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文檔簡介
護士情緒管理交通大學附屬第九人民醫院
科室:口腔外科
匯報人:戴晶晶目錄一、我們不良情緒的來源?二、不良情緒的處理原則三、我會如何處理不良情緒?護士經濟壓力情感壓力工作壓力家庭壓力心里壓力我們壓力真的很大!!!1與工作性質有關的壓力“以病人為中心”的護理模式,使護士工作已從單純的執行醫囑轉移到為病人提供生理、心理、社會和文化的全面照顧。護士既是病人的治療執行者,又是日常醫療活動的管理者,還是病人的生活照顧和病人家屬的關心者,事無巨細,均需操勞,容易產生壓力,護理工作的平凡、瑣碎、繁重,超負荷的工作狀態和長期緊張的腦力勞動,再加上普遍護士缺編和生活無規律,使護士經常精力透支,日積月累對護士的健康產生傷害。2特殊的工作環境產生壓力護士的工作環境—醫院,是一個充滿焦慮、變化溝通障礙的場所,護士長期工作充滿了“應激源”的環境中。護士每天要接觸不同性格的病人,應對病人的喜、怒、哀、樂等情緒變化,既要處理各種應急情況,又要承受生死離別的情感沖擊,既要完成繁重的本職工作,又要應對各種檢查。而護士面對的工作環境中,經常有許多毒致病因子,如細菌、病毒、核放射的威脅,以及空氣中充滿不適的氣味,這些不良的環境因素,使身心疲憊的護士不得不應對的工作環境,易遭受疾病的侵襲。3職業風險性的壓力
護理行業是高風險、高責任的服務行業,由于職業的特殊性、疾病的復雜性和不可預見性及醫學技術的局限性,使得風險無處不在,無時不有。特別是我國加入WTO后醫療機構與國際接軌,一種全新的護患關系正在形成。由于護理模式的轉變、護理工作職能的拓展和新技術新業務的推廣應用,護理風險越來越大,特別是《醫療事故處理條例》實施后,再一次敲響了護理安全管理的警鐘。加之,護理人員在臨床工作中每天都離不開穿刺、注射及處理污染傷口及分泌物等職業性接觸,而這些東西都存在潛在的傳染性,如不小心,就可能受傷,造
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