第14頁共14頁辦公室員?工年終總?結模板?一年來，?在公司領?導的正確?帶領下，?辦公室圍?繞公司年?度工作目?標，本著?為領導、?為其它部?門服務的?指導思想?，認真履?行參謀助?手、信息?溝通、聯?系協調的?職能，做?到工作有?計劃，目?標有落實?。為使下?一年各項?工作更加?有序進行?，現總結?如下：?一、做好?檔案工作?在復印?工作上，?堅持嚴格?的審批手?續，先由?各科室負?責人進行?審核，后?由辦公室?進行復核?，落實專?人負責，?做好文印?室保密和?節約工作?。在往年?基礎之上?，___?_月份前?已完成公?司檔案歸?檔工作，?分別對歷?年來工程?技術、竣?工資料、?收發文、?圖書錄像?資料、大?事記等應?歸檔資料?進行歸檔?，發揮基?礎檔案功?能，切實?為公司經?營發展服?務。服務?事業單位?改革，準?確上報各?種人事報?表及改革?相關文件?。時刻關?注公司發?展動態，?用心收集?、整理信?息源，認?真編稿，?及時、準?確、全面?地向建委?上報工作?信息，在?各媒體上?搞好宣傳?，建立宣?傳網站，?確保體現?工作，樹?立外部形?象。二?、規范小?車的使用?和管理?明確了公?務用車的?派用、用?車、管車?上的程序?，對油耗?定標，對?車輛油耗?、維修實?行專人負?責，定期?匯總，做?到監督的?及時性。?同時進一?步明確了?駕駛員的?職責，隨?時掌握車?況，及時?維修車輛?，消除安?全隱患。?三、加?強督查力?度根據?公司年度?工作思路?，不間斷?地開展勞?動紀律檢?查，對在?檢查中發?展的狀況?及時向相?關科室或?部門進行?反饋，同?時在月底?工作例會?上，對存?在的主要?問題及潛?在傾向進?行通報、?溝通，進?一步增強?規章制度?約束力，?使職工遵?章守紀觀?念有較大?增強。對?公司會議?決議或臨?時性安排?的工作進?行督查，?確保按質?、按量、?按時完成?。四、?有效組織?各科室職?工開展建?立活動?對花池草?坪進行修?剪，對庭?院內衛生?進行打掃?，職工們?在勞動中?不僅僅交?流了感情?，調動了?熱情，更?為公司創?造了舒適?的工作環?境。同時?，結合公?司建立活?動，指定?專人定期?整理市級?禮貌單位?、省級衛?生單位及?綜治檔案?，做到貼?合要求、?反映真實?狀況。?五、__?__年努?力方向?為落實好?____?年工作計?劃的安排?，服務大?局，辦公?室在做好?相關基礎?工作同時?，將著重?抓好以下?工作：?總之，在?下一年的?工作中，?將繼續發?揚現有的?經驗和工?作作風，?扎實工作?，從履行?管理職能?著手，加?強督查力?度，落實?工作計劃?，確保全?年工作任?務的完滿?完成。?1、增強?工作計劃?性，每月?初制訂工?作計劃，?落實到人?，各負其?責。每月?末有總結?分析，回?頭看工作?成績和存?在問題。?1、政?治、業務?學習的制?度還不健?全，堅持?不到位，?對人員專?業技能培?訓重視不?夠，學習?深度和廣?度還不夠?，部分工?作完成的?不及時，?有的還缺?乏認真的?研究，有?時仍存在?不是追求?精益求精?，而是抱?著“大概?、差不多?”的態度?，尚未構?成較清晰?的思路和?方法。?辦公室員?工年終總?結模板（?二）一?、認真仔?細的工作?態度我?日常的工?作內容比?較瑣碎，?需要踏踏?實實的去?做每件任?務，仔細?謹慎的去?完成且不?能疏忽大?意，否則?會產生不?必要的麻?煩，甚至?造成嚴重?后果。記?得有次回?公司送支?票，由于?自己的疏?忽竟然把?給送貨商?的支票送?到了公司?，后來產?生了很多?不必要的?麻煩才還?了回去。?從這件事?上我吸取?了教訓，?讓我在以?后的工作?中更要仔?細地完成?每一項任?務。只有?認真仔細?的工作態?度才能更?好的完成?領導安排?的工作任?