初級經濟師-人力資源-基礎練習題-第七章績效管理-第一節績效管理概述[單選題]1.下列關于績效的概念的說法錯誤的是()。A.個人績效是企業績效實現的根基B.個人績效的實現意味著企業績效的（江南博哥）實現C.績效是個人對企業的承諾D.績效是企業期望的結果正確答案：B參考解析：從管理學的角度來看，績效是企業期望的結果，它包括兩個層次的內容：企業績效與個人績效。個人績效是企業績效實現的根基，但個人績效的實現并不意味著企業績效的實現。從經濟學的角度看，績效是個人對企業的承諾，薪酬是企業對個人的承諾，這種對等的承諾關系體現了等價交換的原則，反映了市場經濟的基本運行法則。從社會學的角度來看，績效是每一位社會成員按照社會分工承擔的那一份職責，每個人的生存權利由其他人的績效保證，每個人的績效也都在保證其他人的生存權利。[單選題]2.績效管理的主要目的在于()。A.人員的招聘B.員工的培訓C.建立績效優化體系D.員工的晉升正確答案：C參考解析：績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優化體系，實現企業與個人績效的緊密融合。績效優化體系可以保留、激勵員工，持續地培養和發展員工，依據企業需要調整人員配置，從而提升企業的核心競爭力。[單選題]4.下列關于考核主體的說法錯誤的是()。A.單一的選擇上級作為評估主體會影響考核的信度和效度B.下級員工通常不樂意反映其對管理者工作的看法，可能導致評估結果失真C.有時外部評價的成本要高于內部評價D.員工進行自我評價時通常對自己過于嚴格正確答案：D參考解析：根據考核主體在企業內外角色的不同，可以把他們劃分成以下五種類型：①上級，單一的選擇上級作為評估主體，可能會使評估結果摻雜評估者的主觀意識，影響考核的信度和效度；②下級，員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法，這可能導致評估結果在一定程度上的失真；③同事，可以把同事納入績效考核的主體，對上級評價加以補充，以便更加全面地了解員工的工作情況；④外部人員，使用外部人員（如客戶、專家等）參與組織內部員工的績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業性，但是，外部評估人員可能不了解企業內部的具體情況，造成存在偏見的評價。有些時候，外部評價的成本要高于內部評價；⑤員工自己，讓員工進行自我評價，可以讓員工了解自己的長處和短處，以便設定適合自己發展的目標。但是在自評中，員工通常對自己過于寬松。[單選題]5.關于360度績效評估的陳述，正確的是()。A.一般采用署名的方式B.考核主體通常為直接上級C.可以更好地實現上級的管理意圖D.可以減少評價中存在的主觀偏見正確答案：D參考解析：目前，比較流行的360度評估是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估的結果更加客觀。同時，管理者可以將360度評估結果與上級的評估結果進行比對，以便檢驗上級評估的效度。[單選題]6.曉舟是技術部的員工。由于銷售部正在爭取一個大項目，曉舟加入了這個項目組并負責技術支持工作，同時在業務上接受銷售部經理的管理。在對該項目進行考核時，由()負責對曉舟的績效考核更為合適。A.技術部經理B.銷售部經理C.技術部和銷售部經理D.更高層的管理者正確答案：C參考解析：曉舟雖然是技術部的員工，但他現在加入了銷售部所執行的項目，在業務上接受銷售部經理的管理，因此在對該項目進行考核時，技術部經理和銷售部經理都對他的工作行為和結果非常熟悉，故應讓兩個部門的經理同時考核其績效，這樣考核才會更全面、更公正。[單選題]7.用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果，以評估員工的實際工作效果，控制員工的工作過程，并對其進行針對性的獎勵和懲罰的制度是()。A.薪資獎金制度B.績效考核制度C.人事調整制度D.員工培訓制度正確答案：B參考解析：績效考核是一套正式的、結構化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果。通過績效考核。可以評估員工的實際工作效果，控制員工的工作過程，并對其進行針對性的獎勵和懲罰，了解員工的發展潛力，最終實現員工與企業的共同發展。[單選題]8.績效考核側重于()。A.績效計劃的制定B.績效的識別、判斷和評價C.員工個人能力的發展D.績效信息的溝通和績效的提高正確答案：B參考解析：績效考核與績效管理并不是等價的。它們的區別主要體現在以下兩點：第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環節。第二，績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評價。[單選題]9.在績效考核的量表法中不包括()。A.行為錨定法B.排序法C.行為觀察量表法D.圖尺度評價法正確答案：B參考解析：量表法包括：(1)圖尺度評價法；(2)行為錨定法；(3)行為觀察量表法。[單選題]10.在絕大多數的情況下，對員工進行績效考核的最佳考核主體是()。A.員工自己B.外部人員C.同級D.上級正確答案：D參考解析：由被評估者的上級對員工進行考核是企業中最常用的方法，它得到了被評估者和評估者雙方的支持。