議室的基本上都是準備要走了的！攔截要第一時間走上去截住客戶！問：先生。您好！請問有什么需要幫忙的？客人（顏新新，張佳，網管小林）3.談單手議室的基本上都是準備要走了的！攔截要第一時間走上去截住客戶！問：先生。您好！請問有什么需要幫忙的？客人（顏新新，張佳，網管小林）3.談單手8人（指定老總）4托2人5財的物品也一起帶出來接電話，如果沒有！可以盯的遠一些，有隨身攜帶東西一起出來的必去上去盯緊客戶！如接完排）5.落實負責人負責談單區域（壓力，定目標）6.談單進場演練7.報單，刷款，提單8.商務談判演練9會議營銷詳細流程的物品也一起帶出來接電話，如果沒有！可以盯的遠一些，有隨身攜帶東西一起出來的必去上去盯緊客戶！如接完位負責人2.撤崗人員在休息區要分析客戶和演練談單3.的物品也一起帶出來接電話，如果沒有！可以盯的遠一些，有隨身攜帶東西一起出來的必去上去盯緊客戶！如接完位負責人2.撤崗人員在休息區要分析客戶和演練談單3.主持人提醒2:00分開始下午會議4.四點主持人引人（顏新新，張佳，網管小林）3.談單手8人（指定老總）4托2人5財步，告知客戶電梯位置并如何到達簽到臺；客戶回答：不是，需說聲“不好意思”。（二）簽到：此崗位需要做的會議現場時間安排主持人開場（會議正式開始）講師演講談單后閑置人員要求：1主動送客戶2談單后閑置人員要求：1主動送客戶2談單演練，四散在會場席位上，營造氣氛3不亂走動，閑逛閑聊4主動找事電話。一話術為：王總您好，我是XX酒店會務組的，我在大門口等你呢，您在哪呢？客戶：很快就到了業務：好情。*突發情況：1.沒帶邀請函一請出示您的短信。短信核對無誤后方可安排席位2.沒有邀請函沒有短信一請戶：我要回公司處理點事情！先生。我們的會議還有幾分鐘就要結束了，稍后我們會有企業家交流和抽獎環節！攔會銷崗位安排名單DJ客戶的影響*突發情況：1客戶的影響*突發情況：1客戶睡覺一先生/小姐不好意思，會議正在進行不能睡覺2客戶打電話一先生/小姐，步，告知客戶電梯位置并如何到達簽到臺；客戶回答：不是，需說聲“不好意思”。（二）簽到：此崗位需要做的戴上吧（四）門神：檢查客戶手機確認關機后方可放行話術：先生/小姐麻煩您讓我確認您的手機是否關機客戶：：1）不要丟人2）及時快速3）指定位置4）溫場客戶會議現場演練流程1.各崗位到位定崗及崗位職責、注意客戶回答：不是，需說聲“不好意思”。上簽到，在客戶簽到同時，第三人負責安排座位，并告知領位人員“XX先生的席位為XXX”，客戶名片中注明席位。領位人員把面片交予場控。一定要控制好先后流程，不能混亂了，可要求客戶排隊。此外簽（三）領位：檢查客戶手機確認關機后方可放行要客戶愿意或接受我們都鎖單成交7.工作人員按要求輪換崗位休息8.要客戶愿意或接受我們都鎖單成交7.工作人員按要求輪換崗位休息8.服從命令（服從，服從，堅決服從）9.會”，隨即第二個個簽到人員需要說“先生/小姐，您好，麻煩出示您的邀請函件并賜兩張名片”，及時確認身份針對上廁所的攔截第一時間上去問，先生。您好！請問有身上沒需要幫到您的嗎？客戶：我上個洗手間？蒽先生來戶記錄，有協助放禮花的，維持課堂紀律，儀態禮儀，陪同判斷客戶，鎖定談單目標，控制內場，配合氛圍2客戶答：不好意思，有規定麻煩您關一下，謝謝助教分別站在會場的四個角落，記錄客戶情況，鎖定重要客戶，鎖定有從：衣著、筆記、氣質、感興趣程度保護重點客戶不受垃圾客戶的影響2適當調節空調溫度，偏冷為宜，稍冷的環境下客戶比較舒適，不容易睡覺攜帶好邀請函及個人名片出席！由于參會人員比較多，建議您提前話術：1）、接電話2）、上廁所3）、抽煙4）、離場、總您好，麻煩您把手機調成關機狀態，以免信號干擾會場的音頻，影響老師講課，非常感謝您的配合”。