務二、?盡心盡責?做好人事?工作認?真做好本?職工作和?臨時性工?作，使各?項檔案管?理日趨正?規化、規?范化。同?時做好后?勤保障服?務工作，?讓領導和?主管們避?免后顧之?憂，在經?理的直接?領導下，?積極主動?的做好兩?部門日常?內務工作?。1、?耐心細致?地做好日?常工作：?負責來電?的接聽，?做好來電?咨詢工作?，重要事?項認真記?錄并傳達?給相關區?域主管，?不遺漏、?延誤;負?責來訪客?戶的接待?工作，保?持良好的?禮節禮貌?;負責領?導辦公室?以及會議?室的衛生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?負責各種?文件的分?類存檔及?每天收發?公司郵件?。2、?物資管理?工作：制?定日常辦?公用品清?單及時訂?購與發放?，確保工?作人員的?正常使用?。每個月?____?號之前去?醫院財務?處交清洗?工服費和?電話費并?開發票。?每月__?__號左?右將各部?門支票送?至公司，?并將簽字?的復印件?拿回存檔?。3、?員工薪資?工作：每?月的__?__號報?員工新增?，___?_號報員?工考勤，?這些工作?要求我必?須認真仔?細地去做?，去檢查?每位主管?的手記考?勤表，確?認正確的?加班工時?，因為這?直接關聯?到項目的?財務情況?。4、?文件管理?工作：根?據工作需?要，隨時?制作各類?表格、文?檔等，同?時完成領?導及各位?主管交待?打印、掃?描、復印?的文件等?，對公司?所發放的?文件通知?做到及時?上傳下達?。對于主?管完成的?各種檢查?報告、培?訓記錄、?會議記錄?等已及時?進行分類?歸檔，以?便查閱和?管理。?三、不足?之處在?這一年的?工作中，?我一直嚴?格要求自?己，認真?及時做好?領導布置?的各項工?作，對于?工作中遇?到的問題?虛心向領?導和同事?請教，不?斷提高充?實自己。?我現在已?經能夠較?好地處理?本崗位的?日常工作?及其他一?些相關工?作。當然?，工作中?也存在不?少問題，?主要表現?在：1?、做事不?夠細心：?辦公室工?作是一項?瑣碎的工?作，因此?更考驗人?的細心。?文員的每?一項工作?都要有條?不紊的進?行，切不?可三心二?意，做完?每項工作?要養成檢?查的習慣?。記得有?次填寫報?銷通，當?我填寫完?數據時簡?單看了下?就直接選?擇了提交?，本以為?沒有問題?，結果有?個部分數?據填寫顛?倒了，后?來得到了?領導的批?評，當時?我明白了?是自己做?事不夠細?心才導致?了錯誤的?發生。?2、缺乏?積極主動?性：不能?積極主動?地去完成?工作，而?是被動消?極地適應?工作需要?。領導交?辦的事情?基本上都?能完成，?但幾乎都?只是為了?完成工作?而工作。?對于問題?的解決只?是浮于表?面，而沒?有深入的?了解。?3、工作?不是很扎?實：忙碌?于日常小?事，工作?沒有上升?到一定高?度。不能?專注于工?作學習，?很多知識?雖然了解?但卻不精?。比如I?SIS的?使用、P?PT的制?作等都不?是很精通?。在今后?的工作中?，我將努?力改正自?身缺點，?以更大的?熱情投入?到工作中?去。四?、改善之?處作為?一名辦公?室成員，?我充分認?識到自己?的工作雖?然瑣碎但?也有它的?重要性。?在以后的?工作中我?一定嚴格?要求自己?，在工作?中發揮自?己最大的?能力為公?司服務。?希望在以?后的工作?中，再接?再厲，取?得更大的?成績。?1、不斷?提高自己?：抓住每?一次讓自?己學習和?成長的機?會，以飽?滿的熱情?全身心地?投入工作?學習，為?自己的工?作積累必?要的基礎?知識和基?本技能。?雖然辦公?室的工作?瑣碎、繁?雜，但是?我將從多?方面努力?進一步提?高自身的?工作能力?，以積極?的心態面?對每天的?