圾，創造?了一個干?凈的居住?環境。?2、我保?潔部實行?嚴格的考?核辦法，?采用師生?監督制和?打分制，?每月實行?____?次，確保?工作的力?度。同時?實行互監?制，即保?安人員監?督保潔人?員的工作?力度，保?潔人員也?監督保安?的工作狀?態。使雙?方得以互?相制約，?互相鼓勵?。也取得?了顯著的?效果。?信息溝通?一年來?，我公司?的信息溝?通經歷了?從空白到?完善的大?飛躍。我?公司目前?有以下渠?道與師生?進行有效?的溝通：?1、在?每棟設立?意見箱，?讓師生對?我們工作?或態度有?意見可提?。2、?發放意見?征求表，?我們給學?校的有關?機構發放?意見征求?表，讓他?們對我們?的工作進?行監督和?指導。?3、召開?學生座談?會，從去?年至今，?我公司共?計召開了?____?次學生座?談會，從?中我們得?到了寶貴?的意見和?建議。今?后，我公?司還將繼?續召開此?種會議。?4、公?布投訴電?話，如果?師生對我?公司的員?工有什么?不滿意可?以直接拔?打電話向?我管理處?投訴，我?們力求給?師生一個?滿意的答?復。5?、設立回?訪制，堅?決實行回?訪時間不?超過__?__小時?。6、?建立面談?投訴制，?師生如有?什么不滿?意可直接?向我管理?部面談投?訴，我管?理部將會?在第一時?間給師生?答復，且?答復時間?不超過_?___小?時。服?務績效?一直以來?，我公司?秉承“客?戶是__?__”“?業主至上?”的原則?，立足“?一切為了?您，為了?您的一切?”，實行?微笑服務?。力求您?的事就是?我們的事?，您的小?事就是我?們的大事?，您的滿?意是我們?永遠的追?求。盡忠?盡職，服?務師生。?結束語?我們知?道，雖然?在這一年?里我們取?得了顯著?的成績，?但我們也?深刻的認?識到我們?的不足，?公司專業?性不強、?單一的經?營方式、?過高的成?本將是我?公司致命?的弱點和?缺陷。但?我們也明?白，這也?是我們奮?斗的起點?，在新的?一學新里?，我們將?通過吸取?教訓、總?結經驗、?借鑒學習?的方法提?高自己的?專業水平?，提升物?業管理的?品位，滿?足業主及?使用人的?要求，實?現___?_物業的?騰飛。?2023?物業公司?年終工作?總結范本?（四）?我們物業?堅持安全?無小事的?原則，做?好了安全?工作。現?將工作總?結如下：?一、主?要業績?1、確保?了小區無?安全管理?事故。保?安部在今?年繼續腳?踏實地抓?好小區平?常安全管?理的落實?，加強小?區平常安?全巡檢和?巡檢監視?管理，做?好經常性?的安全大?檢查，確?保了__?__無偷?、盜、消?防等安全?管理事故?，保障了?小區正常?的和生活?秩序。?2、季節?性和階段?性得到有?效落實。?針對每階?段的情況?，保安部?對季節性?和階段性?提早做好?充分預備?，對元旦?、春節、?清明、五?一、及雨?季期間出?具具體管?理方案和?計劃，嚴?抓具體的?落實，使?各季節和?階段性得?到安全有?序的展開?。3、?積極跟進?車輛收費?的前期預?備。保安?部在__?__與各?相干部分?配合積極?跟進停車?場收費前?期預備，?出臺停車?場管理制?度，制定?停車收費?管理方案?，跟進小?區交通道?路經營許?可證和收?費行政批?復，現已?基本完成?。4、?保安管理?順利展開?。根據公?司發展需?要，我部?在___?_月__?__日開?始安排保?安職員進?駐，負責?所屬區域?的保安管?理，并根?據現場情?況增減崗?位，現已?由剛開始?進駐時的?____?人增加到?____?人，確保?了現場保?安管理的?順利展開?。5、?在做好本?職的同時?，努力發?揮“__?__”職?能。保安?部在做好?平常安全?管理的同?時，不定?期地對小?區公共區?域和樓宇?進行全面?巡檢，對?各類存在?題目進行?記錄匯總?，清潔綠?化公共設?備設施，?報各部分?進行整改?，并跟進?整改情況?。同時保?安部積極?配合各相?干部分的?，從物品?搬運、送?水送煤氣?到配合各?部分的巡?檢、監視?及臨時等?，在保證?本職的同?時凡保安?部力所能?及的都主?動、全力?予以配合?。保安部?實際上已?基本擔負?了一個“?____?”的職責?，在安全?管理外配?合各部分?所產生的?量已占保?安整體量?相當大的?一個比例?。6、?管理制度?的調劑和?修改完善?。為適應?管理情況?的變化和?情勢的發?展，保安?部對現有?的管理制?度和操縱?流程進行?了大量的?調劑，以?使制度和?操縱流程?應具有實?操性，為?保障順利?有序展開?奠定了基?礎。二?、后續工?作思路?1、將安?全管理列?為第一重?點，了解?小區和周?邊安全動?態，抓好?平常安全?管理的落?實、檢查?、監視，?確保小區?的安全與?秩序。?2、與員?工建立良?好的溝通?渠道，進?步管理能?力，加強?與員工的?溝通，把?握員工動?態，及時?采取措施?，以增進?保安隊伍?的進一步?穩定。?3、積極?配合公司?行政管理?，實行績?效管理制?度，使賞?罰得到有?效落實，?以此進步?員工的積?極性與競?爭力。?4、加強?對員工的?培訓力度?，的計劃?地展開培?訓，以解?決員工的?形象、禮?節、與服?務態度及?處理崗位?題目的主?動性和靈?活性為主?，從而進?步部分的?整體素質?，使保安?部在整體?上有所突?破。5?、全力配?合公司發?展需要，?加強保安?管理，確?保現場保?安管理有?序展開，?對外將積?極建立保?安形象、?服務與管?理窗口。?6、實?行小區出?入車輛收?費，逐漸?完善小區?停車場及?車輛管理?。7、?加強小區?消防安全?管理，確?保小區消?防安全。?8、跟?進各項智?能化系統?的維修整?改和使用?管理，“?人防”與?“技防”?相結合，?確保小區?處于安全?有序狀態?。9、?發揮部分?職員及特?性上風，?對小區實?行全方位?監管，在?做好本職?的同時，?積極配合?各部分的?，使保安?崗位作為?“___?_”的職?能盡可能?得到發揮?與突破。?202?3物業公?司年終工?作總結范?本（五）?時光荏?苒，我到?____?物業管理?有限公司?客服部上?班已__?__年了?。在公司?領導支持?與幫助、?同事的共?同奮斗下?，按照公?司的要求?和部署，?較好的完?成了本職?工作。?我通過_?___年?多來的學?習與工作?，工作的?方式、方?法都有了?較大的進?步，現將?____?年多來的?工作情況?總結如下?：一、?客服接待?員的日常?工作由?于客服部?的工作是?直接面對?本小區業?主，所以?客服部是?小區物業?公司形象?最為重要?的一個部?。也正因?為