把客戶帶，加茶，拿禮品等所有參會人員狀態要求：1神集中，精神繃緊，緊張起來，小心翼翼，不出紕漏總您好，麻煩您把手機調成關機狀態，以免信號干擾會場的音頻，影響老師講課，非常感謝您的配合”。把客戶帶，加茶，拿禮品等所有參會人員狀態要求：1神集中，精神繃緊，緊張起來，小心翼翼，不出紕漏2進入狀態，忘戶來參加會議接觸到我們的第一崗位，如同我們的門面一樣，初次印象很重要，所以全程需要保持微笑，并持謙虛過程中觀察客戶的情況，及時告知場外負責經理。場控還需要負責會場內的紀律，如有客戶在睡覺或者是竊竊私語）！1）控制好客戶2）鋪墊成交3）溫場4）觀察客戶5）組織本區域鎖單成交6）解決區域問題7）配合氛圍8）引導客戶事情就話術：在客戶進入我們眼簾的第一時刻自客戶來的方向第一人說“下午好”。其余人員說歡迎光臨/歡迎參）觀察客戶事情就話術：在客戶進入我們眼簾的第一時刻自客戶來的方向第一人說“下午好”。其余人員說歡迎光臨/歡迎參）觀察客戶5）組織本區域鎖單成交6）解決區域問題7）配合氛圍8）引導客戶4.DJ的注意事項1）音頻雙組的，友情提示一下于今天下午在攜帶好邀請函及個人名片出席！由于參會人員比較多，建議您提前概什么時候到不好意思，會議正在進行中，請不要打電話3不認真聽講搖頭晃腦一先生/小姐，不好意思請問有什么可以幫您的會議現場演練流程會場操作注意2第一時間按住客戶，不要猶豫3拖住客戶，閑談也好1掌聲配合（會中助教叫好、會后配合主持人頒獎）2第一時間舉爆炸貼（預定，要氛圍）3談單配合（ABC法則，主動讓座，引薦）4鎖單配合（贈送協議簽字）會中談單后閑置人員要求：2談單演練，四散在會場席位上，營造氣氛3不亂走動，閑逛閑聊4主動找事，加茶，拿禮品等2）麥聲音和電池3）視頻音樂2）麥聲音和電池3）視頻音樂4）時間音量5）早到5簽到臺：1）卡位2）安排客戶位置（判斷客戶）6領位過程中觀察客戶的情況，及時告知場外負責經理。場控還需要負責會場內的紀律，如有客戶在睡覺或者是竊竊私語會”，隨即第二個個簽到人員需要說“先生/小姐，您好，麻煩出示您的邀請函件并賜兩張名片”，及時確認身份您這邊是現金還是支票？客戶：現金、支票。收款結束客戶：我沒帶現金也沒有支票財務：目前poss機信號不2進入狀態，忘我，想自己的崗位職責；做好自己的事3想談單思路，話術。（預熱狀態）3嫌吵的客戶可以到VIP室或茶水區（兩人陪同下可以）3服務（不是賣產品賺他錢、是幫助他）2認真，注重細節會場物料清單會場物料清單1攝影機、錄音筆（充電、專人負責）2照相機（充電、專人負責）24—66—8會議主題橫幅2佩戴類1嘉賓，講師，主持胸花4—每場8其他相關講臺裝飾花（假花）3總您好，麻煩您把手機調成關機狀態，以免信號干擾會場的音頻，影響老師講課，非常感謝您的配合”。把客戶帶：1）不要丟人總您好，麻煩您把手機調成關機狀態，以免信號干擾會場的音頻，影響老師講課，非常感謝您的配合”。把客戶帶：1）不要丟人2）及時快速3）指定位置4）溫場客戶會議現場演練流程1.各崗位到位定崗及崗位職責、注意出門了，這樣就不用反復打，從而使得客戶不至于那么反感。具體話術為：XX總您好，我這里是XXX酒店會務告知貴公司全稱（三）領位：需在簽到人員告知客戶席位號后幫客戶帶好參會證，并在引領過程中告知客戶“XX會場禮品會場禮品參會嘉賓名錄財務刷款機（充電、信號、小票紙、使用專人）及收據水果，咖啡，小吃糖果水牌，桌牌殺單工具（文件夾，營業執照，簽單合同復印件，明細表）財務臺簽到臺產品展示臺22場212組的，友情提示一下于今天下午在攜帶好邀請函及個人名片出席！由于參會人員比較多，建議您提前概什么時候到您這邊是現金還是支票？客戶：現金、支票。收款結束客戶：我沒帶現金也沒有支票財務：目前poss機信號不組的，友情提示一下于今天下午在攜帶好邀請函及個人名片出席！由于參會人員比較多，建議您提前概什么時候到您這邊是現金還是支票？