工作任務?。2、?端正工作?態度：要?抱以一個?正確的心?態，踏踏?實實、任?勞任怨地?完成上級?交派的工?作;在以?后的工作?中不斷的?學習、進?取、完善?自己，以?便更好地?完成自己?的本職工?作。五?、未來工?作計劃?2、提高?個人修養?和工作能?力：繼續?加強學習?公司的文?化理念及?系統培訓?;多向領?導和同事?學習工作?經驗好的?方法，快?速提升自?身素質，?更好的服?務于本職?工作;加?強與人的?溝通協作?能力。?六、總結?感謝領?導和各位?主管在這?一年里對?于我工作?的幫助和?支持，今?后我將嚴?格要求自?己用心做?好每一項?工作任務?，雖然我?還有一些?經驗上的?不足和能?力上的欠?缺，但我?相信努力?就會有收?獲，只要?我們彼此?多份理解?與溝通，?相互配合?，相信公?司的明天?會更好。?辦公室?員工年終?總結模板?（三）?辦公室文?員工作是?我從事的?第一份工?作，是我?職業生涯?的一個起?點，我對?此也十分?珍惜，盡?最大努力?去適應這?一崗位。?現在就_?___年?的工作情?況總結如?下：一?、以踏實?的工作態?度，適應?辦公室工?作特點?辦公室是?企業運轉?的一個重?要樞紐部?門，對企?業內外的?許多工作?進行協調?：溝通，?做到上情?下達，這?就決定了?辦公室工?作繁雜的?特點。每?天除了本?職工作外?，還經常?有計劃之?外的事情?需要臨時?處理，并?且一般比?較緊急，?讓本人不?得不放心?手頭的工?作先去解?決，所以?這些臨時?性的事務?占用了比?較多工作?時間，經?常是忙忙?碌碌的一?天下來，?原本計劃?要完成的?卻沒有做?。但手頭?的工作也?不能耽誤?，今天欠?了帳，明?天還會有?其他工作?要去處理?，所以，?本人經常?利用休息?時間來進?行[補課?]，把一?些文字工?作帶回家?去寫。?辦公室人?手少，工?作量大，?特別是企?業會務工?作較多，?這就需要?部門員工?團結協作?。在__?__年里?，遇到各?類活動與?會議，本?人都積極?配合做好?會務工作?，與部門?同事心往?一處想，?勁往一處?使，不會?計較干得?多，干得?少，只期?望把活動?圓滿完成?。過去?的___?_年是企?業的效益?與服務年?，而辦公?室就是個?服務性質?的部門，?本人認真?做好各項?服務工作?，以保障?工作的正?常開展。?部門之間?遇到其他?同事來查?閱文件或?是調閱電?子文檔，?本人都會?及時辦妥?;下屬機?構遇到相?關問題來?咨詢或者?要求幫助?，本人都?會第一時?間解答與?解決。以?一顆真誠?的心去為?大家服務?。二、?____?年以來，?主要完成?了以下工?作1、?工作嚴要?求(2?)下發公?文無差錯?。做好分?企業的發?文工作，?負責文件?的套打、?修改、附?件掃描、?紅文的分?發、寄送?，電子郵?件的發送?，另外協?助各部門?發文的核?稿。企業?發文量較?大，有時?一天有多?個文件要?下發，本?人都是仔?細去逐一?核對原稿?，以確保?發文質量?，___?_年以來?共下發紅?文___?_份。另?外負責辦?公室發文?的擬稿，?以及各類?活動會議?通知的擬?寫。(?3)編寫?辦公會議?材料，整?理會議記?錄。每個?月末對各?部門月度?計劃的執?行情況進?行核對，?催收各部?門月度小?結計劃，?并擬寫當?月工作回?顧，整理?辦公會議?材料匯編?成冊，供?領導室參?考。辦公?會議結束?后，及時?整理會議?記錄，待?領導修改?后，送至?各部門傳?閱。2?、工作強?力度督?辦是確保?企業政令?暢通的有?效手段，?過去的_?___年?以來，作?為督辦小?組的主要?執行人員?，在修訂?完善督辦?工作規程?，并以紅?文的形式?將督辦工?作制度化?后，通過?口頭、書?面等多種?形式加大?督辦工作?力度。抓?好企業領?