之所以選擇這種評估方法，是因為上級通常最熟悉員工的工作行為和工作結果。在絕大多數的情況下，他們是評價員工的最佳人選。[單選題]11.為減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中的考核方法是()。A.360°評估法B.行為錨定法C.標桿超越法D.關鍵績效指標法正確答案：A參考解析：360°評估法就是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估結果更加客觀。[單選題]12.記錄發生在員工身上的特別有效或無效的工作行為，然后以此作為績效評估的事實依據，這種績效考核方法是()。A.不良事故評估法B.強制分布法C.配對比較法D.關鍵事件法正確答案：D參考解析：關鍵事件法：要求評估者將員工日常工作中非同尋常的行為認真記錄下來，在績效實施期間，評估者可以根據記錄進行績效溝通；在績效年結束時，評估者可以根據這些關鍵事件對員工進行評估。[單選題]13.通常來說，薪酬中變化的部分主要由()決定，薪酬中比較穩定的部分主要由()的價值決定。A.職位；績效B.獎金；績效C.績效；職位D.獎金；職位正確答案：C參考解析：本題考查績效管理概述。通常來說，薪酬中變化的部分主要由績效決定，薪酬中比較穩定的部分主要由職位的價值決定。[單選題]14.下列關于績效的描述，錯誤的是()。A.從管理學角度來看，績效是企業期望的結果B.從社會學的角度來看，每個人的績效都在保證其他人的生存權利C.績效對等的承諾關系體現了等價交換的原則D.從管理學角度，績效反映了市場經濟的基本運行法則正確答案：D參考解析：本題考查績效管理概述。從經濟學的角度看，績效是個人對企業的承諾，薪酬是企業對個人的承諾，這種對等的承諾關系體現了等價交換的原則，反映了市場經濟的基本運行法則。[單選題]15.在評估管理者時，()員工是非常有發言權的，他們能站在一個獨特的角度觀察管理者工作行為。A.同級B.上級C.自己D.下級正確答案：D參考解析：本題考查績效考核的主體。在評估管理者時，下級員工是非常有發言權的，他們能站在一個獨特的角度觀察管理者工作行為。[單選題]16.()作為考核主體，進行績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業性。A.上級B.同事C.外部人員D.員工自己正確答案：C參考解析：本題考查績效考核體系。使用外部人員（如客戶、專家等）參與組織內部員工的績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業性。[單選題]17.()將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別，評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。A.圖評價尺度法B.行為錨定法C.行為觀察量表法D.排序法正確答案：B參考解析：本題考查績效管理的流程。行為錨定法：將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別，評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。[多選題]1.關于績效考核與績效管理的區別和聯系，下列說法正確的有()。A.績效考核是績效管理的重要組成部分B.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐C.成功的績效管理會推動績效考核的順利開展D.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高E.績效管理側重于績效的識別、判斷和評價正確答案：ABC參考解析：績效考核與績效管理的聯系：績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于考核過程本身，更取決于與考核相關的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理也會推動績效考核的順利開展。但是，績效考核與績效管理并不是等價的，它們的區別主要體現在以下兩點：①績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環節；②績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評價。[多選題]2.對員工進行工作績效評價時，可選擇的考核主體類型有()。A.上級B.下級C.董事D.同事E.員工自己正確答案：ABDE參考解析：員工考核主體的選擇包括：①上級；②下級；③同事；④外部人員；⑤員工自己。[多選題]3.影響企業績效考核周期選擇的因素包括()。A.獎金發放周期B.工作任務完成周期C.工作強度D.工作性質E.工資發放周期正確答案：ABD參考解析：企業對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響：①獎金發放周期，有些企業愿意選擇在獎金發放之前進行績效考核；②工作任務完成周期；③工作性質，從事事務性工作的員工，考核周期會短一些，從事管理工作和技術工作的員工，考核周期會長一些。[多選題]4.下列有關績效及績效考核的說法，正確的是()。A.個人績效是企業績效實現