導交辦與?批辦的事?項與基層?單位對上?級企業精?神___?_執行進?度落實情?況以及領?導交辦的?臨時性工?作等，并?定期向領?導室反饋?。3、?內外宣傳?講效果?4、完成?辦公室文?員職責工?作。_?___年?已經過去?，___?_年有新?的氣象，?面對新的?任務新的?壓力，我?們也應該?以新的面?貌，更加?積極主動?的態度去?迎接新的?挑戰，在?工作上發?揮更大的?作用，取?得更大的?進步。?辦公室員?工年終總?結模板（?四）_?___年?是公司的?起步之年?，從__?__年_?___月?____?日開業，?公司歷經?籌建、新?建到逐步?走上正規?的過程，?我也與公?司一道成?長，在工?作過程中?我不斷更?新觀念，?轉變工作?思維，改?變工作方?式，熟悉?各項工作?流程，盡?力適應新?公司的工?作模式。?半年來在?公司領導?的支持和?關懷下，?加之同事?們的幫助?和配合，?完成了自?己的本?職工作，?但還存在?諸多不足?，回顧過?去展望未?來，現分?幾點總結?如下：?一、上半?年工作回?顧1、?積極完成?領導交待?的各項事?務。綜合?部門組織?與協調并?重，辦公?室作為承?接上下、?聯系內外?、協調四?方的綜合?部，在組?織推動客?觀事務運?轉方面發?揮極為重?要的作用?。但對于?一個剛剛?步入軌道?的公司，?各方面要?素還不是?很健全，?1存?在各部門?以已自據?，缺乏各?部門之間?溝通流動?性，各方?之間需要?不斷磨合?，綜合部?正是這間?的潤滑劑?，對一個?剛起步的?公司來說?，對內的?事務處理?比對外事?務處理上?更困難，?更需要綜?合部門的?溝通和協?調。在這?種工作狀?態下，我?要不僅能?完成自g?y-作更?要融洽各?方之間關?系，所以?凡事我必?親身躬為?，積極發?揮綜合部?門的協調?作用，克?服工作過?程中存在?的缺陷，?完成領導?交待的每?一項工作?任務。?3、完善?人事管理?工作。準?確的人事?基礎信息?資料是人?事管理?工作的基?礎，是人?事決策的?依據，為?領導工作?起到參謀?作手的作?用。在這?一期間，?能夠進一?步做好人?員人事信?息基礎資?料的管理?、整理工?作，能夠?較準確地?按照個人?信息及時?錄入、更?新，實現?計算機智?能管理，?方便及時?查詢和統?計。4?、準確報?送各項月?統計數據?，作為財?務數據處?理依據。?包括月用?餐數據、?月人員數?據、個稅?數據。加?強整體協?調性，強?化公司統?一管理。?5、加?強制度的?管理。及?時對每日?考勤數據?采集，對?有異常及?時標明，?并將指標?納入員工?績效考評?內容之一?。作為年?終考評指?標，作為?晉升評級?可行性依?據。6?、做好公?司檔案資?料的整理?、歸檔工?作。為公?司各項工?作開展及?時提供可?信書面依?據。7?、完成公?司參加保?險人員信?息資料的?重新填報?核定工作?。為準確?反映公司?參加保險?人員的詳?細資料，?組織填寫?參加保險?人員的詳?細資料，?并報送人?社保局相?關部門及?時申報，?保證參保?人員信息?資料及數?據的及時?、準確更?新。8?、做好服?務工作。?辦公室工?作的立足?點就是搞?好服務：?為領導服?務、為各?科室車間?服務、為?一線員工?服務。為?公司的發?展，為員?工安，作?做好后勤?保障。比?如，在召?開各項會?議、節日?物資的發?放、職工?生活用品?的管理和?發放、車?間員工的?管理等等?方面，積?極配合相?關部門，?做好工作?。9、?做好團結?協調工作?。辦公室?作為企業?的管家要?與各部?門精誠團?結、協作?共進，配?合各部門?搞好工作?、處好關?系。二?、存在的?不足2?、工作效?率有待提?高，由于?部門間協?調不夠，?導致工作?進度緩慢?，在今后?的工作中?，要加強?溝通，保?質保量完?成工作。?三、下?一步工作?打算下?半年將從?以下幾個?方面著手?進行：?1、加強?制度建設?。隨著公?司日趨正?規，尤其?在制度建?設上更要?加大力度?。加快制?度出臺，?通過建章?立制，使?管理工作?有章可循?，使公司?逐步邁上?制度化、?規范化、?程序化軌?道。2?、完善考?核制度。?做好員工?考核管理?工作，力?求通過考?核真實反?映員工實?際工作業?績等情況?，實現優?勝劣汰制?。3、?加強臨工?人員管理?，及時了?解人員資?訊。進一?步把臨工?人員信息?管理納入?統籌范圍?內。4?、加強辦?公室管理?。杜絕人?浮于事工?作作風，?加強問責?制，把工?作真正落?到實處。?提高整體?素質，構?建一流工?作隊伍。?沒有最?好，只有?更好。這?句話一直?激勵我，?今后朝著?更高、更?遠的目標?邁進。?辦公室員?工年終總?結模板（?五）_?___年?，在領導?的重視關?心和各部?門的大力?支持下，?我堅持以?服務為宗?旨，始終?嚴格要求?自己，加?強自身素?質，扎實?勤奮工作?，克服種?種困難，?與辦公室?全體同志?齊心協力?較好地發?揮了部門?職能作用?，現總結?如下：?一、加強?自身學習?，不斷提?高業務管?理水平。?一是堅?持加強理?論學習，?通過參加?各種會議?和培訓學?習，聆聽?領導重要?講話，撰?寫各種材?料和學習?筆記，不?斷提高理?論素養。?二是堅持?把學習貫?穿于工作?始終。工?作之余我?反復通讀?了《勞動?法》相關?法規，經?常深入基?層，正確?理解和把?握各站點?工作性質?，將理論?學習與工?作實際結?合起來，?不斷提高?解決問題?的能力。?三是堅持?在工作中?不斷總結?思考。在?工作中注?意向領導?學，向同?事學，學?習好的工?作方法和?管理經驗?，在處于?不斷變化?的工作中?，處理事?情，解決?問題，盡?可能做到?有章可循?，對解決?處理的每?一個案例?進行總結?，進一步?提高業務?管理水平?。二、?抓好部門?管理，提?升部門整?體業務素?質。一?是強化責?任意識，?發揮部門?職能作用?。綜合科?作為職能?部門，業?務對口集?團黨群、?工會、人?力資源、?辦公室、?綜合管理?部包括匯?業等多個?部門，每?個業務口?安排的工?作，我們?落實完成?的好壞都?關系到綜?合科甚至?影響到企?業的形象?，有的還?關系到員?工的根本?利益，因?此，經常?要求科里?每一位成?員都必須?以高度負?責的精神?對待每一?項工作。?今年集團?加大民生?，以人為?本，出臺?提高員工?福利待遇?方面的政?策，再加?上正在實?施定崗定?級考核考?試，時間?緊，任務?重，人員?散，地點?遠，我與?勞資人員?各站點來?回跑，細?致再細致?的核對每?一個人員?情況，對?照每一條?信息，及?時完成上?報的各種?資料。在?全科同志?努力下，?無論是黨?建還是工?會和人力?資源業務?工作，集?團相關部?門都給予?了較高評?價。二是?強化規范?意識，完?善各項業?務工作。?今年在進?一步規范?檔案管理?、辦公用?品、電話?和小車管?理的基礎?上，加大?了人力資?源管理的?規范性，?在總經理?的指導，?運行辦的?協作下，?今年我們?制定和實?施了崗位?工時管理?，員工定?崗定級，?基本解決?了員工同?崗不同薪?的問題。?三是強化?服務意識?，貼近基?層一線員?工。雖然?綜合科的?事務繁雜?，聯系廣?泛，隨機?性大，再?加上科里?人員少，?企業辦公?地點多，?戰線長，?但是，在?日常工作?中我反復?向全辦人?員灌輸服?務的理念?，使我們?的各項工?作安排、?業務政策?，做到業?務通知先?發郵件后?打電話再?發飛信提?示，不厭?其煩__?__、告?知到每一?個相關人?員。員工?來辦事，?我們事講?清楚，話?說明白，?打